楊 慧

宿州學院外國語學院，安徽宿州，234000

1 問題的提出

以計算機為輔助的網(wǎng)絡交流憑借便捷迅速、費用較低等優(yōu)勢成為一種流行的交流模式，網(wǎng)絡交流語篇也隨之出現(xiàn)，為話語分析領域提供了新的研究課題。網(wǎng)絡交流語篇是一種嶄新的語篇類型，兼具有口語語篇和書面語語篇的部分特征，又擁有自己的特點[1]1-5，這些語篇特征亟須探析。國內(nèi)外相關研究主要集中于分析網(wǎng)絡交流對外語教學質(zhì)量的促進作用[2-3]與口語和書面語交流的異同[4-6]以及該類交流的語篇特征[7]，但是主要聚焦于網(wǎng)絡書面異時交流[8-10]，較少關于網(wǎng)絡書面實時交流。

依據(jù)在信息傳遞的過程中是否存在延遲現(xiàn)象，網(wǎng)絡交流可以分為實時交流和異時交流。網(wǎng)絡書面實時交流是以計算機網(wǎng)絡為媒介的即時性書面交流[11]，與口語交流具有一定的相似性：實時對話、話輪短小、非正式性等[12-13]，同時兼具書面交流的特征：語調(diào)缺失、語篇記錄的持久性、高詞匯密度、信息的視覺呈現(xiàn)、可重復閱讀等[14-15]。但該模式也具有自己明顯的特征：拼寫和語法欠規(guī)范、字母大小寫混亂、風格不正式、標點符號常省略、句法簡單化、拼寫縮略和表情符號較多等[16]。本研究以QQ交流為例，依據(jù)語域理論，從媒介、詞匯、語法、語域和語類等層面分析網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征，探究其語篇特征出現(xiàn)的原因以及對交流過程的影響。

2 語域理論簡述

語域是語言的功能變體，由三種因素構(gòu)成：語場、語旨和語式[17]。語場是實際發(fā)生的事情，即語言發(fā)生的環(huán)境，主要指發(fā)生的社會行為的性質(zhì)，包括語言發(fā)生的環(huán)境、談話的話題、參與者與講話者的整個活動以及交際目的。語旨指參與者之間的關系，包括參與者的社會地位以及他們之間的角色關系。語式指語言交際的媒介或渠道和修辭方式。

語類作為一定文化語境中的交際事件，具有明確的結(jié)構(gòu)，其成分和順序受文化語境的影響。然而語類同時也是發(fā)生在一定情景語境中的交際事件，因此具體語篇的語類結(jié)構(gòu)受情景語境，即語域的制約。另外，語域決定語篇的意義，后者由詞匯語法體現(xiàn)，而詞匯語法又具體表現(xiàn)在媒介層面。

本研究選擇皖北某高校2018級英語、市場營銷、應用統(tǒng)計學、網(wǎng)絡工程、電子信息工程等5個專業(yè)班級的QQ學習群中的交流文本為語料自建小型數(shù)據(jù)庫，包括27位教師和774位學生。語料來自上述班級在2018—2019學年度第二學期第13周的交流，包括2 347份文本。涉及交際者的私人信息，所有交際者均以姓代替，同一實例中同姓的交際者用姓+1，2等表示。

3 網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征

網(wǎng)絡書面實時交流語篇具有顯著的特征，主要體現(xiàn)在媒介、詞匯、語法、語域和語類等層面。

3.1 媒介特征

媒介為詞匯語法在語篇中的體現(xiàn)形式，其特征主要包括標點符號、字符和情感符號等。

3.1.1 標點符號

在網(wǎng)絡書面實時交流語篇中，標點符號的使用常常突破常規(guī)，其錯誤用法比較普遍，最常見的錯誤為句末不使用標點符號，例如：“還有兩份作業(yè)沒有交，明天上午上課之前能不能帶到教室”。另一種較為常見的錯誤為句子之間連續(xù)使用逗號而非句號，例如：“there are 6 people in my dorm,all of us are English majors.”有時交際者會使用句號代替逗號，例如：i have been to beijing.shanghai.hangzhou.

在網(wǎng)絡書面實時交流中，一些標點符號，如感嘆號、問號、省略號等常常疊寫。過度使用感嘆號和問號是最普遍的非標準標點符號的形式，多用于表示拉長聲音或強調(diào)，例如：“i was late again!!!!”。

3.1.2 字 符

字符特征主要表現(xiàn)于兩個方面：(1)字母大小寫趨勢；(2)星號、字體加粗、斜體、下劃線的使用。字母大小寫趨勢，即句首單詞、專有名詞和第一人稱主格代詞的大寫字母小寫化，或者在通常文體不使用大寫字母的地方，刻意用大寫字母表示強調(diào)或者表達某種強烈的感情或者語調(diào)，例如：“sorry to tell u that…”“it is so COOL to do homework at 11 at night”。有時為了表示強調(diào)，整個句子都用大寫字母，例如：“I SAID NO”。

網(wǎng)絡書面實時交流中經(jīng)常使用星號、字體加粗、斜體、下劃線等方式表示強調(diào)某個單詞或者片段或者表達某種情感，例如：“we have to hand it in *today.”

3.1.3 情感/表情符號

情感/表情符號也可以用于表達副語言特征，例如“：-)”表示“愉快”或“幽默”，“：- (” 表示“傷感”或“不滿意”，表示微笑，表示流淚等。網(wǎng)絡書面實時交流中情感/表情符號的使用非常普遍，例如：“sorry,i didn’t find that book for u”。

3.2 詞匯特征

詞匯特征主要體現(xiàn)于以下幾個方面：(1)單詞拼寫錯誤。該類錯誤在QQ書面交流中大量存在，有些為交際者無意為之，例如：“作業(yè)明天下午就要叫了”。有些則為故意為之，例如“杯具”等。(2)簡寫/略寫。主要包括省略、簡寫和縮寫，也有一些是自行編造或網(wǎng)絡用語，沒有固定規(guī)則，例如“何棄療”。(3)構(gòu)造新詞。這類新詞主要為復合詞，其構(gòu)成形式呈多樣化。一些新詞開始為兩個詞語，而后用連字符連接，從而構(gòu)成一個新詞，有時連字符被省略，例如：“e-mail/email”。(4)話語填充詞。主要用于表達猶豫或做出決定，例如：“嗯，我再想想吧?！?5)語碼轉(zhuǎn)換。主要包括英漢語或者文字和數(shù)字或者表情符號等的混用，例如“我的homework還沒有做好。”(6)模仿詞。主要表現(xiàn)于使用單詞模擬聲音或描述行為，例如：“hehe”。(7)重拼字母。主要用于表達強烈的感情色彩或者制造特殊的效果，例如“ goooood”。(8)口語詞匯。體現(xiàn)了網(wǎng)絡書面實時交流的口語化特征，例如“哎吆”。

3.3 語法特征

網(wǎng)絡書面實時交流語篇的語法特征主要體現(xiàn)于以下幾個方面：

(1)語法錯誤。主要表現(xiàn)在：謂語動詞的時態(tài)錯誤，例如：“he has already finished it before he left.”；名詞復數(shù)形式省略，例如：“he bought so many gift on the internet.”；結(jié)構(gòu)錯誤，指交際中有時句子之間不用句號，而是用逗號隔開，或者直接用空格分割，例如：“A：i like curry,i like kd too”。

(2)不完整句。不完整句分為三種情況，一為標點符號，尤其是句末的表達符號經(jīng)常省略，導致句子結(jié)構(gòu)不完整；第二種為句首省略人稱代詞；第三種為句子分散，即交際者的一段話會在不同的話輪中出現(xiàn)。例如：

例1：2019/5/15

唐：不要問我(12：31：09)

唐：為什么又輸球了(12：31：15)

楊：你不是球迷嗎(12：31：24)

唐：我只是個球迷(12：31：26)

周：你是個偽球迷(12：31：29)

唐：而且是傷心的球迷(12：31：35)

上例中的唐將“不要問我為什么又輸球了”和“我只是個球迷，而且是偽球迷”兩句話分成兩部分輸入對話框，導致每一句都不完整。

3.4 語域特征

網(wǎng)絡書面實時交流語篇的語域特征為高度變化性，主要體現(xiàn)在語場、語旨和語式其中任何一種因素的變化均會引起語域的改變。例如：

例2：2019/5/18

張：虛擬語氣的用法怎么總是錯？(19：56：21)

許：看看語法書，學過了。(19：58：01)

趙：應該先弄清用法，再做些題。(19：58：03)

胡：下午演講比賽，大家可去觀摩？(19：59：22)

李：你錯的那道題其實不應該，對現(xiàn)在的虛擬要用過去式。(19：59：25)

趙：我去參加，一起去？(20：02：03)

胡：好的(20：02：19)

在此例中，張發(fā)起話題，討論虛擬語氣的用法，許和趙均圍繞該話題展開。話輪1至話輪3的交流中，語場為討論虛擬語氣的用法，語旨為同學，關系較密切，語式為QQ書面交流。而在話輪4中胡發(fā)起新的話題，即觀摩演講比賽，李繼續(xù)原始話題，而趙和胡則針對新的話題進行交流。話輪4、6、7的交流中，語場轉(zhuǎn)變?yōu)橛懻撗葜v比賽，語旨和語式未變。話輪5的交流內(nèi)容屬于前一話題，卻穿插于后一話題中。因此，整個例子中出現(xiàn)兩個話題，即語場發(fā)生了改變，因此語域也產(chǎn)生了變化。

3.5 語類特征

網(wǎng)絡書面實時交流語篇的語類特征主要體現(xiàn)于結(jié)構(gòu)的高度變化性。語篇的語類結(jié)構(gòu)由其必要語部及其順序和必要語步及其順序決定，其中任何一個因素的改變會引起語篇語類結(jié)構(gòu)的變化，而這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡書面實時交流中較為普遍，例如：

例3：2019/5/16

黃：閱讀作業(yè)可規(guī)定題材沒？字數(shù)可有要求？(20：21：33)

劉：學委，我的基礎英語作業(yè)已經(jīng)發(fā)給你了，請查收。(20：22：58)

……

唐：科技類文章，字數(shù)沒有要求(20：35：43)

黃：閱讀作業(yè)可有什么具體規(guī)定？我今天請假了沒去上課。(20：35：46)

黃：謝謝。(20：35：50)

在此例中，黃在話輪1中發(fā)起問題。在正常的交流中，話輪2應該回答問題，然而唐在話輪21中才回答話題1的問題。而黃在話輪22中又進行詢問。原來的“提問—回答”結(jié)構(gòu)演變成“提問—其他話題—回答—提問”結(jié)構(gòu)，話輪的分裂導致必要步驟改變，引起語類結(jié)構(gòu)的變化。

4 網(wǎng)絡書面實時交流語篇特征的出現(xiàn)原因：語域理論視角

語域受語類結(jié)構(gòu)制約，又反作用于語類結(jié)構(gòu)，同時決定了語篇的意義，而語篇意義由詞匯語法體現(xiàn)，后者又體現(xiàn)于媒介。網(wǎng)絡書面實時交流語篇的上述特征主要由語域的三種因素的變化引起。

語場對網(wǎng)絡書面實時交流語篇特征的影響主要通過交流內(nèi)容體現(xiàn)。在本研究中，交流群的主要目的在于教師和學生在群里交流學習，交流的話題影響了其語篇特征，例如一些術語的使用會引起新詞的出現(xiàn)。網(wǎng)絡語言中除了有相當一部分詞語反映最新科技、文化和社會發(fā)展，還有自身獨特的詞語，包括縮略詞、符號詞和一些獨特詞。本研究中的網(wǎng)絡書面實時交流的主要目的在于交流學習，要求交際者在較短的時間內(nèi)回復，保持交流的順暢，否則交流會中斷或者新的話題產(chǎn)生。這種交流的迅捷性促使交際者使用各種方式，包括標點符號、字符、情感/表情符號、簡寫/縮寫等等。

語旨同樣制約網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征。交際者的個體特征主要體現(xiàn)于語言能力和性別。一些存在語法錯誤的句子，一方面由于交際的迅捷性決定，另一方面則由交際者的語言能力較低引起，例如：“there are two students were late today”。交際者的性別是影響語篇特征的另一個重要因素，本研究發(fā)現(xiàn)，同性別的交際者使用的語言不規(guī)范性明顯高于異性的交際者，而女生比男生更傾向于使用情感/表情符號。其原因有二：一為異性交際者之間感覺人際關系較為疏遠；二為女生更傾向于選擇新穎、獨特的方式進行表達。

語式對語篇特征產(chǎn)生影響主要依賴于交際媒介自身的特征。首先，QQ書面實時交流缺少面對面交流中的副語言特征，媒介提供的情感/表情符號等表意形象、生動，彌補了網(wǎng)上感情交流的不足，有時比語言更容易體現(xiàn)交際者的情感和交際意圖。其次，文本在對話框中按照交際者發(fā)送信息而非編輯信息的時間順序出現(xiàn)，因此會出現(xiàn)話輪分裂。再次，文本具有可追溯性，即交流出現(xiàn)障礙時，交際者可以追溯前述文本，從而正確理解彼此的交集意圖。

5 網(wǎng)絡書面實時交流語篇特征對交流的影響

通過上述分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡書面實時交流語篇特征具有自己的獨特性，對交流具有正面影響，例如迅捷高效、交流方便、耗費較少等，但是在交際過程中也產(chǎn)生負面作用。網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征對交流的負面影響主要表現(xiàn)在話輪分裂，導致語篇不連貫，從而引起交流的不順暢，如下例所示。

例4：2019/5/17

張1：下午去做調(diào)研，然后回來寫出PPT，誰和我一起去？(12：40：29)

張2：我去(12：40：37)

謝：下午好不容易沒有課，要去市里玩，有沒有同行的(12：42：56)

王：我去(12：42：57)

謝：好的，那我們兩一起去，@D(12：43：13)

王：不是，我是說我去調(diào)研(12：44：37)

在此例中，張1在話輪1中發(fā)起話題，提出問題，張2在話輪2中進行回復，構(gòu)成毗鄰語對。而謝在話輪3中發(fā)起新的話題，也是提出問題，王在話輪4中的回答被謝誤認為是對話題2的回復，引起誤解。而根據(jù)王在話輪6中的回復可以發(fā)現(xiàn)話輪4是回答話題1，與話輪1構(gòu)成毗鄰語對。

然而，在本研究中網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征很少引起交流的不順暢，主要原因在于：(1)交際者，尤其是學生之間共同背景知識較多，媒介、詞匯和語法等層面出現(xiàn)的錯誤或非常規(guī)用法一般不會引起誤解。(2)協(xié)商策略。交際者發(fā)現(xiàn)交流不順暢時一般發(fā)起協(xié)商，消除誤解，如上例所示。(3)利用媒介特征，一般通過QQ交流的@和復制功能消除話輪分裂的消極影響。@功能可以直接指出交際對象，而復制功能可以幫助交際者復制前述話語的整體或部分內(nèi)容，然后進行回復。

6 結(jié) 語

本文以QQ交流為例，依據(jù)語域理論，從多層面分析了網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征、原因及其特征對交流過程的影響。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡書面實時交流具有獨特性，屬于一種新型的語篇類型。網(wǎng)絡書面實時交流的語篇特征受語域的三種因素影響，對交流過程具有一定的負面作用，但是交際者可以通過多種方式保持交流的順暢。本研究從微觀角度對這一新型的語篇進行分析，今后可以從宏觀角度對其語類結(jié)構(gòu)特征等深入探討。另外，本研究中討論的語篇特征僅基于學習交流群中的文本，這些特征在其他類型的網(wǎng)絡書面實時交流，例如工作群中是否普遍存在，需要進一步研究。