陸辛

摘 要：人力資源管理是企業(yè)在運行過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，企業(yè)為了使自身得到快速的發(fā)展，必須將傳統(tǒng)的人事管理方式轉向現(xiàn)代化人力資源管理，同時將企業(yè)的工作重點從傳統(tǒng)的事業(yè)性工作轉變?yōu)閼?zhàn)略性工作。該如何完成人力資源轉型？企業(yè)可以借助人力資源信息化的方式對人力資源工作進行重新規(guī)劃，希望能借此增加人力資源管理工作的附加值。

關鍵詞：人力資源 信息化 管理

一、信息化人力資源管理的發(fā)展過程

人力資源管理理論的發(fā)展因為信息化的出現(xiàn)得到了迅速的增長，同時在實際的企業(yè)運行過程中，信息化的出現(xiàn)也大大提高了人力資源管理的效率，可以說信息化的出現(xiàn)給人力資源管理帶來了新的發(fā)展空間。從上世紀70年代開始，我國開始有了信息化人力資源管理的概念，在這幾十年的發(fā)展進程當中信息化人力資源管理開始應用到各個領域，并且在實踐過程中信息化人力資源管理的理論得到不斷地完善，信息化管理系統(tǒng)的功能也日益強大，人力資源管理理論從開始發(fā)展至今一共經(jīng)歷了四個階段。

薪資計算系統(tǒng)時代。時間追溯到上世紀60年代末期，當時的計算機技術已經(jīng)發(fā)展得相對成熟，在人們日常的生活工作當中計算機已經(jīng)進入了一個實用階段。企業(yè)面臨著規(guī)模的迅速發(fā)展和擴大，為了能讓員工的薪資及時地得到準確發(fā)放，企業(yè)要求人力資源管理部門的工作人員對企業(yè)員工相關情況進行及時掌握，并且在了解和掌握的過程中保證員工資料真實性。管理層和財務部門需要根據(jù)人力資源管理部門提供的材料，并結合企業(yè)未來發(fā)展對員工進行適當?shù)男劫Y鼓勵政策和人為激勵政策。對于一些小型企業(yè)來說進行這樣的環(huán)節(jié)和步驟操作起來比較簡易，但對于一些規(guī)模較大的企業(yè)或組織來說了解員工的基本概況就已經(jīng)是一個巨大的工程。在人力資源管理信息化應用尚未普及之前，大部分企業(yè)在進行工資發(fā)放都是利用手工進行計算，不僅消耗大量的人力物力又非常容易出現(xiàn)差錯。薪資管理系統(tǒng)的出現(xiàn)正好解決了這個問題，該系統(tǒng)正是人力資源管理系統(tǒng)的第一代，它主要對人力資源管理工作中比較復雜和繁重的部分進行系統(tǒng)化處理，與當時出現(xiàn)的其他應用系統(tǒng)一樣，薪資管理系統(tǒng)處理具有針對性。由于當時技術能力的限制，使得系統(tǒng)的發(fā)展僅陷于薪資計算方面的應用，當然這也影響了使用人數(shù)的數(shù)量。

隨著科技技術的發(fā)展計算機技術逐漸被完善，同時也帶動了薪資人事管理系統(tǒng)的進步。人力資源管理系統(tǒng)的第二代開始出現(xiàn)于1970年之后，該系統(tǒng)不僅解決了基礎的薪資計算問題，還會對企業(yè)員工的基本信息和以前的薪資發(fā)放數(shù)據(jù)進行記錄。當然，第二代系統(tǒng)的出現(xiàn)還是得益于計算機系統(tǒng)的普及以及數(shù)據(jù)庫技術的快速發(fā)展，與第一代系統(tǒng)相比二代薪資人事管理系統(tǒng)在報表生成方面以及薪資數(shù)據(jù)分析方面得到了巨大的技術突破。上世紀大部分企業(yè)中的人事管理系統(tǒng)主要是以薪資管理為重點，以人事信息管理為側重點，并且薪資發(fā)放的管理系統(tǒng)與財務管理密切相關，財務信息的標準化管理也對薪資信息化的發(fā)展起到促進作用，可以說在上世紀的人事信息化管理系統(tǒng)中，融合了薪資管理，財務管理以及人事管理的特點。但是在這個階段，人力資源信息化的發(fā)展仍然受到計算機技術的限制，計算機系統(tǒng)工具是當時人力資源信息化系統(tǒng)的技術保障，除此之外，計算機電子表格技術也影響著人力資源信息化的完善。

跟著時間的推移，人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)了革命性的變革，從1990年起，人們開始全面進入人力資源信息系統(tǒng)時代。由于企業(yè)管理理論的快速發(fā)展人力資源管理理論也成為企業(yè)管理者重點關注的內容，管理者也開始逐漸意識到人力資源對于企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)競爭具有關鍵性作用。為了能將人力資源管理理論以及理論的實際應用融入到企業(yè)管理當中，必須將時代的信息技術有效地運用到企業(yè)運行進程中。一直以來，員工的績效考核以及管理系統(tǒng)都是企業(yè)在運營過程中的重點關注內容，因此員工技能的培訓以及管理系統(tǒng)的培訓是每一個企業(yè)在初步運營時必須開展的環(huán)節(jié)。人力資源信息系統(tǒng)時代的特點正好順應了企業(yè)的運營需求，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫幾乎能將企業(yè)所有員工的人力資源相關資料進行集中整合，它不僅能將員工的薪資福利和績效管理導入系統(tǒng)進行分析，甚至還能將員工的招聘信息，個人職業(yè)生涯規(guī)劃信息，員工個人培訓管理信息，員工職位管理信息，員工崗位描述以及個人信息，歷史資料進行有效的整合分析。從企業(yè)管理方面來看，最新的人力資源管理系統(tǒng)能夠將復雜的數(shù)據(jù)和信息形成一個簡易的信息源，它不僅能對員工個人信息進行有效管理，還對企業(yè)其他方面的管理進行簡單化處理。人力資源管理系統(tǒng)在程度上減少了管理層的工作量，因為這樣一個集成的信息源可以通過規(guī)范和完善的業(yè)務流程實現(xiàn)自動化管理工作。除了具有能將信息進行有效整合的特點之外，人力資源管理系統(tǒng)還具有用戶界面設計人性化、報表制作工具具有高效工作力、系統(tǒng)具有強有力的分析作用、信息共享等特點，這些新的優(yōu)點都可以使人力資源管理人員擺脫日常工作的繁瑣性，他們可以將更多的精力放在企業(yè)中的人力資源規(guī)劃和政策上。

隨著Internet技術的出現(xiàn)，人力資源管理系統(tǒng)開始進入信息化時代。人力資源信息化管理系統(tǒng)是一個面向企業(yè)人力資源部門的業(yè)務管理系統(tǒng)，它主要是為企業(yè)的人力資源管理者提供服務。因為網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，行業(yè)中各個企業(yè)的內外部信息交流變得更加快捷方便，信息的快速流動也對每一個企業(yè)的管理體系造成巨大的影響，就人力資源管理來說，互聯(lián)網(wǎng)技術可以進一步延伸和改變已經(jīng)被封閉的人力資源管理模式，使得管理體系隨著信息流的發(fā)展得到更好的完善。人力資源管理系統(tǒng)進入信息化時代之后可以將管理體系延伸到企業(yè)內外的每一個角落，進而讓企業(yè)當中的各部門管理者以及各部門的員工參與到人力系統(tǒng)信息管理活動當中，與此同時還可以進行企業(yè)與企業(yè)之間的外部聯(lián)系，增強企業(yè)之間的人力資源信息交流。

二、信息化人力資源管理的未來發(fā)展趨勢

目前存在的人力資源信息化管理系統(tǒng)能夠強化人力資源的門戶建立以及人力資源局部網(wǎng)的建設，也就是將全國的人力管理系統(tǒng)開通不同的門戶建立，并將這些門戶以及人力資源系統(tǒng)有序的網(wǎng)絡設計安排，增設一些在線人力系統(tǒng)解決方案。這樣可以提高員工生產(chǎn)效率，為企業(yè)門戶提供更多的資源，通過一些健康關懷方案以及薪酬系統(tǒng)績效管理工具可以通過網(wǎng)絡進行組織管理，進而將員工的個人信息得到完善。人力資源信息化管理還可以為員工提供更多技術使用空間，因為系統(tǒng)的建立可以使更多的員工在網(wǎng)絡上進行應聘，讓他們隨時隨地都可以擁有更多的機會進入到企業(yè)的信息管理系統(tǒng)以及人力資源管理信息平臺，企業(yè)可以在人力資源信息化系統(tǒng)方面進行技術創(chuàng)新，方便員工可以更多的展示自身的專業(yè)技能，也可以使企業(yè)更好地了解員工的資料。

在人力資源信息化管理的未來發(fā)展中，我們需要優(yōu)化目前已經(jīng)具有的人力資源信息化管理系統(tǒng)，主要目標是改善舊有的管理系統(tǒng)將每個孤立的系統(tǒng)進行有效連接，同時將企業(yè)管理系統(tǒng)的敏感性和集成性進行優(yōu)化。這些優(yōu)化的內容主要側重于代替目前正在使用的人力資源管理系統(tǒng)，更加理智地尋求完美的人力資源信息化管理方案?？傊芾硐到y(tǒng)的完善不僅要代替原本那些有漏洞的方面，還要將不同的系統(tǒng)進行連接。人力資源信息化管理系統(tǒng)還可以提高虛擬辦公的利用率，例如，企業(yè)部門之間的在線會議，項目團隊和企業(yè)部門的工作空間，網(wǎng)絡會議或者錄像會議等等，這些利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行的虛擬辦公方式已經(jīng)在企業(yè)之間開始盛行。這些方式不僅可以對企業(yè)的實時情況進行關注，還可以降低辦公成本，這對于企業(yè)利益來說，不僅可以嚴格的控制企業(yè)運營成本，企業(yè)員工還可以減少時間的浪費。

企業(yè)在接下來的人力資源管理系統(tǒng)中將更加注重集成性和協(xié)同性。為滿足企業(yè)的各種技術需求，人力資源管理部門需要認真負責地對人力資源管理信息化系統(tǒng)在運行過程中所需要的技術進行嚴格管理和實施突破，對于系統(tǒng)供應商提供的管理服務人力資源管理部門不僅需要進行認真的檢查，還應該將其與其他其他管理方案進行有效的捆綁，這樣才能在系統(tǒng)運營過程中能夠高效處理各種工作問題。信息化人力資源管理系統(tǒng)的關鍵因素主要是服務供應商所提供的內容以及企業(yè)中其他解決方案所結合而成的，它具有一定的容易性。人力資源部門在進行工作的過程中，不僅需要考慮到企業(yè)整體的經(jīng)營，選擇一些適合企業(yè)自身的技術，還需要考慮到供應商提供的服務能力，因為對供應商的服務能力評估以及供應商提供的技術內容需要與企業(yè)內部的其他方案存在一定的兼容性?？偠灾?，信息化人力資源管理在未來的發(fā)展中仍需要不斷地對技術進行創(chuàng)新，同時也需要對這些創(chuàng)新及時有效地應用到企業(yè)人力資源管理當中。

三、企業(yè)人力資源信息化存在的問題和解決對策

企業(yè)管理者在進行企業(yè)管理過程中存在一些錯誤的思想觀念，比如大部分的管理者在進行決策時傾向于企業(yè)的利潤，而不是人力資源信息化投入，大部分企業(yè)的高層管理人員不理解人力源管理信息化對員工的績效管理的提高以及企業(yè)競爭力的重要意義，主要是因為人力資源信息化的投入屬于一個長期效應，他的利益在短期之內無法得到體現(xiàn)，進而導致管理人員不愿意在人力資源信息化管理上盡顯更多的投入，當然，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)中人力資源信息化管理的發(fā)展；人力資源管理人員的綜合素質能力水平較低，大部分中小企業(yè)中十分缺乏有關人力資源管理軟件的操作人員，這就在一定程度上限制了企業(yè)開展的人力資源管理信息化進程；人力資源基礎管理工作不到位，人力資源管理信息化的重要內容就是其基礎工作，該工作的完成度將直接影響到人力資源信息化管理的發(fā)展進程，但很多企業(yè)對于該方面的管理比較粗放，甚至有部分企業(yè)不具備固定的人力資源基礎管理體系，最后導致人力資源信息化運作平臺缺少基礎性操作。

為了能夠有效地推動企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展，企業(yè)需要在多個方面進行改進。首先，對于電子化數(shù)據(jù)方面我們需要采取針對性的措施，企業(yè)可以在項目的規(guī)劃階段指派專門的人員負責數(shù)據(jù)管理問題，主要對企業(yè)當中的人力資源數(shù)據(jù)進行規(guī)劃和整合，使集團中的數(shù)據(jù)與分公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范；對評估數(shù)據(jù)進行綜合整理并且做好相關工作人員的培訓，在人力資源項目啟動之前必須將評估數(shù)據(jù)進行有效的整理才能篩選出更適合企業(yè)的員工，對于已經(jīng)在工作崗位上的企業(yè)員工需要做好相關培訓，通過各種手段充分了解到各個部門對人力資源管理數(shù)據(jù)的要求，認認真真做好數(shù)據(jù)管理的基礎工作；讓高層管理人員參加到項目管理當中，大部分企業(yè)的高層管理者對企業(yè)中每一個項目都擁有自己的期待與看法，但是由于管理者與項目之間存在一定的距離往往會使得項目成果不能滿足高層管理者的要求，因此，項目組應時刻與公司高層保持交流，在項目進行的過程中一旦碰到問題應該及時告知高層，以便快速得到項目資源的協(xié)調以及其實解決問題。

四、結語

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內各種不同的企業(yè)也有雨后春筍般應聲而起，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也愈加激烈，企業(yè)為了能讓自身在這股激流當中脫穎而出應該不斷地提升自己的能力，而信息化人力資源管理的發(fā)展能夠在一定程度上促進企業(yè)的進一步提升，因此，企業(yè)可以重點放在信息化人力資源管理上。

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