劉曉梅

摘要：談話，是班主任工作中最常用、最不可或缺的一種教育手段。它對師生間溝通思想、交換意見、交流信息、解決矛盾、融洽感情、增強信賴有著非常重要的作用。為此，教師要掌握談話的技巧，使師生雙方進行無障礙交流，順利打開學(xué)生的心扉。

關(guān)鍵詞：談話；技巧；基本原則

談話，是班主任工作中最常用的一種教育手段。它對師生間溝通思想有著非常重要的作用。當(dāng)然，并不是所有的談話都可以達到教師期待的目的，低效談話就像春日里不著邊的風(fēng)，學(xué)生聽了入耳不入心；高效談話則如一把鑰匙，能一下打開學(xué)生的心扉，使師生雙方進行無障礙交流。

第一，談話前要做好充分準(zhǔn)備。

找學(xué)生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準(zhǔn)備。談話前要先了解學(xué)生，如最近表現(xiàn)、家庭情況、性格愛好、有何需求等。根據(jù)一把鑰匙開一把鎖的原理，制定談話方案，選擇適當(dāng)?shù)恼勗挿椒ā?/p>

第二，把握談話時機，精心選擇談話時間、地點和場合。

教師要把握好談話的時機、火候。當(dāng)學(xué)生知錯認(rèn)錯，試圖改變時；當(dāng)犯了錯誤，需要諒解時；當(dāng)突遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時；當(dāng)內(nèi)心壓抑，愁緒滿懷，需要排遣時；當(dāng)取得成績，滿心歡喜，需要認(rèn)同時；當(dāng)遇到麻煩，不知所措，需要指點時……都是與學(xué)生談話的最佳時機。過早，時機不成熟，就會有“話不投機半句多”的不合時宜；過遲，時過境遷，或事態(tài)已經(jīng)擴大，于事無補，則有“梁山軍師——無用”的多此一舉。當(dāng)然，時間的選擇，還要根據(jù)工作安排及學(xué)生的思想情緒而定。學(xué)生的情緒不穩(wěn)定，不易談話；學(xué)生的事情太多，心不在焉，也不易談話。時機把握好了，地點的選擇也很重要。一般不宜在人較多的地方，教室、辦公室（除非老師也獨處辦公室）都不是談話的最佳選擇，最好選擇相對安靜、沒有人來人往的地方。涉及到學(xué)生隱私的談話，絕對不能有第三者在場；若只是為了開展工作，與幾個學(xué)生同時談話也無妨。

第三，要有明確的目標(biāo)。

找學(xué)生談話，要有明確的話題，談什么，達到什么目的，都要心中有數(shù)。談話通常有以下幾個目的：（1）了解情況，便于下一步開展工作；（2）解決問題，化解矛盾，排憂解難；（3）鼓勵進步，激發(fā)向上；（4）布置工作，明確責(zé)任，指導(dǎo)方法；（5）溝通感情，融洽師生關(guān)系。

第四，談話必須遵循的幾個原則。

1.平等原則。與學(xué)生談話，是雙向交流的過程，要把自己放在和學(xué)生同等的地位，消除學(xué)生的顧慮與拘束，讓其發(fā)表自己的觀點和看法。

2.真誠原則。精誠所至，金石為開。唯有真誠，才能開啟學(xué)生的心靈；唯有真心，才能引起學(xué)生的共鳴。

3.尊重原則。找學(xué)生談話，要態(tài)度和藹，給對方以親切感，要耐心傾聽學(xué)生的表達，讓學(xué)生愿意把心中的體驗、感受、困惑、不滿、疙瘩、怒氣、心事傾訴出來。即使學(xué)生表達上有許多問題，也不要隨意打斷他的訴說，更不能高聲訓(xùn)斥，挖苦諷刺。

4.差異原則。和學(xué)生談話，要因人而異，因事施法，不可千人一法。要根據(jù)對方性格、性別、年齡、情緒、事件等情況，選擇適當(dāng)?shù)姆椒?。豪放直爽的，不妨開門見山；怯懦敏感的，應(yīng)該含蓄委婉；膽大妄為的，就要嚴(yán)厲果斷；膽小怕事的，需要鼓勵安慰。

總之，談話要遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，貼近學(xué)生的思想實際，同時牢記以上“四項基本原則”，方可收到事半功倍的效果；反之，則可能事倍功半，甚至適得其反。

（責(zé)任編輯：奚春皓）