王敏虹

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校；智慧圖書館；管理；服務(wù)

摘要：文章分析了藝術(shù)院校建設(shè)智慧圖書館的必要性及構(gòu)建方式，強(qiáng)調(diào)了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的新模式，指出了數(shù)字化建設(shè)是構(gòu)建智慧圖書館的基礎(chǔ)，智慧化管理是其精髓，“以人為本”的服務(wù)是其本質(zhì)。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）03-0061-03

我國高等教育的蓬勃發(fā)展、藝術(shù)學(xué)科的調(diào)整及其與其他學(xué)科的交叉融合，都對(duì)藝術(shù)院校圖書館建設(shè)提出了更高的要求。藝術(shù)院校圖書館應(yīng)該是多元化的，不僅是文獻(xiàn)信息資源的中心，為教學(xué)科研服務(wù)，提供精準(zhǔn)的學(xué)術(shù)研究支撐；還應(yīng)該是藝術(shù)作品展示和學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)，具有博物館、美術(shù)館和研究館的功能。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的方向，構(gòu)建藝術(shù)院校智慧圖書館能夠更好地滿足讀者多方面的需求。

1智慧圖書館研究概況及其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，芬蘭、澳大利亞、加拿大等國家的圖書館從2003年開始對(duì)智慧圖書館進(jìn)行理論研究與實(shí)踐探索。國內(nèi)較早對(duì)智慧圖書館進(jìn)行理論研究的是嚴(yán)棟，2010年他在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》一文中提出了智慧圖書館的概念，并指出物聯(lián)網(wǎng)的射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)和全球定位系統(tǒng)等信息傳感技術(shù)與云計(jì)算、模糊識(shí)別等智能計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，將全面改變用戶和圖書館系統(tǒng)的信息資源交互方式，實(shí)現(xiàn)智慧化管理和服務(wù)[1]。此后，國內(nèi)學(xué)者紛紛從智慧圖書館的特點(diǎn)、功能、模式、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等不同角度進(jìn)行研究，積極推動(dòng)國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展。王世偉對(duì)智慧圖書館進(jìn)行了比較深入的探討，并發(fā)表了《未來圖書館的新模式——智慧圖書館》《再論智慧圖書館》《論智慧圖書館的三大特點(diǎn)》等一系列研究文獻(xiàn)，他提出智慧圖書館目前正處于初始階段，未來智慧圖書館的愿景是在信息技術(shù)支持下能夠無所不在、無時(shí)不在地實(shí)現(xiàn)書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)的智慧管理，智慧圖書館將成為圖書館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐[2]。2005年，國內(nèi)一些圖書館開始采用RFID射頻識(shí)別技術(shù)對(duì)圖書進(jìn)行管理和實(shí)際應(yīng)用。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前上海、深圳、臺(tái)灣等地的部分圖書館初步形成了智慧圖書館的雛形。

2藝術(shù)院校建設(shè)智慧圖書館的必要性

2.1建設(shè)智慧圖書館是藝術(shù)高等教育發(fā)展的需要

目前，中國美術(shù)學(xué)院、中央音樂學(xué)院、北京電影學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等都設(shè)置了藝術(shù)類專業(yè)，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等綜合性高校也都開設(shè)了藝術(shù)類專業(yè)，國內(nèi)藝術(shù)教育呈現(xiàn)興盛繁榮的景象。2011年，藝術(shù)學(xué)從文學(xué)門類獨(dú)立出來，成為第十三個(gè)學(xué)科門類，下設(shè)藝術(shù)學(xué)理論、音樂與舞蹈、戲劇與影視學(xué)、美術(shù)學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)五個(gè)一級(jí)學(xué)科。藝術(shù)學(xué)科的完善發(fā)展、藝術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和藝術(shù)院校申報(bào)碩博點(diǎn)等都離不開學(xué)科信息資源體系的支持和保障。建設(shè)和完善學(xué)科信息資源體系，圍繞師生需求提供教學(xué)和科研服是高校圖書館的核心工作。而現(xiàn)實(shí)的情況是藝術(shù)院校往往面臨藝術(shù)專業(yè)倉促上馬，藝術(shù)學(xué)科信息資源建設(shè)基礎(chǔ)差、底子薄等問題。智慧圖書館是圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，藝術(shù)學(xué)科信息資源建設(shè)面臨的諸多問題能夠借此契機(jī)逐步加以解決。

2.2建設(shè)智慧圖書館是信息時(shí)代發(fā)展的必然

數(shù)字圖書館、復(fù)合圖書館可以說是圖書館的物理組合變化，智慧圖書館則是圖書館革命性的化學(xué)融合，主要聚焦在信息技術(shù)支持下圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與高效管理中。智慧圖書館不是只解決圖書館的局部問題，而是圖書館可持續(xù)發(fā)展的全局解決方案。從過去依靠手工操作的傳統(tǒng)圖書館過渡到主要依賴Web2.0技術(shù)的復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館，再到未來的智慧圖書館，是科技發(fā)展的逐步進(jìn)階，是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。藝術(shù)院校建設(shè)智慧圖書館不僅是解決自身發(fā)展問題的需要，更是適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要。

3藝術(shù)院校智慧圖書館的構(gòu)建策略

3.1數(shù)字化建設(shè)是基礎(chǔ)

3.1.1數(shù)字圖書館發(fā)展迅速?！笆濉睍r(shí)期，國務(wù)院及有關(guān)部委發(fā)布了多個(gè)與數(shù)字圖書館建設(shè)相關(guān)的政策文件，如《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家基本公共文化服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃的通知》（2012年）、《文化部關(guān)于加快實(shí)施“數(shù)字圖書館推廣工程”的意見》（2012年）。在國家大力推進(jìn)數(shù)字文化建設(shè)的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、智慧城市等的建設(shè)加快了數(shù)字圖書館的發(fā)展。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“十二五”期間，我國全民數(shù)字閱讀接觸率從38.6%上升到64.0%，2015年數(shù)字化閱讀（主要包括互聯(lián)網(wǎng)在線、手機(jī)、電子閱讀器、光盤和平板電腦等五類非紙質(zhì)出版物閱讀）首次超過紙質(zhì)閱讀。文化部2015年《文化發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，我國公共圖書館電子圖書的館藏量逐年上升，2015年年末達(dá)到83，041萬冊(cè)，增長63.9%，而圖書（不包括電子圖書）總藏量83，844冊(cè)，僅增長6.0%[3]。這一數(shù)據(jù)是反映圖書館數(shù)字化發(fā)展的重要信息，表明圖書館紙質(zhì)資源增長緩慢，數(shù)字資源卻得到飛速增長，數(shù)字資源將成為主要的知識(shí)資源載體，成為圖書館服務(wù)與管理的主要表現(xiàn)形態(tài)。

3.1.2建設(shè)特色數(shù)字資源庫。在國家數(shù)字文化建設(shè)飛速發(fā)展的大背景下，藝術(shù)院校圖書館為適應(yīng)廣大師生對(duì)數(shù)字化資源的需求，結(jié)合館藏特色和學(xué)科優(yōu)勢自建了各類數(shù)字資源庫，如：中國美術(shù)學(xué)院圖書館的皮影數(shù)字博物館、中央美術(shù)學(xué)院的年畫與招貼畫數(shù)據(jù)庫、天津音樂學(xué)院的珍藏老唱片數(shù)據(jù)庫、南京藝術(shù)學(xué)院圖書館的江蘇音樂特色數(shù)據(jù)庫等。綜合性高校的藝術(shù)學(xué)科資源建設(shè)也緊跟信息時(shí)代的步伐，2006年北京大學(xué)圖書館開始對(duì)藝術(shù)學(xué)科進(jìn)行多媒體資源建設(shè)，在整合北大藝術(shù)學(xué)院與圖書館二者學(xué)科資源的基礎(chǔ)上，購買匯集了9，000多位藝術(shù)家56萬首曲目的庫克數(shù)字音樂圖書館，收藏國外音樂大師如莫扎特、巴赫的CD和DVD750余種，保存中國傳統(tǒng)戲劇作品515部，還自建了一批具有較高學(xué)術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值的多媒體資源，包括知名度很高的《北大講座》《世紀(jì)大講座》等講座資源2，800多個(gè)，年增量約400個(gè)，全部提供校園網(wǎng)點(diǎn)播，提高了師生的綜合人文素質(zhì)，提升了藝術(shù)學(xué)科資源的建設(shè)水平[4]。

3.1.3注重資源的整合及共享。將多個(gè)領(lǐng)域不同類型的資源進(jìn)行整合，在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息資源的處理與共享，也是智慧圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要方面。圖書館、美術(shù)館、博物館（以下簡稱“三館”）都擁有豐富的文化信息資源，隨著數(shù)字圖像技術(shù)、三維圖形、虛擬現(xiàn)實(shí)和人機(jī)互動(dòng)技術(shù)的日益成熟，三館可合作開發(fā)主頁、建設(shè)公共目錄，并實(shí)行統(tǒng)一檢索，建立一個(gè)擁有網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、信息發(fā)布和三維展示功能的信息綜合服務(wù)體系[5]，讓師生更好地從歷史淵源、作品內(nèi)涵、視覺享受等不同角度感悟藝術(shù)品。課室不再是藝術(shù)教學(xué)的唯一場所，三館將是一個(gè)創(chuàng)新的課堂，是作品展示、文化研究、藝術(shù)創(chuàng)作、學(xué)術(shù)交流和合作對(duì)話的空間，如哈佛大學(xué)的藝術(shù)博物館擁有世界一流的收藏品，收藏了15萬件從遠(yuǎn)古到現(xiàn)代的各類藝術(shù)作品，并與圖書館合作經(jīng)常舉辦各種專題展覽，為世界各地的學(xué)者、藝術(shù)愛好者和圖書館、美術(shù)館館長提供學(xué)習(xí)交流、進(jìn)修和參觀的機(jī)會(huì)。

3.2智慧化管理是精髓

3.2.1智慧化管理的內(nèi)涵。實(shí)現(xiàn)藝術(shù)院校圖書館的智慧化管理，就是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面感知圖書館各個(gè)領(lǐng)域，將館員、讀者、文獻(xiàn)資源、建筑環(huán)境等碎片化信息聯(lián)結(jié)成互聯(lián)化信息，通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)形成監(jiān)測、管理和決策機(jī)能，實(shí)現(xiàn)書書相聯(lián)、庫庫相聯(lián)、層層相聯(lián)、書人相聯(lián)、藏閱相聯(lián)的物理空間的全面立體互聯(lián)。

3.2.2智慧化管理的主要內(nèi)容。智慧化管理主要包含以下內(nèi)容：①對(duì)圖書管理人員和讀者進(jìn)行管理。通過校園卡或手機(jī)與圖書館管理系統(tǒng)的自動(dòng)連接，實(shí)現(xiàn)了圖書管理人員對(duì)教師、研究生、本科生等不同身份的識(shí)別，并自動(dòng)授予其不同的權(quán)限。此外，相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到圖書館管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)讀者進(jìn)出館次數(shù)和停留時(shí)間、讀者借閱情況等并自動(dòng)生成相關(guān)的明細(xì)表，供管理人員參考使用。②對(duì)書刊進(jìn)行管理。運(yùn)用RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)的掃描器將植入芯片的書依次進(jìn)行掃描，所有書目信息一目了然，可以快速完成書刊的清點(diǎn)、查找、順架和歸位工作，有效地節(jié)省了人力和時(shí)間。J類（藝術(shù)類）書籍往往開本大小不一、厚薄相差各異，給排架和管理帶來一定困難，美國芝加哥大學(xué)曼索托圖書館運(yùn)用智能技術(shù)，對(duì)所收藏的350萬冊(cè)書籍進(jìn)行全面感知，建立了機(jī)器人堆疊書庫管理系統(tǒng)。該館沒有使用傳統(tǒng)圖書館普遍采用的杜威十進(jìn)制圖書分類法，而是以書籍的書名和尺寸進(jìn)行分類，這種分類方法不僅可以解決藝術(shù)類圖書排架和管理的困難，還大大節(jié)省了占地面積，書庫面積只需要常規(guī)書庫的1/7[6]。③對(duì)讀者座位進(jìn)行智能查找。讀者通過可視化界面，可以像在電影院選座位一樣進(jìn)行座位預(yù)約和選擇，實(shí)現(xiàn)了座位的智能查找和使用。④對(duì)圖書資產(chǎn)進(jìn)行管理。藝術(shù)類圖書畫冊(cè)具有印刷精美、圖片較多、價(jià)格昂貴等特點(diǎn)，藝術(shù)類圖書畫冊(cè)作為藝術(shù)院校的資產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)防盜管理。將所有圖書都植入芯片，可以對(duì)圖書實(shí)行定位、監(jiān)控，防止圖書被隨意帶出圖書館，同時(shí)，射頻識(shí)別技術(shù)掃描圖書能高效完成圖書資產(chǎn)清查、盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)工作，提高工作效率。⑤對(duì)建筑環(huán)境和實(shí)時(shí)情況進(jìn)行管理。圖書館的智慧管理可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)控溫度和濕度，自動(dòng)監(jiān)測用水用電和電梯使用情況，自動(dòng)監(jiān)控防火、防水、防突發(fā)安全事故發(fā)生等，真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理。

3.3“以人為本”的服務(wù)是本質(zhì)

3.3.1提供“以人為本”服務(wù)的必要性。智慧圖書館的自動(dòng)管理模式將徹底擺脫傳統(tǒng)的手工管理，給圖書管理人員和藝術(shù)院校師生帶來工作、學(xué)習(xí)和生活上的巨大變化，無線泛在的圖書館、個(gè)性互動(dòng)的圖書館和信息共享空間的設(shè)置將創(chuàng)新圖書館管理模式，給全校師生帶來實(shí)惠便捷的服務(wù)。因此，更快更好地為全校師生服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，是未來藝術(shù)院校圖書館的工作方向和生存之本。

3.3.2提供移動(dòng)圖書館服務(wù)。據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年1月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增1，942.1萬戶，同比增長11.8%，總數(shù)達(dá)9.8億戶，為實(shí)現(xiàn)無線泛在圖書館提供了龐大的潛在用戶。寬帶無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的大規(guī)模增加，使移動(dòng)圖書館服務(wù)成為越來越多圖書館的創(chuàng)新服務(wù)方式，公共圖書館在這方面發(fā)展得很快，如深圳市圖書館倡導(dǎo)并實(shí)踐的城市街區(qū)無間斷服務(wù)24小時(shí)圖書館、臺(tái)北地區(qū)的多個(gè)無人管理自助式圖書館，都是智慧圖書館的一種泛在式的創(chuàng)新服務(wù)[7]。藝術(shù)院校圖書館也要重視移動(dòng)圖書館的發(fā)展，如通過移動(dòng)終端用戶的接收，利用APP和微信推出身份認(rèn)證、借閱查詢、資源導(dǎo)航、全文閱讀、新書推介等，實(shí)現(xiàn)泛在服務(wù)創(chuàng)新模式，為全校師生創(chuàng)造一個(gè)不受時(shí)空限制的時(shí)時(shí)可讀、處處可讀、人人可讀的良好學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境。

3.3.3構(gòu)建信息共享空間。信息共享空間（IC）或稱學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)意創(chuàng)客空間，是近幾年興起的一種供人們分享有關(guān)電腦技術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、科學(xué)、數(shù)字等方面興趣并合作動(dòng)手、共同創(chuàng)造的空間環(huán)境。信息共享空間更注重增加服務(wù)讀者的空間，是圖書館“以人為本”服務(wù)的體現(xiàn)。國外成功構(gòu)建信息共享空間的圖書館有加拿大圭爾夫大學(xué)圖書館、美國埃默里大學(xué)圖書館。“正在發(fā)展的圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)”成為2013年美國圖書館協(xié)會(huì)年會(huì)的熱點(diǎn)之一。在國內(nèi)，清華大學(xué)圖書館的IC設(shè)置有研討小間、音像視聽區(qū)域，北京大學(xué)圖書館開設(shè)了具有個(gè)性化的共享空間，浙江大學(xué)開設(shè)了紫金港基礎(chǔ)館的學(xué)習(xí)空間[8]。藝術(shù)院校的智慧圖書館除具有普通的IC空間、創(chuàng)客空間外，還要充分考慮藝術(shù)學(xué)科的特殊性，設(shè)置專門的藝術(shù)創(chuàng)作空間。該空間在布局上要體現(xiàn)沙龍式的藝術(shù)氛圍，鼓勵(lì)文學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)與藝術(shù)學(xué)科的師生進(jìn)行研討，以期產(chǎn)生思維的碰撞和創(chuàng)作，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。不論是無線泛在的服務(wù)、互動(dòng)個(gè)性化服務(wù)，還是在圖書館開設(shè)信息共享空間，都是提倡“以人為本”的服務(wù)，是一種精準(zhǔn)式服務(wù)。精準(zhǔn)式服務(wù)需要改變以往圖書館管理人員傳統(tǒng)的思維方式，強(qiáng)調(diào)以用戶需求為導(dǎo)向，是藝術(shù)院校學(xué)科服務(wù)的強(qiáng)大推手和核心工作。

4結(jié)語

當(dāng)前我國藝術(shù)高等教育的繁榮發(fā)展，為建設(shè)智慧圖書館提供了機(jī)遇，藝術(shù)院校圖書館員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、改變思維、開拓服務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要。同時(shí)，藝術(shù)院校圖書館應(yīng)結(jié)合館藏特色、學(xué)科特色和地域特色，走出具有藝術(shù)專業(yè)特色的智慧圖書館發(fā)展之路。

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（編校：周雪芹）