盧杰，李春英，張淑彥，程戰(zhàn)慶

（大慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，黑龍江大慶163312）

輔導(dǎo)員工作是學(xué)生教育和管理的第一線，與學(xué)生接觸最多、聯(lián)系最密切，對(duì)學(xué)生最了解，因此，輔導(dǎo)員的工作直接影響學(xué)生的品行、學(xué)業(yè)與前途，是大學(xué)生健康成長的指引者和引路人[1]，他們擔(dān)負(fù)著教育大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的重任，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)生管理工作成敗的關(guān)鍵因素。

我校藥學(xué)檢驗(yàn)系緊緊圍繞學(xué)校的“（技能+特長）×態(tài)度”人才培養(yǎng)模式，積極探索適合學(xué)生管理的新途徑和新方法，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)《學(xué)生“4520”特長態(tài)度培養(yǎng)方案》，突出特色，本著“用心、用情、用愛、用智慧”的學(xué)生管理理念，把學(xué)生培養(yǎng)成為“技能過硬、特長突出、態(tài)度誠懇”的高素質(zhì)大學(xué)生。鑒于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在學(xué)生態(tài)度、特長培養(yǎng)中的重要性，本研究旨在通過剖析輔導(dǎo)員在醫(yī)學(xué)生態(tài)度、特長培養(yǎng)中的做法，探求輔導(dǎo)員對(duì)醫(yī)學(xué)生態(tài)度、特長的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，對(duì)系部輔導(dǎo)員及其在人才培養(yǎng)中的作用進(jìn)行調(diào)查，提出加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的建議，為醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)技能型醫(yī)療衛(wèi)生人才提供參考。

1　研究對(duì)象與方法

1.1　研究對(duì)象

將2012屆和2013屆專科醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)班學(xué)生共計(jì)174人、2012屆和2013屆專科藥學(xué)班學(xué)生共計(jì)129人作為研究對(duì)象。

1.2　研究方法

1.2.1態(tài)度、特長培養(yǎng)在醫(yī)學(xué)生教育中的重要意義對(duì)于醫(yī)學(xué)生來說，將來所在的工作崗位常常面臨醫(yī)療糾紛，特別是診療手段日益高技術(shù)化，醫(yī)患之間的溝通日益減少的情況下，醫(yī)患矛盾日益突出。在臨床環(huán)境中，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的技巧，對(duì)于正確處理醫(yī)患關(guān)系很重要；在職場中，你的態(tài)度決定了你成就的高度，態(tài)度是另一種能力，有時(shí)比能力更重要。所以，對(duì)于醫(yī)學(xué)生的態(tài)度培養(yǎng)至關(guān)重要。按《學(xué)生“4520”特長態(tài)度培養(yǎng)方案》的要求，學(xué)生通過參加禮儀培訓(xùn)，知曉在日常生活中的行為規(guī)范，以指導(dǎo)在日常生活中的行為習(xí)慣；通過軍訓(xùn)，培養(yǎng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)向上的道德品質(zhì)；通過心理健康水平評(píng)估，提高對(duì)自身心理環(huán)境的維護(hù)意識(shí)；通過校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。特長指琴、棋、書、畫、體育、舞蹈等藝術(shù)方式，還包括個(gè)人交際能力等。學(xué)校提出了“人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的特長培養(yǎng)目標(biāo)，形成了以學(xué)生社團(tuán)、特長班、校園精品活動(dòng)為平臺(tái)開展的特長教育，學(xué)生通過參加學(xué)校組織的特長班，至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)特長，并能通過相應(yīng)考核或進(jìn)行展示，結(jié)合自身專業(yè)特色、發(fā)展需求，參加系部、班級(jí)組織的興趣小組。對(duì)于學(xué)生來說，就業(yè)以后相同崗位每天做的事情差別不大，但是有一項(xiàng)特長就會(huì)有更多機(jī)會(huì)受到用人單位的重視，使畢業(yè)生在眾多求職者中脫穎而出，獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

1.2.2《學(xué)生“4520”特長態(tài)度培養(yǎng)方案》的實(shí)施2013年我校提出“4520學(xué)生特長態(tài)度培養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，包括適應(yīng)階段（禮、御、規(guī)、習(xí)、統(tǒng)）、豐富階段（教、養(yǎng)、練、管、熏）、實(shí)踐階段（踐、塑、拓、融、承）、發(fā)展階段（恩、志、業(yè)、適、心）4個(gè)階段20個(gè)模塊。新生在入學(xué)階段進(jìn)行了入學(xué)教育和軍訓(xùn)（包括入學(xué)教育培訓(xùn)、禮儀講座、安全教育及消防演練、參觀油田歷史陳列館、軍訓(xùn)會(huì)操、內(nèi)務(wù)大賽、醫(yī)院見習(xí)），進(jìn)行體檢及心理健康普查。入學(xué)階段即適應(yīng)階段，目標(biāo)為完成禮、御、規(guī)、習(xí)、統(tǒng)5個(gè)模塊的內(nèi)容。在入學(xué)教育和軍訓(xùn)階段，完成禮、御的內(nèi)容。學(xué)生開課之后，通過主題班會(huì)的形式，讓每一位學(xué)生制訂大學(xué)學(xué)習(xí)生活計(jì)劃，規(guī)劃自己的大學(xué)生活；引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，建立良好的學(xué)風(fēng)；進(jìn)行文明教育活動(dòng)，讓學(xué)生做文明學(xué)生，建文明校園；強(qiáng)調(diào)安全教育，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)學(xué)生日常管理的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校的“4520學(xué)生特長態(tài)度培養(yǎng)考核評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”，進(jìn)行班級(jí)的量化考核，包括紀(jì)律方面（包括上課或自習(xí)遲到，曠課或曠自習(xí)，上課說話、玩手機(jī)、睡覺、吃東西，曠寢等）、衛(wèi)生方面（包括教室衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生、分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生等）、風(fēng)紀(jì)方面（染指甲、染頭發(fā)、戴首飾等）以及參加各項(xiàng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。每周一次小總結(jié)，每月一次大總結(jié)，將量化考核分?jǐn)?shù)公布出來，讓學(xué)生看到自己哪些方面表現(xiàn)得優(yōu)秀，哪些方面表現(xiàn)得不足，從而彰顯優(yōu)勢(shì)，改正不足，發(fā)揮良好的正向激勵(lì)作用。第二學(xué)期至第三學(xué)期是豐富階段，通過參加學(xué)習(xí)雷鋒、寢室文化月、體育文化節(jié)、大合唱、“三節(jié)”、運(yùn)動(dòng)會(huì)、專業(yè)沙龍等活動(dòng)，制訂并執(zhí)行晨讀計(jì)劃、讀書計(jì)劃，定期召開主題班會(huì)，繼續(xù)嚴(yán)格進(jìn)行班級(jí)量化考核，以完成教、養(yǎng)、練、管、熏5個(gè)模塊的內(nèi)容。經(jīng)常深入班級(jí)，及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的心理問題，幫助解決學(xué)生日常生活中的各種困難。第四學(xué)期至第五學(xué)期是實(shí)踐階段，要完成踐、塑、拓、融、承5個(gè)模塊的內(nèi)容。鼓勵(lì)學(xué)生在寒暑假參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；加強(qiáng)學(xué)生的職場相關(guān)教育；參加寢室文化節(jié)、心理文化月、體育文化節(jié)等活動(dòng)；繼續(xù)進(jìn)行班級(jí)量化考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。經(jīng)過4個(gè)學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，通過參加學(xué)校、系部、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助學(xué)生完成每個(gè)階段的模塊內(nèi)容，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)、提高了技能、突出了特長、端正了態(tài)度、得到了成長、收獲了感動(dòng)。

1.2.3加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理中起著十分重要的作用，系部通過幾個(gè)方面加強(qiáng)輔導(dǎo)員建設(shè)[2]。藥學(xué)檢驗(yàn)系共有6名輔導(dǎo)員，其中專職2人。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成為系部做好學(xué)生服務(wù)工作的首要任務(wù)。首先制訂輔導(dǎo)員素質(zhì)提升方案和工作標(biāo)準(zhǔn)，要求輔導(dǎo)員在職期間達(dá)到“五個(gè)一”目標(biāo)，即開展一項(xiàng)教研活動(dòng)或撰寫一篇國家級(jí)論文、取得一項(xiàng)資格證書（心理咨詢師或職業(yè)指導(dǎo)師）、開好一次示范性主題班會(huì)、主講一場專題講座、開設(shè)一門相關(guān)教學(xué)課程，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍；堅(jiān)持輔導(dǎo)員例會(huì)制度，每周召開一次輔導(dǎo)員工作會(huì)議，每月召開一次學(xué)生工作個(gè)案討論會(huì)，每學(xué)期召開兩次新老輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過輔導(dǎo)員例會(huì)制度、新老輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專題討論會(huì)以及一對(duì)一談心的形式，具體事情具體指導(dǎo)，有的放矢，使每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，收到預(yù)期效果。系部3屆共14個(gè)班，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面，選擇一位有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員與一位新輔導(dǎo)員搭配，結(jié)成“一幫一”對(duì)子。老輔導(dǎo)員會(huì)將管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)傳授給新輔導(dǎo)員，新輔導(dǎo)員也能用工作熱情感染老輔導(dǎo)員，互幫互助，共同進(jìn)步。系部制訂了詳細(xì)的《輔導(dǎo)員考核細(xì)則》，將學(xué)生培養(yǎng)與輔導(dǎo)員考核掛鉤，既激發(fā)了輔導(dǎo)員之間的競爭熱情，也激發(fā)了學(xué)生為輔導(dǎo)員爭光的熱情，形成了積極向上的風(fēng)氣。

1.3　研究內(nèi)容

本研究從以下兩個(gè)方面選擇問題：第一方面，根據(jù)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的特點(diǎn)，按系部《輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)照輔導(dǎo)員工作職責(zé)，實(shí)行系部考核、學(xué)生處監(jiān)督的考核機(jī)制，對(duì)輔導(dǎo)員工作情況進(jìn)行綜合考核，包括系部考核（40%）、學(xué)生評(píng)議（15%）、輔導(dǎo)員“五個(gè)一”活動(dòng)（15%）、評(píng)學(xué)（20%）、特長培養(yǎng)及心理咨詢（10%）；第二方面，根據(jù)學(xué)生態(tài)度、特長情況，按“4520學(xué)生特長態(tài)度培養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，從適應(yīng)階段、豐富階段、實(shí)踐階段、發(fā)展階段4個(gè)階段20個(gè)模塊進(jìn)行整體歸納分類，共劃分為7個(gè)考核類別，并依據(jù)方案進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)（加分）懲（減分）。采取的是“三考核四評(píng)價(jià)”的方式?！叭己恕笔侵赣砂嗉?jí)、系部、學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行的三方考核；“四評(píng)價(jià)”是指由學(xué)生、輔導(dǎo)員、家長、臨床帶教教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的四方評(píng)價(jià)。為了實(shí)事求是、客觀公正，采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行評(píng)估。

2　結(jié)果

2.1　態(tài)度培養(yǎng)分析

據(jù)麥可思數(shù)據(jù)對(duì)于學(xué)校社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告顯示，從2011—2014屆畢業(yè)生的價(jià)值觀、能力和知識(shí)來看，在校期間，絕大多數(shù)畢業(yè)生的價(jià)值觀都得到了提升，在“積極努力、追求上進(jìn)”“人生的樂觀態(tài)度”“樂于助人”方面得到提升較多。其中本校2012屆畢業(yè)生中，分別有57%、55%的人表示大學(xué)幫助自己在“積極努力、追求上進(jìn)”“人生的樂觀態(tài)度”方面得到明顯提升；本校2013屆畢業(yè)生中，分別有60%、59%的人表示大學(xué)幫助自己在“積極努力、追求上進(jìn)”“人生的樂觀態(tài)度”方面得到較大提升。特別是在實(shí)施態(tài)度、特長培養(yǎng)方案以來，學(xué)生素養(yǎng)提升較大的是努力上進(jìn)精神和樂觀態(tài)度。具體見圖1。

圖1　本校2012屆和2013屆學(xué)生大學(xué)期間的態(tài)度

2.2　特長培養(yǎng)分析

學(xué)校形成了以學(xué)生社團(tuán)、特長班、校園精品活動(dòng)為平臺(tái)開展的特長教育，建立了7個(gè)特長班，劃分為體育、文學(xué)、藝術(shù)、口才、實(shí)踐五大類25項(xiàng)內(nèi)容。通過多種學(xué)習(xí)途徑的結(jié)合與培養(yǎng)，學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。麥可思數(shù)據(jù)對(duì)于學(xué)校社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告顯示，2012屆和2013屆畢業(yè)生參加的特長培養(yǎng)活動(dòng)包括：社會(huì)實(shí)踐及公益類（如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)等）、文化藝術(shù)類（如文學(xué)社、書畫協(xié)會(huì)等）、表演藝術(shù)類（如演講與口才、歌舞戲劇、聲樂器樂等）、體育戶外類（如登山協(xié)會(huì)等）。本校2012屆畢業(yè)生在校期間，對(duì)表演藝術(shù)類社團(tuán)活動(dòng)的滿意度最高，為89%；本校2013屆畢業(yè)生在校期間，對(duì)社會(huì)實(shí)踐類社團(tuán)活動(dòng)的滿意度最高，為97%。

2.3　輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)生態(tài)度特長培養(yǎng)的分析

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在學(xué)生管理工作中起著重要的作用，輔導(dǎo)員應(yīng)該擁有自身的人格魅力、良好的性格修養(yǎng)、淵博的知識(shí)積累、高雅的審美情趣，這在育人過程中對(duì)于學(xué)生的作用很大。所以，輔導(dǎo)員考核細(xì)則的實(shí)施進(jìn)一步加強(qiáng)了我系輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、正確評(píng)價(jià)了輔導(dǎo)員的工作業(yè)績，促使輔導(dǎo)員認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作的積極性和主動(dòng)性[3]。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行態(tài)度、特長培養(yǎng)的時(shí)候，輔導(dǎo)員能夠利用良好的師生關(guān)系，利用自身的修養(yǎng)為學(xué)生的態(tài)度、特長培養(yǎng)起到良好的身教作用，對(duì)學(xué)生無形中起到潛移默化的熏陶作用，達(dá)到對(duì)學(xué)生態(tài)度、特長的培養(yǎng)作用[4]。

3　討論

建議學(xué)校結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，在開展社團(tuán)活動(dòng)方面給予更多的扶持和指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生更多地參與其中，提升畢業(yè)生的個(gè)人能力；加強(qiáng)學(xué)生態(tài)度、特長培養(yǎng)，從多角度提升其崗位競爭力和就業(yè)質(zhì)量。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的態(tài)度習(xí)慣要從以下幾方面做起。

3.1　立規(guī)矩、定制度

開學(xué)初就將學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和《學(xué)生“4520”特長態(tài)度培養(yǎng)方案》發(fā)放到每一名學(xué)生的手中，調(diào)動(dòng)全班學(xué)生參與其中。通過主題班會(huì)、知識(shí)競賽等方式讓學(xué)生領(lǐng)悟、記憶規(guī)章制度的內(nèi)容及處罰規(guī)定，用嚴(yán)格的制度規(guī)范學(xué)生的行為。

3.2　強(qiáng)考核、重鼓勵(lì)

及時(shí)合理的考核可以使學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感、競爭意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我約束。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律和衛(wèi)生等方面要嚴(yán)格考核，考核結(jié)果與日常獎(jiǎng)勵(lì)和期末評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀學(xué)生以及班級(jí)輔導(dǎo)員的考核緊密結(jié)合，使學(xué)生有集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

3.3　正態(tài)度、重教育

良好態(tài)度養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)間是新生入學(xué)的前3個(gè)月，這個(gè)時(shí)間段的學(xué)生可塑性較強(qiáng)。通過標(biāo)兵寢室評(píng)比、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分、形象禮儀設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生良好行為態(tài)度的養(yǎng)成。除此以外，還要抓好學(xué)生開學(xué)后、實(shí)習(xí)前期、畢業(yè)前等關(guān)鍵時(shí)期的教育，注重教育的及時(shí)性、有效性和靈活性。

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