郎斌

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大數(shù)據(jù)時(shí)代的興起，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，改變著生活的方方面面，特別是在金融領(lǐng)域，很多先前的發(fā)展模式產(chǎn)生了根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展，而職業(yè)教育的課堂教學(xué)需要反映現(xiàn)實(shí)需求，教學(xué)必須更新并且跟上這種變化。教師既要在課堂教學(xué)中融入大數(shù)據(jù)時(shí)代的元素，又要更好地利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的手段，培養(yǎng)符合大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融背景下崗位需求的高素質(zhì)技能型金融專業(yè)人才。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 云班課;金融領(lǐng)域;信息化教學(xué)

[中圖分類號(hào)]? G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）33-0158-02

一、“云班課”的特點(diǎn)

（一）打破時(shí)間界限，拓展學(xué)習(xí)空間

任何移動(dòng)設(shè)備或PC上，教師都可以輕松管理自己的班課，管理學(xué)生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開展教學(xué)互動(dòng)。

任何普通教室的課堂現(xiàn)場(chǎng)或課外，教師都可以隨即開展投票問(wèn)卷、頭腦風(fēng)暴、作品分享、計(jì)時(shí)答題等互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)，即刻反饋，即刻點(diǎn)評(píng)。教師發(fā)布的所有課程信息、學(xué)習(xí)要求、課件、微視頻等學(xué)習(xí)資源都可以即時(shí)傳遞到學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備上。

（二）記錄學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)

“云班課”配套藍(lán)墨智能立體化教材，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每位學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤和學(xué)習(xí)成效評(píng)價(jià)，根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，教師可根據(jù)情況發(fā)布難易程度不一的個(gè)性化試題，給予針對(duì)性的指導(dǎo)。學(xué)期末教師可以得到每位學(xué)生的數(shù)字教材學(xué)習(xí)評(píng)估報(bào)告。

二、“云班課”應(yīng)用于“商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的課程實(shí)踐

（一）課程背景

商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)是高職投資與理財(cái)專業(yè)的核心課程，對(duì)應(yīng)商業(yè)銀行柜員工作崗位。課程以就業(yè)為導(dǎo)向，教學(xué)以商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗位為核心，以銀行各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)操作為主體，為完成真實(shí)性工作任務(wù)和崗位工作任務(wù)建立基礎(chǔ)課程體系。

課程授課對(duì)象為高職投資與理財(cái)專業(yè)大二學(xué)生，青年學(xué)生已經(jīng)成為新興金融服務(wù)的受益者和主要參與者，學(xué)生對(duì)金融服務(wù)的了解程度在不斷加深，對(duì)商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的操作流程有相關(guān)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和熱情，識(shí)別程度好，參與度高，具有一定的操作基礎(chǔ)。

（二）課程實(shí)施

“云班課”的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)的課堂教授模式，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，以完成任務(wù)為主線，積極促成學(xué)生實(shí)踐認(rèn)知與課堂專業(yè)學(xué)習(xí)的有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)構(gòu)建知識(shí)框架、建立知識(shí)聯(lián)系、完善知識(shí)細(xì)節(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)，以學(xué)生為主體，完成理論知識(shí)和實(shí)踐操作一體化教學(xué)，學(xué)生和老師在課前、課中、課后各階段都能參與到教學(xué)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.課前知識(shí)線上預(yù)熱

課前教師進(jìn)行備課，針對(duì)課程內(nèi)容對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，下載各類教學(xué)視頻和課件，并將各種學(xué)習(xí)資料以任務(wù)形式進(jìn)行修改，借助云班課平臺(tái)，教師將資源和學(xué)習(xí)任務(wù)上傳到平臺(tái)。

學(xué)生在終端接到學(xué)習(xí)任務(wù)和資料后，在課前進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師可根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解學(xué)生預(yù)習(xí)情況，針對(duì)集中性問(wèn)題在課上講解。將被動(dòng)接受學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)探索學(xué)習(xí)，構(gòu)建知識(shí)框架。

2.課中知識(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)

課中教師把控課堂節(jié)奏、點(diǎn)評(píng)學(xué)生表現(xiàn)、過(guò)程訓(xùn)練總結(jié);學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果、參與模擬操作、分享學(xué)習(xí)心得。具體從知識(shí)引入、新課學(xué)習(xí)與實(shí)操、課堂小結(jié)幾個(gè)環(huán)節(jié)展開課中師生互動(dòng)學(xué)，建立知識(shí)聯(lián)系。

教師引入相關(guān)知識(shí)，提出本節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用多媒體在大屏幕上呈現(xiàn)學(xué)生課前預(yù)習(xí)效果，這樣概括了舊知識(shí)，引出新知識(shí)，溫故而知新，使學(xué)生能夠知道新知識(shí)和舊知識(shí)之間的聯(lián)系;使學(xué)生明確本節(jié)課要講述的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，建立知識(shí)聯(lián)系。

學(xué)生在課前通過(guò)云班課課件和資料預(yù)習(xí)，能夠明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有目標(biāo)、有針對(duì)性地完成任務(wù)，為新課的開展做好鋪墊。

教師用多媒體設(shè)備展示相關(guān)操作流程，按照步驟進(jìn)行逐個(gè)講解;提出具體操作案例任務(wù)，要求學(xué)生運(yùn)用模擬系統(tǒng)，完成定單操作。這樣業(yè)務(wù)流程以視頻的形式展現(xiàn)給學(xué)生，其精彩的內(nèi)容、逼真的效果最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)生眼、耳、大腦等各個(gè)感官的感觀刺激，增大了教學(xué)容量。而且通過(guò)提出具體操作案例，創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，較好地抓住學(xué)生的注意力。

之后，教師結(jié)合學(xué)生實(shí)際操作中存在的問(wèn)題，在學(xué)生完成模擬操作之后，教師針對(duì)操作中存在的普遍問(wèn)題逐一分析，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，加速實(shí)現(xiàn)知識(shí)的掌握和轉(zhuǎn)化。

3.課后知識(shí)分享交流

課后，教師布置線上作業(yè)并發(fā)布討論問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)移動(dòng)終端，在限定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)批改作業(yè)并記錄相應(yīng)分?jǐn)?shù)，教師可根據(jù)每次學(xué)習(xí)進(jìn)度和作業(yè)分?jǐn)?shù)，掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，并采取針對(duì)性的課后指導(dǎo)措施，學(xué)生可以隨時(shí)隨地回放教學(xué)資料或視頻，重溫功課并參與在線討論，就本次課程內(nèi)容進(jìn)行交流并對(duì)感興趣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，教師及時(shí)在線答疑。

同時(shí)為培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)能力，教師可以上傳拓展資料，供學(xué)生課后瀏覽學(xué)習(xí)，拓展學(xué)習(xí)空間，完善知識(shí)細(xì)節(jié)。

三、“云班課”應(yīng)用于“商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的實(shí)踐效果

實(shí)施以“云班課”為主體的信息化教學(xué)模式后，課堂教學(xué)內(nèi)容更加偏向于商業(yè)銀行柜臺(tái)實(shí)際需求，更加貼近真實(shí)的柜面實(shí)務(wù)操作，通過(guò)任務(wù)處理，提出常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范及柜面實(shí)際問(wèn)題的解決方法;在能力方面更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我探究性學(xué)習(xí)能力。

（一）信息化教學(xué)提升課堂效果

在信息化教學(xué)模式之下，教學(xué)不再是教師在講臺(tái)上滔滔不絕地教授，而學(xué)生昏昏欲睡的兩極狀態(tài)。教師在課前、課中、課后的任務(wù)安排，主要起著組織、指導(dǎo)、答疑、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)的作用，而學(xué)生在接受任務(wù)后，成為任務(wù)的主角，完成學(xué)習(xí)、搜集、扮演、討論、反饋等一系列活動(dòng)，學(xué)生的自主能動(dòng)性得到很大提升，課堂參與度大大提高，教師對(duì)整個(gè)課程的內(nèi)容把控也更加連貫。

（二）學(xué)習(xí)空間得以拓展

教師發(fā)布的所有課程信息、學(xué)習(xí)要求、課件、微視頻等學(xué)習(xí)資源都可以即時(shí)傳遞到學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備上，讓學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備變成學(xué)習(xí)工具，從而改變了部分學(xué)生手機(jī)只是娛樂工具的問(wèn)題。學(xué)生學(xué)習(xí)空間得以拓展，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式下教師“填鴨式”教學(xué)的局限。

（三）學(xué)生綜合能力有所提高

在信息化教學(xué)模式之下，學(xué)生從被動(dòng)的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)完成者，每個(gè)學(xué)生投入自己分配到的角色任務(wù)，參與情景模擬。任務(wù)完成的過(guò)程，也是自身潛能被激發(fā)和鍛煉的過(guò)程，這樣學(xué)生不僅能從角色扮演中掌握規(guī)范的操作流程，在任務(wù)完成之后，學(xué)生之間的互評(píng)，指出操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并進(jìn)行不同角度、不同層次的討論。這對(duì)于學(xué)生的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力都有一定的提高，有助于學(xué)生更加深入領(lǐng)會(huì)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)這一特殊的金融崗位在辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶過(guò)程中的規(guī)范程序。學(xué)生在思維方式、服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面得到了很大的提升。

四、“云班課”應(yīng)用于“商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)”實(shí)踐中存在的問(wèn)題與調(diào)整方向

（一）教師適應(yīng)新教學(xué)模式的能力有待進(jìn)一步提高

信息化教學(xué)模式，通過(guò)構(gòu)建知識(shí)框架，建立知識(shí)聯(lián)系，完善知識(shí)細(xì)節(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)，以學(xué)生為主體，完成理論知識(shí)和實(shí)踐操作一體化教學(xué)。課中知識(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)是其中重要的一環(huán)，課前與課后學(xué)生自主成分較高，而課中階段是教師在課堂上給予學(xué)生指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和總結(jié)，要求必須具備良好的課堂設(shè)計(jì)能力和現(xiàn)場(chǎng)把控能力，這對(duì)傳統(tǒng)教育模式下的教師提出了更高的要求。

（二）學(xué)生自主學(xué)習(xí)潛能有待進(jìn)一步激發(fā)

高職院校學(xué)生基礎(chǔ)水平較差，在自主學(xué)習(xí)能力方面存在欠缺，又長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)“填鴨式”教育模式當(dāng)中，已經(jīng)習(xí)慣了將課堂教學(xué)和教師講授作為獲取知識(shí)的唯一來(lái)源。云班課教學(xué)模式需要學(xué)生全程自主完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)于部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，可能一時(shí)難以適應(yīng)。且目前云班課的測(cè)試內(nèi)容，僅反映學(xué)生的內(nèi)容完成情況，并不能夠真實(shí)全面反映學(xué)生對(duì)課程的理解和掌握程度。一些學(xué)生的學(xué)習(xí)流于形式，甚至出現(xiàn)“帶刷”和“帶點(diǎn)”行為。針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的情況，教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮學(xué)習(xí)引導(dǎo)者的作用，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)理念，實(shí)施分層教學(xué)，使學(xué)生由淺入深、從易到難，逐步完成課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，達(dá)到柜臺(tái)崗位需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）課程考核全面性有待進(jìn)一步完善

信息化教學(xué)模式，通常采用臨時(shí)性和過(guò)程性的考核評(píng)價(jià)。但在現(xiàn)行教學(xué)模式考核要求下，以期末考試為代表的終結(jié)性考核依然是主體。云班課中記錄的學(xué)生出勤、自主學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)、平臺(tái)作業(yè)完成、線上測(cè)試及課堂提問(wèn)和討論參與度等指標(biāo)，不能進(jìn)入終結(jié)性考核體系。因此在信息化教學(xué)模式的使用和實(shí)施過(guò)程中，要適度調(diào)整課程考核體系內(nèi)容，增加臨時(shí)性和過(guò)程性考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，可以先作為平時(shí)成績(jī)的構(gòu)成。在信息化教學(xué)模式下，逐漸建立以臨時(shí)性和過(guò)程性的考核評(píng)價(jià)為主體，終結(jié)性考核為輔的考試評(píng)價(jià)體系。

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編輯 張 俐