張可飛 劉倩倩

摘 要：隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，學(xué)院擴(kuò)招、學(xué)生數(shù)量漸多、輔導(dǎo)員匱乏等問(wèn)題日益凸顯。本文將結(jié)合高職院校學(xué)生的管理特點(diǎn)，分析目前班助管理制度對(duì)學(xué)生管理的作用，以及班助制度在學(xué)生管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題并提出建議。

關(guān)鍵詞：班助管理制度；高職院校；學(xué)生管理

班助管理制度作為一種特殊的學(xué)生管理模式，在緩解師資匱乏、改善學(xué)生管理體系等方面發(fā)揮了重要的作用。就本院而言，班助管理制度學(xué)生管理模式從2010年開(kāi)始沿用至今，且取得了較好的效果，班助在班級(jí)管理中發(fā)揮了較好的作用，但從中衍生出不少問(wèn)題，未得到很好的解決，也無(wú)法將班助管理制度最大利益化的運(yùn)用起來(lái)。

一、班助管理制度對(duì)學(xué)校管理的作用

班主任平時(shí)教學(xué)任務(wù)重兼顧班主任管理工作，配備班助可以幫助班主任更好地管理班級(jí)。

1、協(xié)助、分擔(dān)班主任學(xué)生管理工作

班助一方面可協(xié)助班主任開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，進(jìn)行班級(jí)、寢室紀(jì)律衛(wèi)生管理、班風(fēng)建設(shè)外；另一方面還可以與學(xué)生開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和考證考本等方面的交流，將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃傳授給學(xué)生。班助可以讓一個(gè)班級(jí)在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)作起來(lái)，進(jìn)入狀態(tài)。

2、幫助新生熟悉大學(xué)環(huán)境

大一新生度過(guò)了艱難的高考?xì)q月，懷揣著對(duì)大學(xué)的期待進(jìn)入了象牙塔。在新的環(huán)境中，他們需要有一個(gè)引路人，能讓他們盡快的熟悉大學(xué)環(huán)境，適應(yīng)大學(xué)生活。而作為老生的班助能讓新生在最短的時(shí)間內(nèi)普及常識(shí)，接受學(xué)校新事物，熟悉校內(nèi)外環(huán)境，如學(xué)校教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、辦公樓等分布情況，以及學(xué)校周邊的生活設(shè)施等，這可以讓新生在較短時(shí)間內(nèi)度過(guò)適應(yīng)期進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)生活，更加高效率地確定大學(xué)目標(biāo)，發(fā)展自己。

3、生活為排憂解難，學(xué)業(yè)上指點(diǎn)迷津

剛?cè)胄５男律鷷?huì)遇到各種小問(wèn)題，如寢室熱水怎么使用、怎么報(bào)修、哪里購(gòu)買(mǎi)生活或?qū)W習(xí)物品、怎么選購(gòu)等等。班助能細(xì)致解答各種問(wèn)題，解決新生的難題，還能預(yù)防校園詐騙。在學(xué)業(yè)上也可以給予新生一定的幫助，讓他們少走彎路，理智選擇各個(gè)社團(tuán)與學(xué)生會(huì)，合理分配業(yè)余時(shí)間，度過(guò)有意義的大學(xué)。

4、情感交流更貼近、更投機(jī)

學(xué)生在遇到情感問(wèn)題時(shí)，班助和班主任，前者更為容易接受。同齡人的班助更容易融入新生內(nèi)部。在與學(xué)生情感溝通中，更容易引起共鳴，增加好感度，建立起良好的革命友誼，也更容易敞開(kāi)心扉的探討各種話題。

二、班助管理中存在的問(wèn)題

1、班助選拔條件不明確

本院雖然一直在實(shí)施班助管理制度，但是其中的選拔、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等尚未形成一套完整的班助管理制度，班助管理制度學(xué)生管理體制尚未健全。以2017級(jí)新生班助的選拔為例，有的是老班班主任推薦，有的是新班班主任推薦，還有自薦的等，但其中并沒(méi)有具體選拔條件和依據(jù)。

2、班助的管理能力不足

學(xué)生管理工作涉及學(xué)習(xí)、生活、思想、價(jià)值觀、工作、心理健康等方方面面，班助自身還是學(xué)生角色，各方面能力發(fā)展還不夠完善，無(wú)法全方位的處理學(xué)生管理工作事務(wù)，且管理能力的缺失會(huì)導(dǎo)致有些班助對(duì)待學(xué)生工作缺乏耐心。學(xué)生日常瑣事缺乏細(xì)心，還會(huì)在無(wú)意識(shí)中向新生傳遞個(gè)人情緒，導(dǎo)致學(xué)生受影響，對(duì)他人和事物缺乏客觀公正的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，容易存在偏袒現(xiàn)象，缺失公平公正性，會(huì)挫傷學(xué)生的積極性，降低學(xué)生參與學(xué)院、班級(jí)活動(dòng)的熱情。

3、班助與班主任協(xié)調(diào)溝通不充分

班助對(duì)自身職責(zé)和目標(biāo)定位不清晰會(huì)造成兩種結(jié)果，一種是班助對(duì)新生管理缺乏主動(dòng)性，覺(jué)得新生萬(wàn)事皆嘗試才夠圓滿，就造成了新生經(jīng)常出現(xiàn)返工現(xiàn)象，亡羊補(bǔ)牢的次數(shù)足以消磨學(xué)生的熱情。另一種是班助對(duì)新生太過(guò)積極，造成新生提前進(jìn)入“老油條”，班助為他們瞻前顧后，至使班助更容易無(wú)意識(shí)的越俎代庖，沒(méi)有和班主任交接好，提前把班主任的工作完成，如代簽請(qǐng)假條，自定班規(guī)等工作都一人包攬，造成班主任在班級(jí)內(nèi)沒(méi)有樹(shù)立好的形象，威信不足，為以后的工作埋下隱患。

三、提高班助工作效率與能力的對(duì)策

高職院校學(xué)生主管部門(mén)應(yīng)制定班助管理制度學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定，本院現(xiàn)為二級(jí)管理，則系學(xué)工部應(yīng)當(dāng)建立完善的班助選拔、培訓(xùn)、考核等系列制度，不斷完善、創(chuàng)新班助管理制度學(xué)生管理機(jī)制。

1、完善班助選拔制度和考核、獎(jiǎng)懲制度

班助管理應(yīng)從班助選拔前開(kāi)始，在選拔前就要對(duì)可以勝任班助的同學(xué)有側(cè)重性的進(jìn)行觀察、考核和培養(yǎng)，正式選拔時(shí)，采用自薦、班級(jí)推薦和班主任推薦相結(jié)合的方式，從高年級(jí)同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)中錄用品學(xué)兼優(yōu)，各項(xiàng)能力強(qiáng)，有愛(ài)心、有熱情、樂(lè)于助人的同學(xué)擔(dān)任班助，并對(duì)選聘結(jié)果進(jìn)行公示。

學(xué)院在推行班助管理制度學(xué)生管理模式時(shí)，必須加強(qiáng)班助工作的引導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核力度，注重培養(yǎng)，科學(xué)使用，完善班助獎(jiǎng)懲制度。班助的獎(jiǎng)懲取決于對(duì)班助工作的考核，班助的考核工作應(yīng)由學(xué)院專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期統(tǒng)一考核，考核分為學(xué)生投票考核、班主任考核、自我考核三大塊，按比例4：3：3完成最終考核，對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的班助給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在綜合測(cè)評(píng)中進(jìn)行加分，對(duì)于考核結(jié)果基本合格的班助進(jìn)行引導(dǎo)教育，對(duì)于考核結(jié)果不合格的班助進(jìn)行批評(píng)教育，限期改進(jìn)直至解聘。同時(shí)，班助人選應(yīng)為同專(zhuān)業(yè)為佳，不宜跨專(zhuān)業(yè)，任期一年一聘。

2、建立班助培訓(xùn)制度

學(xué)院應(yīng)根據(jù)學(xué)生工作需要，定期地對(duì)班助進(jìn)行全方位、多層面的培訓(xùn)，側(cè)重培養(yǎng)業(yè)務(wù)與管理方面，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，未達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果的班助，再次參加下一輪培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的班助，可在綜合測(cè)評(píng)中進(jìn)行加分，或作為學(xué)生校內(nèi)外實(shí)習(xí)教學(xué)成績(jī)。院系也應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際和班助特點(diǎn)，幫助班助更深入準(zhǔn)確地了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)班助掌握正確的學(xué)生工作方式方法，提高學(xué)生工作效率。

任職期間，定期召開(kāi)班助學(xué)習(xí)交流討論會(huì)議，自評(píng)和點(diǎn)評(píng)班助們的工作情況，幫助解決班助們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和困難。

3、班主任、班助應(yīng)協(xié)調(diào)好協(xié)作關(guān)系

首先，新班主任與班助應(yīng)做好接洽工作。在確定班助之后，班主任與班助會(huì)有短暫的接觸，但是不夠深入了解彼此。因各種原因、各自所站角度的不同，在處理問(wèn)題上也會(huì)有不同的意見(jiàn)。因此，新班主任可以制訂相應(yīng)的班助工作內(nèi)容，讓班助明確自己的職責(zé)范圍。其次，班助在接受院系班助培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)，多與班主任多溝通，熟悉班主任行事風(fēng)格，配合班主任行事，因?yàn)槊總€(gè)班主任自有一套管理方式，班助主要做的是配合工作。最后，班助在管理班級(jí)時(shí)不僅要端正態(tài)度，明確職責(zé)，還要樹(shù)立正確的定位，萬(wàn)事以班主任為先。在一邊兼顧新生班級(jí)完成分內(nèi)之事的同時(shí)，班助自身也要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)化管理水平，只有不斷的學(xué)習(xí)才能幫助到更多的人。

總結(jié)

只有班助管理制度完善，才能選出優(yōu)秀的人才，做好培訓(xùn)工作全面提升班助素質(zhì)，讓班助更輕松地與學(xué)生交流，提升班助工作的實(shí)效性，激發(fā)班助的工作動(dòng)力，凸顯班助工作的績(jī)效性，完善的班助管理體制會(huì)促進(jìn)班助成長(zhǎng)，收獲更多。因此，提升班助引導(dǎo)工作效果，加強(qiáng)班助的培訓(xùn)和補(bǔ)助投入，這樣才能更好地做好班助工作。

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（作者單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，浙江 紹興 312000）