曹 輝

（廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院,廣東 廣州 510507）

一、高職院校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的重要性

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系,深化產(chǎn)教融合、校企合作,建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動大軍”。十九大報(bào)告為職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向、規(guī)劃了前景,也使高職院校越來越重視與企業(yè)的合作及實(shí)踐教學(xué)體系的創(chuàng)新。而自2011年人力資源服務(wù)業(yè)正式列入國家產(chǎn)業(yè)目錄以及成為國家重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域以來,我國人力資源行業(yè)發(fā)展迅猛。2017年10月11日,人社部網(wǎng)站公布《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃》指出：“到2020年,將使我國人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2萬億元”。目前,人力資源服務(wù)業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn),正逐步發(fā)展成為全球最大的人力資源服務(wù)市場。人力資源服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭也帶動了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展,旺盛的人力資源管理專業(yè)人才需求也為專業(yè)建設(shè)提出了新的要求,如何與產(chǎn)業(yè)對接、如何培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的人力資源管理人才成為重要的課題。因此,建立符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、與企業(yè)深入合作的實(shí)踐教學(xué)體系就非常必要。

二、構(gòu)建人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系基本模型

雖然目前很多高職院校越來越重視實(shí)踐教學(xué),但實(shí)踐教學(xué)的具體落實(shí)依然還只是依靠最傳統(tǒng)的教學(xué)模式,并且在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中也欠缺與企業(yè)、行業(yè)的深入合作,沒有構(gòu)建一個(gè)完整的實(shí)踐教學(xué)體系。為了滿足行業(yè)、企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人才的需求,在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中必須與企業(yè)、行業(yè)對接,從高校、企業(yè)、行業(yè)三者的特性出發(fā),充分發(fā)揮三方的能動性,根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律,在不同的培養(yǎng)階段制定不同的實(shí)踐目標(biāo),通過不同的實(shí)踐模式來完成,即構(gòu)建“職業(yè)感知——職業(yè)認(rèn)知——崗位實(shí)踐——職業(yè)發(fā)展”四個(gè)實(shí)踐教學(xué)階段,通過“課堂實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)踐”三種實(shí)踐模式有機(jī)結(jié)合、融匯貫通,從而完成從“學(xué)生角色——專業(yè)角色——職業(yè)角色”的轉(zhuǎn)換。同時(shí),為了使實(shí)踐教學(xué)體系充分發(fā)揮功能,要以實(shí)踐教學(xué)制度建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)作為保障,從而使實(shí)踐教學(xué)體系整體功能最大化,達(dá)到保障實(shí)踐效果,提高教學(xué)質(zhì)量和水平的最終目的。因此,人力資源管理專業(yè)可以構(gòu)建包括保障體系在內(nèi)的“三式一體、三方聯(lián)動”的實(shí)踐教學(xué)體系,如圖1所示。

圖1 人力資源管理專業(yè)“三式一體、三方聯(lián)動”實(shí)踐教學(xué)體系模型圖

三、高職院校人力資源管理專業(yè)“三式一體、三方聯(lián)動”實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施

（一）“三式一體、三方聯(lián)動”的實(shí)踐教學(xué)體系的有效運(yùn)行

根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律,將實(shí)踐教學(xué)分為“職業(yè)感知、職業(yè)認(rèn)知、崗位實(shí)踐、職業(yè)發(fā)展”四個(gè)階段。

第一個(gè)階段是“職業(yè)感知”階段。通過入學(xué)教育、開設(shè)“人力資源管理職業(yè)素養(yǎng)”課程、開展“企業(yè)參觀、企業(yè)家講座、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽”等各種活動,給學(xué)生提供近距離地與行業(yè)專家接觸、親臨工作現(xiàn)場觀摩的機(jī)會,引導(dǎo)學(xué)生了解人力資源管理行業(yè),培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣。這種親身體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式可以積累對專業(yè)的感性認(rèn)識,對于后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。

第二個(gè)階段是“職業(yè)認(rèn)知”階段。一方面,以專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程為主線,逐步深入地學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)“人員規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞動關(guān)系”六大模塊的核心內(nèi)容,鼓勵(lì)學(xué)生考取“企業(yè)人力資源管理師（三級）”職業(yè)資格證書,夯實(shí)理論基礎(chǔ),掌握人力資源管理從業(yè)人員必備的理論知識和職業(yè)素養(yǎng),可以開展“人力資源管理技能節(jié)”等專業(yè)活動,通過競賽提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以賽促練、以賽促學(xué)的形式激勵(lì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情；通過軟件模擬的方式,如借助“用人之道”“踏瑞人力資源管理系統(tǒng)”創(chuàng)業(yè)之星”等軟件輔助專業(yè)課程的學(xué)習(xí),可以通過游戲競爭的方式在模擬市場中運(yùn)作,體會人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；邀請行業(yè)專家開展講座、研討會等形式,將行業(yè)最前沿的理論和技術(shù)方法傳授給學(xué)生,讓學(xué)生掌握行業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢,了解就業(yè)崗位對于學(xué)生知識、素質(zhì)、能力等方面的要求。另一方面,將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入課堂,如與企業(yè)合作開展“校園招聘會”“網(wǎng)絡(luò)招聘”等項(xiàng)目,讓學(xué)生在校內(nèi)就接觸到行業(yè)的工作任務(wù),使學(xué)生的感性認(rèn)知得到進(jìn)一步理論認(rèn)證。

第三階段是“崗位實(shí)踐”階段。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加企業(yè)實(shí)踐,給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的平臺和實(shí)踐機(jī)會,開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程“人力資源崗位見習(xí)”（1個(gè)學(xué)分）,規(guī)定學(xué)生在2個(gè)學(xué)期內(nèi)以分散實(shí)踐的方式完成指定的崗位相關(guān)任務(wù)。這個(gè)階段是從理論積淀到實(shí)踐輸出的轉(zhuǎn)換,學(xué)生在實(shí)踐崗位中體會人力資源管理專業(yè)的招聘、培訓(xùn)、崗位分析等各模塊的工作流程,通過專業(yè)教師的指導(dǎo),提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力以及綜合運(yùn)用專業(yè)知識的能力,學(xué)生也在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論并對理論知識形成反思,并能通過與企業(yè)的深入接觸,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識,為以后步入專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。

第四階段是“職業(yè)發(fā)展”階段,是指專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)階段。首先在專業(yè)實(shí)習(xí)階段,可以將學(xué)生集中安排在人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生接受行業(yè)的統(tǒng)一培訓(xùn),以“實(shí)習(xí)員工”身份參與企業(yè)運(yùn)作,由專業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的全程指導(dǎo),積累專業(yè)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在完成為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)之后,學(xué)生對于專業(yè)有了更深刻的感知,可結(jié)合自己的實(shí)際情況重新審視自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,尋找恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)起點(diǎn),順利對接頂崗實(shí)習(xí),從而較順利地步入職場,為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)人力資源管理實(shí)踐教學(xué)體系的制度建設(shè)做保障

實(shí)踐教學(xué)體系的科學(xué)實(shí)施和運(yùn)作需要有完善的制度做保障。為了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的平穩(wěn)運(yùn)行,必須制定一系列完善的制度為其保駕護(hù)航。具體可包括以下幾個(gè)方面：

1.建立推進(jìn)課程改革管理機(jī)制

在課程設(shè)置方面,要根據(jù)工作流程及崗位要求設(shè)計(jì)課程體系,并與國家勞動部門頒布的行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌,通過“知識傳授、技能訓(xùn)練、素質(zhì)提高、職業(yè)對接”四結(jié)合,既要滿足學(xué)生的理論知識掌握和技能訓(xùn)練的需要,也要滿足核心專業(yè)技能及綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)。在教學(xué)手段改革方面,要以“信息化、作品化、項(xiàng)目化”為導(dǎo)向,改革教學(xué)方法和手段,鼓勵(lì)教師充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段提升教學(xué)效果,可利用實(shí)訓(xùn)室環(huán)境或人力資源軟件系統(tǒng)模擬企業(yè)真實(shí)情況,以游戲?qū)沟姆绞皆黾訉W(xué)習(xí)趣味；鼓勵(lì)課程采取作品化形式,以學(xué)生的作品展來檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)技能的掌握情況,如學(xué)生招聘海報(bào)設(shè)計(jì)展、新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)展等；鼓勵(lì)教師深入生產(chǎn)一線,將企業(yè)項(xiàng)目引入課堂,建立項(xiàng)目化課程,真正做到專業(yè)課程與企業(yè)對接。

2.建立“職業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師”三師制的管理制度

要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作,“職業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師”三結(jié)合,創(chuàng)新實(shí)踐管理辦法,落實(shí)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)?！奥殬I(yè)導(dǎo)師”指在學(xué)生一入校就聘請專業(yè)教師對其在專業(yè)及職業(yè)規(guī)劃方面進(jìn)行指導(dǎo),使學(xué)生一入學(xué)就有職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,幫助學(xué)生了解專業(yè)并結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提出建議；“專業(yè)導(dǎo)師”指在學(xué)生實(shí)踐或?qū)嵙?xí)期間,校內(nèi)要配有本專業(yè)的老師對實(shí)踐、實(shí)習(xí)項(xiàng)目全程跟進(jìn),協(xié)助學(xué)生解決在實(shí)踐過程中遇到的專業(yè)問題；“企業(yè)導(dǎo)師”是指在實(shí)踐過程中聘請校外的企業(yè)指導(dǎo)老師擔(dān)任學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位上的“師傅”,對學(xué)生在工作態(tài)度、工作能力、工作技巧等全方位的指導(dǎo)。各位導(dǎo)師各盡其職,共同對學(xué)生的實(shí)踐全程指導(dǎo),保證學(xué)生在實(shí)踐中獲得較精細(xì)的實(shí)踐指導(dǎo)和較全面的專業(yè)技能提升。

3.建立完善的反饋機(jī)制

反饋是實(shí)踐教學(xué)管理中非常重要而很多學(xué)校卻往往會忽視的環(huán)節(jié),實(shí)踐反饋機(jī)制包括學(xué)生對實(shí)踐項(xiàng)目的反饋、企業(yè)對項(xiàng)目效果的反饋以及學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)效果的反饋。在實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行中和結(jié)合后,要及時(shí)搜集各方面的意見,對實(shí)踐項(xiàng)目做出客觀的評價(jià),并根據(jù)反饋意見修訂、完善實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,不斷調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施與落實(shí),用反饋機(jī)制保證實(shí)踐教學(xué)體系的動態(tài)適應(yīng)性。

（三）加強(qiáng)人力資源管理實(shí)踐平臺建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)平臺是人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保障,主要包括實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、校外實(shí)踐基地建設(shè)和專業(yè)平臺建設(shè)。

1.實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

實(shí)訓(xùn)室建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)中必不可少的必備條件。人力資源管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)可以分為三類：第一類是基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)室,包括提高語言表達(dá)能力、商務(wù)禮儀能力、計(jì)算機(jī)操作能力、活動策劃組織能力等基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)室,可建設(shè)禮儀溝通實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)室、會務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室。第二類是專業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)室,包括人力資源管理六大模塊能力訓(xùn)練、企業(yè)管理能力訓(xùn)練、創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練等,具體可建設(shè)人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)室、多功能行為觀察室、行政管理實(shí)訓(xùn)室,除了要配備專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備之外,也可購買多套人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件,如創(chuàng)業(yè)之星、踏瑞人力資源管理軟件、微軟用人之道軟件等,利用軟件學(xué)習(xí)是學(xué)生較易接受的形式。一方面,加深了學(xué)生對理論知識的理解,提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性；另一方面,鍛煉了學(xué)生專業(yè)技能及管理思維。第三類是與企業(yè)共建的實(shí)訓(xùn)室,如可建設(shè)HR模擬工作室,營造仿真的企業(yè)環(huán)境,引入企業(yè)常用的招聘軟件和專業(yè)設(shè)備,還可以引入企業(yè)項(xiàng)目開展實(shí)踐教學(xué)。在管理方面,要注意實(shí)踐教學(xué)文件與實(shí)訓(xùn)室的配套使用,及時(shí)做好設(shè)施設(shè)備的升級維護(hù)和更新?lián)Q代,做好實(shí)踐教學(xué)的保障。

2.校外實(shí)踐基地建設(shè)

人力資源管理專業(yè)可對接人力資源服務(wù)行業(yè),充分利用學(xué)校的地域優(yōu)勢,與當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?、各大招聘企業(yè)、培訓(xùn)組織建立良好的合作關(guān)系,“請進(jìn)來、走出去”——將行業(yè)專家請進(jìn)學(xué)校課堂,將企業(yè)項(xiàng)目引入課堂,定期安排學(xué)生深入企業(yè)、行業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)以及專業(yè)老師深入企業(yè)實(shí)踐。通過實(shí)踐基地建設(shè),為人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供根本保障。這樣既可以滿足項(xiàng)目化教學(xué)需求,也可以解決學(xué)生集中專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的問題,同時(shí)也拉近與企業(yè)、行業(yè)的距離。在深入合作過程中,企業(yè)可以解決實(shí)際問題并儲備人才,高校也獲得在人才培養(yǎng)方案制訂、課程改革、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、教師的企業(yè)實(shí)踐等方面的一線經(jīng)驗(yàn),能達(dá)到雙贏的局面。

3.搭建校內(nèi)實(shí)踐平臺

為了培養(yǎng)學(xué)生管理能力及創(chuàng)新能力,可以建立“人力資源服務(wù)中心”校內(nèi)實(shí)踐平臺,由學(xué)生負(fù)責(zé)日常運(yùn)營,專業(yè)教師負(fù)責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。該中心主要承接校內(nèi)外的人力資源管理相關(guān)的實(shí)踐任務(wù),如承接校內(nèi)勤工助學(xué)項(xiàng)目、學(xué)校的校園招聘會、新生培訓(xùn)、學(xué)生會干部考核等具體項(xiàng)目,也可以承接校外實(shí)踐基地的真實(shí)任務(wù),如某大型招聘公司的線上招聘、某地產(chǎn)公司的校園招聘會等。學(xué)生通過參與真實(shí)項(xiàng)目,能加深專業(yè)知識的理解,將理論知識轉(zhuǎn)化為動手能力,在校內(nèi)就能體驗(yàn)人力資源管理崗位的價(jià)值,鍛煉學(xué)生的職業(yè)意識和專業(yè)技能,使學(xué)生在實(shí)習(xí)前能積累一些企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)并有較成熟的職場心態(tài)。

四、結(jié)語

高職院校人力資源管理專業(yè)“三式一體、三方聯(lián)動”的實(shí)踐教學(xué)體系需要有完善的實(shí)踐教學(xué)制度、創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)作為保障,才能使實(shí)踐教學(xué)體系最大程序地發(fā)揮其功能,最終達(dá)到培養(yǎng)理論知識扎實(shí)、動手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人力資源管理人才。