趙佳慧，高立偉

(吉林師范大學(xué) 博達(dá)學(xué)院，吉林 四平 136000)

隨著20世紀(jì)五十年代認(rèn)知科學(xué)的迅速發(fā)展，尤其是八九十年代以來認(rèn)知語言學(xué)、語言文化學(xué)、跨文化交際學(xué)等一大批新興交叉學(xué)科的相繼建立和發(fā)展，語言學(xué)的研究領(lǐng)域有了新的變化，擺脫了純粹結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)的思維定式，開始逐步把研究的著眼點(diǎn)放在了“話語中的語言”和“運(yùn)用中的語言”。因此，語言學(xué)的研究領(lǐng)域得到了極大的擴(kuò)展，已經(jīng)不再局限于語言形式與結(jié)構(gòu)的研究，而是把“人的因素”，特別是人的心理因素和認(rèn)知因素作為語言學(xué)研究的歸宿點(diǎn)，提出了大量的“經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)實(shí)主義觀點(diǎn)”。在這種特定的社會(huì)人文環(huán)境和歷史條件下，語言世界圖景理論逐步走進(jìn)了語言學(xué)家的視線內(nèi)。以“人”為研究核心的科學(xué)范式的產(chǎn)生更促進(jìn)了語言世界圖景研究的步伐。思維、認(rèn)知、現(xiàn)實(shí)三者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，可以從一個(gè)新的角度來研究和詮釋一個(gè)民族的文化特征。在這種語言文化的大背景下，每種職業(yè)、每個(gè)崗位都有自己的語言溝通方式，即獨(dú)特的語言世界圖景，這種語言世界圖景也可以被寬泛的理解為話語體系。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作者，擔(dān)負(fù)著大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)，在長期的實(shí)踐工作中自然形成了獨(dú)具特色的話語體系，即輔導(dǎo)員工作的語言世界圖景。

一、相關(guān)理論及概念

1.語言世界圖景

語言世界圖景給我們展現(xiàn)出的是一幅廣闊無垠的以“人的因素”為中心的風(fēng)景畫，在這幅圖畫里有專屬的地域、思維以及生活方式。由于人類體驗(yàn)和認(rèn)知方式的不同，所得出的認(rèn)知結(jié)果就存在著差異，所以語言世界圖景理論展現(xiàn)了三種性質(zhì)不同的世界圖景。一是現(xiàn)實(shí)世界圖景，同時(shí)也被部分學(xué)者稱作“客觀世界圖景”，即人們通過自己的主觀能動(dòng)性所認(rèn)識(shí)的客觀現(xiàn)實(shí)世界，也是人們的意識(shí)對現(xiàn)實(shí)世界最直接、最主觀的反映。二是觀念世界圖景，是指人們在社會(huì)實(shí)踐過程中通過自己的不斷積累，由身體去直接體驗(yàn)或者精神活動(dòng)去直接思考的總和，是人們在實(shí)踐中形成的固定的觀念或概念體系，因此又稱作“文化世界圖景”或“認(rèn)知世界圖景”。三是語言世界圖景，指人們所說的語言通過觀念或文化世界圖景折射出的現(xiàn)實(shí)世界的客觀存在特征，即語言學(xué)家所謂的“語言棱鏡中的世界”。上述三種世界圖景相互作用，相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了當(dāng)代語言世界圖景理論的基本學(xué)理形態(tài)和相關(guān)理論體系[1]39-40。

2.話語體系

話語體系即話語表達(dá)體系，是思想理論體系和知識(shí)體系的外在表達(dá)形式，即將一個(gè)人的思想水平和知識(shí)儲(chǔ)備用話語表達(dá)出來，有一類人表達(dá)的方式、方法相對來說比較接近。這一類人比較相似的語言表達(dá)方式，就構(gòu)成了獨(dú)特的話語體系。

3.輔導(dǎo)員的話語體系

高校輔導(dǎo)員，是高校中從事學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面工作的教師。相同的工作任務(wù)和工作目的逐步培養(yǎng)出了輔導(dǎo)員的工作語言世界圖景即輔導(dǎo)員話語體系。另一方面，輔導(dǎo)員的特殊話語體系基本上和思想政治教育有關(guān)，從這個(gè)角度也可以將輔導(dǎo)員話語體系概括為思想政治教育語言世界圖景。

4.輔導(dǎo)員話語語言世界圖景

輔導(dǎo)員話語不僅僅是多層級(jí)的符號(hào)系統(tǒng)，同時(shí)更是一種社會(huì)溝通現(xiàn)象，是一種社會(huì)意識(shí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的集中表現(xiàn)。通過輔導(dǎo)員的話語體系，我們不僅可以了解一所高校的輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀、整體素質(zhì)，還可以直觀地感受到這所學(xué)校大學(xué)生思想政治教育工作的開展情況。實(shí)際上，話語體系就如同植物上的葉子，可以反映出這株植物的變化。而輔導(dǎo)員話語語言世界圖景則是這株植物的枝干，在這條枝干上可以看到“天氣變化”，可以看到高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)。

輔導(dǎo)員話語語言世界圖景通過語言的凝練和總結(jié)為我們創(chuàng)造了一個(gè)展現(xiàn)輔導(dǎo)員實(shí)際工作的平臺(tái)，其工作方法、工作效果、工作體系在這個(gè)平臺(tái)上立體投影，讓我們看到了一種文化體系的存在。

二、高校輔導(dǎo)員話語體系建設(shè)面臨的困境

1.話語主體的認(rèn)知存在偏差

2006年9月1日起施行的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對高校輔導(dǎo)員的身份做了明確規(guī)定：我國高等學(xué)校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，在高校學(xué)生工作事務(wù)管理中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系就是教育主體與教育客體的關(guān)系。但是，有的輔導(dǎo)員在無形中要求自己在學(xué)生面前樹立絕對的權(quán)威，甚至有的輔導(dǎo)員認(rèn)為如果在學(xué)生面前微笑就會(huì)不利于自己的思想政治教育工作，這種思想完全將輔導(dǎo)員放在了學(xué)生對立面，導(dǎo)致這類輔導(dǎo)員建立了主體權(quán)威式的話語體系。例如“絕對不可以……”“你必須在明天之前完成……否則將嚴(yán)肅處理”“誰要是敢……，那么后果就是……”等等。這類話語類型的出現(xiàn)和使用，一方面是因?yàn)檩o導(dǎo)員要維護(hù)所謂的“話語權(quán)威”，另一方面也說明了有的輔導(dǎo)員根本就沒有與學(xué)生建立平等關(guān)系的意識(shí)，從語言世界圖景的理論分析就是輔導(dǎo)員作為話語主體已經(jīng)形成了“我說，你聽”的固定思維模式，即所謂的話語霸權(quán)。這種話語模式下構(gòu)建的話語體系不僅不利于和諧師生關(guān)系的建立，更在一定程度上阻礙了高校思想政治教育工作的開展[2]154。

2.話語內(nèi)容單調(diào)

高校輔導(dǎo)員作為高校里與學(xué)生接觸最多的教師，要在四個(gè)方面與學(xué)生進(jìn)行話語交流，“校準(zhǔn)”學(xué)生的思想認(rèn)知。一是政治性話語溝通，輔導(dǎo)員必須引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的政治取向，了解國情及國策，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是制度性話語溝通，通過日常的談心談話，將國家的相關(guān)政策、法規(guī)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定向?qū)W生進(jìn)行宣講，確保學(xué)生了解、明白。三是專業(yè)性話語溝通，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的主要承擔(dān)者，必須具備扎實(shí)的馬克思主義及思想政治教育的專業(yè)素養(yǎng)，確保能與學(xué)生談之有物，談之有理。四是生活性話語溝通，輔導(dǎo)員要與學(xué)生進(jìn)行日常性溝通和交流，要做學(xué)生的知心朋友，因此不能總是“高高在上”，而是要親近學(xué)生。但是，當(dāng)下一些高校的輔導(dǎo)員不能全身心地投入學(xué)生工作中，經(jīng)常忙于事務(wù)性工作。輔導(dǎo)員工作復(fù)雜且繁瑣，輔導(dǎo)員一大部分時(shí)間都是忙于應(yīng)付各種臨時(shí)性工作，很難規(guī)劃出大段時(shí)間用來進(jìn)行日常的學(xué)生教育管理工作，這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員出現(xiàn)了“等我一下……，你先回去吧……”“這個(gè)政策你應(yīng)該了解的……自己去網(wǎng)上看看”等等應(yīng)付性話語。單調(diào)應(yīng)付的話語體系阻礙了輔導(dǎo)員與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系[3]230-231。

3.話語缺乏感染力

人與人之間的交流要真誠，要言之有物才能以理動(dòng)人，以情感人。當(dāng)下一些輔導(dǎo)員將與學(xué)生溝通看作是一種任務(wù)，要完成每個(gè)月的談話工作量，所以與學(xué)生談話重在講道理，擺事實(shí)，缺少了情感參與，當(dāng)然就缺乏感染力。于是，就出現(xiàn)了“你看***都沒有想法，你就更不應(yīng)該……”“咱們談一談你們寢室的問題，根據(jù)……”等等一類沒有情感參與的話語體系。

三、輔導(dǎo)員話語體系構(gòu)建應(yīng)堅(jiān)持的準(zhǔn)則

1.意識(shí)形態(tài)準(zhǔn)則

意識(shí)形態(tài)工作是新時(shí)代黨的重要工作，更是高校大學(xué)生思想政治教育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，輔導(dǎo)員要毫不放松地加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地的管理，建立一套筑牢意識(shí)形態(tài)工作的話語體系，拉起“高壓線”，把好“準(zhǔn)入關(guān)”，絕不給錯(cuò)誤思想提供傳播渠道，牢牢把握黨對意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，堅(jiān)決守好意識(shí)形態(tài)陣地。

2.啟發(fā)準(zhǔn)則

輔導(dǎo)員作為與學(xué)生談話過程中的主體，要堅(jiān)持啟發(fā)機(jī)制。講究話語表達(dá)方式和方法，在與學(xué)生的平時(shí)談話中注意啟發(fā)學(xué)生自我思考、自我實(shí)踐、自我探究的意識(shí)。不可否認(rèn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的談話都是有目的的，那么這種“目的性”就應(yīng)該在因人而異的原則下，創(chuàng)新談話手段，采取啟發(fā)式的方法，這在一定程度上可以減少學(xué)生的逆反情緒。

3.尊重準(zhǔn)則

在一場談話中，輔導(dǎo)員與學(xué)生作為談話的兩個(gè)參與者，地位其實(shí)都是平等的，沒有高下、不平等之說。從輔導(dǎo)員的角度來看，應(yīng)該做學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。所以，應(yīng)該將學(xué)生看作是自己的朋友和服務(wù)對象，拿出真情實(shí)感去交流而不是傳輸。從學(xué)生的角度來看，輔導(dǎo)員也是老師，所以應(yīng)該尊師重道，應(yīng)該對輔導(dǎo)員有應(yīng)有的尊重，但是也不能“唯命是從”，要勇敢地將自己的想法、觀點(diǎn)表達(dá)出來，將輔導(dǎo)員看作是自己平等的朋友[4]104。

4.差異準(zhǔn)則

教育是平等的，但是教育的方法不能千篇一律，要因人而異，因材施教。對于一些“學(xué)霸”類的學(xué)生來說，談話要直接又不直接，直接的是告訴其應(yīng)該如何，不直接的是說有些話語要講究方法，不能傷害其自尊心，應(yīng)該多用“我覺得……”“我建議……”等話語。而對于一些不愿學(xué)習(xí)、調(diào)皮的學(xué)生應(yīng)該站在他們的角度，在明了其情緒來源的前提下，應(yīng)該先看到他們好的一面之后再進(jìn)行要求。要多用“幫個(gè)忙……”“幫我解決個(gè)事……”“關(guān)于……，你有什么想法……，你如何做”等話語，讓他們聽著舒服，做著順心。

四、提升輔導(dǎo)員話語體系實(shí)效性的實(shí)施路徑

1.提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)

“學(xué)高為師，身正為范”，輔導(dǎo)員要想在話語體系中占據(jù)主動(dòng)地位，首先要提升自己的話語專業(yè)技能，將思想政治教育的有關(guān)理論爛熟于心，成為專業(yè)技能的行家里手，在回答“老師，您相信馬克思主義嗎？”這類問題時(shí)，能夠言之有物，讓學(xué)生真正懂得馬克思主義的基本內(nèi)涵和發(fā)展方向。要掌握學(xué)生的日常表現(xiàn)及情感變化，了解每一位學(xué)生的家庭情況，在與學(xué)生談話時(shí)站在學(xué)生的角度投入感情。要時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，增長自己的知識(shí)含量，在網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的時(shí)代，輔導(dǎo)員要始終站在知識(shí)潮流的前沿，始終比學(xué)生知道得多一點(diǎn)。

2.形成事件處理規(guī)則

因人而異是一種談話方式，但絕對不能是事件的處理方式。輔導(dǎo)員在日常工作中，要根據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度，制定出一套行之有效的事件處理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事件處理方式一視同仁。例如，有的學(xué)生就認(rèn)為獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定與是否是學(xué)生干部掛鉤。如果將獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定細(xì)則讓每一位學(xué)生了解，把有關(guān)政策宣傳到每一位同學(xué)，就會(huì)減少很多不必要的抱怨和錯(cuò)誤認(rèn)知。

3.將理論性和生活性進(jìn)行有機(jī)結(jié)合

輔導(dǎo)員一定要明確自己的角色定位，即是學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。所以，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)要轉(zhuǎn)換話語交流方式，將理論性與生活性進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不能只是空乏地談大道理，還要走進(jìn)學(xué)生日常生活，用平實(shí)的、學(xué)生能夠接受的語言與學(xué)生暢所欲言。學(xué)生不喜歡夸夸其談、言之無物的輔導(dǎo)員，他們更喜歡能夠同自己成為朋友，能夠在迷茫時(shí)幫扶自己的引路人。因此，輔導(dǎo)員要將專業(yè)技能轉(zhuǎn)換成為平時(shí)的、謙遜的、貼近學(xué)生生活的語言表達(dá)方式[5]7-8。

4.掌握網(wǎng)絡(luò)話語資源

當(dāng)下是網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展、大傳播的時(shí)代，大學(xué)生可以說是網(wǎng)絡(luò)大軍的“排頭兵”。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的思想政治教育導(dǎo)師，不可忽視網(wǎng)絡(luò)的作用。要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)語言，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)無障礙交流，進(jìn)而達(dá)到親近、接近學(xué)生的目的。要將微信、微博、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)流行自媒體溝通方式應(yīng)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的順暢交流。

五、結(jié)語

話語溝通是最直接的溝通方式，更是高校輔導(dǎo)員思想政治教育的直接方法。輔導(dǎo)員話語體系的建立可以在一定程度上促進(jìn)思想政治教育工作的開展。另外，建立了良好的輔導(dǎo)員話語體系可以構(gòu)建出一套完整的輔導(dǎo)員話語語言世界圖景，進(jìn)而在輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立起和諧的師生關(guān)系。