石香云　郝會(huì)欣

摘要：目的：了解醫(yī)學(xué)高校學(xué)生目前的人際信任水平狀況。方法：采用Rempel和Holmes在1986年編制的《信任量表》對(duì)800名高校醫(yī)學(xué)生的人際信任狀況進(jìn)行調(diào)查問卷。結(jié)果：醫(yī)學(xué)生人際信任水平中等，女生顯著高于男生，低年級(jí)學(xué)生高于高年級(jí)，不同專業(yè)不顯著，生源地差異總體不大顯著，單親和非單親家庭學(xué)生差異不顯著。結(jié)論：給予醫(yī)學(xué)高校學(xué)生更多關(guān)注，加強(qiáng)相關(guān)研究，拓寬學(xué)生管理思路，提高教育管理水平。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)高校；人際信任；信任量表；教育對(duì)策

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）51-0071-03

古往今來(lái)研究人際信任的學(xué)者給出了不同的定義，Rotter認(rèn)為人際信任是個(gè)體在人際互動(dòng)過程中建立起來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的言詞、承諾以及口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望。作為當(dāng)代大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛發(fā)展和應(yīng)用，人們生活中的方方面面與信息網(wǎng)絡(luò)日益聯(lián)系緊密，如何理智運(yùn)用信息資源為己所用，在給自己大學(xué)生活帶來(lái)便利的同時(shí)，防止詐騙受傷害已經(jīng)成為高校學(xué)生管理中備受重視的問題。需要指出的是，國(guó)內(nèi)以往的研究多是關(guān)于人際信任程度對(duì)大學(xué)生的影響的研究，而專門對(duì)醫(yī)學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀研究還很少，本研究通過實(shí)證研究方法，對(duì)醫(yī)學(xué)生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以探討人際信任水平對(duì)醫(yī)學(xué)大學(xué)生心理健康的影響，為醫(yī)學(xué)高校學(xué)生管理教育工作提供科學(xué)依據(jù)。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究采取整群隨機(jī)抽樣的方法，分別在河北醫(yī)科大學(xué)、河北中醫(yī)學(xué)院抽取四個(gè)年級(jí)的大學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷800份，總共回收718份，回收率為89.75%，其中有效問卷698份，有效率為97.21%。被試的分布情況是男223人，女475人；護(hù)理186人，針灸推拿182人，藥學(xué)163人，結(jié)合167人；從低到高年級(jí)學(xué)生數(shù)為187、179、175、157；農(nóng)村學(xué)生504人，城市學(xué)生194人；單親家庭學(xué)生89人，非單親家庭學(xué)生609人。

（二）研究工具

大學(xué)生人際信任的測(cè)量采用的是由Rempel和Holmes在1986年編制的《信任量表》。此量表是對(duì)親密個(gè)體關(guān)系之間相互信任程度的測(cè)量。量表總共設(shè)有18個(gè)題目，包括信賴性、可依靠性、可預(yù)測(cè)性三個(gè)因子。信賴性指?jìng)€(gè)體對(duì)朋友是否關(guān)心自己的預(yù)見性；可依靠性主要用來(lái)測(cè)量朋友對(duì)自己作用的衡量；可預(yù)測(cè)性主要用來(lái)測(cè)量朋友對(duì)個(gè)體的幫助行為的預(yù)見能力。該量表采用Likert七點(diǎn)評(píng)分，總分在18分至126分之間。得分越高的被試，表明其信任程度水平越高。其中72分是個(gè)體信任水平高低程度的一個(gè)分界點(diǎn)。該量表具有良好的信度、效度，在國(guó)內(nèi)外被廣泛使用。整個(gè)量表的內(nèi)部一致性為0.81。

（三）研究程序

本研究采用團(tuán)體試測(cè)，主試均為具有心理學(xué)背景的心理咨詢教師，利用課余時(shí)間，以自然班為單位進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試前，統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，統(tǒng)一作答。測(cè)試控制在15分鐘以內(nèi)，測(cè)試完畢后主試立即統(tǒng)一收回問卷。

（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

依據(jù)常模，測(cè)試結(jié)果從完全不同意到完全同意劃分出7個(gè)等級(jí)，所有數(shù)據(jù)全部輸入計(jì)算機(jī)后，使用SPSS16.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

二、研究結(jié)果

醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的人口學(xué)變量分析結(jié)果如下。

1.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的基本狀況。根據(jù)表1醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的描述統(tǒng)計(jì)可得出，各個(gè)分量表的分值相對(duì)比較均衡，人際信任的總分均值大約是75分。醫(yī)學(xué)大學(xué)生對(duì)人際的信任程度大致屬于中間狀態(tài)。由此而見，當(dāng)代醫(yī)學(xué)大學(xué)生對(duì)人際的信任程度是中等水平。

由表2醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任總體分布得出，小于72分的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的44.70%，大于或等于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的55.30%。

2.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的性別差異。通過以性別為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，得到醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的性別差異，結(jié)果得知，在可預(yù)測(cè)性方面男女生不存在顯著性差異。而在可依靠性方面，男女醫(yī)學(xué)生存在非常顯著性性別差異，女生顯著高于男生得分；在信賴性和人際信任總分上，男女生存在極其顯著性性別差異，女生均顯著高于男生得分。

3.大學(xué)生人際信任的專業(yè)差異。以專業(yè)為自變量進(jìn)行單因素方差分析，考察不同專業(yè)對(duì)醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的影響，結(jié)果可知，不同專業(yè)大學(xué)生在信賴性、可依靠性、可預(yù)測(cè)性、人際信任總分上都不存在顯著性差異。

4.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的年級(jí)差異。以年級(jí)為自變量進(jìn)行方差分析，進(jìn)行各個(gè)年級(jí)大學(xué)生人際信任的差異比較，結(jié)果得出，年級(jí)不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測(cè)性、人際信任總分上存在極其顯著差異，在信賴性上存在非常顯著差異，在可依靠性上存在顯著性差異。經(jīng)事后多重比較（LSD法）得知：（1）在可預(yù)測(cè)性上，一年級(jí)顯著高于四年級(jí)（p=0.018），二年級(jí)顯著高于三年級(jí)（p=0.021）、四年級(jí)（p=0.002）；（2）在可依靠性上，一年級(jí)顯著高于三年級(jí)（p=0.048）、四年級(jí)（p=0.021），二年級(jí)顯著高于四年級(jí)（p=0.034）；（3）在信賴性上一年級(jí)顯著高于三年級(jí)（p=0.012）、四年級(jí)（p=0.003），二年級(jí)顯著高于四年級(jí)（p=0.043）。

5.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的生源地差異。以生源地為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，生源地對(duì)醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的影響，由結(jié)果可知，生源地不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測(cè)性、信賴性、人際信任總分上都不存在顯著性差異，而在可依靠性方面，農(nóng)村與城市大學(xué)生之間存在顯著性差異，來(lái)自農(nóng)村的醫(yī)學(xué)生分值高于城市醫(yī)學(xué)生。

6.醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任的家庭狀況差異。以是否單親為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，考察親人喪失對(duì)大學(xué)生人際信任的影響，結(jié)果得知，家庭狀況不同的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可信賴性、可依靠性、可預(yù)測(cè)性以及人際信任總分上都不存在顯著性差異。

三、討論

通過調(diào)查問卷得知，醫(yī)學(xué)大學(xué)生人際信任得分最小值為35分，最大值為119分，均值約為75.89分，小于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的44.70%，大于或等于72分的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的55.30%。這與人際信任程度理論值最低分18分到最高值126分，中值為72分相比較而言，目前的醫(yī)學(xué)大學(xué)生對(duì)關(guān)系密切朋友的信任程度是中等程度，這與韋耀陽(yáng)（2009）、陳巖（2014）的研究結(jié)果基本一致。究其原因主要是目前醫(yī)學(xué)大學(xué)生因?yàn)槎嗝襟w技術(shù)的飛速發(fā)展，使得學(xué)生即使足不出戶對(duì)復(fù)雜的社會(huì)也會(huì)有所了解，但因?yàn)檫€沒有真正進(jìn)入社會(huì)，所以既有單純的一面，又有復(fù)雜的一面。

本研究表明在性別差異問題上，醫(yī)學(xué)男女生在朋友間的可依靠性、信賴性上以及人際信任總分上都表現(xiàn)出顯著差異，女生得分高于男生，這與學(xué)者陳永德（2017）的研究結(jié)論一致，但在可預(yù)測(cè)性方面不顯著。究其原因可能是隨著時(shí)代發(fā)展，男學(xué)生更能理性看待時(shí)代變遷，傳統(tǒng)的固有思想使得有些女生思想還沒有解放出來(lái)，更希望在人際交往過程中獲得關(guān)心感、安全感。在不同專業(yè)方面，本研究表明在可依靠性、信賴性、可預(yù)測(cè)性以及人際信任總分上，不同專業(yè)的大學(xué)生不存在顯著性差異，這與郝明亮（2010）的研究結(jié)果一致。在可預(yù)測(cè)性方面，理工與文史存在顯著性差異，文史得分高于理工得分。這說明文史類學(xué)生對(duì)人際信任程度高于理工學(xué)生，究其原因可能是醫(yī)學(xué)大學(xué)生不論哪個(gè)專業(yè)，由于在校期間時(shí)間緊、任務(wù)重，課程量繁重，使得各專業(yè)學(xué)生在生活中把更多的時(shí)間投入學(xué)習(xí)中，相對(duì)簡(jiǎn)單的學(xué)校生活使得醫(yī)學(xué)生問題矛盾較少，關(guān)系融洽和諧。本研究還發(fā)現(xiàn)四個(gè)年級(jí)的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測(cè)性、人際信任總分上存在極其顯著差異，在可依靠性上存在顯著性差異，在信賴性上存在非常顯著差異。多重比較得知，在信賴性、可預(yù)測(cè)性、可依靠性等維度上，低年級(jí)顯著高于高年級(jí)學(xué)生，這與白麗華（2008）的研究結(jié)果一致。究其原因有可能是：低年級(jí)學(xué)生入學(xué)后，對(duì)學(xué)校還不熟悉，身處異地更加渴望獲得關(guān)愛、信任，涉世未深的低年級(jí)學(xué)生更容易信任他人，高年級(jí)學(xué)生由于自身閱歷的原因，再加上社會(huì)外界信息的不斷沖擊，在分析問題時(shí)，考慮得更加周全，處理問題更加謹(jǐn)慎。

在生源地方面，醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測(cè)性、信賴性、人際信任總分上都不存在顯著性差異。而在可依靠性方面，農(nóng)村與城市醫(yī)學(xué)大學(xué)生之間卻存在顯著性差異，來(lái)自農(nóng)村的醫(yī)學(xué)生得分高于城市學(xué)生。究其原因可能是來(lái)自農(nóng)村醫(yī)學(xué)生由于生活環(huán)境，教育背景原因，待人接物時(shí)，更有責(zé)任感；城市的孩子由于生活條件相對(duì)優(yōu)越，家長(zhǎng)的倍加呵護(hù)使得有些從小生活在城市的醫(yī)學(xué)生遇到困難和挫折時(shí)還不夠足夠堅(jiān)強(qiáng)。

在不同家庭狀況方面，單親與非單親家庭的醫(yī)學(xué)大學(xué)生在可預(yù)測(cè)性、可依靠性、信賴性、人際信任總分上均不存在顯著性差異。究其原因可能是近年來(lái)社會(huì)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)力的極大提高，物質(zhì)財(cái)富的不斷積累，社會(huì)保障體系的不斷完善，使得每個(gè)家庭遇到變故時(shí)經(jīng)濟(jì)抗壓能力得到了極大提高；教育思想的深入發(fā)展，各種新聞媒體心理工作的多元化展現(xiàn)，家長(zhǎng)處理問題時(shí)也比以前采取的方式更加容易使下一代人接受，使得學(xué)生能夠更加理性看待家庭變故，受其影響程度大大降低。

四、教育對(duì)策

（一）加強(qiáng)學(xué)校誠(chéng)信教育

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得人們之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，大學(xué)生由于涉世未深、思想單純、好奇心強(qiáng)、容易接受新鮮事物的特點(diǎn)，使得在社會(huì)上當(dāng)受騙幾率明顯增大，部分學(xué)生因?yàn)椴荒芸陀^面對(duì)分析事情的緣由，人際信任程度會(huì)受到不同程度的影響，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全教育活動(dòng)，通過不同宣傳方式把近期實(shí)際案例講解給學(xué)生，并且給予積極的引導(dǎo)，提高學(xué)生辨別是非的能力。

（二）充分發(fā)揮家庭的教育優(yōu)勢(shì)

學(xué)生多年的教育背景，潛移默化地使得學(xué)生人際交往時(shí)受到家庭的為人處世的影響，作為學(xué)校學(xué)生管理者，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)了解不同時(shí)代學(xué)生的家長(zhǎng)教育方式，不定期的與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的教育支持，共同關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取就學(xué)生的教育問題求同存異，在學(xué)生的思想問題上達(dá)成一致，使得學(xué)生有方向、有追求、有信心地度過愉快的大學(xué)生活。

（三）提高學(xué)生辨別是非的能力

在大學(xué)生活中，主動(dòng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系理論；在與人交往時(shí)，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，注重遵循誠(chéng)信友善、平等禮貌等交往原則，克服虛榮、自負(fù)、沖動(dòng)、感性等不良心理，學(xué)會(huì)換位角度思考問題。在遇到問題時(shí)，勤于思考，多與老師、家長(zhǎng)溝通，尋求好的解決方案，也可以找專業(yè)心理老師進(jìn)行咨詢，解決心理困惑，提高自己的交際能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

總之，提高學(xué)生的人際信任水平，有利于學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生周圍人際關(guān)系和諧，有利于形成積極向上的校園環(huán)境，更有利于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展；同時(shí)，這對(duì)于高校學(xué)生教育管理者順利開展工作有著重要意義。

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