徐蓉

摘要：本文通過現(xiàn)狀分析、問卷調(diào)查、走訪調(diào)研等方式確立了高校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法，通過構(gòu)建判斷矩陣確定各目標(biāo)層指標(biāo)的權(quán)重，最終形成勝任能力評(píng)價(jià)模型，為建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系提供參考。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；層次分析法；職業(yè)能力

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.4.011

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2018）4-0041-03

大學(xué)輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力直接關(guān)系著高校思想政治工作的質(zhì)量和高等教育事業(yè)的發(fā)展。2014年3月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），為構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)指明了方向。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)能力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)能力基本要求

《標(biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員工作分為九個(gè)方面：思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。對(duì)每個(gè)方面的具體工作內(nèi)容、能力要求、相關(guān)理論和知識(shí)要求按照初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次進(jìn)行細(xì)致的梳理，為構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力標(biāo)準(zhǔn)體系指明了方向。此次輔導(dǎo)員職業(yè)勝任能力體系的構(gòu)建也是基于《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)輔導(dǎo)員提出的具體能力素質(zhì)要求而進(jìn)行的探索，既涵蓋了職業(yè)道德、職業(yè)技能等橫向標(biāo)準(zhǔn)，也融入了職業(yè)表現(xiàn)、職業(yè)影響力等縱向標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化程度、專業(yè)化水平提供了參考。

（二）評(píng)價(jià)要素指標(biāo)體系的設(shè)置

根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合調(diào)查問卷、訪談座談結(jié)果以及輔導(dǎo)員實(shí)際工作所需要的各項(xiàng)勝任能力，確立建立了由職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)表現(xiàn)、民主評(píng)議4個(gè)一級(jí)指標(biāo)及思想政治素質(zhì)、職業(yè)技能水平、教學(xué)業(yè)績、學(xué)生測(cè)評(píng)等1 5個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的高校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其指標(biāo)體系和層次關(guān)系可分為四層。

第一層為職業(yè)勝任能力的目標(biāo)層，設(shè)定為A，第二層職業(yè)道德設(shè)定為B1、職業(yè)技能為B2、職業(yè)表現(xiàn)為B3、民主評(píng)議為B4，第三層為職業(yè)道德下設(shè)的思想政治素質(zhì)為C1、事業(yè)心責(zé)任感為C2、組織紀(jì)律為C3、師德師風(fēng)為C4；職業(yè)技能層下設(shè)職業(yè)技能水平C5、職業(yè)資質(zhì)證書C6、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)C7、理論實(shí)踐研究C8；職業(yè)表現(xiàn)層下設(shè)教學(xué)業(yè)績C9、專項(xiàng)工作效果C10、獎(jiǎng)懲情況C11、談心談話C12；民主評(píng)議層下設(shè)學(xué)生測(cè)評(píng)C13、學(xué)院測(cè)評(píng)C14、學(xué)校測(cè)評(píng)C15。第四層為指標(biāo)層。

（三）各指標(biāo)考核內(nèi)容和數(shù)據(jù)采集方式

一級(jí)指標(biāo)分別為職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)表現(xiàn)、民主評(píng)議。

1.歸類于職業(yè)道德的思想政治素質(zhì)，考核內(nèi)容為政治信仰、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮、在重大活動(dòng)中的表現(xiàn)；事業(yè)心責(zé)任感，考核內(nèi)容為愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德；組織紀(jì)律，考核內(nèi)容為遵紀(jì)守規(guī)、遵守社會(huì)公德、良好行為習(xí)慣；師德師風(fēng)，考核內(nèi)容為工作原則性、在學(xué)生中表率作用和影響力。以上幾項(xiàng)的數(shù)據(jù)來源中除組織紀(jì)錄、出勤率+課堂教學(xué)情況+參加會(huì)議（院系活動(dòng)）情況以外，其他均來自實(shí)際測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。

2.歸類于職業(yè)技能的職業(yè)技能水平，考核內(nèi)容為語言表達(dá)、邏輯思維、觀察分析、應(yīng)變能力；職業(yè)資質(zhì)證書，考核內(nèi)容為專項(xiàng)職業(yè)能力水平；理論實(shí)踐研究，考核內(nèi)容為理論素養(yǎng)、科研能力、創(chuàng)新思維；學(xué)習(xí)培訓(xùn)，考核內(nèi)容為學(xué)習(xí)能力、相關(guān)理論和知識(shí)的儲(chǔ)備。以上幾項(xiàng)的數(shù)據(jù)來源中，職業(yè)技能水平來自職業(yè)技能大賽成績，職業(yè)資質(zhì)證書來自各類職業(yè)資格證書認(rèn)證；理論實(shí)踐研究來自論文發(fā)表數(shù)+承擔(dān)（參與）課題情況+指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況；學(xué)習(xí)培訓(xùn)來自教師教育培訓(xùn)中心反饋數(shù)據(jù)。

3.歸類于職業(yè)表現(xiàn)的教學(xué)業(yè)績，考核內(nèi)容為課堂教學(xué)質(zhì)量；專項(xiàng)工作成效，考核內(nèi)容為心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)等專項(xiàng)工作成效；獎(jiǎng)懲情況，考核內(nèi)容為工作表現(xiàn)、工作成績；談心談話，考核內(nèi)容為關(guān)心關(guān)愛學(xué)生、對(duì)學(xué)生和班級(jí)情況的了解程度。以上幾項(xiàng)的數(shù)據(jù)來源方面，教學(xué)業(yè)績來自學(xué)生評(píng)教+院系評(píng)分，專項(xiàng)工作成效來自學(xué)生處專項(xiàng)工作反饋情況，獎(jiǎng)懲情況來自榮譽(yù)稱號(hào)+辦公室處分情況統(tǒng)計(jì)，談心談話來自下寢室次數(shù)+生情日記完成情況+下班級(jí)聽課情況。

4.歸類于民主評(píng)議的學(xué)生測(cè)評(píng)，考核內(nèi)容為學(xué)生認(rèn)可度；學(xué)院測(cè)評(píng)，考核內(nèi)容為學(xué)院認(rèn)可度；學(xué)校測(cè)評(píng)，考核內(nèi)容為學(xué)校認(rèn)可度。以上幾項(xiàng)的數(shù)據(jù)來源方面，分別為學(xué)生測(cè)評(píng)表實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)、學(xué)院測(cè)評(píng)表實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)、學(xué)校測(cè)評(píng)表實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)。

二級(jí)指標(biāo)的積分標(biāo)準(zhǔn)分別為：

1.歸類于職業(yè)道德的思想政治素質(zhì)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分70分，在此基礎(chǔ)上加減分。擔(dān)任黨務(wù)工作，作用發(fā)揮明顯的+10；在師生中散布反對(duì)四項(xiàng)基本原則言論、造成惡劣影響的一20分；事業(yè)心責(zé)任感，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分為基礎(chǔ)分80分，在此基礎(chǔ)上加減分。工作效率高，完成質(zhì)量好+10分；因疏于教育管理而發(fā)生學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象，造成惡劣影響的-10分；不接受工作任務(wù)，經(jīng)教育不改的-10分；屢次不能按時(shí)完成組織交給的工作任務(wù)，造成不良影響的-10分；組織紀(jì)律，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分80分，在此基礎(chǔ)上加減分。全勤+5分，無故缺勤一次-5分，有教學(xué)事故的-10分，有重大教學(xué)事故的-20分；師德師風(fēng)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分80分，在此基礎(chǔ)上減分。在學(xué)生黨員發(fā)展、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)和學(xué)生資助等工作中弄虛作假，造成惡劣影響的-20分；對(duì)學(xué)生中的違紀(jì)行為隱瞞不報(bào)、故意包庇或縱容學(xué)生違紀(jì)，造成惡劣影響的一20分；總結(jié)材料弄虛作假的-10分。

2.歸類于職業(yè)技能的職業(yè)技能水平，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分為校內(nèi)競(jìng)賽實(shí)際得分。參加浙江省輔導(dǎo)員技能大賽+10分，獲獎(jiǎng)+20-30分；職業(yè)資質(zhì)證書，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分60分，每獲得一個(gè)職業(yè)資格證書+10分；理論實(shí)踐研究，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分60分，在核心期刊發(fā)表一篇文章+10分，一級(jí)期刊發(fā)表一篇文章+20分，主持市廳級(jí)課題+10，主持省部級(jí)課題+20分，指導(dǎo)競(jìng)賽獲省級(jí)以上獎(jiǎng)+10分，獲國家獎(jiǎng)+20分；學(xué)習(xí)培訓(xùn)書，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分70分，完成全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)的+20分，未完成學(xué)時(shí)的-20分。

3.歸類于職業(yè)表現(xiàn)的教學(xué)業(yè)績，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際得分；專項(xiàng)工作成效，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分70分，創(chuàng)造性地開展專項(xiàng)工作，形式新穎，效果良好，酌情+10—20分；獎(jiǎng)懲情況，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分70分，獲得一項(xiàng)院級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)+5分，校級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)+10分，省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)+20分；通報(bào)批評(píng)-10分，警告以上處分的一20分；談心談話，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)分70分，下寢室（班級(jí)）次數(shù)低于當(dāng)年平均次數(shù)的-10分，高于平均次數(shù)的+10分；生情日記優(yōu)秀+10分，不及格的-10分。

4.歸類于民主評(píng)議的學(xué)生測(cè)評(píng)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為參加評(píng)議的學(xué)生須占全院學(xué)生數(shù)的5%，同時(shí)需具有一定的代表性和普遍性，滿分為100分；學(xué)院測(cè)評(píng)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、班主任代表參加測(cè)評(píng)打分，滿分為100分；學(xué)校測(cè)評(píng)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為校學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)和工作人員參加測(cè)評(píng)打分，滿分為100分。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)勝任能力綜合評(píng)價(jià)體系權(quán)重的確定

（一）層次分析法的原理和步驟

層次分析法（The Analytical Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱AHP）是美國匹茲堡大學(xué)薩迪教授（A.L.Saaty）于20世紀(jì)70年代初提出來的一種實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，是一種新的定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法，能把定性因素定量化，體現(xiàn)了決策的基本思維特征，即分解一判斷一綜合，該方法的核心就是將決策者和專家的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行量化，從而為決策者提供定量形式的決策依據(jù)。層次分析法的流程步驟從建立遞階層次結(jié)構(gòu)開始，按照建立遞階層次結(jié)構(gòu)——構(gòu)建判斷矩陣——計(jì)算權(quán)重系數(shù)——一致性檢驗(yàn)——滿足一致性——結(jié)束的步驟驅(qū)動(dòng)，如果滿足一致性的判斷結(jié)果為“否”則經(jīng)過調(diào)整判斷矩陣回歸到計(jì)算權(quán)重系數(shù)步驟中，繼而逐步向下進(jìn)行上述流程。

（二）構(gòu)建判斷矩陣計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重

采用T.L.saaty的數(shù)量標(biāo)度法結(jié)合問卷及走訪調(diào)查的結(jié)果，對(duì)同一層次指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，得到判斷矩陣W=[Wij]。計(jì)算出判斷矩陣對(duì)應(yīng)于最大特征值Lrnax的特征向量w，經(jīng)歸一化后即為同一層次相應(yīng)因素對(duì)于上一層次某因素相對(duì)重要性的排序權(quán)值。

T.L.saaty的數(shù)量標(biāo)度法的標(biāo)度和定義分別如下：（1）標(biāo)度1，定義為表示兩個(gè)因素相比，具有相同重要性；（2）標(biāo)度3，定義為表示兩個(gè)因素相比，前者比后者稍重要；（3）標(biāo)度5，定義為表示兩個(gè)因素相比，前者比后者明顯重要；（4）標(biāo)度7，定義為表示兩個(gè)因素相比，前者比后者明顯重要；（5）標(biāo)度9，定義為表示兩個(gè)因素相比，前者比后者極端重要；（6）標(biāo)度2、4、6、8，定義為表示上述相鄰判斷的中間值；（7）標(biāo)度為倒數(shù)，定義為若因素i與因素j的重要性之比為αij，那么因素.j與因素i重要性之比為αji=1/αij。

經(jīng)計(jì)算各判斷矩陣對(duì)應(yīng)于特征值kmax的特征向量W分別為：

W（A）=（0.0682，0.5798，0-2187，0.1333）^T

W（B1）=（0.2903，0.5149，0.0974，0.0974）^T

W（B2）=（0.2622.0.4839，0.1965.0.0574）^T

W（B3）=（0.0550，0.4526，0.3284，0.1100）^T

W（B4）=（0.5618，0-3282，0.1100）^T

三、結(jié)論

在應(yīng)用AHP法時(shí)，建立最佳的遞階層次結(jié)構(gòu)，選擇合理的標(biāo)度方法轉(zhuǎn)換定量指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的重要保證。經(jīng)過實(shí)證分析和軟件檢驗(yàn)，可以得出建立的輔導(dǎo)員職業(yè)勝任能力綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)權(quán)重的確立還是比較科學(xué)合理的，而matlab軟件的應(yīng)用也使復(fù)雜的賦權(quán)工作變得簡(jiǎn)便而易執(zhí)行。本文內(nèi)容有助于深入理解和應(yīng)用層次分析法確定權(quán)重系數(shù)的原理，有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。

[責(zé)任編輯：盛暑寒]