(華東師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部,上海 201100)

論組織文化對咨詢公司競爭戰(zhàn)略的影響

王 彥 青

(華東師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部,上海 201100)

從組織文化視角闡述論證其對咨詢公司戰(zhàn)略發(fā)展所帶來的影響。界定了組織文化和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念，展示并比較了我國知名的兩大咨詢公司A集團(tuán)和B集團(tuán)的組織文化及企業(yè)競爭戰(zhàn)略，以此進(jìn)行實證分析并得出結(jié)論。組織文化使組織員工的認(rèn)知模式、價值傾向趨于一致，并進(jìn)一步影響到企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。提出了對咨詢公司企業(yè)文化構(gòu)建的建議：注重培養(yǎng)團(tuán)隊精神、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、完善激勵機制及開發(fā)信息技術(shù)平臺。

組織文化；競爭戰(zhàn)略；戰(zhàn)略變革

自20世紀(jì)80年代以來，人類科學(xué)技術(shù)發(fā)展駛?cè)敫咚侔l(fā)展的軌道，信息技術(shù)更是受到了前所未有的關(guān)注。伴隨著新興技術(shù)和思想的傳播與應(yīng)用，組織管理已由過去的科學(xué)和經(jīng)驗管理逐漸走向知識管理。在知識管理和信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮中，我國咨詢服務(wù)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，成為21世紀(jì)最具希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。咨詢服務(wù)行業(yè)的核心產(chǎn)品是知識，而其生產(chǎn)過程即知識管理。作為知識密集型企業(yè)的典型代表，咨詢服務(wù)企業(yè)往往傾向于大規(guī)模投資于知識管理，同時，該類企業(yè)也是提倡組織文化建設(shè)的重要先行者。然而，縱觀我國國內(nèi)咨詢公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，鮮有頗具規(guī)模的大型企業(yè)，能與跨國公司比肩競爭的企業(yè)更是少之又少。混沌的市場、無序的競爭、不規(guī)范的公司制度、不完善的發(fā)展模式等成為咨詢公司發(fā)展的障礙。基于此，筆者欲從組織文化這一對咨詢服務(wù)業(yè)具有特殊意義的視角闡述論證其對咨詢公司戰(zhàn)略發(fā)展所帶來的影響，目的在于論證不同的組織文化會對咨詢公司戰(zhàn)略的實施過程產(chǎn)生不同的影響。不同的組織文化表現(xiàn)出對戰(zhàn)略實施不同的支持效果，或排斥、阻礙，或激勵、促進(jìn)。因此，我國咨詢公司要特別重視戰(zhàn)略實施過程中組織文化的作用，了解并認(rèn)識組織文化對競爭戰(zhàn)略的影響，使文化和戰(zhàn)略共同發(fā)展，這應(yīng)成為咨詢服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)組織文化概念定義

組織文化這一概念最早是由國外學(xué)者Allen和Silver Zweig正式提出的，隨后被發(fā)表在Thomas J.Peter和Robert H.Waterman的《尋求優(yōu)勢》中并得到西方管理學(xué)界的認(rèn)同[1][2]。西方學(xué)者針對組織文化的普遍定義是：企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中所形成的一種特有的文化觀念、道德理念、價值體系、風(fēng)俗習(xí)慣，以及與之相關(guān)的生產(chǎn)觀念等[3]。

基于國外的研究基礎(chǔ)，我國學(xué)者對組織文化的研究更多地考慮了我國的國情，更具有實踐意義。如鐘言強調(diào)以人為本的組織文化，從人本管理的角度對其進(jìn)行定義；劉光明從組織文化的層次結(jié)構(gòu)，即物質(zhì)、制度、行為和精神等四個層面進(jìn)行研究，將其定義為組織成員所共同擁有的價值觀念、行為準(zhǔn)則等歸屬于意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)的特征[4]。筆者總結(jié)了組織文化的結(jié)構(gòu)層次，具體內(nèi)容如表1所示。

表1 組織文化結(jié)構(gòu)表

(二)企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究綜述

關(guān)于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究可以追溯到1980年，波特首次在其著作《競爭戰(zhàn)略》一書中對其進(jìn)行了如下定義：采取進(jìn)攻型或防守型行動，在行業(yè)中建立進(jìn)退有據(jù)的地位，能對抗五種競爭作用力，從而為企業(yè)贏得超長的投資收益[5]。1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《公司的核心競爭力》一文中從企業(yè)的內(nèi)部分析其競爭戰(zhàn)略，認(rèn)為企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是基于核心能力不斷獲取競爭優(yōu)勢的過程，這一定義具有劃時代的意義[6]。

我國學(xué)者多依據(jù)國外學(xué)者的研究成果對競爭戰(zhàn)略進(jìn)行研究，并在發(fā)展中融入了本土色彩。如彭紹仲認(rèn)為，競爭戰(zhàn)略是企業(yè)追求和維護(hù)其競爭優(yōu)勢的整套戰(zhàn)略策略[7]；汪秀婷認(rèn)為，競爭戰(zhàn)略是企業(yè)在特定產(chǎn)業(yè)或市場中為獲得或保持競爭優(yōu)勢在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞著“以更有效的方式為顧客提供最大化的價值”而采取的一系列措施；楊錫懷認(rèn)為，競爭戰(zhàn)略所涉及的是在給定的業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)如何競爭取勝的問題，即在什么基礎(chǔ)上取得競爭優(yōu)勢[8]。

結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的看法，筆者總結(jié)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要素構(gòu)成，具體內(nèi)容如表2所示。

表2 競爭戰(zhàn)略組成

二、組織文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響——以A集團(tuán)和B集團(tuán)為例

(一)公司簡介

A集團(tuán)成立于1996年，依托我國著名高校，是國內(nèi)首家按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化運作的專業(yè)管理咨詢公司。在20年來的發(fā)展中，A集團(tuán)積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗，并系統(tǒng)建成100多個行業(yè)和國內(nèi)500強企業(yè)研究數(shù)據(jù)庫。在中國本土咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展的10余年中，每年都以雄厚的實力穩(wěn)居國內(nèi)管理咨詢公司前三。

B集團(tuán)的前身為B咨詢。B咨詢成立于2000年。經(jīng)歷了10多年風(fēng)雨，2011年，B集團(tuán)以中國本土咨詢公司之最的注冊資本1億圓正式成立，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為中國本土規(guī)模最大的綜合性咨詢公司之一，是中國商業(yè)原生態(tài)中土生土長起來的最大一支咨詢服務(wù)隊伍。B集團(tuán)曾榮獲北京管理咨詢公司綜合實力排名第一、中國咨詢業(yè)第一品牌等稱號。自組建至今，B集團(tuán)在本土咨詢公司的排名中一直穩(wěn)步前進(jìn)，發(fā)展勢頭良好。

(二)組織文化和競爭戰(zhàn)略分析

1.以核心價值觀、企業(yè)理想、企業(yè)理念等三個要素來解讀精神文化

A集團(tuán)的核心價值觀是合作、創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信、專長。這5個詞語也是A集團(tuán)企業(yè)文化高度凝練的表達(dá)，是其企業(yè)文化的精髓。A集團(tuán)揣著“像家庭一樣溫暖人，像學(xué)校一樣培養(yǎng)人，像軍隊一樣要求人”的企業(yè)理想，始終秉持為本土企業(yè)成長與轉(zhuǎn)型提供具有實效的方案、努力做本土企業(yè)改革的策劃者和推動者的組織理念。這一理念也成為A集團(tuán)不竭的發(fā)展動力。

B集團(tuán)的核心價值觀是水的精神、兼容并包、有容乃大，其倡導(dǎo)的是員工及企業(yè)大而博的包容精神。B集團(tuán)的人文理想是建設(shè)人情原鄉(xiāng)和精神家園，更多地以人文情懷來做商業(yè)發(fā)展的嫁衣。B集團(tuán)秉持建立代表中華民族智慧深度和文化魅力的商學(xué)思想的組織理念，喊出“以初戀般的熱情和宗教般的意志來成就事業(yè)”這一文藝口號來鞭策員工。

2.從管理制度、公司結(jié)構(gòu)、薪酬福利制度等三個方面分析制度文化

A集團(tuán)在制度建設(shè)方面的特點表現(xiàn)為：第一，A集團(tuán)采用獨特的合伙人制度，其特點是股東放棄股權(quán)分紅，各管理委員會成員均沒有職務(wù)工資；第二，A集團(tuán)采用網(wǎng)絡(luò)式管理結(jié)構(gòu)，具體表現(xiàn)為員工能夠在不同的職能部門和業(yè)務(wù)板塊及分公司之間自由流動，這一結(jié)構(gòu)給予了公司極大的靈活性，員工以業(yè)務(wù)為中心形成沒有過多上下級關(guān)系的扁平化結(jié)構(gòu)；第三，A集團(tuán)實行以價值為基礎(chǔ)的薪酬分配制度，在薪酬分配的公正公平方面獲得員工較多的認(rèn)同。

B集團(tuán)在制度建設(shè)方面的特點表現(xiàn)為：第一，B集團(tuán)采用股權(quán)結(jié)構(gòu)下的合伙人制度，股東參與公司重大決策和股權(quán)分紅，公司仍設(shè)有較多的職能部門；第二，B集團(tuán)采用事業(yè)部制，企業(yè)內(nèi)部分設(shè)咨詢、投行、培訓(xùn)、出版等四大板塊，各板塊下設(shè)相對獨立的事業(yè)部，各部下設(shè)獨立核算的項目組；第三，B集團(tuán)的薪酬分配最大限度地向合伙人傾斜，經(jīng)營收入的10%交給公司平臺，90%歸合伙人自主支配，員工薪酬和項目組對應(yīng)。

3.從人力資源和公司規(guī)模兩大模塊分析物質(zhì)文化

A集團(tuán)的人力資源主要包括近千名專業(yè)咨詢師，逾百位合伙人。另外，員工的碩士學(xué)歷占比大于80%，大多來自國內(nèi)985高校。A集團(tuán)的公司規(guī)模表現(xiàn)在其已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、呼和浩特、重慶、太原、武漢、昆明等地設(shè)立9個運營中心。

B集團(tuán)的人力資源主要包括200多位合伙人、1 300位員工；B集團(tuán)以和B學(xué)院為平臺聯(lián)手30家上市公司開啟“圈占萬人”計劃，目前主要有青年商學(xué)培訓(xùn)計劃、B企業(yè)總裁班、B商學(xué)在線企業(yè)班、各類管理培訓(xùn)班和專題培訓(xùn)以及B商學(xué)推行的“滿天星”人才圈占計劃。B集團(tuán)的公司規(guī)模表現(xiàn)在B集團(tuán)除在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)外，已將市場開拓到日本、利比里亞等國家；B商學(xué)院在北京、上海、廣州、深圳、南京、廈門、西安、成都等全國36個城市設(shè)有現(xiàn)場班；B資本累計管理資金50億圓，投資60多家企業(yè)。

(三)組織文化對咨詢公司競爭戰(zhàn)略的影響

A集團(tuán)的組織文化與B的組織文化大不相同，而其采用的競爭戰(zhàn)略也有所不同，組織文化要素基本包括了精神、制度、物質(zhì)等三個方面，而具體到對咨詢公司分析時，其包含的要素更為詳細(xì)與復(fù)雜。為了更好地進(jìn)行綜合分析，筆者將從中選取具有代表性的要素進(jìn)行討論。

1.學(xué)習(xí)型組織

咨詢企業(yè)的特點要求企業(yè)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識和理念，摒棄舊的觀念。該行業(yè)信息量大且變化非常迅速，市場競爭也異常激烈。同時，該行業(yè)所需要解決的問題具有挑戰(zhàn)性，要求員工具有完整的知識結(jié)構(gòu)、廣泛的工作經(jīng)歷、豐富的社會閱歷等，這就要求員工不僅在各項目組內(nèi)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，而且要在項目組之間進(jìn)行互補性學(xué)習(xí)借鑒。

A集團(tuán)和B集團(tuán)正是在這一因素上存在差別。A集團(tuán)采取的網(wǎng)絡(luò)式管理結(jié)構(gòu)正是學(xué)習(xí)型組織的特征之一，而B集團(tuán)在保持職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上增加了事業(yè)部制和項目組分配制。網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)的靈活性與流動性使得員工更容易相互學(xué)習(xí)與交流，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)知識的形成與傳播。學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)的不同影響兩家咨詢公司采取了不同的市場競爭戰(zhàn)略。A集團(tuán)的市場競爭戰(zhàn)略綜合來說是以戰(zhàn)略咨詢、組織結(jié)構(gòu)咨詢和IT咨詢?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)，市場定位在中型企業(yè)的管理技術(shù)外包，核心競爭力是邏輯力、組織力和市場力。B集團(tuán)的市場戰(zhàn)略則主要是由B咨詢和B資本兩大業(yè)務(wù)構(gòu)成，并通過咨詢業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，相互支持發(fā)展。B集團(tuán)作為一個從咨詢服務(wù)出發(fā)、憑借咨詢安身立命的咨詢機構(gòu)，以做強做大咨詢業(yè)務(wù)作為公司事業(yè)的根本，利用其所擁有的管理咨詢和投資銀行的多業(yè)務(wù)能力發(fā)現(xiàn)機會，以此為B集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)的投資項目。相比A集團(tuán)靈活的網(wǎng)絡(luò)式管理機制為其市場競爭戰(zhàn)略提供的核心力支持，B集團(tuán)的市場競爭戰(zhàn)略更為保守和傳統(tǒng)，對核心競爭力的形成略顯不足。

2.激勵制度

企業(yè)由個人組成，企業(yè)文化實質(zhì)上是員工精神層面的表現(xiàn)，這通常難以依靠管理層監(jiān)管并控制，而只能予以引導(dǎo)。作用于企業(yè)管理的有兩只手：制度與文化。制度是管理員工行為的必要機制，而文化則是依靠員工的精神自覺實現(xiàn)員工行為的自我約束。在咨詢服務(wù)類企業(yè)中，員工進(jìn)行的多是腦力勞動，很多價值的實現(xiàn)都依靠思維的創(chuàng)造。因此，此類企業(yè)最重要的資源是擁有相關(guān)腦力勞動技能的人才。此類勞動不像體力勞動那樣一目了然，從而增加了監(jiān)管的難度。因此，該類企業(yè)在管理中，僅靠制度的約束就顯得蒼白無力，而必須設(shè)計有效的引導(dǎo)激勵機制，通過企業(yè)文化實現(xiàn)員工的自我管理與約束。

在激勵制度這一塊，我們從前文的分析中可以看出，雖然兩家公司都采取的是合伙人制度，但合伙人制度的意義卻大有不同。A集團(tuán)的合伙人制度是別的企業(yè)無法復(fù)制的，合伙人放棄股權(quán)分紅，公司實現(xiàn)完全以價值為基礎(chǔ)的分配制度，這極大地激勵公司員工憑借自己的能力來實現(xiàn)自身價值，最大化激發(fā)員工潛能。而B集團(tuán)采取的合伙人制度是股權(quán)結(jié)構(gòu)下的合伙人制度，薪酬分配最大限度地向合伙人傾斜。激勵制度的不同會影響企業(yè)在人力資源競爭戰(zhàn)略方面采取不同的策略，從人才的引進(jìn)到培養(yǎng)都會受到激勵制度的制約或促進(jìn)。

A集團(tuán)背靠國內(nèi)著名高校，與其合作的多是具有較高學(xué)術(shù)水平、在國內(nèi)外享有盛譽的專家教授，并且A集團(tuán)還聯(lián)絡(luò)了一大批各領(lǐng)域的專家學(xué)者，作為其合伙人，這批合伙人多是來自管理一線并擁有赫赫戰(zhàn)績的高級管理者，他們不僅在具體的行業(yè)崗位擁有統(tǒng)帥全局的管理經(jīng)驗，而且在咨詢行業(yè)中培養(yǎng)了過硬的專業(yè)技能，可以稱得上是名副其實的復(fù)合型人才。除此以外，A集團(tuán)還擁有一大批來自中國最頂級高校和研究機構(gòu)的工商管理等專業(yè)的碩士、博士和專家學(xué)者。而B集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略與A集團(tuán)有所區(qū)別。其人力資源主要包含三個模塊：咨詢業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)以及商學(xué)業(yè)務(wù)。咨詢業(yè)務(wù)方面，B集團(tuán)通過三種渠道擴(kuò)充其人才隊伍：集團(tuán)內(nèi)部培養(yǎng)、行業(yè)整合以及國際整合；商學(xué)業(yè)務(wù)方面，B集團(tuán)聯(lián)手30余家上市公司開展“圈人計劃”，目標(biāo)在于招攬哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、臺灣大學(xué)以及香港科技大學(xué)等一大批國際著名高校的高端研究型人才；資本業(yè)務(wù)方面，B資本推出的3億圓天使基金、B集團(tuán)的“滿天星”計劃以及創(chuàng)業(yè)管家服務(wù)等，都旨在沿世界頂級大學(xué)圈占人才，為30余家上市公司打造“云端斯坦?！焙汀霸贫斯韫取?，進(jìn)而促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)同發(fā)展、共同創(chuàng)新、一起轉(zhuǎn)型。 可以看出，A集團(tuán)的激勵制度促使其人力資源戰(zhàn)略更多的是吸引有實力并致力實現(xiàn)自我價值最大化的實干家，而B集團(tuán)的人才戰(zhàn)略更偏向于吸引新興人才并提供配套的培訓(xùn)體系，從而讓他們成長為可以為公司創(chuàng)造價值的高端人才。

3.信息技術(shù)平臺

信息技術(shù)平臺歸屬于組織文化的物質(zhì)文化方面，對于這一點，A集團(tuán)在20年來的發(fā)展中，依靠自己豐富的管理咨詢經(jīng)驗，系統(tǒng)建成100多個行業(yè)和國內(nèi)500強企業(yè)的研究數(shù)據(jù)庫就是明證。而B集團(tuán)在歷經(jīng)2011年重新組建之后，集團(tuán)內(nèi)部資源不能有效整合，發(fā)生各自合伙人相互盜用的風(fēng)波，正是因為在發(fā)展過程中沒有重視信息技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)。信息技術(shù)的先進(jìn)與否對公司的運營及市場競爭戰(zhàn)略都會有很大影響，它會對企業(yè)的長久發(fā)展及市場開拓起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境競爭非常激烈，信息和知識更迭十分迅速。因此，咨詢服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先致力于為知識共享構(gòu)建有效的信息技術(shù)硬件平臺。咨詢服務(wù)行業(yè)中員工的流動相當(dāng)頻繁，如何保留相關(guān)知識也是企業(yè)無法回避的問題，這一問題的解決更加離不開硬件設(shè)施的支持。信息技術(shù)平臺的領(lǐng)先優(yōu)勢使得A集團(tuán)搶先占領(lǐng)了國內(nèi)IT咨詢市場，成為本土能夠提供IT專業(yè)化咨詢服務(wù)的少數(shù)公司之一，也讓公司的競爭戰(zhàn)略更加多元和高效。相比之下，B集團(tuán)則因為信息技術(shù)平臺的劣勢而導(dǎo)致其競爭戰(zhàn)略稍顯乏力，只能將業(yè)務(wù)集中于戰(zhàn)略咨詢與資本投資，并通過B商學(xué)院的培訓(xùn)來彌補信息技術(shù)平臺的不足。

綜合以上分析，我們可以看出組織文化會對咨詢公司競爭戰(zhàn)略的制定和實施產(chǎn)生影響，咨詢公司的競爭戰(zhàn)略是適應(yīng)組織文化的特點的。通過對咨詢公司的組織文化和競爭戰(zhàn)略所做的分析，我們可以看出，A集團(tuán)的組織文化是專而精，以務(wù)實、專業(yè)的態(tài)度立足于國內(nèi)咨詢業(yè)，其所采取的競爭戰(zhàn)略表現(xiàn)為致力于打造國內(nèi)一流的咨詢企業(yè)，專注于做國內(nèi)市場的專業(yè)咨詢機構(gòu)；而B集團(tuán)的組織文化是廣而博，從其倡導(dǎo)的“水的精神”可以看出，B集團(tuán)希望企業(yè)有容乃大，進(jìn)而表現(xiàn)在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略上就是開發(fā)出一體兩翼的公司模式，積極開拓國際市場，并將公司業(yè)務(wù)延伸到投資、出版、培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。我們通過以上分析可以得出結(jié)論：兩家咨詢公司不同的組織文化影響兩家公司在發(fā)展過程中采取了不同的競爭戰(zhàn)略。

三、結(jié) 語

企業(yè)文化使組織員工的認(rèn)知模式和價值取向趨于一致，進(jìn)而會影響到企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略也須做出相應(yīng)的改變，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的有效性就在于其與環(huán)境動態(tài)變化之間的適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性。但企業(yè)文化是一個歷史概念，它的形成與改變都是一個長期的過程，往往滯后于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。優(yōu)秀的企業(yè)競爭戰(zhàn)略應(yīng)該是和企業(yè)文化相適應(yīng)的，能夠通過組織成員間共享的價值觀來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化也應(yīng)該是跟隨競爭戰(zhàn)略的變革而變化的，能夠通過合適的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化并最終以知識的形式在組織中擴(kuò)散、傳播與傳承。

組織文化通過對企業(yè)內(nèi)部不斷滲透價值觀和思維模式進(jìn)而改變組織的結(jié)構(gòu)、制度硬件設(shè)施等要素來提升企業(yè)的競爭力和員工素質(zhì)，從而使得企業(yè)的整體競爭力增強。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的競爭力得到提升時，其外部競爭環(huán)境也隨之變化，企業(yè)能夠依靠內(nèi)部整體素質(zhì)的提升來增強其外部競爭力，從而影響企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定與實施。企業(yè)的成長與發(fā)展是一個長期動態(tài)的變革過程，企業(yè)的組織文化在發(fā)展過程中也不可能完全相同，正是在這種動態(tài)的發(fā)展中，優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠為企業(yè)內(nèi)部帶來潛移默化的影響。這種內(nèi)部的競爭力使得企業(yè)在參與外部競爭中獲得競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的變化也使得企業(yè)重新選擇或調(diào)整其競爭戰(zhàn)略。這一過程，正是組織文化對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定和實施產(chǎn)生影響的途徑。

注釋：

① 資料來源：和君網(wǎng).一體兩翼的業(yè)務(wù)格局[EB/OL].http://www.hejun.com/about/model.html.

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Influence of Organizational Culture on Competitive Strategy of the Consulting Firms

WANG Yanqing

(Department of Economics and Management, East China Normal University, Shanghai 201100, China)

This paper, from the perspective of organizational culture, elaborates its influence on the strategic development of the consulting firms, defines the concept of organizational culture and enterprise competitive strategy, illustrates and compares the organizational culture and enterprise competitive strategy of Zongheng Management Consulting Group of Beijing University with those of Hejun Group, and has finally made empirical analysis and drawn a conclusion. Organizational culture makes convergence between the employees′ cognitive model and value tendency, which further affects the strategic adjustment of enterprises. The paper also puts forward suggestions on the construction of organizational culture of consulting firms: focus on training the team spirit, build learning typed organizations, perfect incentive mechanism and develop information technology platform.

organizational culture; competitive strategy; strategic reform

10.3969/j.issn.1674-5035.2017.06.009

F270

A

1674-5035(2017)06-0047-06

2017-10-13

王彥青(1993-),女,河南漯河人,碩士,主要從事企業(yè)管理研究.

(責(zé)任編輯陳素玲)