李楠　況雯雯

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，以母嬰產(chǎn)品設(shè)計為研究對象，分析了母嬰產(chǎn)品在設(shè)計思考的過程中系統(tǒng)化、交互化理念不強的現(xiàn)象，提出了以系統(tǒng)化的設(shè)計策略來重新思考母嬰產(chǎn)品設(shè)計，在愛護嬰兒的同時也要盡力減輕母親的負擔，提倡以高感知化來幫助母嬰之間深度“護”聯(lián)；以高交互性滿足母嬰更加個性化、定制化等深層次需求，使未來的母嬰產(chǎn)品更加凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代特征，提供更好的體驗，使母嬰“護”聯(lián)更加廣泛、深入。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 母嬰產(chǎn)品 設(shè)計化

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）04-0022-02

引言

經(jīng)濟與文明的日益進步，人們對于嬰兒的關(guān)注日益提高。母親與嬰兒這一他群由于生理、心理的特殊性，使得有關(guān)于母嬰產(chǎn)品的種類更加豐富與廣泛。在設(shè)計開發(fā)母嬰產(chǎn)品的過程中，如何順應(yīng)時代的發(fā)展、利用技術(shù)的進步、滿足使用者的需求，創(chuàng)造使產(chǎn)品與使用者、社會更加和諧的關(guān)系，是新的時代背景下產(chǎn)品設(shè)計探討的重點與使命。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代消費呈現(xiàn)新特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質(zhì)是關(guān)系及其智能連接方式，是把互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)新要素納入到傳統(tǒng)行業(yè)的改革。簡單地說，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素，促進信息通信技術(shù)與各行各業(yè)進行跨界融合。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)對于人類生產(chǎn)和生活方式正在產(chǎn)生深刻的影響。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其對人類社會各個領(lǐng)域的浸入，推動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，深刻改變了經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域，推動著各行業(yè)優(yōu)化、增長、創(chuàng)新，一種新的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)正在形成。

（二）消費新特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的生活方式，行為習(xí)慣，消費模式與以往有很大不同，這對商品生產(chǎn)、市場流通、經(jīng)營和銷售都產(chǎn)生了巨大的影響，消費呈現(xiàn)出較多新特征。

1.更深層次的消費需求得到滿足

以往，制造商根據(jù)自身對于市場和消費者的理解，自行組織、設(shè)計、制造商品，提供服務(wù)，消費者是商品服務(wù)的被動接受者，制造商很難滿足需求者的個性化的、深層次的需求。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為消費者和商家提供了互動的可能，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接將自身更多的、更深層次的、更加個性化需求提供給制造商，制造商可以根據(jù)消費者對產(chǎn)品外形、性能等多方面的要求提供能夠符合消費者深層次需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品的種類越來越豐富，產(chǎn)品設(shè)計逐漸向服務(wù)性設(shè)計傾斜。

2.更加注重消費體驗

隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)的豐富，人們對于生活品質(zhì)要求越來越高，這種對于品質(zhì)的要求，使得消費者更加重視消費體驗。購買產(chǎn)品過程中的消費體驗，產(chǎn)品使用過程中的使用體驗，甚至是產(chǎn)品本身的品牌形象、品牌內(nèi)涵等所帶來的身份認同感、愉悅感等，都成為市場中重要的能夠吸引消費者的重要因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，人們的這一消費特征更加明顯，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得更多的消費者得到了更好的消費體驗。

以人為本已成為共識，如何更好地為消費者服務(wù)是設(shè)計師、制造商、消費者乃至全社會共同的追求。注重消費者的個性化需求，注重消費體驗的提升，是未來市場發(fā)展的必然方向。

二、母嬰產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品系統(tǒng)化理念不強

通常，產(chǎn)品設(shè)計是以滿足用戶需求作為設(shè)計準則來進行設(shè)計的?；谶@個準則，母嬰產(chǎn)品通常包含兩個層面的概念，即：嬰兒產(chǎn)品與母親產(chǎn)品。

一般情況下，嬰兒產(chǎn)品指0-1歲間的兒童用品，這個年齡的兒童由于其生長發(fā)育階段，尤其特定的表現(xiàn)與需求，所以市場上有較多針對這一年齡段的兒童設(shè)計產(chǎn)品，主要涵蓋以下幾個方面的產(chǎn)品：喂養(yǎng)用品、洗護用品、健康護理產(chǎn)品、嬰兒出行產(chǎn)品等。母親產(chǎn)品，往往指那些剛剛生育了嬰兒后，一些母親在這一特殊生理時期會用到的一些日常用品或是護理工具等，如幫助母親吸取或是存儲母乳的相關(guān)工具、母親的保健防護產(chǎn)品等。

人性化程度的提高，使得母親與嬰兒都愈加受到重視，針對母嬰的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，不可謂不豐富與多樣。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分產(chǎn)品圍繞的中心都是其中的一個層面：為嬰童服務(wù)。但是，母親作為嬰童成長過程中最為重要的組成部分，作為付出大量體力勞動與精神勞動，同樣需要更多地被給予關(guān)注和愛護，母親的各種生理、心理需求，更應(yīng)該得到整個社會的重視。在嬰童的成長過程中，兒童的成長、母親的需要、母親與嬰童的互動都需要被同等程度地重視，母嬰產(chǎn)品關(guān)系中還有更多的需求有待被挖掘、被重視、被滿足。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品關(guān)系中，母親用品以及關(guān)注母嬰之間互動的產(chǎn)品還有較為廣泛的開發(fā)空間。

（二）現(xiàn)有母嬰產(chǎn)品交互性不強

技術(shù)的不斷發(fā)展，市場的不斷深化，電子體溫探測計、奶瓶消毒機等各種為了提高安全性、提升效率的電子化產(chǎn)品，可謂越來越“智能”化。

所謂的“智能”化是指產(chǎn)品具有較高的服務(wù)功能，高效、便捷、易操作等特征明顯。但是往往這種功能是單一指向性的，即是在特定的條件制約下完成的一系列在產(chǎn)品研發(fā)階段就已經(jīng)設(shè)定好的某種功能或服務(wù)方式，是固化的或是有限的。而一旦這個條件有所變化或是出現(xiàn)了一些特殊的情境，這種功能和服務(wù)往往是不能隨機應(yīng)變的。這樣的產(chǎn)品往往具有某種特殊的屬性，而不能較為開放地解決更多問題，提供更多“智慧化”、“交互化”的服務(wù)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，母嬰產(chǎn)品由“智能”化向“交互”化發(fā)展成為時代發(fā)展的必須。

我國的母嬰產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)目前比較多關(guān)注于產(chǎn)品的物理層面，注重產(chǎn)品的人機工學(xué)、材料安全、顏色符合嬰兒喜好等較為初期的產(chǎn)品設(shè)計階段，雖然也有一部分電子化、智能化的技術(shù)應(yīng)用于兒童玩具上，但是對于很多新的設(shè)計理念，新的設(shè)計手段，以及真正地去關(guān)切母嬰產(chǎn)品的潛在需求，都解決得較為粗獷，比較少有細致的、貼合入心的、能多方位滿足母嬰需求的產(chǎn)品設(shè)計?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使得更多的技術(shù)儲備完成，如何更好地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代特征，更好地為母嬰產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)，有待挖掘。endprint

三、母嬰“護”聯(lián)——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代母嬰產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)具備新特點

（一）系統(tǒng)化思考——策略轉(zhuǎn)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)到來，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)這一工具，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代背景下的社會發(fā)展趨勢，更好地為母嬰服務(wù)，需要轉(zhuǎn)變策略，對母嬰產(chǎn)品進行系統(tǒng)化的思考。

傳統(tǒng)的母嬰產(chǎn)品關(guān)注于嬰兒的需求，而較少地考慮母嬰之間的關(guān)聯(lián)、互動，如何更好地在愛護嬰兒的同時減輕母親的負擔，更好地愛護母親這一特殊人群，需要在設(shè)計之初就將母嬰產(chǎn)品放置于一個特殊的環(huán)境下進行系統(tǒng)化思考，利用新技術(shù)、新方法，這種策略的轉(zhuǎn)化，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代母嬰產(chǎn)品開發(fā)的前提。

（二）母嬰“護”聯(lián)——強調(diào)母嬰之間的關(guān)聯(lián)與互動

母親與嬰兒，這一特殊的人群、特殊的狀態(tài)下，嬰兒需要母親最為直接的照顧、呵護；而很多女性初為人母，照顧嬰童對她來說也是一件并不輕松的事情，如何更好地減輕母親的負擔、愛護母親，同樣需要在產(chǎn)品設(shè)計上尋找突破點。愛護嬰童、愛護母親，是母嬰產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計的出發(fā)點。

母嬰產(chǎn)品設(shè)計在滿足嬰兒、母親基本需要的同時，更應(yīng)強調(diào)母嬰之間的關(guān)聯(lián)、互動，這是母嬰這一特殊人群對于產(chǎn)品的深層次需要，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展可以為母親與嬰兒提供更多的服務(wù)與體驗。

讓母親更好地感知到嬰兒，感受到孩子的需求，感受孩子的各種情緒情感、讓母親減輕負擔、心情愉悅，增強母嬰之間的情感連接、將母嬰更緊密地聯(lián)結(jié)起來，是母嬰產(chǎn)品設(shè)計的重要責任。

（三）以高感知化來幫助母嬰之間深度“護”聯(lián)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使更多的產(chǎn)品具有隨時隨地感知、測量、傳遞和獲取信息的能力，這種信息的交互技術(shù)使得更多的產(chǎn)品具有高感知化的可能。利用這一高感知化技術(shù)，將母嬰產(chǎn)品作為一個體統(tǒng)來思考，幫助母嬰進行更為深層次的感知、互動，可以加深母嬰之間的護理與關(guān)聯(lián)。

一個普通的溫度計只提供了我們的溫度信息，沒有更多。擁抱博士如（圖1）是一個小手鐲式的特別設(shè)計，可以每天24小時、實時跟蹤嬰兒的健康狀況。這個小工具連接到寶寶的身體（如圖2），它會不斷檢查溫度，發(fā)送關(guān)鍵信息給到你所設(shè)置的任何智能設(shè)備。該設(shè)備提供不僅僅是溫度，它提供了不同的數(shù)據(jù)與建議。當嬰兒的體溫超過一定溫度，可以及時通知給母親預(yù)設(shè)的裝備，甚至有必要時可以直接撥打急救電話。

通過這樣的產(chǎn)品設(shè)計，母親可以看到所有的數(shù)據(jù)以及詳細的分析，更好地感知到嬰兒不能用語言表達的信息，可以更好地照顧嬰兒，同時增強母嬰之間防護、護理、關(guān)聯(lián)的深度。

（四）以高交互性滿足母嬰更加個性化、定制化等深層次需求

在以用戶為中心的設(shè)計思想下，著力滿足母嬰之間的深層次需求是產(chǎn)品設(shè)計的追求，而高交互性則是實現(xiàn)這一標的主要手段。在母嬰產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中，挖掘母親、嬰兒、母親與嬰童之間的深層次需求，挖掘其個性化的需求、獨特的定制化需求，提供更為優(yōu)良的用戶體驗，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維使這一愿望得以實現(xiàn)。

用戶與產(chǎn)品之間的交互方式主要有數(shù)據(jù)、圖像、語音、動作和人體行為交互等。成功的交互設(shè)計使用戶可以將較為個性化的意愿實施于產(chǎn)品上，使產(chǎn)品變?yōu)橛脩魝€性化、定制化的專屬產(chǎn)品，更能滿足用戶的深層次需求，提供給用戶更加良好的使用體驗。母嬰產(chǎn)品由于其特殊性，在個性化、定制化需求上還有較大空間等待滿足。

（圖3）所示“FLY B”便攜嬰兒懸浮背包，為減輕母親在出行過程中攜帶嬰兒的壓力，將傳統(tǒng)的母嬰背帶設(shè)計成了利用懸浮技術(shù)的背包，將嬰兒放置在懸浮背包上，可以通過手機APP設(shè)置自動跟隨功能，解放母親的雙手；背包在不攜帶嬰兒時可以作為普通的女性背包使用，考慮到女性的愛美需求，背包可以通過APP設(shè)置成個人喜歡的樣子，滿足個性化的需求。

通過高交互性，使母嬰產(chǎn)品能夠在滿足嬰兒需要的同時，更多地滿足母親的需求，提高母親與嬰兒的使用體驗，影響用戶在產(chǎn)品使用過程中的情感和態(tài)度，使母嬰產(chǎn)品向滿足用戶更高級需求層次發(fā)展。

結(jié)語

人類已進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息化程度越來越發(fā)達。新的時代特征要求我們在設(shè)計開發(fā)的過程中運用好新的技術(shù)，更好地為人類服務(wù)。而女性在成為嬰兒母親的這一過程中又需要更多的呵護與關(guān)懷，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用新的科技手段可以更好地為母親減負，提供更多助力，更好地實現(xiàn)和諧發(fā)展的社會目標。endprint