吳浪思

從教6年以來(lái)，這是我第一次被校領(lǐng)導(dǎo)約談。校領(lǐng)導(dǎo)遞給我一張紙，我瞥了一眼，腦袋“嗡”地一聲就炸開(kāi)了。

這張紙上，工工整整寫(xiě)著15名家長(zhǎng)的親筆簽名，他們要求立刻更換班上的語(yǔ)文老師。

大家可能覺(jué)得，一位老師能引起家長(zhǎng)的公憤，是有多糟糕。恰恰相反，我們的語(yǔ)文老師特別負(fù)責(zé)任，備課一絲不茍，每次作業(yè)都詳批細(xì)改，班里的語(yǔ)文成績(jī)也一直名列前茅。

她對(duì)學(xué)生的要求也極其嚴(yán)苛，光是每天布置的常規(guī)作業(yè)學(xué)生就要花將近2個(gè)小時(shí)才能完成，還不包括背誦、默寫(xiě)和課堂討論等。

如果不完成作業(yè)，她會(huì)拉住學(xué)生教育一個(gè)多小時(shí)，直到學(xué)生羞愧地哭起來(lái)，才會(huì)放人。

學(xué)生曾私下跟我說(shuō)：“我最怕語(yǔ)文老師了。為了完成語(yǔ)文作業(yè)，我已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)其他學(xué)科，心里非常焦慮。”

那天晚上，我?guī)缀跻灰刮疵摺?/p>

我認(rèn)真反思自己：作為班主任，我是有責(zé)任的，我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)師生間的矛盾，沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

第二天，我寫(xiě)了一份反思信。在這封信中，我認(rèn)真反思了自己作為班主任的過(guò)錯(cuò)。當(dāng)我在全班學(xué)生面前朗讀這封信的時(shí)候，當(dāng)我彎腰鞠躬道歉的時(shí)候，很多學(xué)生都低下了頭，默不作聲。

我知道，教育的契機(jī)來(lái)了。

班會(huì)課上，我首先安排了一個(gè)“吐槽”環(huán)節(jié)，讓大家將對(duì)語(yǔ)文老師不滿意的地方盡情寫(xiě)下來(lái)。大家你一言我一語(yǔ)，說(shuō)了很多，幾乎都集中在“作業(yè)多”和“過(guò)于嚴(yán)厲”上。之所以設(shè)置這樣的環(huán)節(jié)，是給學(xué)生抒發(fā)和排遣內(nèi)心不良情緒的機(jī)會(huì)，并把所有問(wèn)題公開(kāi)化、明晰化。學(xué)生的情緒釋放出來(lái)了，理性就能占據(jù)主導(dǎo)地位。問(wèn)題公開(kāi)化、明晰化，就能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生理性思考。

隨后，我展示了一張照片，這張照片是“彈劾”事件當(dāng)天拍的。晚上10點(diǎn)鐘了，語(yǔ)文老師依然在批改作業(yè)。

我說(shuō)：“孩子們，你們知道嗎？即使語(yǔ)文老師知道你們要‘彈劾她，她依然在辦公室為大家批改作業(yè)，改到了晚上10點(diǎn)。她的初衷一定是為了大家好，哪怕她做法上有不得當(dāng)?shù)牡胤?。你們的情緒我可以接納，但你們的行為我不太認(rèn)同。除了向家長(zhǎng)告狀以外，難道就沒(méi)有更好的解決方法嗎？”

隨后，我要求學(xué)生在班會(huì)課結(jié)束以后，由班干部帶頭，集體討論一份解決方案。在這份解決方案中，要包含這些內(nèi)容：對(duì)這次“彈劾”行為的反思、如何安撫語(yǔ)文老師的情緒、如何平衡學(xué)生的訴求和老師的教學(xué)要求、如何平和地陳述意見(jiàn)、如何平復(fù)家長(zhǎng)的情緒。

當(dāng)天晚上，學(xué)生連夜寫(xiě)了一封道歉信，并自發(fā)準(zhǔn)備了很多水果和零食放在了語(yǔ)文老師的桌子上。

真誠(chéng)的道歉最終打動(dòng)了語(yǔ)文老師，她也在班上承認(rèn)了自己的不足。隨后，科代表和語(yǔ)文老師一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)，就學(xué)生的訴求進(jìn)行了深入交流。從這以后，語(yǔ)文作業(yè)的數(shù)量明顯減少了，在當(dāng)年的高考中，語(yǔ)文成績(jī)不降反升。

當(dāng)科任老師和學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，班主任要及時(shí)關(guān)注，早發(fā)現(xiàn)早處理，避免矛盾激化。班主任應(yīng)從學(xué)生入手，疏導(dǎo)學(xué)生情感，關(guān)注學(xué)生的合理訴求，指導(dǎo)其使用正確的表達(dá)方式，曉之以理，動(dòng)之以情。如此，才能建立和諧的師生關(guān)系。

（作者單位：廣東省佛山市順德區(qū)第一中學(xué)）

責(zé)任編輯 劉玉琴