盧愛華

（平度市明村中心衛(wèi)生院，山東 平度 266723）

本文選取我院在2017年1月- 2018年1月期間收治的100例住院婦產(chǎn)科疾病患者，作為本文的研究對(duì)象，對(duì)其臨床資料進(jìn)行回顧性分析?，F(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究所納入的100例婦產(chǎn)科患者，年齡23-68歲，平均年齡（29.3±7.6）歲。患者入院時(shí)，均行常規(guī)檢查，各項(xiàng)指標(biāo)均符合納入標(biāo)準(zhǔn)，并排除相關(guān)禁忌癥。本次研究經(jīng)我院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，患者均對(duì)本次研究完全知情，自愿參與研究并簽署知情同意書。

1.2 方 法

采用問卷調(diào)查的方式，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查。所用的調(diào)查問卷為我院婦產(chǎn)科自制，并經(jīng)過可信度驗(yàn)證，主要內(nèi)容包括：護(hù)理人員法制觀念、責(zé)任心、操作技能、護(hù)患溝通等條目。調(diào)查問卷由患者獨(dú)立填寫，資料準(zhǔn)確可靠。對(duì)回收的有效問卷進(jìn)行資料收集與整理，并對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析和研究。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

在本文研究中，所有數(shù)據(jù)信息資料均采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，涉及的所有計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差 （x±s）進(jìn)行表示，并行t檢驗(yàn)；涉及的計(jì)數(shù)資料采用率（%）來進(jìn)行表示，并行 檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

婦產(chǎn)科安全隱患的影響因素主要如下：護(hù)理人員缺乏法制觀念；占比32.0%；消毒等工作落實(shí)不到位，占比為33.0%；部分護(hù)理人員操作不熟練，占比為35.0%；護(hù)患溝通缺乏技巧，占比為37.2%；患者依從性差，占比為19.6%。

3 討 論

3.1 婦產(chǎn)科護(hù)理常見安全隱患

1、護(hù)理人員方面的安全隱患：（1）護(hù)理人員缺乏法制觀念：臨床護(hù)理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，有的護(hù)理人員法制意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者的權(quán)益缺乏足夠的重視，尤其是處理婦產(chǎn)科急癥時(shí)，往往與患者及其家屬溝通不到位，如果出現(xiàn)異常情況，極易產(chǎn)生護(hù)患糾紛和護(hù)患矛盾。（2）護(hù)理人員責(zé)任心不足：由于護(hù)理人員個(gè)體綜合素質(zhì)與技術(shù)、技能等存在差異，部分護(hù)理人員缺乏責(zé)任心，例如，在消毒、健康教育、護(hù)理管理等環(huán)節(jié)中，存在一些疏忽和紕漏，甚至有不耐煩的情緒，導(dǎo)致患者及家屬不滿，容易出現(xiàn)護(hù)理糾紛事件。（3）很多新進(jìn)護(hù)理人員在上崗之前，醫(yī)院未對(duì)其進(jìn)行全面、深入的臨床護(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)，在日常護(hù)理工作中，新進(jìn)護(hù)理人員護(hù)理操作技術(shù)不熟練，往往不能獨(dú)立、有效地完成自身的工作，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率增加。（4）護(hù)患溝通缺乏技巧。護(hù)理人員在與患者、家屬進(jìn)行溝通時(shí)，缺乏一定的技巧性，如未真正做到以人為本，沒有結(jié)合患者的實(shí)際情況，采用其易于接受的方式進(jìn)行溝通等，很容易造成患者及家屬的不滿，從而造成投訴事件的發(fā)生。

2、患者方面的安全隱患：婦產(chǎn)科疾病患者因受到疾病的困擾，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)精神緊張、焦慮等不良情緒，護(hù)理依從性不強(qiáng)，不能有效配合治療和護(hù)理，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率增加。

3.2 防范婦產(chǎn)科安全隱患的臨床護(hù)理對(duì)策

1、強(qiáng)化婦產(chǎn)科護(hù)理管理：醫(yī)院管理部門要針對(duì)婦產(chǎn)科常見的護(hù)理安全隱患，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其切實(shí)落實(shí)到臨床護(hù)理實(shí)踐中。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，采取預(yù)防式管理，讓婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生得到有效控制。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員的法制觀念培訓(xùn)：醫(yī)院應(yīng)定期舉辦法制講座和培訓(xùn)課，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、安全意識(shí)。護(hù)理人員在工作之余，也要積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，并且將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更好地維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益，保障患者和自身的的合作權(quán)益。

3、提高護(hù)理人員的責(zé)任心：醫(yī)院要建立婦產(chǎn)科護(hù)理目標(biāo)責(zé)任制，并將目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，將其落實(shí)到每一位護(hù)理人員身上。護(hù)理人員在日常工作中應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑嚴(yán)格落實(shí)工作，定時(shí)巡視病房，保持病房環(huán)境整潔、有序，定時(shí)進(jìn)行清潔和消毒，保障儀器功能能夠正常運(yùn)行。醫(yī)院要及時(shí)通報(bào)分析護(hù)理不良事件，對(duì)護(hù)士人員開展健康教育，以增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真服務(wù)每一位患者。護(hù)理人員在工作中要對(duì)自身情緒進(jìn)行有效管理，以人為本地尊重、理解患者，以春風(fēng)化雨的態(tài)度和大方自然的言談舉止，來對(duì)患者及其家屬進(jìn)行真誠的關(guān)懷，提供優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理服務(wù)。

4、提升護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)技能。在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的情況下，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量要求更高，醫(yī)院要定期對(duì)護(hù)理人員開展專業(yè)技術(shù)與技能的教育培訓(xùn)，以不斷提高他們的職業(yè)素養(yǎng)。將專業(yè)培訓(xùn)和護(hù)理人員的績效相結(jié)合，以增強(qiáng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐操作技能的主觀能動(dòng)性，這樣才能為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率。

5、加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧：醫(yī)院相關(guān)部門要對(duì)護(hù)理人員開展人文教育，加強(qiáng)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，從而提高護(hù)理人員的溝通技巧。

6、以人為本對(duì)患者開展健康教育：護(hù)理人員在患者入院后，要結(jié)合患者的實(shí)際情況，對(duì)患者進(jìn)行健康教育，主要包括心理教育、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等等，以增進(jìn)護(hù)患情感，提高患者的護(hù)理依從性。

綜上所述，在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理中，安全隱患的影響因素是多方面的，在具體護(hù)理實(shí)踐中，必須要針對(duì)存在的安全隱患，有針對(duì)性地采取有效臨床護(hù)理對(duì)策，從而不斷提高臨床護(hù)理效果與患者滿意度。