劉金萍

溝通交流是我們?cè)谌粘Ｉ钪斜貍涞囊豁?xiàng)技能，對(duì)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都起到非常重要的作用。小學(xué)階段正是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知能力和人文素養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，而班主任又在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)道路上占據(jù)著舉足輕重的地位，所以小學(xué)班主任在班級(jí)管理過(guò)程中，必須要注意運(yùn)用合理有效的方法，加強(qiáng)與小學(xué)生之間的溝通，建立良好的師生關(guān)系。這樣才能進(jìn)一步了解學(xué)生的內(nèi)心，以滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)小學(xué)生的全面發(fā)展。

由于小學(xué)生年正處在思想意識(shí)尚不成熟，且性格活潑好動(dòng)的年齡段，所以對(duì)自身的約束能力相對(duì)較弱，也就在無(wú)形中增加了小學(xué)班主任的管理工作難度。溝通藝術(shù)可以使小學(xué)班主任的管理工作更具多元化，有效提高班級(jí)管理工作的效率，并且能幫助小學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立正確的人生觀念和價(jià)值觀念，為學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展打下夯實(shí)基礎(chǔ)。因此小學(xué)班主任要給予溝通藝術(shù)在班級(jí)管理工作中的高度重視，最大限度上發(fā)揮溝通藝術(shù)的全部應(yīng)用價(jià)值，提高班級(jí)的整體發(fā)展水平。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理工作中的作用

良好的溝通藝術(shù)要求老師要對(duì)每一位同學(xué)保持公正平等的管理態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的真實(shí)想法，尊重同學(xué)的個(gè)性化發(fā)展。老師要在日常的管理工作中，對(duì)學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)能力以及言行舉止多加留心，然后根據(jù)這些信息反饋，為學(xué)生安排合適的發(fā)展空間，體現(xiàn)學(xué)生自身的價(jià)值。

例如，老師可以通過(guò)與小學(xué)生的不斷溝通，了解到學(xué)生的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，然后讓相對(duì)活潑的同學(xué)擔(dān)任體委，多才多藝的同學(xué)擔(dān)任文藝委，管理能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任班長(zhǎng)。這樣一來(lái)，不但可以為班級(jí)打造一支管理團(tuán)隊(duì)，還能讓同學(xué)在自己的崗位中發(fā)揮自身特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，對(duì)確保班級(jí)和諧健康，以及小學(xué)生的個(gè)人發(fā)展都是非常有幫助的。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（一）積極同學(xué)生溝通

由于小學(xué)生個(gè)體差異化的原因，導(dǎo)致每個(gè)學(xué)生的想法和做事風(fēng)格都大不相同，需要老師積極與學(xué)生溝通，以了解到小學(xué)生的真實(shí)想法。這也就需要班主任針對(duì)不一樣性格的同學(xué)，運(yùn)用不一樣的溝通技巧，讓學(xué)生可以主動(dòng)袒露自己的心聲。

比如，班級(jí)里不乏一些性格內(nèi)向不善溝通的學(xué)生，當(dāng)然也不乏那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，班主任對(duì)待前者要給予溫柔的肯定，鼓勵(lì)他們大膽發(fā)言，樹(shù)立個(gè)人自信，對(duì)待后者就要相對(duì)嚴(yán)厲一些，促使他們遵守課堂紀(jì)律，做到不影響他人學(xué)習(xí)。

（二）建立平等的關(guān)系

只有班主任站在與學(xué)生平等的地位上，才能讓小學(xué)生不斷增強(qiáng)對(duì)老師的信任感，大膽表達(dá)自己的想法。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要站在學(xué)生朋友的角度，而不是高高在上的管理者，并且在溝通時(shí)要多凝視學(xué)生的眼睛，讓學(xué)生充分感受到自己的真誠(chéng)。

例如，班主任在與早戀學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，這類(lèi)學(xué)生本身就存在很強(qiáng)的逆反心理，如果單純地向他們灌輸大道理只會(huì)令他們更加反感，但是如果老師從早戀的本身的利弊對(duì)學(xué)生曉之以理，動(dòng)之以情，不僅可以讓學(xué)生體會(huì)到班主任的用心良苦，還能在不傷害學(xué)生自尊的前提下，讓學(xué)生主動(dòng)意識(shí)到錯(cuò)誤，從而提升教育效果。

（三）創(chuàng)新溝通技巧

在傳統(tǒng)的溝通藝術(shù)中，一般都是老師提問(wèn)，學(xué)生被動(dòng)地進(jìn)行回答，這種方式很難讓學(xué)生主動(dòng)袒露心扉，表達(dá)自己的真情實(shí)意，對(duì)小學(xué)班主任的管理工作造成了很大程度的阻礙。這也就需要班主任在日常管理中，對(duì)自身的溝通方式加以創(chuàng)新，讓學(xué)生感受到新意和放松，從而令學(xué)生敢于大膽發(fā)言，展現(xiàn)自我。

例如，班主任可以在每周固定的班會(huì)時(shí)間上，組織學(xué)生對(duì)老師進(jìn)行提問(wèn)，將主動(dòng)權(quán)交到小學(xué)生的手里。學(xué)生可以向老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，也可以是生活中的疑問(wèn)，這樣不但可以為小學(xué)生提供更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，還可以讓班主任認(rèn)識(shí)到自身的管理不足，從而及時(shí)完善改正，提高自身的管理水平。

此外，當(dāng)今是一個(gè)信息技術(shù)普及的時(shí)代，班主任的管理工作也要跟上發(fā)展潮流，可以借助現(xiàn)代新型技術(shù)平臺(tái)展示溝通藝術(shù)。班主任可以根據(jù)當(dāng)代學(xué)生的實(shí)際成長(zhǎng)環(huán)境和需求，建立班級(jí)微信群、論壇、微博社區(qū)等等在線互動(dòng)平臺(tái)。一方面能夠讓學(xué)生更自然地吐露心聲，另一方面可以有效拉近師生距離，讓班主任對(duì)學(xué)生的了解更深入，進(jìn)而提高班主任溝通互動(dòng)的整體質(zhì)量水平。

（四）對(duì)學(xué)生包容真摯

小學(xué)生正處在活潑好動(dòng)的年齡段，難免會(huì)犯錯(cuò)，傳統(tǒng)的說(shuō)教不但無(wú)法有效改正學(xué)生的錯(cuò)誤，還會(huì)讓學(xué)生更叛逆。班主任以真誠(chéng)的態(tài)度、飽含情感的言語(yǔ)打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心，讓學(xué)生主動(dòng)將原因娓娓道來(lái)。尊重每一位學(xué)生的個(gè)性差異、成長(zhǎng)背景和特點(diǎn)，公平公正地對(duì)待學(xué)生，讓學(xué)生在寬容、誠(chéng)摯、理解的良好溝通氛圍中，真切感受到班主任的關(guān)愛(ài)和尊重，進(jìn)一步完善提高自己。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，溝通藝術(shù)是貫穿小學(xué)班級(jí)管理整個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵內(nèi)容，需要引起班主任的高度重視，運(yùn)用合理有效的手段對(duì)其不斷創(chuàng)新完善，達(dá)到在管理溝通中恩威并施。良好的溝通藝術(shù)可以令師生共同進(jìn)步發(fā)展，提高班級(jí)管理水平的同時(shí)為學(xué)生的健康發(fā)展提供保障。

【作者單位：民勤縣薛百鎮(zhèn)教學(xué)輔導(dǎo)站 甘肅】