郭澤德

摘 要：輿論事件的命名關(guān)系到傳播者的立場，一定程度上影響受眾對事件的認(rèn)知，典型的輿論事件命名更是對互聯(lián)網(wǎng)文化的充實(shí)。目前大多數(shù)輿論事件的命名繼承了新聞標(biāo)題的概括性和客觀性，并延續(xù)了新聞六要素的思路，這樣能夠運(yùn)用有限的文字準(zhǔn)確表達(dá)相關(guān)事件。傳播效果是輿論事件命名的內(nèi)在要求，不同事件，命名方式也有區(qū)別。

關(guān)鍵詞：輿情事件；命名；互聯(lián)網(wǎng)

1、輿情的概念

輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會(huì)管理者、企業(yè)、個(gè)人及其他各類組織及其政治、社會(huì)、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)態(tài)度。

在傳統(tǒng)媒體運(yùn)營中，民眾基本上處于被動(dòng)接受信息一方，沒有形成規(guī)模化的民眾反饋渠道。然而，互聯(lián)網(wǎng)和自媒體給予民眾更多的發(fā)聲渠道。因此，在一定程度上說，輿情是基于新媒體產(chǎn)生的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，近兩年的輿情事件頻發(fā)，且受互聯(lián)網(wǎng)文化的影響，輿情事件的命名呈現(xiàn)多元化趨勢，但是仍然有一些可以總結(jié)的規(guī)律。這些規(guī)律與輿情的本質(zhì)相關(guān)。首先輿情的主體是民眾，民眾具有規(guī)模大等特點(diǎn)。其次，輿情討論的對象是社會(huì)事件，社會(huì)事件有一定的傳播范圍，且影響較大。此外，輿情的構(gòu)成要素是民眾的態(tài)度，態(tài)度大體分為贊同、否定和中立。最后，互聯(lián)網(wǎng)是輿情肥沃的土壤，網(wǎng)絡(luò)文化的多元性影響著輿情事件的命名。也就是說輿情是廣大民眾對有一定影響力的社會(huì)事件的發(fā)生、變化產(chǎn)生的認(rèn)知和態(tài)度。

2、輿情事件命名規(guī)律

作為國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測分析的機(jī)構(gòu)，新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析中心可以對傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版，各大網(wǎng)站及論壇、微信、微博等平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測，并進(jìn)對相關(guān)數(shù)據(jù)行分析，發(fā)布輿情報(bào)告。

新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析中心發(fā)布了《2016年度社會(huì)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告》，按照事件發(fā)生時(shí)間和熱度兩個(gè)指標(biāo)整理了，2016年社會(huì)熱點(diǎn)輿情TOP30表格（以下簡稱表）。

表中的輿情事件具有代表性可以作為系統(tǒng)的研究樣本。首先從事件影響力度來看，具有典型性。輿情本身是民眾對某事件的態(tài)度取向，不論影響力度是指事件的輻射范圍還是影響深度，以上事件都可以作為典型的輿情事件進(jìn)行分析；其次，涉及的時(shí)間跨度長，為2016年1月至12月；再次，涉及的話題廣，包括戶籍改革、環(huán)境污染、教育管理、網(wǎng)絡(luò)治理等；此外，涉及多個(gè)地域，例如北京、湖北、安徽等地區(qū)。最后，表格是新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析中心綜合監(jiān)測各類網(wǎng)絡(luò)信息后，進(jìn)行分析后得出的成果，因此以上表格具有研究價(jià)值。

2.1輿情事件命名簡潔

從表中可以看出，輿情事件名稱較簡潔。首先，字?jǐn)?shù)少，15字及以下字?jǐn)?shù)的標(biāo)題占標(biāo)題總數(shù)的73.3%。除了文件、政策類話題外，其他話題的輿情名稱字?jǐn)?shù)均在10字左右，文件型名稱最長也是24個(gè)字。最短標(biāo)題僅4個(gè)字，分別是“雷洋事件”、“南方洪災(zāi)”。 其次，概括性強(qiáng)，利于傳播。輿情根植于民眾之中，這就要求傳播內(nèi)容言簡意賅，通過簡單陳述在民眾間流傳開。因此，表中的輿情名稱借鑒了新聞六要素的思路，將誰、何時(shí)、何地、何事中的介個(gè)要素進(jìn)行組合，以最簡單的方式將事件傳達(dá)清楚。例如：“山東問題疫苗事件”、“ 湖北江蘇高考‘減招風(fēng)波”、“ 多地現(xiàn)非法使用童工”等。

2.2輿情事件命名客觀、準(zhǔn)確

首先，明顯態(tài)度傾向的詞語僅為 6.67%。表中30個(gè)輿情事件中，多是陳述事件本身，例如：“河北大賢村洪災(zāi)事件”、“ 多地大學(xué)生陷‘校園貸旋渦”等。在輿情事件名稱中很少有傾向性詞語，例如：“東北女孩怒斥廣安門醫(yī)院號(hào)販子”、“ 湖北仙桃民眾抗議垃圾焚燒項(xiàng)目”等標(biāo)題中出現(xiàn)“怒斥”、“抗議”等詞語。然而這些詞語僅是對事件內(nèi)容的客觀概括，并非事件傳播者的態(tài)度傾向。僅有“甘肅農(nóng)婦殘殺四子后自殺”、“ 人社部治理：‘奇葩證明，取消無依據(jù)證明蓋章”中“殘” 、“奇葩”等字表達(dá)傳播者的情感態(tài)度，但并不會(huì)對受傳者的認(rèn)知產(chǎn)生很大影響。即使如此，包含態(tài)度類詞語的標(biāo)題數(shù)僅占事件總量的比重不到十分之一。

其次，輿情事件的命名準(zhǔn)確，避免反轉(zhuǎn)輿情。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，時(shí)效性強(qiáng)，網(wǎng)民互動(dòng)性好，是我們主要的信息來源。然而，一旦形成網(wǎng)絡(luò)事件便不好控制。因此，在信息傳播之前，需要對信息的準(zhǔn)確度進(jìn)行再三確認(rèn)，以防造成不良后果。在一些官方未定性或不確定的事件面前，事件的命名均采取模糊方式，以確保準(zhǔn)確度。例如：“羅爾涉嫌詐捐輿情風(fēng)波”、“ 中關(guān)村二小疑似‘校園欺凌事件”、“ 趙薇新片撤換男主戴立忍 對方或涉‘臺(tái)獨(dú)立場”等標(biāo)題中，由于信息發(fā)布時(shí)一些消息未得到驗(yàn)證，使用“涉嫌”、“疑似”、“或”等詞語確?？陀^立場和準(zhǔn)確表達(dá)。相反，如果不用相應(yīng)詞語，很容易引起反轉(zhuǎn)輿情，不僅會(huì)給事件主體帶來名譽(yù)上的損失 ，還會(huì)引起網(wǎng)民的不良反應(yīng)，影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，甚至造成嚴(yán)重的社會(huì)后果。

2.3輿論事件的命名采用借代等修辭手法

為了更好的傳播效果，一些傳播者為了讓標(biāo)題更形象、標(biāo)題富于變化，采用了借代等修辭手法。例如：“安徽男子‘右腎失蹤風(fēng)波”、“ 湖北江蘇高考‘減招風(fēng)波”、“ 安徽高考‘眼鏡門事件”等。以上標(biāo)題均是使用事件中的某一名物來代表事件整體。2016年安徽高考期間，考生眼鏡可疑，監(jiān)考老師中途沒收眼鏡進(jìn)行調(diào)查，半小時(shí)后確定此眼鏡并非作弊工具，考生稱此舉影響到考試心理。這件事情得到社會(huì)上很多人的關(guān)注，尤其在追責(zé)上引起民眾的探討。在該事件的命名上，使用核心事物眼鏡做標(biāo)題，代指整個(gè)事件。并且，網(wǎng)上單獨(dú)輸入“天價(jià)魚”、“右腎失蹤”、“減招”、“眼鏡門”等詞語便能搜索出相應(yīng)事件。采用借代手法，使信息接收者看標(biāo)題便可大致明白事件引起關(guān)注的重點(diǎn)，在“安徽高考‘眼鏡門事件”中，事件重點(diǎn)在于高考和眼鏡，將兩者關(guān)聯(lián)，還可以引起受眾的好奇心，增加事件的趣味性。此外，輿情事件的命名還涉及到夸張等修辭手法，如：“哈爾濱‘天價(jià)魚事件”。

2.4輿論事件善用詞語模命名法

詞語模是批量產(chǎn)生新詞的框架，新詞可以由不變的詞語模和變化的事件組成。例如：“門”、“天價(jià)”都是網(wǎng)絡(luò)上常用的詞語模。“門”作為詞語模最早用于“水門事件”。之后，“門”就代表有負(fù)面影響的事件。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)事件的影響逐漸擴(kuò)大，“門”這個(gè)詞語模得到廣泛應(yīng)用，不僅是政治事件、娛樂事件，商業(yè)行為也以“XX門”命名。傳播范圍較廣的便是2008年的艷照門事件。在近兩年的輿情事件中，也不乏類似情況。例如：“哈爾濱‘天價(jià)魚事件”、“ 安徽高考‘眼鏡門事件”等。

本文以 新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析中心發(fā)布《2016年度社會(huì)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告》為研究樣本，在分析了2016年社會(huì)熱點(diǎn)輿情TOP30的標(biāo)題后，認(rèn)為輿情事件的命名有以下特性。首先，輿情事件因迅速傳播的需要，其命名沿襲了新聞標(biāo)題簡潔的特色。還需要考慮互聯(lián)網(wǎng)上，輿論帶來強(qiáng)大的社會(huì)效應(yīng)，因此，輿情命名還要恪守客觀、準(zhǔn)確的要求。此外，受互聯(lián)網(wǎng)文化的影響，輿情的命名還使用了多種修辭手法及詞語模等方法。

以上規(guī)律有利于保持民眾對事件的獨(dú)立思考，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。同時(shí)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)展。

（作者單位：北京信息科技大學(xué)公共管理與傳媒學(xué)院，北京 100000）