何一派

[摘 要]在班級管理的過程中，師生溝通是非常重要的。高中生已經(jīng)逐漸趨于成熟，雖然渴望與他人進行交流，希望得到教師的關(guān)注，但心理上可能會存在一定的封閉性。因此班主任在與學(xué)生溝通時要就事論事，借助肢體語言營造愉悅氛圍，關(guān)注實際差異，借助新興渠道，以便取得更好的效果。

[關(guān)鍵詞]高中班主任；有效溝通；語言藝術(shù)

[中圖分類號] G635 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-6058（2018）03-0084-02

溝通是人與人之間進行信息傳遞的過程，心理溝通可稱為心靈對話，是人們思想、情感的傳遞，由此達成思想與感情的一致。教學(xué)實踐表明，高中生的心理已經(jīng)逐漸成熟，擁有獨立的認識，自我意識較強，希望與異性交往，但對成年人可能無法敞開心扉。因此與學(xué)生進行有效溝通已經(jīng)成為班主任工作的一大難點，如何進行有效溝通，化解師生隔閡就顯得尤為重要。高中階段的學(xué)生都非常重視班主任對自己的評價，學(xué)生的一些想法與行為，可以說是教師對自身情感與情緒的反映和轉(zhuǎn)移。因此，班主任想要與高中生進行有效溝通，處理好高中生的情感等問題，就必須掌握一定的原則，具體內(nèi)容如下。

一、師生溝通的基本原則

因為高中生處于青春期，在情感上比較敏感，因此在與學(xué)生進行溝通時，班主任應(yīng)當(dāng)注意方式方法。教育實踐表明，班主任在與高中生溝通交流時，需遵循以下原則。

1.在溝通的過程中就事論事，不可牽連其他問題

班主任與學(xué)生進行溝通時，應(yīng)當(dāng)先確定溝通的主題，圍繞主題進行交流，就事論事，不可借題發(fā)揮，更不能“翻老底”，因為此類行為不僅無法促成師生的有效溝通，還會對后續(xù)的溝通交流產(chǎn)生不利的影響。此外，在與學(xué)生交流時，不可對學(xué)生的個性與品格評頭論足，否則很容易導(dǎo)致師生間出現(xiàn)無法挽回的隔閡。

2.在交流的過程中可借助肢體語言進行溝通

在溝通的過程中，有時肢體語言表達出的信息，更容易被學(xué)生接受。因此班主任可多借助豐富的肢體語言來傳達自己的情緒，避免多余的語言對敏感的學(xué)生造成刺激。例如在交流時，班主任不能總是一臉嚴肅，嘆氣，應(yīng)當(dāng)面帶微笑，用贊賞的眼光注視學(xué)生，在溝通時可恰當(dāng)?shù)胤Q贊學(xué)生，用點頭、豎起大拇指等動作，讓學(xué)生體會到自己得到了班主任的認可，由此使學(xué)生體會到班主任真摯的情感，使溝通變得更加有效。

二、師生溝通的有效方法

1.營造輕松愉悅的談話氛圍

在與學(xué)生進行溝通時，想要達到良好的效果，班主任就應(yīng)當(dāng)先營造出良好的氛圍。高中階段的學(xué)生已經(jīng)擁有較強的自我意識，在交友、情感與學(xué)業(yè)方面都有自己的看法，但有些想法不夠成熟。因此班主任在與學(xué)生進行溝通時，可使用一些非語言溝通的元素，增進師生間的距離。例如在談話時，班主任可站在恰當(dāng)?shù)奈恢门c學(xué)生進行談話，假如距離太遠，就會使學(xué)生有生疏感，不敢吐露心聲；假如距離太近，又會給學(xué)生造成一定的壓力。此外，在談話的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)面帶微笑，并與學(xué)生保持目光交流，使學(xué)生體會到班主任的真誠。在交流的過程中，班主任還需要使用溫和的語氣，盡量營造出一種朋友間談話的氛圍，而不是居高臨下的斥責(zé)……這些小細節(jié)都能夠讓學(xué)生盡量放松，師生間的談話也會更加順利。

在高一剛?cè)雽W(xué)時，有些學(xué)生比較難溝通，筆者每次與學(xué)生進行談話時，他們不是板著臉就是皺著眉頭，簡單的回答“是、不是、沒有”等一兩個字，不然就是一言不發(fā)，溝通效果不理想。向?qū)W生提問時，學(xué)生也只是沉默，氣氛非常尷尬。此時筆者就盡量用平靜且?guī)б恍┱{(diào)侃的語氣說道：“朋友啊，咱倆溝通了這么多次，幾乎都是我自己在表演，多無趣啊。你肯定看得出來，我喜歡直來直去，咱們能在一所學(xué)校相遇，并在同一個班級，這就是緣分。咱們課堂上是師生，課下就是朋友了，別這么拘束嘛。都是大小伙子了，咱不能太靦腆了，對吧？”不知道是哪一句話觸動了學(xué)生，學(xué)生不好意思地撓了撓頭，笑了。此時筆者說：“你看看，笑起來多帥啊，下次可以放松自己，暢所欲言?！睂W(xué)生笑著點點頭。在之后的談話中，學(xué)生每次都非常放松，而且一直都是面帶笑容，話也變多了。

2.關(guān)注差異，尊重學(xué)生實際

哲學(xué)家萊布尼茨曾說：“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！睂τ谡登啻浩诘母咧猩鷣碚f，他們有的非常聰明，有的思維則較為遲緩，有些粗枝大葉，有的則認真仔細，正因為如此，才構(gòu)成了個性鮮明的集體。班主任在與學(xué)生進行溝通時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的個體差異，尊重學(xué)生的個性，從學(xué)生的心理發(fā)出，采取有效的溝通方法，促進學(xué)生的健康發(fā)展。

例如，在一次期中考試中，班級里有兩名學(xué)生成績下滑非常厲害。筆者得知，男生性格外向，是籃球隊員，在運動上贏得了一位女生的芳心，兩個人開始談戀愛，導(dǎo)致成績下滑。另外一名女生成績下滑的原因是家境貧寒，母親身體不好，父親最近被公司裁員，這個孩子從小就敏感，受到了家庭氛圍的影響導(dǎo)致成績下降。在了解了具體的情況后，筆者先與男生進行溝通，以開門見山的方式告訴他在高中階段荒廢學(xué)業(yè)是無法收獲美好愛情的，只有努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造更好的將來，才能夠守護愛情。對于另一名女生，筆者進行了家訪，鼓勵孩子的父親不要灰心，要給自己的妻女做一個好的表率，保護好這個家庭。在家訪中，女生的父親表示會繼續(xù)努力找新的工作，希望妻子與女兒能夠與他一起勇敢地面對生活困境。筆者并沒有單獨找那位女生談話，但是她已經(jīng)感受到了筆者的用心。

上述兩次談話都具有一定的針對性，通過恰當(dāng)?shù)姆椒?，兩次溝通都取得了非常好的效果，兩名學(xué)生及時走出了心理誤區(qū)，以積極健康的心態(tài)對面對人生。

3.借助新興渠道搭建溝通平臺

近年來，以微博、微信為代表的新型聊天工具逐漸取代了傳統(tǒng)的電話與信件等溝通方式，新型溝通渠道具有及時、快捷以及個性化等優(yōu)點，受到了學(xué)生的歡迎。在班級管理的過程中，班主任可通過創(chuàng)建包含家長、學(xué)生、教師在內(nèi)的微信群，在群聊的過程中了解學(xué)生學(xué)習(xí)或生活中遇到的難題，從而更加及時地幫助學(xué)生解決困難。同時，班主任還可及時關(guān)注學(xué)生微博與微信狀態(tài)的更新情況，以便實時了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的心理問題，由此降低學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題的可能性。在用微信微博溝通的過程中，班主任應(yīng)當(dāng)注意自己的措辭，可多使用“共勉”“分享”“讓我們一起努力”等語句。謹記自己在微信平臺中的身份，不能給學(xué)生一種居高臨下的感覺，應(yīng)當(dāng)站在學(xué)生的角度去反思、學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生最喜歡的話題，及時融入學(xué)生群體中，以朋友的身份與學(xué)生分享經(jīng)驗，鼓勵學(xué)生積極向上，幫助學(xué)生及時調(diào)整心態(tài)，更好地面對今后的人生。

綜上所述，高中班主任與學(xué)生的有效溝通對于學(xué)生心理健康發(fā)展來說非常重要，學(xué)生心理問題的解決工作任重道遠，需要從事教育工作的全體教師共同分擔(dān)。在與學(xué)生進行溝通的過程中，不僅要做到上述幾點，更應(yīng)當(dāng)將學(xué)生的前途與發(fā)展放在首要位置，在矯正學(xué)生不良習(xí)慣與心態(tài)的同時，促使班風(fēng)始終處于良性循環(huán)的軌道上，只有這樣才能夠化解師生間的隔閡，構(gòu)建和諧團結(jié)的班集體。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 黃家慶，高國云.涓涓細流 滋潤心田——班主任工作心得[J].科學(xué)咨詢（教育科研），2012（7）.

[2] 梁依斌.用愛的清泉澆灌學(xué)生的心靈——高中班主任工作感悟[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（6）.

[3] 黃書香.孩子夢、我們的夢——高中班主任家、校、生溝通有效策略探論[J].才智，2013（33）.

[4] 杜志強.談話有藝術(shù)，曲徑也通幽——淺談高中班主任的談話技巧[J].學(xué)苑教育，2015（17）.

（特約編輯 斯 陌）endprint