(北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，北京 100083)

近年來，共青團(tuán)中央高度重視新形勢下共青團(tuán)工作的改革。2016年11月，由共青團(tuán)中央、教育部聯(lián)合印發(fā)的《高校共青團(tuán)改革實施方案》第11條專門強調(diào)了網(wǎng)上共青團(tuán)的建設(shè)，指出要加快高校共青團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加強平臺體系、功能和服務(wù)能力建設(shè)等，通過微信、微博、QQ、貼吧、網(wǎng)站等新媒體反映學(xué)生的呼聲、回應(yīng)學(xué)生的訴求、維護(hù)學(xué)生的權(quán)益、服務(wù)學(xué)生的成長。根據(jù)騰訊官方公布的報告顯示，微信用戶年齡和職業(yè)分布中20～30歲的青年占了74%，其中大學(xué)生是微信的主要用戶群。截至2016年12月，全球微信用戶共計8.89億戶，而新興的公眾平臺有1 000萬個，其中百萬粉絲的公眾平臺占比1.8%。李軍[1]等人的調(diào)查結(jié)果顯示，使用微信的大學(xué)生在調(diào)查對象中占比為97.19%，高校學(xué)生幾乎“無人不微”。微信公眾平臺已經(jīng)成為政務(wù)便民、新聞資訊、商業(yè)營銷、產(chǎn)品推廣的新型集散地，隨著微信公眾平臺的大量產(chǎn)生(大量創(chuàng)業(yè)者加入)，各種思想、觀念迅速而廣泛地傳播，這對于思想政治工作者來說，在“微信公眾平臺”時代，建設(shè)和運營好高校微信公眾平臺，對于共青團(tuán)服務(wù)青年學(xué)生、加強思想引領(lǐng)具有非常重要的意義。

王錚[2](2014)、李振剛[3](2015)等人認(rèn)為微信是一把“雙刃劍”，作為媒體的新生力量，其強大服務(wù)功能贏得了廣大青年的青睞，這既是政治思想教育的機遇，也是對共青團(tuán)工作的挑戰(zhàn)。張慧[4](2017)明確了微信公眾平臺在高校思政教育中的雙向性、服務(wù)性、豐富性。楊璐璐[5](2017)列舉了高校微信公眾平臺對大學(xué)生思政教育的優(yōu)勢，如可以順應(yīng)學(xué)生信息捕捉的習(xí)慣、實現(xiàn)教育形式的創(chuàng)新，但其碎片化的閱讀方式和信息過載也使網(wǎng)上思政工作面臨著挑戰(zhàn)。筆者以微信公眾平臺為例，對北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，探討了網(wǎng)上共青團(tuán)思想引領(lǐng)的路徑與方法。文中涉及到的團(tuán)屬微信公眾平臺是指經(jīng)認(rèn)證的、具有各級共青團(tuán)組織運營微信公眾號的由共青團(tuán)主管的官方微信平臺，如“共青團(tuán)中央”“北林經(jīng)管”等，不包含不屬于共青團(tuán)主管的其他官方微信平臺，網(wǎng)上高校共青團(tuán)主要指高校各級共青團(tuán)主管的官方微信平臺。

一、高校學(xué)生使用微信的情況

(一)大學(xué)生使用微信時間長，關(guān)注的微信公眾平臺多

為了解大學(xué)生使用微信和關(guān)注公眾平臺的最新情況，2017年5月筆者對北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院554名大一新生開展了網(wǎng)上問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，半數(shù)以上的學(xué)生在一天中使用微信的時長超過5小時；近80%的學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺個數(shù)在10個以上，其內(nèi)容涉及了時政、學(xué)習(xí)、生活、娛樂、健身等，呈現(xiàn)出多元化的趨勢。

(二)大學(xué)生思想受微信公眾平臺的影響存在明顯差異

目前在團(tuán)屬微信公眾平臺中，影響最大、最有代表性的是共青團(tuán)中央微信公眾平臺，筆者對比了學(xué)生關(guān)注共青團(tuán)中央和北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的微信公眾平臺的情況發(fā)現(xiàn)，在大一學(xué)生中，關(guān)注共青團(tuán)中央微信公眾平臺的學(xué)生占23.1%，關(guān)注北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院微信公眾平臺(北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院團(tuán)屬微信公眾平臺、網(wǎng)絡(luò)思政平臺，由學(xué)院團(tuán)委主管)的占94.95%。但在關(guān)注共青團(tuán)中央微信公眾平臺的學(xué)生中，75%的學(xué)生認(rèn)為其內(nèi)容對個人思想有較大影響；關(guān)注北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院微信公眾平臺的學(xué)生中，只有48.86%的學(xué)生認(rèn)為其內(nèi)容對個人思想有較大影響。這說明共青團(tuán)中央微信公眾平臺對學(xué)生思想的影響遠(yuǎn)大于北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院微信公眾平臺。雖然團(tuán)屬微信公眾平臺對大學(xué)生思想的影響存在著差異性，但團(tuán)屬微信公眾平臺仍是網(wǎng)上高校政治思想引領(lǐng)的有效路徑。

二、高校學(xué)生關(guān)注和使用團(tuán)屬微信公眾平臺情況的調(diào)查

(一)調(diào)查對象

為了了解高校學(xué)生關(guān)注和使用團(tuán)屬微信公眾平臺的情況，筆者針對北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查采用隨機抽樣的方法，用微信鏈接方式發(fā)送，共回收問卷1 321份，其中有效問卷992份，占被調(diào)查對象的75.09%，其中男生占24.4%，女生占75.6%，男女生比例與學(xué)院實際男女生比例吻合；本科生和研究生的分布比例也和學(xué)院實際比例吻合，因此數(shù)據(jù)具有有一定的代表性。

(二)高校學(xué)生關(guān)注和使用團(tuán)屬微信公眾平臺的情況

1.團(tuán)屬微信公眾平臺因其獨特性得到學(xué)生的廣泛關(guān)注

調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)屬微信公眾平臺在高校學(xué)生中間受到廣泛關(guān)注，按平均每人關(guān)注10個微信公眾平臺計算，多數(shù)學(xué)生關(guān)注了1～3個團(tuán)屬微信公眾平臺，團(tuán)屬微信公眾平臺數(shù)目眾多，因其獨特性而受到學(xué)生青睞。調(diào)查結(jié)果顯示，72.08%的學(xué)生最初關(guān)注團(tuán)屬微信公眾平臺的主要原因是要了解校園動態(tài)，其次是團(tuán)屬微信公眾平臺使用功能板塊占比14.72%、關(guān)注校園活動的占比7.62%、喜歡團(tuán)屬微信公眾平臺推送內(nèi)容的占比5.58%。

在學(xué)生喜歡的團(tuán)屬微信公眾平臺推送內(nèi)容方面，獨占鰲頭的也是校園資訊(82.74%)，校園資訊對維護(hù)微信用戶使用黏度方面起著重要作用。此外，時事熱點、人物風(fēng)采和心靈雞湯也是學(xué)生比較喜愛的內(nèi)容。由此可知，團(tuán)屬微信公眾平臺可以通過時事熱點評論、優(yōu)秀師生人物介紹、思想宣傳專欄等途徑幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.學(xué)生對團(tuán)屬微信公眾平臺的期待值較高

調(diào)查問卷讓學(xué)生對團(tuán)屬微信公眾平臺應(yīng)具備的特征和吸引讀者的內(nèi)容進(jìn)行了打分，1分代表完全不同意，5分代表完全同意，取均值估測學(xué)生的主流意見。

在團(tuán)屬微信公眾平臺應(yīng)具備的特征方面，“推送內(nèi)容及時”獲得4.08，“文章引領(lǐng)思想”獲得4.07，這兩個特征平均分最高，即學(xué)生期待團(tuán)屬微信公眾平臺可以提供及時的資訊與熱點評論，幫助自己樹立社會主義核心價值觀，保持正確的思想認(rèn)識?！靶问叫路f活潑”的平均分是4.01，說明適應(yīng)學(xué)生表達(dá)習(xí)慣的形式與好的內(nèi)容同等重要。此外，“全面服務(wù)學(xué)生”和“便于用戶交流”平均分相對較低，說明其雖然可以作為團(tuán)屬微信公眾平臺的內(nèi)容，但不是學(xué)生使用公眾平臺的主要原因，可以保留適當(dāng)?shù)挠脩艚涣髑溃绊戄^小。

在團(tuán)屬微信公眾平臺推送的內(nèi)容方面，得分最高的3項分別是“校園動態(tài)資訊”得分3.96，“書籍、影片推薦”得分3.94，“時事熱點評論”得分3.90，這說明團(tuán)屬微信公眾平臺發(fā)表這3種類型的文章可以吸引學(xué)生點開并完整閱讀，團(tuán)屬微信公眾平臺可以此作為開展網(wǎng)上思想引領(lǐng)工作的切入點。團(tuán)屬微信公眾平臺“身邊的人物、故事”得分3.73，也是團(tuán)屬微信公眾平臺可以此開展思想教育的途徑。而“價值觀教育”得分3.20，分值比較低，究其原因，可能是形式單一、教育目的明顯。這一結(jié)果說明，對學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)時，要注意從他們的角度出發(fā)，選擇學(xué)生樂于接受的內(nèi)容和形式，避免生硬的灌輸。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對團(tuán)屬微信公眾平臺期待值較高，希望團(tuán)屬微信公眾平臺能夠進(jìn)一步提高推送內(nèi)容的質(zhì)量、增加服務(wù)的內(nèi)容、傳遞更多的正能量，使團(tuán)屬微信公眾平臺成為學(xué)生與院校對話的平臺。

3.學(xué)生是團(tuán)屬微信公眾平臺的推廣者和受益者

目前，團(tuán)屬微信公眾平臺仍由運營者通過活動、功能等板塊吸引學(xué)生的關(guān)注，但調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生也是主要的推廣者。事實上，高校團(tuán)屬微信公眾平臺的運行主要依靠的都是學(xué)生，雖然配備了指導(dǎo)教師，但主要操作者還是學(xué)生。同時大部分高校學(xué)生都會經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)團(tuán)屬微信公眾平臺的文章，約有三分之一的學(xué)生在轉(zhuǎn)發(fā)時會添加自己的評論。學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)和添加評論時主要考慮的是推廣文章的觀點或者信息，少部分學(xué)生是發(fā)表自己不同的觀點。由此可以看出多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同團(tuán)屬微信公眾平臺推送文章的觀點并愿意轉(zhuǎn)發(fā)給其他人知曉，那些持有不同觀點的學(xué)生也會轉(zhuǎn)發(fā)并對這些觀點展開討論，他們成為團(tuán)屬微信公眾平臺主要的推廣力量。

學(xué)生在推廣團(tuán)屬微信公眾平臺的同時，也從中獲得較多益處。82.29%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)屬微信公眾平臺可以幫助其及時掌握校園資訊，54.31%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)屬微信公眾平臺幫助其樹立了正確的價值觀，45.18%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)屬微信公眾平臺介紹的師生榜樣可以起到引領(lǐng)作用，使自己見賢思齊、不斷進(jìn)步。

三、依托團(tuán)屬微信公眾平臺加強高校共青團(tuán)思想引領(lǐng)工作的對策

(一)重視團(tuán)屬微信公眾平臺的建設(shè)，充分發(fā)揮其政治思想引領(lǐng)作用

由于微信公眾平臺發(fā)展迅速，很多學(xué)生黨支部、基層班級團(tuán)支部，學(xué)生部門，學(xué)院辦公室、系等，都建立了微信公眾平臺(有的是官方認(rèn)證的，有的是個人申請的)，這些平臺缺少統(tǒng)一的管理，各自為政、各自發(fā)聲，因此急需科學(xué)統(tǒng)一的管理。

以北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院微信公眾平臺為例，該平臺創(chuàng)設(shè)于2015年9月，定位是學(xué)院官方微信公眾平臺，由團(tuán)委的一名普通教師帶領(lǐng)幾個學(xué)生干部負(fù)責(zé)運營。經(jīng)過一年的努力，粉絲數(shù)達(dá)到一萬。2016年9月，學(xué)院指定團(tuán)委書記直接負(fù)責(zé)此項工作，定位轉(zhuǎn)變成學(xué)院團(tuán)屬微信公眾平臺、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，并成立了新媒體中心，由學(xué)生專門負(fù)責(zé)該平臺的日常運營，團(tuán)委書記協(xié)調(diào)各種資源，直接設(shè)計推送內(nèi)容、形式，每條推送都由團(tuán)委書記最終審核發(fā)布。在此基礎(chǔ)上，新媒體中心開發(fā)了一系列的功能性欄目，學(xué)生可以在此查看學(xué)院教師的辦公室和電話(包含輔導(dǎo)員的設(shè)置以及每個人的具體分工)、查看學(xué)院常見辦事指南、大型活動報名，每天晚上后臺問題反饋等。經(jīng)過一年的努力，粉絲數(shù)超過了兩萬，極大提升了知名度和活躍度，成為了學(xué)院門戶型的品牌微信公眾平臺。更重要的是學(xué)院建立了相應(yīng)的工作體制，明確了由團(tuán)委書記統(tǒng)籌全院新媒體資源和宣傳工作，把以前零散的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育資源整合起來，形成了合力，使學(xué)院辦公室、各個系、實驗室、資料室等都參與到網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中來。

(二)豐富團(tuán)屬微信公眾平臺的教育內(nèi)容，提升學(xué)生的關(guān)注度

要建設(shè)好網(wǎng)上共青團(tuán)，通過團(tuán)屬的微信公眾平臺對高校學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)，在互聯(lián)網(wǎng)世界里發(fā)聲，首要任務(wù)就是要保持和提高用戶的關(guān)注和黏度，這樣才能去傳播好的東西、去影響更多的學(xué)生。高校團(tuán)屬微信公眾平臺吸粉最有力的武器就是校園動態(tài)資訊，從筆者運營微信公眾平臺的經(jīng)驗來看，院校取得的成績、校園活動通知、實用信息介紹、優(yōu)秀師生風(fēng)采等推送內(nèi)容的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量通常較高，能在學(xué)生之間引起廣泛的討論，因此“知曉圈內(nèi)事”是團(tuán)屬微信公眾平臺存在的基本功能。

在滿足學(xué)生基本要求的同時，團(tuán)屬微信公眾平臺在思想引領(lǐng)的內(nèi)容和形式上也要有不斷改進(jìn)。在內(nèi)容上，學(xué)生喜聞樂見的是人物風(fēng)采故事、專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗、影視和文學(xué)作品評論等內(nèi)容，團(tuán)屬微信公眾平臺要投其所好、潤物于無形；在形式上，團(tuán)屬微信公眾平臺除了圖文消息之外，還可以嘗試不同的文體、文風(fēng)、短視頻等方式，以吸引學(xué)生的眼球，保持較高的關(guān)注和黏度。從目前信息傳播的形式看，相比于文字和圖片，視頻具有傳遞信息量大、趣味性強等無法比擬的特點，雖然視頻制作需要較長的時間和更為專業(yè)的團(tuán)隊，而且看視頻會花費更多的流量，但隨著5G時代的來臨和信息技術(shù)的提升，未來的網(wǎng)絡(luò)傳播一定是視頻的時代。

(三)關(guān)注學(xué)生的思想和需求，強化團(tuán)屬微信公眾平臺對學(xué)生個人微信公眾平臺選擇的引導(dǎo)

在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時代，大學(xué)生申請的微信公眾平臺越來越多，這反映了青年學(xué)生渴望在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)聲、闡述自己觀點。這部分微信公眾平臺沒有指導(dǎo)教師，也不經(jīng)過官方的審核，所以很難控制。這一問題應(yīng)引起各高校的重視，加強團(tuán)屬微信公眾平臺的引導(dǎo)作用。

傾聽和了解學(xué)生的需求，是團(tuán)屬微信公眾平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)的必要條件。目前，學(xué)生最關(guān)注的仍是資訊等內(nèi)容層面，團(tuán)屬微信公眾平臺應(yīng)當(dāng)從學(xué)生可接受的內(nèi)容入手進(jìn)行思想引領(lǐng)，而不生硬地開展價值觀的教育。從長遠(yuǎn)來看，公眾平臺的服務(wù)功能也是學(xué)生的重要訴求，團(tuán)屬微信公眾平臺可以將歷史消息中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容設(shè)為團(tuán)屬微信公眾平臺一個常設(shè)板塊，學(xué)生可以隨時閱讀與品味，同時應(yīng)開設(shè)對話與交流版塊，以實現(xiàn)點對點的思想教育。

團(tuán)屬微信公眾平臺應(yīng)該讓大學(xué)生成為主要的運營者、推廣者和受益者，各高校應(yīng)充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的積極性，滿足學(xué)生的需求、保持學(xué)生用戶的黏度，從而實現(xiàn)政治思想的引領(lǐng)，提高政治思想引領(lǐng)的實效。

高校團(tuán)屬官方微信平臺雖然經(jīng)歷了一個“野蠻生長”的階段，但有其存在的合理性，在大學(xué)生閱讀習(xí)慣已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允謾C閱讀為主的背景下，傳統(tǒng)的官方網(wǎng)站日益蕭條，點擊量很低，這使各高校的宣傳部門紛紛創(chuàng)辦微信公眾平臺，以爭奪思想教育的陣地。從目前實際情況來看，高校團(tuán)屬微信公眾平臺數(shù)量眾多，有學(xué)校層面的，也有學(xué)院層面的。學(xué)校層面主要是依托學(xué)生會和其他學(xué)生組織來管理，學(xué)院層面的主要是學(xué)院團(tuán)委依托新媒體中心來管理。這兩個層面如何相互依托、相互合作，形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的合力，進(jìn)而引領(lǐng)大學(xué)生的思想，是今后各高校需要認(rèn)真思考的問題。

[1] 李軍，陸惠，張衛(wèi)民.微信對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響及對策研究——以北京林業(yè)大學(xué)為例[J].中國林業(yè)教育，2016，34(3)：13-17.

[2] 王錚，徐志遠(yuǎn).微信對大學(xué)生思想政治教育的影響及對策探析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2014(12)：123-125.

[3] 李振剛，呂健.微信對大學(xué)生思想政治教育的影響及對策[J].教育與職業(yè)，2015(10)：57-59.

[4] 張慧，姚婕.微信公眾平臺在大學(xué)生德育教育中的應(yīng)用與思考[J].教育現(xiàn)代化，2017(11)：95-96，99.

[5] 楊璐璐，王磊.基于高校微信公眾平臺的思想政治教育研究[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2017(2)：76-81.