何丹青 翟 鳳

（1.綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 綿陽(yáng) 621000；2.天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

一、媒體融合時(shí)代現(xiàn)代型秘書(shū)崗位勝任力的重要性分析

媒體融合時(shí)代最大特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，這是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后又一次顛覆性的革命，它讓人們的工作、生活、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大地改變。在媒體融合時(shí)代，數(shù)據(jù)比金錢(qián)更寶貴，基于數(shù)據(jù)的支撐，能給人們提供一個(gè)全新的看待世界的方法。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，不僅限于對(duì)信息、通信產(chǎn)業(yè)的影響，還將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行重構(gòu)。人工智能的崛起、智能電網(wǎng)、智能交通、智能醫(yī)療、智能環(huán)保、智慧城市的蓬勃興起，讓人們的工作、學(xué)習(xí)、生活更離不開(kāi)對(duì)數(shù)據(jù)的全面感知、收集、分析與共享。

因此，媒體融合時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)秘書(shū)行業(yè)的沖擊無(wú)疑是巨大的，秘書(shū)行業(yè)想要在新時(shí)代中找到生存與發(fā)展的空間，就必須與時(shí)俱進(jìn)，否則將會(huì)面臨被取代甚至是消失的困境。在媒體融合時(shí)代，秘書(shū)應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的信息分析和處理能力，不再具備傳統(tǒng)秘書(shū)崗位“朝九晚五”式的辦公模式，秘書(shū)工作的性質(zhì)在未來(lái)有可能從專(zhuān)職變?yōu)榧媛殻瑥姆€(wěn)定變?yōu)榱鲃?dòng)；工作場(chǎng)域的物理性、空間性將不再受限，流動(dòng)辦公空間將成為秘書(shū)工作的新戰(zhàn)場(chǎng)；新媒體的大量普及將要求秘書(shū)能夠熟悉新媒體語(yǔ)境的變化，對(duì)新媒體進(jìn)行熟練地運(yùn)用與操作；企業(yè)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)將展開(kāi)線上、線下雙向互動(dòng)的模式；信息數(shù)字化存儲(chǔ)方式將不斷得到改善，數(shù)字化檔案管理、媒介編目將成為另一種大數(shù)據(jù)的體現(xiàn)形式；秘書(shū)的崗位勝任力除了包含綜合性、創(chuàng)造性、抗風(fēng)險(xiǎn)性、預(yù)見(jiàn)性以外，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)遷移能力也將是秘書(shū)職業(yè)能夠立足于時(shí)代的新資本。

二、四川省文秘崗位需求現(xiàn)狀

媒體融合時(shí)代給傳統(tǒng)的文秘崗位既帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，為進(jìn)一步做好四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)的改革工作，提升四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的崗位勝任能力，研究小組利用職業(yè)搜索引擎Careerjet.cn，以2017年11月30日－2018年5月31日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以關(guān)鍵詞“四川省”“文秘崗位”進(jìn)行搜索，共篩選出合格的秘書(shū)崗位招聘信息98條。研究小組針對(duì)所獲得的98條精選數(shù)據(jù)，利用SPSS17.0數(shù)據(jù)編輯器進(jìn)行分析，得出相應(yīng)研究數(shù)據(jù)，詳細(xì)情況分析如下：

1.四川省文秘崗位需求數(shù)據(jù)分析基本情況

為了讓調(diào)研數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，研究小組分別以“地區(qū)”“年齡”“性別”“崗位”“學(xué)歷”“工資待遇”“工作性質(zhì)”“工作經(jīng)驗(yàn)”“企業(yè)性質(zhì)”“招聘人數(shù)”為變量展開(kāi)數(shù)據(jù)分析與研究。同時(shí)，為了更好的對(duì)現(xiàn)代文秘崗位的勝任能力有更精準(zhǔn)地把握，還將傳統(tǒng)的秘書(shū)的綜合能力分解為“溝通能力”“接待能力”“文字寫(xiě)作能力”“辦公設(shè)備的使用與維護(hù)能力”“辦公軟件的運(yùn)用能力”“創(chuàng)新能力”“組織管理能力”“適應(yīng)和抗壓能力”等。

研究發(fā)現(xiàn)，四川省文秘專(zhuān)業(yè)人才需求最急迫的地區(qū)主要集中在成都市、綿陽(yáng)市等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，同時(shí)涼山州、九寨溝等少數(shù)民族聚居區(qū)也開(kāi)始對(duì)文秘人才有了新的需求（主要集中在當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū)）。在企業(yè)性質(zhì)上，文秘崗位仍然以中小型民營(yíng)企業(yè)為主，在98個(gè)招聘企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)對(duì)文秘崗位的需求占比例為91.8%；在年齡的需求上，文秘崗位對(duì)年齡需求主要集中在20～30歲，占比例為96.9%；在學(xué)歷要求上，主要以專(zhuān)科學(xué)歷為主，占比例為62.2%，而總經(jīng)理助理的職位主要集中在本科學(xué)歷，占比例為13.3%，并看重應(yīng)聘者個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力；在個(gè)人形象和性別等特殊要求上，前臺(tái)接待、行政助理等文秘崗位顯示有要求。同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)分工日益精細(xì)化，拋開(kāi)“文秘崗位”的限制，與文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所契合的崗位還有“資料員”“法律秘書(shū)”“醫(yī)藥秘書(shū)”“檔案管理員”“速錄師”等。諸多文科性質(zhì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如中文、新聞、哲學(xué)、政治等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位與文秘崗位重合，造成求職人數(shù)供大于求的現(xiàn)狀。

2.四川省文秘崗位能力需求呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

（1）文秘崗位職業(yè)素質(zhì)的綜合化能力不斷提高

目前，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是四川省轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要內(nèi)容之一，金融、會(huì)展、物流、信息、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)都是四川省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)方向。隨著四川省經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小型民營(yíng)企業(yè)得到了更多發(fā)展的源泉，隨之而來(lái)的日常商務(wù)交流、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)接待等活動(dòng)也日益頻繁，對(duì)于秘書(shū)崗位的綜合能力需求越來(lái)越高。

此外，傳統(tǒng)文秘崗位中對(duì)“辦文”“辦會(huì)”“辦事”的要求已不能適應(yīng)現(xiàn)代文秘崗位?，F(xiàn)代型文秘崗位的能力既要求文秘專(zhuān)業(yè)的核心能力，還混合了營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的崗位能力，并對(duì)策劃、組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力的需求日益加深。同時(shí)，新媒介素養(yǎng)能力、網(wǎng)站管理、處理領(lǐng)導(dǎo)私人事務(wù)必要時(shí)兼職駕駛員的能力，幫助上司處理個(gè)人的金融及保險(xiǎn)事務(wù)的能力也成為文秘崗位勝任能力的一部分。傳統(tǒng)的文秘職業(yè)教育中“重理論、輕實(shí)踐”的畢業(yè)生則在市場(chǎng)的挑戰(zhàn)下顯得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力。

四川省傳統(tǒng)文秘崗位與現(xiàn)代文秘崗位勝任力對(duì)比

（2）新的文秘崗位取代傳統(tǒng)的文秘崗位，勝任力也隨之變化

四川省目前涌現(xiàn)出一批新型的文秘崗位，其中包括綜合型會(huì)展人員、高級(jí)速錄師、媒介編目員、網(wǎng)絡(luò)秘書(shū)等。其中以綜合型會(huì)展人員、高級(jí)速錄師的需求量為最大，這和目前四川省不斷提倡的智慧城市及不斷提升的會(huì)展經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。2016年四川省僅成都市就舉辦重大展會(huì)活動(dòng)539場(chǎng)，在中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究發(fā)布的全國(guó)城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)排行榜中，成都市排名中西部城市第一。綜合型會(huì)展人員可以看作是媒體融合時(shí)代秘書(shū)傳統(tǒng)辦會(huì)能力地延伸，對(duì)高級(jí)速錄師的崗位勝任力的需求則更偏向于數(shù)字時(shí)代信息發(fā)布“新、快、準(zhǔn)”的特點(diǎn)。其中綜合型會(huì)展人員的崗位勝任能力為：會(huì)展策劃能力強(qiáng)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能運(yùn)用傳統(tǒng)及新媒體做好會(huì)展的信息發(fā)布與宣傳工作等。高級(jí)速錄師的崗位勝任能力為：中文信息錄入達(dá)到220字/分以上，正確率98%以上（語(yǔ)音畢、文稿出），同時(shí)還需了解相關(guān)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)的信息，有較強(qiáng)的聽(tīng)辨音能力、現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力、抗壓能力，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、信息安全及保密意識(shí)強(qiáng)等。

雖然媒介編目員（數(shù)字化檔案管理人才）、網(wǎng)絡(luò)秘書(shū)的崗位已經(jīng)出現(xiàn)，但在四川省市場(chǎng)的需求上仍處于淺層階段（目前一線城市、東部沿海城市對(duì)該類(lèi)人才的需求較大），但隨著四川省未來(lái)開(kāi)放型發(fā)展的不斷擴(kuò)大，四川人才市場(chǎng)將會(huì)對(duì)該類(lèi)崗位有更大的需求，因此高職教育對(duì)該類(lèi)崗位勝任力的重視與提升也是一項(xiàng)亟待解決的任務(wù)。

三、四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)教育的改進(jìn)措施

從四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，傳統(tǒng)文秘專(zhuān)業(yè)的發(fā)展已處于瓶頸期，人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)嚴(yán)重，高職院校文秘專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)乏力，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感較低，情況并不容樂(lè)觀。困境背后既有文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)科不獨(dú)立、長(zhǎng)期掛靠中文專(zhuān)業(yè)的歷史原因，也有適齡人口縮減、專(zhuān)業(yè)辦學(xué)特色不強(qiáng)、自身改革動(dòng)力不足、社會(huì)認(rèn)同度不高的現(xiàn)實(shí)原因。因此，四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)想要在媒體融合時(shí)代培養(yǎng)出現(xiàn)代型的優(yōu)質(zhì)秘書(shū)，同時(shí)在眾多專(zhuān)業(yè)中發(fā)揮自己獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)特色，改革勢(shì)在必行。

1.做好人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)模式的改革

（1）改革文秘專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的建立與準(zhǔn)入機(jī)制

文秘專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的存在，既是產(chǎn)教融合的一種方式，也是文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的重要“把關(guān)口”。文秘專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的成立首先要保證人員結(jié)構(gòu)組成的合理性，才能制定出具有科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性的人才培養(yǎng)方案。在人員結(jié)構(gòu)上，除了有校內(nèi)專(zhuān)業(yè)教師（學(xué)科帶頭人、青年儲(chǔ)備人才、“雙師型”教師）的參與，還應(yīng)偏重企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)人員的比例，而非系（部）主任和專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)業(yè)改革“一肩挑”，改變“閉門(mén)造車(chē)”的局面。此外，政府、社會(huì)組織、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)的人員應(yīng)占文秘專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員人員的65%以上，在人員的設(shè)定上處于流動(dòng)狀態(tài)，每三年做一次人員調(diào)整或更換，隨時(shí)把控市場(chǎng)對(duì)人才崗位勝任力的最新需求狀態(tài)。文秘專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員還應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，每年至少召開(kāi)一次研討會(huì)，持續(xù)追蹤學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況，每年對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行討論和修改，避免“僵尸機(jī)制”的危害。

（2）以區(qū)域發(fā)展和市場(chǎng)需求制定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制定內(nèi)依托

在專(zhuān)業(yè)的建設(shè)中，應(yīng)符合四川省及區(qū)域發(fā)展對(duì)技術(shù)人才的需求定位，服務(wù)學(xué)校的辦學(xué)定位。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必須清晰、有效對(duì)接產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）人才標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)、明確文秘崗位的勝任力。專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)有明確可行的規(guī)劃，如五年規(guī)劃、年度計(jì)劃等，確保專(zhuān)業(yè)在發(fā)展過(guò)程有重點(diǎn)、有規(guī)劃。人才培養(yǎng)方案應(yīng)定位在服務(wù)四川省綜合發(fā)展的目標(biāo)上，培養(yǎng)立足四川區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)市場(chǎng)，具有良好職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，具備較強(qiáng)寫(xiě)作、溝通、會(huì)展策劃能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的綜合技能型秘書(shū)人才。

2.改革文秘專(zhuān)業(yè)課程體系與結(jié)構(gòu)

不再?gòu)?qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文秘專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置上的整體性與系統(tǒng)性，應(yīng)以實(shí)用性為主。同時(shí)注重課程結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性，既要注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)核心技能的掌握，也要注重學(xué)生職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。其中公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)理論課、實(shí)踐性課、選修課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程應(yīng)分別占總學(xué)時(shí)的15%、25%、50%、5%、5%。

在文秘專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上可將課程劃分為基礎(chǔ)素質(zhì)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)基本能力類(lèi)、專(zhuān)業(yè)核心能力類(lèi)、輔助提升類(lèi)四類(lèi)課程，具體情況見(jiàn)下表。

在課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整上，建議對(duì)傳統(tǒng)中文類(lèi)、人文素養(yǎng)類(lèi)的課程進(jìn)行壓縮與合并，避免“重理論、輕實(shí)踐”，例如可將《古代漢語(yǔ)》《現(xiàn)代漢語(yǔ)》的課程進(jìn)行合并，對(duì)《秘書(shū)學(xué)概論》《秘書(shū)實(shí)務(wù)》《秘書(shū)職業(yè)道德》等課程的理論部分進(jìn)行合并，避免教師在理論課程上重復(fù)教授，并將秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程中的實(shí)踐部分分年級(jí)進(jìn)行梯度教學(xué)。同時(shí)增加《應(yīng)用文寫(xiě)作》《企業(yè)管理》《常用法律法規(guī)》《人力資源管理》（尤其是《薪酬績(jī)效與管理》）《公關(guān)禮儀》《商務(wù)談判》《辦公室自動(dòng)化》《文秘英語(yǔ)》《中文速錄》課程的課時(shí)，注重學(xué)生實(shí)踐性的把握與提升，如表1所示。

表1 文秘專(zhuān)業(yè)課程類(lèi)型劃分表

除了利用顯性的課程設(shè)置外，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生隱性課程的運(yùn)用，如學(xué)生通過(guò)社團(tuán)的形式開(kāi)展商務(wù)秘書(shū)活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、開(kāi)放型實(shí)訓(xùn)室，鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽或技能大賽，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握駕駛技術(shù)、較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力等，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。

3.做好教學(xué)改革與質(zhì)量工程建設(shè)

（1）積極做好傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代教學(xué)方法的融合

首先要遵循“教學(xué)內(nèi)容來(lái)自崗位，教學(xué)過(guò)程應(yīng)對(duì)崗位，教學(xué)方法模擬崗位”的宗旨，模擬秘書(shū)人員真實(shí)的寫(xiě)作過(guò)程與成長(zhǎng)過(guò)程，契合崗位的真實(shí)需要。其次要遵循教學(xué)規(guī)律，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握從易到難，利用課堂的項(xiàng)目教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中漸入佳境。

（2）積極探尋新的教學(xué)方法

教學(xué)方法改革主要目的是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升，針對(duì)職業(yè)教育的課程教學(xué)而言，主要有項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、工作過(guò)程導(dǎo)向法等。職業(yè)院校文秘專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)重在對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，因此讓學(xué)生掌握良好的職業(yè)技能，并順利的在實(shí)踐中運(yùn)用才是職業(yè)教育的根本與核心。

（3）積極做好教材建設(shè)和信息化教學(xué)建設(shè)

在教材的選用上，文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)優(yōu)先選用近3年內(nèi)的高職教材和國(guó)家規(guī)劃教材，隨著市場(chǎng)的需求不斷進(jìn)行更新流動(dòng)機(jī)制，專(zhuān)業(yè)所在的系（部）、教研室應(yīng)對(duì)教材把控和選用做好監(jiān)督，防止教材選用過(guò)程中出現(xiàn)腐敗、功利的現(xiàn)象。每個(gè)地區(qū)的文秘專(zhuān)業(yè)在特色上應(yīng)有不同，因此有些課程的教材長(zhǎng)期處于選擇難的困境，建議專(zhuān)業(yè)教師能夠合力自編適用本校專(zhuān)業(yè)特色的教材或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書(shū)等，能更好地契合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的需要。

信息化建設(shè)與應(yīng)用長(zhǎng)期以來(lái)都是文秘專(zhuān)業(yè)的短板，傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的桎梏也阻礙了整個(gè)文秘專(zhuān)業(yè)信息化建設(shè)的路徑。因此在信息化建設(shè)與應(yīng)用的過(guò)程中，首先應(yīng)從職業(yè)院校級(jí)別的精品資源開(kāi)放課程、網(wǎng)絡(luò)課程、信息化教學(xué)平臺(tái)入手，切忌好高騖遠(yuǎn)，而應(yīng)在校級(jí)信息化建設(shè)做好的基礎(chǔ)上再向省級(jí)、國(guó)家級(jí)邁進(jìn)，對(duì)于在信息化建設(shè)與運(yùn)用中做得較好的教師，應(yīng)給予課時(shí)補(bǔ)助或者納入到其職稱(chēng)競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先條件當(dāng)中。其次，文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)建設(shè)自己的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，除了專(zhuān)業(yè)教師的努力，學(xué)院、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他職業(yè)院校的文秘專(zhuān)業(yè)可以共同參與，給予經(jīng)費(fèi)、人力、物力及智力支持，最終成果可共享，而非重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。在傳統(tǒng)課堂中，應(yīng)積極提倡信息化教學(xué)手段的日?；S多文秘專(zhuān)業(yè)教師還停留在“粉筆+黑板”的傳統(tǒng)授課方式，或者對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)還停留在使用PPT授課的階段。目前，隨著新媒體的不斷普及，各類(lèi)免費(fèi)、收費(fèi)的教學(xué)APP也層出不窮，例如“雨課堂”“藍(lán)墨云班課”“蘑菇丁”校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等，都給傳統(tǒng)的授課和師生互動(dòng)方式帶來(lái)了新的便利，也解放了傳統(tǒng)作業(yè)批改、課堂監(jiān)督、教學(xué)效果的弊端，給學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，教師的授課效果都帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)變。

（4）做好教學(xué)質(zhì)量工程的保障工作

教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，除了文秘專(zhuān)業(yè)教研團(tuán)隊(duì)的努力，更需要學(xué)校管理層面的支持與宏觀管理。對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)所在的系（部），每年應(yīng)組織不少于2次的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)議，學(xué)院教務(wù)處管理人員、系主任應(yīng)參與聽(tīng)課、評(píng)教，積極了解基層教學(xué)情況，全校應(yīng)建立聽(tīng)課、評(píng)教的信息化檔案，采集教學(xué)運(yùn)行數(shù)據(jù)，并將考評(píng)結(jié)果納入到教師的績(jī)效考核中來(lái)。

同時(shí)，文秘專(zhuān)業(yè)教研室團(tuán)隊(duì)每年應(yīng)召開(kāi)不少于4次的教學(xué)工作業(yè)務(wù)研討，開(kāi)展聽(tīng)課、互評(píng)機(jī)制，同時(shí)結(jié)合每年不少于2次的學(xué)生座談會(huì)記錄開(kāi)展對(duì)教師的360度考評(píng)機(jī)制，保證教師的教學(xué)質(zhì)量。除了理論課程的質(zhì)量保證，在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的管理上，文秘專(zhuān)業(yè)所在系（部）應(yīng)每三年調(diào)整實(shí)習(xí)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃執(zhí)行等，同時(shí)利用信息化平臺(tái)和學(xué)生信息化實(shí)習(xí)檔案平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告，并提出整改措施和意見(jiàn)。

4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

首先應(yīng)立足于師資隊(duì)伍中現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)教師，推選出1-2名專(zhuān)業(yè)帶頭人，專(zhuān)業(yè)帶頭人應(yīng)擁有副教授及以上職稱(chēng)，在行業(yè)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)中有一定的影響力和社會(huì)服務(wù)能力，有“雙師素質(zhì)”，領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)術(shù)水平及科研能力較強(qiáng)，能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。人員同時(shí)擴(kuò)大“雙師型”教師在隊(duì)伍中的比例（建議75%以上，包括外聘教師），年齡在45歲以下，具有研究生及以上學(xué)歷的文秘專(zhuān)業(yè)教師也應(yīng)占師資隊(duì)伍的55%以上。此外，在專(zhuān)業(yè)課程的教授上，校內(nèi)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)占授課比例的70%，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織中聘用的兼職教師應(yīng)占授課比例的30%，保證專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)密切接合。重視從企事業(yè)單位，特別是從生產(chǎn)和管理一線聘請(qǐng)高職稱(chēng)、高技能秘書(shū)人員來(lái)本專(zhuān)業(yè)任兼職教師，以專(zhuān)題講座、教學(xué)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等形式承擔(dān)相關(guān)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，將企業(yè)和社會(huì)最新信息、成果、技術(shù)引入課堂教學(xué)。

此外，各職業(yè)院校還應(yīng)擴(kuò)大對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教師參加技能競(jìng)賽，或指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽；積極開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，做好信息技術(shù)在教學(xué)中運(yùn)用的研究，并將成果運(yùn)用到教師職稱(chēng)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先中，或者對(duì)教師進(jìn)行物質(zhì)、精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)等；積極挖掘激勵(lì)機(jī)制，做到“情感留人、崗位留人、待遇留人”。對(duì)與文秘專(zhuān)業(yè)教師長(zhǎng)期脫離實(shí)踐崗位的現(xiàn)狀，建議學(xué)院教務(wù)處制定相關(guān)規(guī)定，讓教師以繼續(xù)教育、參加培訓(xùn)、參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)或者下崗鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷提升專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)能力，并結(jié)合教師的素質(zhì)提升情況折算成課時(shí)（建議人均120課時(shí)為宜），放入到年終績(jī)效的考評(píng)中，用于鼓勵(lì)教師深入實(shí)踐，不斷拓展自己的能力。

鼓勵(lì)教師隊(duì)伍中高級(jí)職稱(chēng)的申報(bào)，尤其是對(duì)青年教師的鼓勵(lì)，并實(shí)行“青藍(lán)計(jì)劃”（老教師傳幫帶新教師），整體提升教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，在三年內(nèi)盡快遴選和培養(yǎng)出2名年輕的骨干教師。通過(guò)支持申報(bào)立項(xiàng)課題、選派到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校脫產(chǎn)進(jìn)修、到校企合作單位掛職鍛煉等舉措，發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)改革中的中堅(jiān)作用。

5.不斷加強(qiáng)與探索與行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系與合作模式

長(zhǎng)期以來(lái)，文秘專(zhuān)業(yè)的教師大多以中文學(xué)科背景為主，多數(shù)教師在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上重視理論，輕視實(shí)際，引進(jìn)的高學(xué)歷人才大多不具有企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，直接從源頭上影響了學(xué)生在文秘技能上的提升。此外，部分院校過(guò)多追求職業(yè)院校競(jìng)賽帶來(lái)的功利效應(yīng)，利用外聘教師彌補(bǔ)“雙師型”“技能型”教師的不足，卻又因此忽略了學(xué)生理論知識(shí)的重要性，學(xué)生培養(yǎng)因?yàn)榻處熕刭|(zhì)的不均衡也出現(xiàn)了技能和知識(shí)“一邊倒”的局面。

四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)大膽與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、院校共同培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍，與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)校共同制定培養(yǎng)文秘人才的方案和合同，為行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、院校共同合作提供保障機(jī)制。積極推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)學(xué)院與中國(guó)中文信息學(xué)會(huì)、北京速記協(xié)會(huì)、文秘職業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)的交流，推動(dòng)校企合作。

6.做好社會(huì)服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響力

立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為職業(yè)院校所在的省、市政府、各類(lèi)企事業(yè)單位、社團(tuán)、社會(huì)組織、個(gè)人做好社會(huì)培訓(xùn)工作。例如省、市政府辦公室的速錄隨行工作；針對(duì)四川省、各市縣人民法院做好書(shū)記員的培訓(xùn)工作，促進(jìn)司法建設(shè)；為四川省、市政府、各企事業(yè)單位、社會(huì)組織、團(tuán)體繼續(xù)做好普通話、應(yīng)用文寫(xiě)作規(guī)范、企業(yè)文化的培訓(xùn)工作。力爭(zhēng)為農(nóng)民工舉辦就業(yè)培訓(xùn)、下崗人員再就業(yè)等類(lèi)型的文秘職業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)，將服務(wù)意識(shí)融入到學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，不斷樹(shù)立社會(huì)公德心和服務(wù)意識(shí)。

聯(lián)合各院校的國(guó)際合作處，拓展學(xué)生境外實(shí)習(xí)和就業(yè)的途徑，與國(guó)外大學(xué)共享實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，選派優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)教師前往國(guó)外境外，與中國(guó)企業(yè)或者國(guó)外境外企業(yè)合作開(kāi)展針對(duì)當(dāng)?shù)貑T工的技能培訓(xùn)；建設(shè)孔子學(xué)院，將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源與“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)的師生共享。積極參與國(guó)際教育展或論壇，展示文秘專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)特色、優(yōu)勢(shì)，正面宣傳中國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展成果，為吸引國(guó)外大學(xué)師生來(lái)校留學(xué)、研修、交流打下基礎(chǔ)。

同時(shí)，力爭(zhēng)參加國(guó)際職業(yè)技能比賽，目前四川省還未有本土型速錄師參加國(guó)際速聯(lián)比賽（國(guó)際文秘速錄師的行業(yè)賽）。因此各高職院校應(yīng)在未來(lái)五年中，不斷培養(yǎng)綜合型高級(jí)文秘速錄人才，代表四川、代表中國(guó)走向國(guó)際舞臺(tái)，不斷提升文秘專(zhuān)業(yè)的影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

在媒體融合時(shí)代，四川省高職院校文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展正面臨著多重挑戰(zhàn)，在現(xiàn)代型秘書(shū)崗位勝任能力提升的研究上還有許多亟待解決的問(wèn)題。例如四川省高職文秘專(zhuān)業(yè)中高職銜接的問(wèn)題，目前還處于空白；東部沿海地區(qū)網(wǎng)絡(luò)秘書(shū)如火如荼的崗位勝任力研究，四川省還未開(kāi)展，甚至對(duì)于四川省而言，兼職性的網(wǎng)絡(luò)秘書(shū)崗位還未出現(xiàn)。隨著媒介融合時(shí)代的不斷發(fā)展，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)秘書(shū)將成為時(shí)代新寵；相較于其他專(zhuān)業(yè)而言，文秘專(zhuān)業(yè)技能大師工作室該如何建成等等一系列問(wèn)題，都值得文秘專(zhuān)業(yè)教師及相關(guān)研究人員共同努力解決，并化被動(dòng)為主動(dòng)，有努力創(chuàng)新與革新的意識(shí)，扭轉(zhuǎn)目前文秘專(zhuān)業(yè)頹勢(shì)的局面。