国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

某三級(jí)??漆t(yī)院員工幫助計(jì)劃認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查

2018-09-26 11:24:44鄒厚東黃海紅
解放軍醫(yī)院管理雜志 2018年8期
關(guān)鍵詞:??漆t(yī)院醫(yī)務(wù)人員問卷

鄒厚東,黃海紅

(上海市胸科醫(yī)院(上海交通大學(xué)附屬胸科醫(yī)院)人力資源部,上海 200030)

員工幫助計(jì)劃(Employee Assistance Programs,簡稱EAP),是由組織為其成員提供的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的援助和福利計(jì)劃,通過向員工提供培訓(xùn)、咨詢,幫助員工解決其在工作、生活中所遇到的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、身心健康等方面的各種問題。EAP起源于美國,在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)取得了大量的成功經(jīng)驗(yàn),國內(nèi)EAP模式也已廣泛應(yīng)用于銀行、政府、事業(yè)單位和服務(wù)類企業(yè),有關(guān)調(diào)查顯示[1-2],EAP 服務(wù)能有效提升員工的生活滿意度,緩解壓力感。國內(nèi)有關(guān)三級(jí)醫(yī)院EAP 的研究相對(duì)較少,本文擬對(duì)某三級(jí)??漆t(yī)院醫(yī)務(wù)人員開展EAP認(rèn)知現(xiàn)狀與工作情況進(jìn)行調(diào)查,了解其對(duì)于EAP 服務(wù)的相關(guān)狀況,為EAP的正式實(shí)施提供依據(jù)并指明方向。

1 對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象以在職在崗職工為調(diào)查對(duì)象,其中包括醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技、管理、后勤人員,發(fā)放問卷100份,回收97份,回收率97%;其中有效問卷96份,有效率98.97%。主要調(diào)查職工的基本情況、對(duì)EAP的認(rèn)知、工作情況等。

1.2調(diào)查方法本研究采用調(diào)查問卷的形式收集數(shù)據(jù)。所用問卷根據(jù)研究結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)資料探討歸納設(shè)計(jì)而成。問卷的編制根據(jù)研究結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分:第一部分為樣本基本信息;第二部分為對(duì)EAP的認(rèn)知情況;第三部分為工作情況,采用Likert五級(jí)計(jì)分法,備選項(xiàng)為1到5的數(shù)字,分別對(duì)應(yīng)“非常不符合”、“比較不符合”、“不確定”、“比較符合”、“非常符合”五種情況。

1.3統(tǒng)計(jì)方法數(shù)據(jù)錄入結(jié)束之后,通過SPSS 15.0對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié) 果

2.1調(diào)查對(duì)象基本情況本研究共調(diào)查96人,其基本情況如下(表1)。

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況(n=96)

2.2對(duì)EAP的認(rèn)知情況在本調(diào)查之前,絕大部分醫(yī)務(wù)人員(82人,占比達(dá)85.4%)未聽說過EAP,聽說過的僅有14人(占比只有14.6%);而聽說過EAP的14人中僅有4人參與過,大部分(71.4%)未參與過,其中一半(7人)是通過網(wǎng)絡(luò)渠道聽說的,另外兩個(gè)渠道是同事(28.6%)和其他(21.4%),他們對(duì)EAP的了解程度很欠缺,一大半(64.3%)的人僅僅聽說過而已,還有近三分之一(35.7%)一般了解。對(duì)深入了解EAP的興趣方面,近八成(74人,占比77.1%)有興趣深入了解(表2)。

表2 對(duì)EAP的認(rèn)知情況

經(jīng)分析,對(duì)“之前是否聽說過EAP”,不同性別、年齡、學(xué)歷、職稱、工作類別、職位、工作年限、婚姻狀況和編制狀況的人均無差異;對(duì)“對(duì)深入了解EAP是否有興趣”,不同年齡層對(duì)深入了解EAP的興趣有顯著差異(P<0.05),而其他方面均無差異。

2.3工作情況對(duì)自己工作情況方面的認(rèn)同(比較符合和非常符合,下同)上,由高到低依次是在醫(yī)院有良好的人際關(guān)系(91.7%)、能接受工作帶來的壓力(83.3%)、對(duì)工作環(huán)境滿意(79.2%)、對(duì)醫(yī)院組織的集體活動(dòng)滿意(72.9%)、對(duì)醫(yī)院提供的福利感到滿意(71.9%)、認(rèn)同醫(yī)院關(guān)心職工工作滿意度(64.6%)及遇到困難會(huì)向醫(yī)院求助(56.2%)(表3)。

3 討 論

綜上,通過對(duì)三級(jí)專科醫(yī)院開展EAP服務(wù)的認(rèn)知與工作情況調(diào)查,可以得出以下幾點(diǎn)思考。

3.1醫(yī)務(wù)人員對(duì)EAP服務(wù)的認(rèn)知有巨大提升空間絕大部分醫(yī)務(wù)人員(85.4%)未聽說過EAP,聽說過的僅有14.6%;而聽說過EAP的人中大部分(71.4%)未參與過,可見醫(yī)務(wù)人員對(duì)EAP的了解與參與程度都很欠缺;而對(duì)深入了解EAP的興趣方面,近八成(74人,占比77.1%)有興趣深入了解,可見在三級(jí)??漆t(yī)院開展EAP服務(wù)有很大的潛力和很迫切的需求。

表3 工作情況

3.2醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作中開展EAP服務(wù)有迫切的需求在工作情況調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)職工對(duì)醫(yī)院感受不大滿意的前四位是:遇到困難會(huì)向醫(yī)院求助率低,只有56.2%,認(rèn)同醫(yī)院關(guān)心職工工作滿意度僅為64.6%、對(duì)醫(yī)院提供的福利感到滿意及對(duì)醫(yī)院組織的集體活動(dòng)滿意的分別為71.9%與72.9%。由此可知,醫(yī)務(wù)人員在日常的工作、生活中經(jīng)常受到一些問題的困擾后,對(duì)醫(yī)院的幫忙解決的信心及醫(yī)院的滿意度不高,因此迫切需要醫(yī)院提供專業(yè)的指導(dǎo)與幫助來改變這一現(xiàn)狀。

3.3開展EAP服務(wù)有利于提高員工和醫(yī)院績效三級(jí)??漆t(yī)院迫切需要開展EAP增加醫(yī)務(wù)人員對(duì)管理層的認(rèn)同度,提升其獲得感和幸福感,滿足員工成長需求,促進(jìn)醫(yī)院的人文環(huán)境建設(shè),促使醫(yī)院在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而提高員工和醫(yī)院的績效。

猜你喜歡
??漆t(yī)院醫(yī)務(wù)人員問卷
康復(fù)??漆t(yī)院康復(fù)設(shè)備維保管理新模式的建立和探討
淺議醫(yī)療糾紛中對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律保護(hù)
抗疫中殉職的醫(yī)務(wù)人員
問卷網(wǎng)
傳染病專科醫(yī)院門診醫(yī)保拒付產(chǎn)生的原因及整改措施
問卷大調(diào)查
基于德爾菲法的上海某??漆t(yī)院公開招聘的影響因素研究
讓真誠關(guān)懷為醫(yī)務(wù)人員減壓
問卷你做主
??漆t(yī)院急診收費(fèi)流程解析
七台河市| 稻城县| 锡林浩特市| 新化县| 绩溪县| 冀州市| 天等县| 扶余县| 任丘市| 荣成市| 兰州市| 建湖县| 深圳市| 班戈县| 芷江| 长垣县| 恩平市| 柞水县| 武功县| 昌吉市| 彭水| 平安县| 漠河县| 乌拉特中旗| 宁城县| 夏河县| 东莞市| 鹿邑县| 长海县| 元谋县| 高州市| 泽州县| 岳阳县| 扎囊县| 望都县| 濮阳市| 曲水县| 长兴县| 遂溪县| 顺昌县| 廉江市|