馮善照

[摘 要]班主任作為班級活動的組織者和領導者，需要經(jīng)常與學生談話，跟學生進行思想上的交流，所以必須選擇最佳時期，善用肯定評價，智于幽默暗示，巧以溫情感化。

[關鍵詞]班主任；語言技巧；正確溝通

[中圖分類號] G635 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2018）12-0068-02

與面向集體講話的教育相比，個別談話具有針對性強、反饋及時、容易溝通情感等優(yōu)點。班主任在教育學生的過程中，要使個別談話達到“動其心、激其情，導其行”的目的，需要掌握開啟學生心扉的金鑰匙，即講究個別談話的語言技巧，以提高思想教育的效率。

“人非草木，孰能無情”。教師和學生作為教育的主要因素，彼此之間要開展有效的談話，前提是營造良好的談話氛圍。如果班主任在面對學生時高高在上，盛氣凌人，始終認為自己是權威，無視學生的感受，這樣的個別談話就不會有真情，不會有好效果。所以，班主任在與學生個別談話時，要注意創(chuàng)設寬松和諧的教育情境，通過推心置腹的方式交談，以觸動學生的心靈，加深學生對存在問題的正確認識，從而使其產(chǎn)生積極的情感，矯正自己的言行。具體而言，班主任需要把握如下幾點。

一、選擇最佳時機，使談話更富針對性

與學生的個別談話要達到“四兩撥千斤”的理想效果，首先需要班主任有敏銳的洞察力，善于捕捉教育時機。因為談早了，條件并不成熟，達不到預期目的；談晚了，時過境遷，成了“馬后炮”，失去教育的功效。

我認為學生出現(xiàn)以下幾種情況比較適合開展個別談心：剛入學時、受到表彰或指責時、成績大起大落時、初次犯錯產(chǎn)生悔意時、與同學之間發(fā)生糾紛時、火氣已過心平氣和時、有困難需要幫助時、因家庭變故或感情受挫等原因而情緒低落時……總之，當學生的情緒發(fā)生較大波動時，都是班主任找學生個別談話的最佳時機。如每次綜合測驗后，我都會找成績退步幅度較大的學生談心，主要內容是幫助他們分析學習落后的原因，提醒他們要端正態(tài)度，講究方法，讓他們明白“態(tài)度決定高度、努力決定實力”的道理，鼓勵他們持之以恒地努力。由于學生具有明顯的個性差異，他們的生理、心理等有不同的弱點，因而準確把握不同類型學生的思想特點，使談話更富針對性，是每位班主任應關注的問題。

二、善用肯定評價，使談話更富實效性

冰心說：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，沒有一個孩子不可愛?！比绻處?，尤其是班主任能以欣賞和理解的眼光去看待學生，就會發(fā)現(xiàn)他們是多么的可愛，即使他們有這樣那樣的不足。由于你心中裝著學生，學生也會在你的賞識中變得更加完美。反之，教師對學生苛刻無情，滿眼所見都是瘡疤和瑕疵，無視他們身上的閃光點，這樣只會讓學生在你充滿挑剔和鄙夷的眼光下，在你反復的“否定評價”中變得更加不自信甚至絕望，隨之他們的態(tài)度、行為就有可能向這種否定的自我知覺支配下的行為方式趨近，成為真正的差生。

后進生，尤其是“雙差生”（品行差、成績差），容易引起教師的不滿，教師憤懣之時常脫口斥罵：“你真是冥頑不化，爛泥糊不上壁！”或批評：“這是爛仔行為，你怎么能這樣！”或嘆息：“唉，你沒長腦子嗎？這么簡單的問題也不懂?！边@類詞句火藥味很濃，均是“否定的評價”，如果作為“撒手锏”來轉化后進生往往只會愈教愈差，適得其反。美國心理學家詹姆士說過：“人最本質的需要是渴望被肯定?！币虼耍嘀魅闻c后進生個別談話時，應勤于運用“肯定的評價”策略，以肯定的話語，平和自然地與他們交談，適時委婉地提出建議和要求，這樣的教育效果更佳。“我覺得你畫畫很好，如果在學習上能這樣努力，相信你會更優(yōu)秀。”“從你的檢討書可以看出，你是求上進的，關鍵在于言出必行！”“你學習化學真努力，如果學習其他課程也如此，你一定會進步?！薄澳阍隗w育方面真的很棒，如果能把一部分精力用于學習，你會讓同學們更佩服?！卑嘀魅斡每隙ǘ錆M期待的言辭，能把一些原本含有批評指責意思的語言化為肯定的評價語言，鼓勵后進生發(fā)揚優(yōu)點，正視不足，改正錯誤，追求進步。

三、智于幽默暗示，使談話更富藝術性

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基指出：“如果班主任缺乏幽默感，就會筑起一道師生互不理解的高墻。”可見，幽默的談話方式在教育中所起的作用非同一般。當學生犯了錯誤，班主任要進行個別談話時，批評教育學生的方式有很多，我認為其中較有效的一種就是采用幽默暗示式的批評。因為，幽默暗示常常能使學生在輕松的氛圍中消除對班主任的敬畏感，進而放松原本緊繃的神經(jīng)，冷靜地深思話中含義，領悟其中的道理，實現(xiàn)“曲徑通幽”。尤其對于那些自尊心和羞澀感較強的學生，班主任嚴肅的面孔、嚴厲的語言只會讓教育如同冰刀霜劍，容易刺傷他們的心靈，不妨采取委婉含蓄的方式，以幽默的語言，讓學生深思而明理。正如英國思想家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴?！庇幸淮?，我班班長跑來辦公室向我反映，說剛轉學來的小賢同學在晚自習時喜歡逗周圍的同學講話，影響其他同學學習，我馬上把他叫到辦公室談話。當時我沒有厲聲地責備他，而是示意他坐下，然后指著桌面上的一本皇歷說：“你去翻一翻皇歷，看昨晚是不是不宜靜修？”聽了我的話，他愣了一下，很快明白了我的話外之音，慚愧地低下了頭。我問：“你知道老師為何叫你來辦公室嗎？”“我知道了，老師，我錯了?！本瓦@樣，我沒用嚴詞斥責，也沒大談“晚自修講話違紀”的道理，而是用幽默暗示的批評方式，化莊為諧，使教育變得平和親切，容易接受，事半功倍。

四、巧以溫情感化，使談話更富人情味

以心換心，人之常情。如果班主任與學生個別談話時，以冰冷的態(tài)度、空洞的說辭、責怪的口吻進行訓話，不但達不到促其改正的目的，還會隨時關閉學生心靈的大門，甚至引起其逆反和抗拒心理。因此班主任在教育學生時，要像對待自己的子女或朋友那樣，用平和而飽含溫情的話語去啟迪、感化學生，從而獲取學生對班主任的信任，心悅誠服地接受班主任的教育。有一次上課，我發(fā)現(xiàn)一名平時表現(xiàn)較好的學生懶洋洋地坐著，精神恍惚，無心聽講。下課后我把他叫到身邊，關切地問他是不是身體哪里不舒服。學生支吾著說：“我，我沒事，可不知道為啥，就是提不起精神?！蔽页聊似蹋瑢λf：“此時我想起一位每天凌晨五點多鐘便在墟鎮(zhèn)街道掃地的大媽，路上冷冷清清，天寒地凍的，沒有多少行人，那位大媽年紀不輕了，頭發(fā)都白了......”我沒往下說，學生已滿眼含淚（因為那位大媽就是他的媽媽）。稍后，我輕輕地拍了拍他的肩膀，語重心長地說：“為了你那偉大而可敬的母親，請你抖擻精神，專注學習，千萬不要令大家失望。”聽了我的話，他攥緊拳頭，點了點頭。這次的談話，充滿了真情實意，語言溫暖勵志，觸動了學生的內心，使其醒悟過來，充滿了奮發(fā)向上的動力，教育效果很好。

總之，教育是一種以情感和智慧去觸動人的靈魂的行為。班主任在教育學生的過程中，要適時地、靈活機智地運用個別談話的語言技巧，從而更順暢地與學生交流，取得更好的教育效果。

（特約編輯 斯 陌）