管文娟

摘 要： 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和智能設(shè)備的迅猛發(fā)展，在教學(xué)過程中運(yùn)用新媒體開展信息化教學(xué)愈來愈普及。新媒體對(duì)更好地開展課程教學(xué)有較好的促進(jìn)作用。本文以秘書理論與實(shí)務(wù)課程為例，介紹信息化技術(shù)在該課程中的實(shí)際運(yùn)用，并對(duì)如何更好地開展新媒體教學(xué)提出了意見和建議。

關(guān)鍵詞： 新媒體 職業(yè)教育 秘書理論與實(shí)務(wù) 教學(xué)方式

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出要切實(shí)深化高等職業(yè)教育改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，以滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要。高職教育不同于高等教育，更加注重學(xué)生職業(yè)技能的掌握和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)提升職業(yè)力。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和智能設(shè)備的迅猛發(fā)展，在教學(xué)過程中運(yùn)用新媒體教學(xué)，開展信息化教學(xué)愈來愈普及。2014年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提到職業(yè)教育要提高職業(yè)教育信息化水平，加快信息化管理平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)職業(yè)教育資源跨區(qū)域、跨行業(yè)共建共享，逐步實(shí)現(xiàn)所有專業(yè)的數(shù)字化資源全覆蓋。

一、新媒體的特征和作用

新媒體是相較于廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體的信息傳播形式，具有開放性、共享性、多樣性、實(shí)時(shí)性等特征。從教學(xué)效果來說，運(yùn)用新媒體的教學(xué)方式，可以實(shí)現(xiàn)課前自學(xué)、課堂深度交流和課后實(shí)踐反思三者相融合的教學(xué)模式，方便教學(xué)內(nèi)容和資源的整合，提升學(xué)生的元認(rèn)知水平，促進(jìn)學(xué)生的思考，從而協(xié)助其真正掌握相應(yīng)的職業(yè)技能，具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。一方面，通過課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生提前了解所學(xué)課程的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，提前對(duì)需要花費(fèi)較多時(shí)間的信息與資料進(jìn)行接收學(xué)習(xí)與處理，對(duì)相關(guān)內(nèi)容提出初步的思考，做到帶著問題進(jìn)課堂；在課堂教學(xué)中，由于學(xué)生帶著問題與思考上課，課上可以有充足的時(shí)間與老師和同學(xué)進(jìn)行探討與交流，有些實(shí)踐成果能通過課前準(zhǔn)備而直接拿到課堂上匯報(bào)展示，強(qiáng)化課堂教學(xué)效果，充分彰顯課堂的作用與魅力；此外，課堂內(nèi)容結(jié)束之際，教師可以通過布置課后拓展任務(wù)，要求學(xué)生課后完成與課程內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐作業(yè)，分享至公眾平臺(tái)，任課教師可以通過平臺(tái)上大家提出的問題與提交的作業(yè)了解學(xué)生相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

總之，運(yùn)用新媒體的信息化教學(xué)方式，可以給學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資料，開闊學(xué)生的視野；可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率；可以通過創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生思考討論；更可以給學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)以致用。

二、新媒體信息化技術(shù)在秘書理論與實(shí)務(wù)課程中的運(yùn)用

秘書理論與實(shí)務(wù)課程是秘書專業(yè)的職業(yè)技術(shù)能力課程，該課程重在培養(yǎng)學(xué)生從事文職類基層服務(wù)崗位工作所必備的基本能力，其培養(yǎng)的核心能力即是辦文、辦會(huì)和辦事的能力，是能寫、會(huì)說，有想法、有執(zhí)行力的現(xiàn)代化商務(wù)秘書。運(yùn)用新媒體技術(shù)開展課程教學(xué)，有利于學(xué)生更好地掌握課程的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，更好地促進(jìn)學(xué)生掌握該專業(yè)的職業(yè)技術(shù)能力。下面具體談?wù)勑旅襟w信息技術(shù)在秘書理論與實(shí)務(wù)課程中的運(yùn)用。

（一）充分運(yùn)用各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，豐富教學(xué)手段。

1.運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)提供教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。

隨著電腦、智能手機(jī)的日漸普及，目前很多高校課程都已經(jīng)開始運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)開展教學(xué)。學(xué)習(xí)平臺(tái)在課上可以實(shí)現(xiàn)在線簽到、小組討論、在線答題等多種功能。學(xué)生的每次簽到和學(xué)習(xí)軌跡都會(huì)在該平臺(tái)上進(jìn)行記錄，老師能關(guān)注學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，達(dá)到過程考核的目的。秘書理論與實(shí)務(wù)課程也可以通過創(chuàng)建課程平臺(tái)協(xié)助進(jìn)行課堂管理，并通過該平臺(tái)，及時(shí)了解學(xué)生知識(shí)和技能掌握情況。

在新媒體語(yǔ)境下，課堂不再是學(xué)生接受知識(shí)的唯一途徑，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)被拓展延伸至課前和課后。囿于上課時(shí)間的有限，為了提高課堂教學(xué)效率，教師可以通過布置課前預(yù)習(xí)資料，包括觀看課程微視頻、多媒體課件、視頻和電子資料等教學(xué)資料供學(xué)生完成課前預(yù)習(xí)，有效提高上課效率。例如，美國(guó)電影《The Devil Wears Prada》，講述的是新人助理進(jìn)入天橋雜志社實(shí)習(xí)并成長(zhǎng)的經(jīng)歷，非常適合文秘專業(yè)的同學(xué)觀看并討論，但這部電影要放映近2個(gè)小時(shí)，如果在課堂上看，會(huì)占用大量課堂時(shí)間且沒法及時(shí)進(jìn)行討論，如果放在平臺(tái)上，學(xué)生就要根據(jù)自己的時(shí)間安排觀看并擬寫觀后感，到課堂上就可直接進(jìn)行討論，從而大大提高課堂教學(xué)效率。

此外，秘書專業(yè)通常會(huì)通過角色模擬達(dá)到練習(xí)職業(yè)技能的目的，這項(xiàng)任務(wù)通常布置在課后拓展部分，任課教師可以要求他們分組拍攝模擬視頻并上傳至平臺(tái)，任課教師可以及時(shí)了解他們的完成情況，對(duì)他們的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并督促他們進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

2.善用公眾平臺(tái)，達(dá)到信息傳遞和技能練習(xí)的雙重目的。

博客、微博、微信等公眾平臺(tái)都是近幾年常用的自媒體平臺(tái)，這些平臺(tái)最大的功能是可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地發(fā)布消息、共享信息、雙向交流的功能。文秘專業(yè)的核心職業(yè)技能之一是寫作能力。因此，秘書理論與實(shí)務(wù)課程可以選擇其中一個(gè)平臺(tái)，作為課程實(shí)踐平臺(tái)。

如該門課程可以單獨(dú)或與專業(yè)合作創(chuàng)設(shè)一個(gè)公眾號(hào)，用來傳播專業(yè)知識(shí)和鍛煉學(xué)生的寫作能力，供學(xué)生分享交流。我校秘書專業(yè)在微信公眾號(hào)上設(shè)置了秘書專業(yè)的公眾號(hào)平臺(tái)，其中設(shè)置了職場(chǎng)物語(yǔ)、學(xué)生風(fēng)采等內(nèi)容，時(shí)常分享與專業(yè)和課程相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題，優(yōu)秀畢業(yè)生的職場(chǎng)故事、秘書協(xié)會(huì)的活動(dòng)信息、在校秘書學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)風(fēng)采等。同時(shí)，學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)和作品等也會(huì)上傳至公眾號(hào)，一方面供大家參考學(xué)習(xí)，另一方面起到激勵(lì)其他同學(xué)共同提升自己的作用。由于本課程只有一個(gè)學(xué)期，因此本平臺(tái)提供給秘書專業(yè)的《應(yīng)用文寫作》、《現(xiàn)代禮儀》等其他課程合作使用，共同開發(fā)和建設(shè)該公眾平臺(tái)，豐富平臺(tái)內(nèi)容，提高平臺(tái)的利用率。該公眾平臺(tái)由于能夠圍繞專業(yè)開展，因此更有針對(duì)性和有效性。

此外，公眾平臺(tái)的信息發(fā)布工作交由學(xué)生完成，為學(xué)生鍛煉組織能力和編輯能力提供平臺(tái)，切實(shí)提升其新媒體技術(shù)的應(yīng)用技能，包括文字編輯、圖片編輯和視頻拍攝等能力，從而獲得更多實(shí)用、實(shí)際的技能。

（二）充分運(yùn)用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容。

1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課程資料。

網(wǎng)絡(luò)具有開放、共享、多樣、實(shí)時(shí)等特征。網(wǎng)絡(luò)上的小說、電影、數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字資源庫(kù)等，都提供了很多可供下載或在線學(xué)習(xí)的材料。如果可下載，則把這些資料下載后上傳至學(xué)習(xí)平臺(tái)或公眾平臺(tái)；如果不能下載，則可把網(wǎng)頁(yè)鏈接至平臺(tái)資源庫(kù)，滿足所有學(xué)生的閱讀和學(xué)習(xí)需求。書本上知識(shí)的表現(xiàn)形態(tài)較為死板，如果運(yùn)用圖像和視頻等多種動(dòng)態(tài)形式來表現(xiàn)，則可有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性。如在講述秘書的形象與職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，如果給學(xué)生播放影視資料里的秘書形象及職場(chǎng)故事，不僅更加生動(dòng)有趣，而且會(huì)更好地引發(fā)學(xué)生思考與討論，使課堂氛圍更加熱烈。

此外，信息處理能力也是秘書應(yīng)該掌握的重要技能之一。課程中可以通過布置一些值得探討的課題，讓學(xué)生完成信息的收集、整理、鑒定、利用和存儲(chǔ)等工作，有效提高信息處理和解決問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。

2.靈活運(yùn)用各類APP軟件進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí)。

隨著智能手機(jī)的興起和APP應(yīng)用程序的不斷開發(fā)，出現(xiàn)了能實(shí)現(xiàn)各種功能的軟件。這些APP軟件通常運(yùn)用于手機(jī)或平板電腦上。除了娛樂和方便生活的功能外，這些軟件還可以幫助我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和使工作變得更方便快捷高效。秘書理論與實(shí)務(wù)有一章節(jié)要求學(xué)生掌握時(shí)間管理方法與技巧，學(xué)會(huì)合理規(guī)劃自己與領(lǐng)導(dǎo)上司的時(shí)間。在講述這一節(jié)內(nèi)容時(shí)，為了讓學(xué)生掌握更有效的時(shí)間管理方法，可以要求學(xué)生課下使用時(shí)間管理和日程管理類的APP，如“時(shí)志”、“習(xí)慣”、“番茄鐘”、“極簡(jiǎn)待辦”等協(xié)助學(xué)生真正掌握這部分內(nèi)容，做到活學(xué)活用。

三、如何更好地開展新媒體課程教學(xué)

（一）新媒體的運(yùn)用當(dāng)以提高課程教學(xué)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為根本。要及時(shí)更新應(yīng)用理念，合理、恰當(dāng)、有效地使用，不是為用而用。整個(gè)課程中要控制新媒體使用的時(shí)間，給學(xué)生充分的思考時(shí)間，提高學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力。

（二）以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念組織課堂教學(xué)，提倡做中學(xué)，學(xué)中做，以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，通過職場(chǎng)案例、視頻案例、情景模擬等啟發(fā)學(xué)生思考、實(shí)際演練和交流。多數(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)都提供互動(dòng)答疑這一功能，教師在教學(xué)過程中要積極應(yīng)用該功能，隨時(shí)為學(xué)生答疑解惑，了解學(xué)生的實(shí)際掌握情況，根據(jù)學(xué)生情況調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，促使學(xué)生更快更好地掌握課程內(nèi)容和技能，提高教學(xué)效能。

（三）開展新媒體教學(xué)不僅需要課程教師具備新媒體教學(xué)的理念，而且需要提升教學(xué)設(shè)計(jì)水平，不斷優(yōu)化平臺(tái)教學(xué)資源，為學(xué)生設(shè)計(jì)符合其需求的信息資源體系，實(shí)現(xiàn)信息資源與教學(xué)內(nèi)容的一致性與互補(bǔ)性，盡可能在學(xué)習(xí)平臺(tái)上提供課本上沒有的知識(shí)和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課堂的深度融合。

（四）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，信息化技術(shù)發(fā)展迅猛。信息化時(shí)代，教師要不斷更新教育理論與教學(xué)技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前新媒體教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。積極參加各類信息化技術(shù)培訓(xùn)課程，更好地提高信息化水平。

總而言之，在新媒體語(yǔ)境下，高職院校越來越多地應(yīng)用信息化教學(xué)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化教學(xué)效果。文秘教師應(yīng)該不斷創(chuàng)新教學(xué)理念，更新教學(xué)方法，充分運(yùn)用新媒體技術(shù)，提高秘書理論與實(shí)務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)水平，從而培養(yǎng)適銷對(duì)路的高素質(zhì)秘書人才。

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