教育是一項工程，涉及社會、學(xué)校、家庭三個方面。小學(xué)是基礎(chǔ)教育的起始階段，特別是低年級的學(xué)生更是一張白紙，有待學(xué)生、老師、家長共同繪出一幅絢麗多姿的畫，為學(xué)生將來的人生灑滿陽光?？墒牵F(xiàn)實生活中，因為隔閡、誤解，缺乏溝通，釀成太多原本可以化解的矛盾。

案例描述

一個教師的困惑

這幾天，和我在同一個辦公室的Z老師感到特別憋屈，備課、上課、班級管理等工作，明顯懈怠了許多。我和Z老師是師范同學(xué)，她向我傾述了自己在超市購物時所遭遇的一幕。上周六的下午，Z老師去蘇果超市購買日常生活用品，在牛奶專柜面前，遇到了前年所教的學(xué)生小玲。小玲現(xiàn)在已經(jīng)上四年級了，見到Z老師感到很意外，剛喊出“Z老師”三個字，“您好”兩個字還沒來得及說出口，小玲的媽媽面無表情地用力一拉孩子的胳膊，說：“不要喊她，走！”小玲被媽媽拽走了，拐角處，轉(zhuǎn)過臉向Z老師投來傷心的一瞥，眼神中充滿憂郁與不解。Z老師的心中五味摻雜，愣在那兒好久好久。

案例還原

一名家長的擔(dān)憂

教育作為培育人的工程，社會、學(xué)校、家庭必須合作，才能塑造學(xué)生完美人格，促進學(xué)業(yè)成績的穩(wěn)步提升。而家長應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任是及時與老師溝通，反映孩子在家的情況，督促檢查孩子各項作業(yè)的完成情況等。Z老師已經(jīng)工作10多年，長期執(zhí)教低年級語文，兼任班主任。她工作責(zé)任心特別強，所任教班級的語文成績幾乎年年第一，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在同軌班級中名列前茅。Z老師的班級管理以“嚴”字當(dāng)頭，學(xué)生敬她更怕pgKPE9rZO9EzGmzaHXRYRA==她。對于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，聽講不專心，作業(yè)馬虎的學(xué)生，Z老師絕不睜一只眼，閉一只眼。她每天的工作時間和工作量都是超負荷的。如果哪位家長一時疏忽，配合缺位，Z老師是不會給好臉色的，當(dāng)然也不會有辯解的機會和借口，這是Z老師一貫的強勢作風(fēng)。因此，Z老師任教班級的學(xué)生家長喜憂參半：喜的是孩子在這樣的班級中，文化科成績肯定很優(yōu)異；憂的是孩子在Z老師的教育中，缺少童年的任性與純真。

案例解讀

一位教育工作者的反思

Z老師的經(jīng)歷說明了什么？下面，我們從三個維度還原各自內(nèi)心世界的想法，探尋事件的背后所折射的矛盾沖突。當(dāng)然，筆者對語言稍作潤色加工。

1.老師說：一切都是為了學(xué)生好！

Z老師說：“我是有教育情懷的人，工作這么多年，問心無愧。我所做的一切，都是為了學(xué)生好，對得起自己所拿的工資。我每天早上班，遲下班，連家庭作業(yè)都認真批改，要求學(xué)生及時訂正。我付出這么多汗水，得不到應(yīng)有的尊重，著實讓人心寒。我教出那么多優(yōu)秀學(xué)生，到頭來只是‘老鼠養(yǎng)兒子——替貓喜歡’，唉，以后，還不如混混日子呢！”

筆者反思：教師是太陽底下最光輝的職業(yè)。教師的偉大在于奉獻，而不在于獲得回報。Z老師有教育情懷，愿意付出自己的大好青春年華，十年如一日地在教育的沃土上默默耕耘。然而，Z老師忽略了一個基本問題，不是所有的無私都能得到別人的理解與支持。教育面對的是活生生的人，不同的人有不同的思想感情。人與人之間的差別導(dǎo)致同樣的行為方式，會有不一樣的心理體驗和采取不一樣的行為方式。Z老師一廂情愿地以為，嚴是愛，松是害，自己班級管理方式是對孩子的生命成長的負責(zé)。小學(xué)生，特別是低年級的孩子，心理很脆弱，一聲呵斥、一個恫嚇的眼神，都會給孩子帶來無盡的心理陰影。針對低年級的兒童心理特點，班主任工作必須在愛的基礎(chǔ)上，呵護童真，做孩子喜愛的老師，讓孩子愿意主動親近老師。親其師，信其道。也許，一次批評，不如一抹和善的微笑；一聲呵斥，不如一個制止的眼神。我熟悉的一位低年級女老師，下課后會和孩子們一起游戲，一同拍手唱歌，孩子們經(jīng)常大膽地團聚在她身邊，聽她講故事。課堂上，孩子們沒有因為師生關(guān)系的融洽而放肆。因為孩子們想通過好的表現(xiàn)，得到老師更多的關(guān)注。溫柔的教師，會更容易獲得低年級的孩子的好感。我們不能以愛的名義，摧殘孩子稚嫩的心田；我們不能以師道尊嚴，凌駕于孩子之上。

2.學(xué)生說：您的愛太沉重！

小玲：“Z老師教我們兩年。她關(guān)心每一個學(xué)生，即使是全班倒數(shù)第一名的學(xué)生，Z老師都沒有放棄。但我們上到Z老師的課，就擔(dān)心自己出錯，犯錯的后果很嚴重。如果一時因為貪玩，忘記了老師布置的任務(wù)，那就死定了。我們當(dāng)時既喜歡Z老師，又不敢接近她。我們能夠感受到她的愛，但是她的愛讓所有的同學(xué)感到太沉重，沉重得讓我們喘不過氣來。”

筆者反思：童年是詩性的，兒童處于情感的發(fā)育期，也是敏感期。他們能夠從教師的一言一行中，體會到教師的愛與關(guān)懷。Z老師的教育行為本著培育有紀律、懂規(guī)范的人為出發(fā)點。這一點孩子們都能感受到，也能諒解Z老師的行為方式。小玲的一席話，讓我們開始驚醒，教師的愛的沉重，反而會壓抑孩子的天性。心理學(xué)研究成果早就解釋清楚，7～13歲的兒童，自控能力較弱，自我約束、自我掌控的能力有待激發(fā)和培養(yǎng)。在沒有外界管束的情況下，小學(xué)生會趨于散漫、自由，犯錯誤在所難免。孩子們認識到老師的嚴要求是對的，但是年齡和心理特點又決定了孩子們無法跟上老師所要求的節(jié)拍。作為老師，只有蹲下來，陪著孩子慢慢長大，原諒孩子偶爾犯下的一些錯誤，切不可拔苗助長，或者托著孩子，違背孩子成長規(guī)律，一味向前沖。

換一個角度來說，犯錯誤是孩子們的權(quán)利。老師根本沒有資格剝奪孩子犯錯的權(quán)利。再說，如果孩子都已經(jīng)知曉自己該怎么做，懂得學(xué)習(xí)和生活的方式，那么老師還起到什么作用呢？現(xiàn)實生活中，面對孩子的缺點、犯錯，必須用寬容原諒孩子，循循善誘中讓孩子自己漸漸領(lǐng)悟到正確的行為方式。老師可以告訴孩子該怎么做才是正確的，但是不能逼著孩子按照自己的意愿從事不符合孩子認知特點的行為表現(xiàn)。

3.家長說：怎么不聽我的解釋呢？

小玲媽媽說：“我的孩子在Z老師手中學(xué)習(xí)兩年。Z老師給我感覺就像母老虎，孩子稍微犯一點錯誤，就大呼小叫的。有一次，孩子的家庭作業(yè)沒有完成。中午，我在教室中陪孩子把整張試卷抄一遍。我想解釋一下，結(jié)果Z老師冷冰冰地說：‘你不要跟我解釋，作業(yè)必須補做，這沒得商量?！痁老師怎么能這樣呢？那天，我孩子是因為發(fā)燒，我讓孩子不要寫的?！?/p>

筆者反思：兒童之所以為兒童，是因為他們還不夠成熟。兒童有犯錯誤的權(quán)利，老師就應(yīng)該在等待中，讓兒童認識到錯誤的存在。Z老師的失敗，在于缺少兒童心理學(xué)方面的知識和及時有效的家校溝通。一廂情愿式地付出，并不一定能夠取得理想的教育效果，更不能獲得學(xué)生與家長的理解與支持。老師與家長的共同目標(biāo)，是將學(xué)生培養(yǎng)成人、成才。家長必須與老師形成教育共同體，老師也應(yīng)該摒棄師道尊嚴的陳舊觀念，彼此了解對方行為方式所承載的教育意義。也許家長更感性一點，總是希望孩子能夠獲得無微不至的照顧。這樣的意愿沒有錯，也是因為對孩子的愛的一種訴求。但是，作為教育工作者，必須在教育學(xué)和心理學(xué)的準(zhǔn)則下，實施自己的教育行為。學(xué)生的健康成長，是家長和老師共同的愿景。既然目標(biāo)一致，還有什么不可以商量呢？在實際工作中，家長的不理解，教師可以及時溝通。教師工作的缺失，家長也可以適時地點醒。

在本案例中，小玲、小玲的媽媽和Z老師都是這一事件中的失敗者，甚至是受害者。小玲媽媽的那一聲斷喝，發(fā)泄了內(nèi)心的憤懣，卻丟掉做人的原則。小玲正處于人生觀與世界觀的養(yǎng)成階段，以后該如何面對Z老師，怎樣處理和現(xiàn)任老師之間的矛盾？她會更加迷惘。Z老師付出再多，如果得不到學(xué)生贊許、家長認同，工作上就缺乏成就感，體會不到作為老師的意義與價值。教育是一棵樹撼動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，要想共贏，必須走近彼此的心靈，用寬容和理解架設(shè)友善與成功的橋梁。