蔡國(guó)勤

摘 要：筆者從事了多年光電專業(yè)學(xué)生管理工作，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，并提出了解決措施，為今后光電專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：光電專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)；問(wèn)題；對(duì)策

因社會(huì)需求量大增、就業(yè)率提升、師資力量提升等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的中職學(xué)生和家長(zhǎng)都認(rèn)可進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)。2017年，教育部對(duì)職業(yè)教育發(fā)展越來(lái)越重視，認(rèn)為職業(yè)教育會(huì)有新的春天到來(lái)，積極創(chuàng)新職業(yè)教育，讓職業(yè)教育和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，以培養(yǎng)更多的人才。例如，在制造業(yè)人才有關(guān)發(fā)展的規(guī)劃指南中為中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)提供有力支撐，并對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃也提出了一些指導(dǎo)性建議。頂崗實(shí)習(xí)職業(yè)教育是人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方式，是改革創(chuàng)新的重要方法。

一、頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生存在的問(wèn)題

（1）思想不成熟。頂崗實(shí)習(xí)的階段中，學(xué)生的身份有兩個(gè)：?jiǎn)T工、學(xué)生。他們?cè)诠ぷ髦?，要像員工一樣工作，也要像學(xué)生一樣學(xué)習(xí)，要受到企業(yè)、學(xué)校的雙重管理。而這兩種角色的轉(zhuǎn)變，讓不少學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)只是走走形式而已，對(duì)于自身的學(xué)業(yè)幫助并不大。

（2）不服從管理。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)完成崗位培訓(xùn)后，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況把學(xué)生分配至不一樣的崗位中開(kāi)展工作。不同崗位工作，其難易度均有差異，而且福利待遇也有所不一，就算是同個(gè)崗位，工作條件也有差別。有的學(xué)生認(rèn)為這樣不公正，而且教師與學(xué)生面對(duì)面的交流也少之又少，學(xué)生會(huì)有失落的感覺(jué)，所以有可能出現(xiàn)過(guò)激行為，不服從管理，甚至還有可能“逃跑”。例如，15級(jí)光電專業(yè)有兩位學(xué)生，于2017年初到廣東東莞一家企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，由于不服從管理且當(dāng)面與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)峙、頂撞，被企業(yè)直接開(kāi)除。

（3）無(wú)法面對(duì)工作中的問(wèn)題。學(xué)生剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)有矛盾的心理存在：既希望自己能在工作中“大展拳腳”，取得成功，又害怕自己做不好。而此階段，由于矛盾心理的問(wèn)題，越害怕出錯(cuò)就會(huì)越出錯(cuò)，而在工作中有失誤出現(xiàn)，會(huì)影響到學(xué)生的心情，使學(xué)生懷疑自己的能力，害怕自己的工作。如15級(jí)光電專業(yè)學(xué)生，在2017年初到東莞一家電子廠實(shí)習(xí)，這家企業(yè)的管理非常嚴(yán)格，工作強(qiáng)度大，很多學(xué)生無(wú)法適應(yīng)這種環(huán)境，出現(xiàn)了消極、負(fù)面的情緒，甚至還會(huì)出現(xiàn)罷工的情況，影響極差。

（4）溝通能力不足，人際環(huán)境不適應(yīng)。學(xué)生從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，要重新適應(yīng)新的環(huán)境，和工作中的各種要求，而這些，都需要有良好的交流為基礎(chǔ)。一個(gè)人只有有了良好的溝通能力，才能在工作中提升效率，與他人合作共事。但在實(shí)際工作中，一些學(xué)生因?yàn)闆](méi)有與他人交流、溝通的能力，無(wú)法與企業(yè)的其他員工搞好關(guān)系，常常埋怨在工作中無(wú)法學(xué)到有實(shí)際價(jià)值的東西。因此，有的學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，會(huì)自我封閉，在工作中采取逃避的態(tài)度，從來(lái)不想正面去找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并解決問(wèn)題。例如，14級(jí)光電專業(yè)學(xué)生，于2016年10月到深圳一家光電專業(yè)工廠去實(shí)習(xí)，由于缺乏良好的溝通能力，再加上吃不了工作中的苦，心理準(zhǔn)備不充分，有8個(gè)學(xué)生分別從廠里離職，其中還有1個(gè)學(xué)生甚至回家后不愿再到學(xué)校，自動(dòng)退學(xué)。

2.學(xué)校管理制度存在的問(wèn)題

（1）學(xué)?？己酥贫却嬖趩?wèn)題。由于學(xué)?？己酥贫炔煌晟?，很多考核只是簡(jiǎn)單的“形式化”工程。甚至有一些教師，在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)于學(xué)生的指導(dǎo)、幫助也是形式化的。

（2）對(duì)學(xué)生的日常管理存在問(wèn)題。當(dāng)前，一般是由頂崗實(shí)習(xí)單位去考核、約束學(xué)生，而學(xué)校對(duì)于學(xué)生這方面考核沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。例如，宿命衛(wèi)生、考勤等，因此在學(xué)生評(píng)優(yōu)方面，有的教師操作比較隨意，只以意向去定分，對(duì)于一些實(shí)習(xí)學(xué)生而言，這是非常不公正的。

（3）實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)相脫節(jié)。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，很多中職學(xué)校都將頂崗的實(shí)習(xí)當(dāng)成是一種就業(yè)形式，將頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成緩解教育資源不足的一種方法，把學(xué)生送到企業(yè)培養(yǎng)就能達(dá)到教學(xué)效果，并且在教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)相脫節(jié)，讓很多學(xué)生在未完成學(xué)業(yè)的情況下進(jìn)入企業(yè)工作，成為不成功的“教育成品”。

3.實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題

（1）崗位不匹配。有的實(shí)習(xí)崗位和學(xué)生的專業(yè)并不一致，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位以及所學(xué)習(xí)的專業(yè)不匹配，這種不對(duì)口實(shí)習(xí)其實(shí)是在浪費(fèi)時(shí)間與資源，根本無(wú)法發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)的效果。

（2）實(shí)習(xí)企業(yè)不重視培養(yǎng)，只重視使用。多數(shù)實(shí)習(xí)企業(yè)紛紛將頂崗實(shí)習(xí)生看成“廉價(jià)勞動(dòng)力”，是降低成本的手段，只要對(duì)前來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的、短暫的崗前培訓(xùn)，就直接安排學(xué)生到一線崗位工作，并且要求和其他工人一樣工作，但待遇卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及企業(yè)工作人員。同時(shí)，學(xué)校和企業(yè)雙方對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)、培養(yǎng)、組織管理等方面欠缺，沒(méi)有足夠的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

（3）學(xué)生的合法權(quán)益無(wú)法得到有效保障。頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生走出校門(mén)，到企業(yè)崗位上工作，育人環(huán)境及育人主體均發(fā)生了變化。學(xué)校的教育目的是育人，企業(yè)是以追求利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)。不同的目標(biāo)讓雙方在很多方面的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了分歧和矛盾，如學(xué)生實(shí)習(xí)補(bǔ)助、生活條件、工作時(shí)間等。

（4）實(shí)習(xí)階段發(fā)生安全事故。安全事故一般有兩種情況：第一，實(shí)習(xí)的企業(yè)安全設(shè)施不足；第二，實(shí)習(xí)單位未能重視學(xué)生的管理，也有可能會(huì)發(fā)生各類安全事故。以上兩種情況，都可能會(huì)對(duì)頂崗的實(shí)習(xí)秩序產(chǎn)生不良影響，不但會(huì)給實(shí)習(xí)單位造成經(jīng)濟(jì)損失，還可能會(huì)給學(xué)校帶來(lái)不良影響。學(xué)生在實(shí)習(xí)階段發(fā)生安全問(wèn)題后，有時(shí)學(xué)校、企業(yè)雙方會(huì)出現(xiàn)推諉的情況，嚴(yán)重的還會(huì)影響到學(xué)校和企業(yè)的正常運(yùn)行、合作。

二、解決存在問(wèn)題的幾點(diǎn)對(duì)策

1.做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理調(diào)節(jié)工作

（1）重點(diǎn)做好學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的教育工作。在頂崗實(shí)習(xí)階段中，學(xué)生需要扮演員工、學(xué)生兩種角色，接受企業(yè)、學(xué)校的雙重管理。實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生，主要以員工標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展管理、教育，讓學(xué)生更好地遵守企業(yè)的制度，完成企業(yè)員工需要完成的各種任務(wù)，這點(diǎn)對(duì)于提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)目的均有幫助。從學(xué)生角度分析，學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理、教育，學(xué)生更加習(xí)慣于自己的學(xué)生身份，對(duì)學(xué)校的管理方式更加適應(yīng)，總認(rèn)為企業(yè)對(duì)他們要求過(guò)高且嚴(yán)格，因此適應(yīng)起來(lái)有一定的困難。

（2）教育學(xué)生要正確對(duì)待實(shí)習(xí)報(bào)酬問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)在為學(xué)生提供實(shí)習(xí)報(bào)酬時(shí)，與正式員工的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，而這樣會(huì)導(dǎo)致很多學(xué)生心理不平衡。此外，不同的實(shí)習(xí)崗位報(bào)酬也是不一樣的。這時(shí)，學(xué)校要安排有實(shí)力的指導(dǎo)教師，教育學(xué)生要端正自己的心態(tài)，明確角色，并且學(xué)會(huì)用企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己、提升自己。

2.做好實(shí)習(xí)成績(jī)考評(píng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)是評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)生獲得畢業(yè)證書(shū)的條件。做好頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考評(píng)是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后需要學(xué)生向?qū)W校提升頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，同時(shí)請(qǐng)實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)出學(xué)生的實(shí)習(xí)總成績(jī)。

考核時(shí)，采用的是日常監(jiān)控和期末總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告、企業(yè)及學(xué)校雙方一起參與的方式?？偝煽?jī)可分成過(guò)程性小結(jié)、企業(yè)的評(píng)價(jià)、頂崗的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)中的各項(xiàng)表現(xiàn)等，根據(jù)占比開(kāi)展考核工作。

3.完善頂崗實(shí)習(xí)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)

（1）明確領(lǐng)導(dǎo)小組。加大組織的領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管副校長(zhǎng)作為組長(zhǎng)，以專業(yè)科、就業(yè)辦、班主任等作為成員，組建領(lǐng)導(dǎo)工作小組，提升認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，為學(xué)生的安全實(shí)習(xí)提供重要保障。

（2）擬定相應(yīng)辦法，完成體系。學(xué)校應(yīng)實(shí)行實(shí)習(xí)單位管理、學(xué)校指導(dǎo)管理、學(xué)生自我管理的多頭管理方式，做好管理工作。實(shí)習(xí)單位以及學(xué)校指導(dǎo)管理水平、學(xué)生自我管理能力，直接關(guān)系實(shí)習(xí)的效果及是否穩(wěn)定的情況。

學(xué)校要擬定指導(dǎo)書(shū)、暫行管理辦法、管理細(xì)則、協(xié)議書(shū)、實(shí)習(xí)保證書(shū)、學(xué)校與企業(yè)的協(xié)議書(shū)等規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)的工作流程，明確實(shí)習(xí)的目標(biāo)，確保學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校各自的義務(wù)、權(quán)利，讓學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等可以嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度完成任務(wù)，確保頂崗實(shí)習(xí)有效完成。

（3）確保學(xué)校、企業(yè)、家庭三方的義務(wù)。要明確好企業(yè)、家庭、學(xué)校三方在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的組織以及培養(yǎng)義務(wù)、責(zé)任等，構(gòu)建聯(lián)合培養(yǎng)制度。學(xué)校以及實(shí)習(xí)企業(yè)要制訂校外實(shí)習(xí)的基地協(xié)議書(shū)，并且還要簽訂學(xué)生及學(xué)校制訂實(shí)習(xí)管理的協(xié)議書(shū)，家長(zhǎng)以及學(xué)校也要制訂學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)的管理書(shū)，明確頂崗實(shí)習(xí)工作的各項(xiàng)操作規(guī)范，一起履行過(guò)程的各項(xiàng)管理。

4.構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)師資隊(duì)伍，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況

第一，學(xué)校可構(gòu)建由專業(yè)指導(dǎo)教師、班主任、聘請(qǐng)企業(yè)兼職指導(dǎo)教師聯(lián)合而成的管理團(tuán)隊(duì)，一起協(xié)同管理學(xué)生在實(shí)習(xí)階段的有關(guān)事宜。班主任需要探究對(duì)于班級(jí)管理的方式，有計(jì)劃、定期地通過(guò)書(shū)信、班會(huì)、電話等方式和學(xué)生開(kāi)展交流，關(guān)心學(xué)生生活以及實(shí)習(xí)和思想上的情況，督促學(xué)生注意在實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全問(wèn)題，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校在實(shí)習(xí)階段對(duì)學(xué)生的有關(guān)需求，認(rèn)真解答學(xué)生在實(shí)習(xí)中所提出的各種問(wèn)題。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，幫助專業(yè)的指導(dǎo)教師一起完成考核等。

第二，學(xué)校選擇一些具有責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師，面向企業(yè)及生產(chǎn)，走出學(xué)校、走入企業(yè)一線，直接參與到生產(chǎn)管理中，負(fù)責(zé)學(xué)生在崗位實(shí)習(xí)中的日常管理，嚴(yán)格要求各個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)階段可以學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人，培養(yǎng)良好的職業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)精神。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生編寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告等，了解學(xué)生在遇到問(wèn)題后，讓他們的職業(yè)技能、專業(yè)技能等均得到提升。開(kāi)展定期、不定期檢查并督促學(xué)生完成各項(xiàng)任務(wù)，做好頂崗的實(shí)習(xí)有關(guān)記錄，定期寫(xiě)好實(shí)習(xí)過(guò)程的小結(jié)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)做匯總，交流教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位構(gòu)建密切的關(guān)系，爭(zhēng)取頂崗實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)及有關(guān)幫助。

第三，由企業(yè)招聘理論水平、技術(shù)水平比較高，熱心從事學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)工作人員，擔(dān)任兼職指導(dǎo)教師，以此來(lái)配合專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師開(kāi)展信息反饋、實(shí)習(xí)監(jiān)控及安全教育工作。學(xué)校給這些人員發(fā)放一定的報(bào)酬，激發(fā)兼職教師配合學(xué)校參加頂崗實(shí)習(xí)教育及指導(dǎo)，讓實(shí)習(xí)的效果得到保證。