黃少霞

【摘要】初中階段是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要階段。初中班主任在與學(xué)生、家長進行溝通時，要注意溝通的語言與方法，通過提升溝通能力，從而保證班主任能夠?qū)Π嗉夁M行有效的管理。因此，文章就初中班主任溝通時的注意事項、班主任與學(xué)生溝通以及與家長溝通時的溝通藝術(shù)進行了論述。

【關(guān)鍵詞】初中班主任；溝通藝術(shù)；班級管理

一、前言

初中班主任是學(xué)生在初中學(xué)習(xí)階段的班級管理者，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活影響巨大。初中班主任在工作中應(yīng)根據(jù)時代發(fā)展的要求，結(jié)合班級學(xué)生的實際情況，適當調(diào)整個人的管理模式，通過與學(xué)生進行溝通，了解并尊重學(xué)生的想法與意見，并進行適當?shù)囊龑?dǎo)，從而使班級管理的內(nèi)容與方法符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，有效提升班級的管理效率。

二、初中班主任溝通時的注意事項

語言溝通是班主任與學(xué)生建立聯(lián)系的重要方式，班主任在進行班級管理時需要加強與學(xué)生的溝通，了解學(xué)生的動向，從而高效完成班級管理工作。班主任在與學(xué)生進行溝通時，溝通的方式與內(nèi)容多樣，在溝通中一旦語言表達出現(xiàn)失誤，會令學(xué)生產(chǎn)生一定的逆反心理。因此，班主任要注意與學(xué)生溝通的方式與內(nèi)容，注意事項如下。

（一）班主任在溝通中要增強語言的幽默性

由于班主任是班級的管理者、教學(xué)的引導(dǎo)者，學(xué)生對班主任有一定的畏懼心理，在學(xué)習(xí)與生活中遇到任何的問題，學(xué)生并不愿意與班主任進行溝通。根據(jù)學(xué)生的這一情況，班主任在與學(xué)生進行溝通時要增強語言的幽默性，使學(xué)生能夠在溝通中逐漸放松心態(tài)，加強與教師的溝通交流，從而使班主任能夠及時了解學(xué)生的想法與動向，提高班級管理效率。

（二）班主任在溝通時要保證公平公正

在一個班級中，學(xué)生會由于個人的能力以及知識吸收的情況不同出現(xiàn)學(xué)習(xí)差異的問題。教師在與學(xué)生進行溝通時，要避免在溝通中出現(xiàn)因?qū)W生能力的差異而不尊重學(xué)生的行為。班主任在溝通時要注意保證公平公正的心態(tài)，通過與學(xué)生進行良性的溝通，鼓勵學(xué)生發(fā)表自身的見解，提高班級管理效率。如果班主任在與學(xué)生的溝通中使用不恰當?shù)臏贤ǚ绞脚c語言，會傷害學(xué)生的自尊，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中不配合教師的工作，從而不利于班主任的管理工作。

三、溝通藝術(shù)在與學(xué)生溝通中的應(yīng)用

（一）以身作則，成為學(xué)生的榜樣

在班級管理中，班主任的主要工作是與學(xué)生進行溝通。在與學(xué)生溝通時，要注意使用科學(xué)的語言，使學(xué)生能夠更好地與教師分享個人的看法，從而提高教師與學(xué)生的聯(lián)系度，便于教師開展班級管理工作。初中階段的學(xué)生已經(jīng)有了一定的獨立思考能力，在班主任布置班級管理任務(wù)時，學(xué)生不再一味地聽從教師的管理，而是會發(fā)揮自身的主觀能動性，提出個人對班級管理的見解參與班級管理工作。

根據(jù)學(xué)生的這一情況，班主任在開展班級管理工作時要注重以身作則，成為學(xué)生的榜樣，從而提高班主任與學(xué)生的溝通效果，提高班級管理的效果。在日常的學(xué)習(xí)、生活中，初中班主任應(yīng)嚴格要求自己，通過提升教師的課堂教學(xué)能力以及與學(xué)生的溝通能力及時了解學(xué)生的想法，使自身成為學(xué)生的榜樣。班主任在進行班級管理工作時，要明確初中階段依然是學(xué)生學(xué)習(xí)的階段，學(xué)生會不自覺地對班主任進行模仿，班主任通過為學(xué)生樹立榜樣，可以給予學(xué)生一定的發(fā)展方向，從而使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)與生活中能夠信服班主任。班主任通過以身作則成為學(xué)生的榜樣，可以使學(xué)生在溝通中相信班主任，快速完成班主任安排的班級管理工作，從而提升班主任班級管理的質(zhì)量，充分提高班主任與學(xué)生的溝通效果。

（二）學(xué)會聆聽，以鼓勵表揚學(xué)生為主

班主任在與學(xué)生進行溝通時，要根據(jù)溝通的內(nèi)容與目的，確定溝通的方式與地位。班主任在溝通的起始階段應(yīng)是溝通的引導(dǎo)者，通過營造輕松的溝通氛圍，逐漸使學(xué)生放松心態(tài)，主動表達個人的意見與想法。班主任在學(xué)生主動發(fā)表個人的意見與想法時，要學(xué)會充當聆聽者，通過聽取學(xué)生的想法，可以及時了解學(xué)生的動向，從而能夠在開展班級管理工作時尊重學(xué)生的想法，提高班級管理的效率。同時，班主任在與學(xué)生進行溝通時，應(yīng)以鼓勵表揚為主。初中階段的學(xué)生正處于青春期，學(xué)生的逆反心理較重，班主任在溝通中如果一味地使用強制要求式的語言，會加重學(xué)生的逆反心理，對學(xué)生的心理造成一定的傷害。

例如，在初中階段，學(xué)生的審美觀念逐漸增強，在日常生活中會表現(xiàn)出愛美的情況，學(xué)生會由于自身的外貌而出現(xiàn)自信或自負的心理。班主任在與學(xué)生溝通時，要根據(jù)學(xué)生的實際情況，先聆聽學(xué)生的想法，然后對學(xué)生進行鼓勵引導(dǎo)，使學(xué)生能夠以正確的心態(tài)看待自身的外貌，將學(xué)生的愛美心理引導(dǎo)為積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)。因此，班主任在與學(xué)生進行溝通時，要多聆聽學(xué)生的想法，采用鼓勵表揚的引導(dǎo)式語言，使學(xué)生能夠在初中階段形成正確的價值觀念，從而有效地開展班級管理工作。

（三）以公平公正的心態(tài)對待學(xué)生

在初中階段，學(xué)生已經(jīng)能夠清晰地感知他人對自身的情緒，并根據(jù)情緒的內(nèi)容進行思考，判斷他人的情緒是否出于善意。因此，班主任在與學(xué)生進行溝通時，要以公平公正的心態(tài)對待學(xué)生，使學(xué)生能夠在溝通中感知到教師的善意，愿意與教師進行溝通，分享個人的想法與見解。在現(xiàn)階段的初中教學(xué)中，有一部分教師會在不自覺中對學(xué)生進行分類，教師對不同的學(xué)生采用的溝通方式與內(nèi)容也有所不同。教師對學(xué)生的態(tài)度不同，會對學(xué)生的心理造成傷害，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中不積極配合教師，從而增加班主任對班級管理的難度。因此，班主任在日常與學(xué)生進行溝通時，要以公平公正的心態(tài)對待每一位學(xué)生，不能按照主觀看法對學(xué)生進行分類。班主任公平對待每一位學(xué)生可以增強班級的凝聚力，使每一位學(xué)生能夠配合班主任開展班級管理工作，從而提高班主任的工作效率。同時，教師在與學(xué)生進行溝通時，要結(jié)合學(xué)生的個體差異，采用適合學(xué)生的溝通方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的個性，促進學(xué)生的成長發(fā)育。因此，班主任在日常的班級管理工作中要以公平公正的心態(tài)對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的個體差異性，充分發(fā)揮學(xué)生的能力，全面促進班級管理工作的開展。

四、溝通藝術(shù)在與家長溝通中的應(yīng)用

（一）了解學(xué)生家庭情況

初中班主任在開展班級管理工作時，需要通過與家長進行溝通，了解學(xué)生在課下的動態(tài)，及時調(diào)整班級管理工作內(nèi)容，從而更好地促進學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。班主任在與家長進行溝通時，首先要對學(xué)生的基本家庭情況進行調(diào)查了解，學(xué)生的基本家庭情況包括家庭成員、家庭成員的工作、家庭成員的聯(lián)系方式、家境情況、家庭住址等內(nèi)容。班主任根據(jù)了解到的學(xué)生的家庭情況，可以找到適宜的溝通方式，從而有利于對學(xué)生進行家訪工作，家訪可以通過電話溝通、上門家訪的形式完成。班主任與家長溝通時要提前與家長聯(lián)系，確定合適的時間，在不影響家長工作與生活的前提下開展溝通工作。班主任在了解學(xué)生的家庭情況時，要確定聯(lián)系哪一位家庭成員最為合適，通過聯(lián)系主要負責學(xué)生學(xué)習(xí)生活的家長，可以與家長及時溝通了解學(xué)生在一定階段的學(xué)習(xí)與生活情況，避免家長對學(xué)生的情況不了解，妨礙教師與家長的溝通工作。因此，班主任在與家長進行溝通時，要了解學(xué)生的基本家庭情況，從而能夠有效開展溝通工作，及時與家長溝通學(xué)生的情況，提高對學(xué)生的了解程度。

（二）注意與家長溝通時的語言與方法

班主任在與家長進行溝通時，要注意溝通時的語言與方法，通過采用適宜的溝通方法提高溝通效果。班主任與家長溝通的主要內(nèi)容是學(xué)生，針對學(xué)生在某一時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)與生活情況進行溝通了解。教師在與家長進行溝通時，溝通的方式要盡量委婉。例如，學(xué)生在學(xué)校中違反了校規(guī)，班主任在與家長溝通時，不能將全部責任推卸到學(xué)生身上，不能使用傲慢無禮的語氣。在溝通時，班主任要盡量使用敬語，向家長說明學(xué)生違反校規(guī)的原因，違反校規(guī)對學(xué)生日后的影響，通過與家長溝通學(xué)生最近的情緒等情況，確定合適的解決辦法，從而使學(xué)生在教師與家長的配合引導(dǎo)下走向正軌。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)通信方式的普及，教師可以采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與家長進行溝通，例如微信、QQ、微博等，從而保證家長能夠通過多種渠道了解學(xué)生在校的情況。班主任在與家長溝通時，要注意相應(yīng)的溝通語言與方法，以提高與家長的溝通效果，全面了解學(xué)生的日常情況，從而便于教師對學(xué)生進行日常管理，提升班級管理質(zhì)量，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。

五、總結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)階段的初中班級管理工作中，班主任的溝通工作是極其重要的。班主任通過與學(xué)生、家長進行溝通，可以提高班主任與學(xué)生、家長的聯(lián)系度，根據(jù)溝通的內(nèi)容，了解學(xué)生與家長的想法，從而有利于制定符合學(xué)生需求的班級管理工作內(nèi)容。班主任在溝通時，要注意溝通的語言與方法，采用適宜的溝通方法，優(yōu)化自身的溝通藝術(shù)，提高溝通效果。

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