鐘世臣

摘要：應(yīng)用型本科高校的轉(zhuǎn)變，“雙創(chuàng)”教育的實(shí)施，引起了應(yīng)用型本科高校的新一輪改革，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一條必選之路。東莞理工學(xué)院城市學(xué)院與美宜佳便利店有限公司開(kāi)辦的“美宜佳創(chuàng)業(yè)店長(zhǎng)班”便是其中之一。其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之道主要體現(xiàn)在：培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿；調(diào)整創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心態(tài)；養(yǎng)成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)習(xí)慣；創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)循環(huán)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之舉主要體現(xiàn)在：“本土化”經(jīng)營(yíng)，本分營(yíng)銷(xiāo)；貼近顧客，方便生活；電商服務(wù)，接地貼心。

關(guān)鍵詞：校企合作；美宜佳；創(chuàng)業(yè)；店長(zhǎng)班

2015年10月教育部《關(guān)于本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出：“當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)建成了世界上最大規(guī)模的高等教育體系，為現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)……但畢業(yè)生就業(yè)難和就業(yè)質(zhì)量低的問(wèn)題仍未有效緩解，生產(chǎn)服務(wù)一線緊缺的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完全建立，人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量尚不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求。特別是緊緊圍繞大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新等國(guó)家重大戰(zhàn)略，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的著力點(diǎn)、突破口，真正增強(qiáng)地方高校為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力，為行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步服務(wù)的能力，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造價(jià)值的能力?！?這已鮮明地闡述了應(yīng)用型本科高校建設(shè)存在的問(wèn)題、前進(jìn)的方向、實(shí)現(xiàn)的途徑和完成的方法。

應(yīng)用型本科是以應(yīng)用而非研究為辦學(xué)目標(biāo)定位，其核心環(huán)節(jié)是緊密結(jié)合地方特色，尊重學(xué)生的自主選擇，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。結(jié)合應(yīng)用型本科建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，借助于國(guó)家“雙創(chuàng)”教育改革積極倡導(dǎo)，為切實(shí)解決畢業(yè)生就業(yè)之需，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院以管理系為觸角，聯(lián)合金貿(mào)、財(cái)經(jīng)、計(jì)信系和創(chuàng)意學(xué)院組成團(tuán)隊(duì)與東莞糖酒集團(tuán)所屬美宜佳便利店有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦“美宜佳創(chuàng)業(yè)店長(zhǎng)班”，第一期學(xué)員已經(jīng)完成學(xué)業(yè)，15名學(xué)員有14名與美宜佳簽訂了畢業(yè)就業(yè)協(xié)議，入職率93.3%，可謂：小荷才露尖尖角。

本文擬就通過(guò)訂單班的形式，把培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需要，專(zhuān)業(yè)教育與行業(yè)要求，創(chuàng)業(yè)選擇與就業(yè)滿(mǎn)足有機(jī)結(jié)合起來(lái)，致力于使大學(xué)生“不僅僅是工作崗位的消耗者，而更多地成為工作崗位的創(chuàng)造者” 。

一、合作企業(yè)的基本情況

美宜佳便利店有限公司是東莞市糖酒集團(tuán)控股的連鎖商業(yè)流通企業(yè)，是東莞本土零售巨鱷，廣東省最具影響力及最具投資價(jià)值的便利店品牌，中國(guó)規(guī)模最大的便利店企業(yè)。其發(fā)展戰(zhàn)略是堅(jiān)持以特許加盟為主要發(fā)展模式，立足珠三角，做深、做透，并穩(wěn)健向西、向北、向東推進(jìn)；專(zhuān)注便利店，做精、做寬，服務(wù)本地居民；為員工提供成長(zhǎng)沃土，營(yíng)造成材氛圍，創(chuàng)造成功機(jī)會(huì)。

二、為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)所做前期準(zhǔn)備

（一）改進(jìn)課程設(shè)計(jì)

成立“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教研室”，組織教學(xué)和行政相關(guān)部門(mén)，經(jīng)驗(yàn)豐富的教師講授全院“雙創(chuàng)”選修課，作為雙創(chuàng)教育普及型課程，從應(yīng)用型人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)出發(fā)，提高通識(shí)課程與專(zhuān)業(yè)課程、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與職業(yè)技能訓(xùn)練相互平衡能力。并設(shè)有科研經(jīng)費(fèi)，研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革各項(xiàng)工作，全面服務(wù)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

（二）開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座

學(xué)校開(kāi)設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題講座并開(kāi)展了“東莞制造大講堂”活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期均會(huì)邀請(qǐng)數(shù)位校外知名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)校園與大學(xué)生開(kāi)展講座、論壇活動(dòng)。激發(fā)鼓勵(lì)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)欲望大學(xué)生的創(chuàng)造激情，做到學(xué)有所榜，行有所樣。

（三）自組或參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)

組織全院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，積極參與東莞、廣東、國(guó)家組織的各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、活動(dòng)、項(xiàng)目。如校內(nèi)的“工商模擬市場(chǎng)”“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新體驗(yàn)大賽”等活動(dòng)讓學(xué)生經(jīng)歷、感受創(chuàng)業(yè)。而派隊(duì)參加校外競(jìng)賽則在準(zhǔn)備和參與過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生理論和實(shí)踐結(jié)合在項(xiàng)目中的應(yīng)用能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（四）開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)

“在本地，為本地”創(chuàng)辦實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)堅(jiān)持“在本地，為本地”的基本原則，通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、素質(zhì)拓展等方式，結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)校企、產(chǎn)學(xué)、知識(shí)與技能的恰當(dāng)結(jié)合、互動(dòng)，提升應(yīng)用型人才的素質(zhì)培養(yǎng)。充分利用本地資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行“仿真演練、技能訓(xùn)練、實(shí)際操練、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)鍛煉”，建立逐級(jí)遞進(jìn)的學(xué)生素質(zhì)能力培訓(xùn)體系，接近或達(dá)到崗位技能要求。

（五）鼓勵(lì)畢業(yè)論文真題真做

為提高學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量，鼓勵(lì)學(xué)生畢業(yè)論文應(yīng)用選題真題真做，即以實(shí)習(xí)企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題為選題，以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為指導(dǎo)，寫(xiě)出實(shí)實(shí)在在的想法，論文的質(zhì)量得到了提升。這為培養(yǎng)應(yīng)用型人才在畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)上，創(chuàng)建了一種切實(shí)可行的管理模式和制度規(guī)范，具有很強(qiáng)的應(yīng)用和推廣價(jià)值。

三、校企結(jié)合，能崗對(duì)接

（一）學(xué)生就業(yè)要求與企業(yè)發(fā)展需要恰當(dāng)對(duì)接，各得其所

與全國(guó)其他城市不同的是：在廣東，尤其是東莞，大學(xué)生就業(yè)壓力并不十分明顯，突出的問(wèn)題是“好就業(yè)”與“就好業(yè)”的選擇性矛盾。

十三五規(guī)劃中，“東莞制造2025”戰(zhàn)略的實(shí)施，意在加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從制造業(yè)大市向強(qiáng)市轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)將東莞打造成中國(guó)制造樣板城市，具體抓手是“推進(jìn)智能制造、服務(wù)型制造、創(chuàng)新制造、優(yōu)質(zhì)制造、集群制造、綠色制造”等六大工程。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)用人如饑似渴，蒸蒸日上的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然為大學(xué)生提供了就業(yè)紅利，大學(xué)生選擇機(jī)會(huì)多而廣，好選擇也意味著難選擇，企業(yè)需要的人才素質(zhì)，畢業(yè)生并不完全具備，在企業(yè)勉強(qiáng)認(rèn)可的情況下，畢業(yè)生就業(yè)、就位逡巡不前，瞻前顧后。出現(xiàn)了雙方都不情愿的情況。大學(xué)生對(duì)就業(yè)定位應(yīng)該符合學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、能力與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展匹配上，打開(kāi)“心結(jié)”，多在素質(zhì)和崗位匹配上下工夫，做到由“好就業(yè)”到“就好業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

（二）校、師、生客觀認(rèn)知，改造自我，找準(zhǔn)定位，各安其位

1.為校之道——地方化，精準(zhǔn)合作，融為一體。應(yīng)用型高校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)走地方化、差異化、特色化發(fā)展道路，扎好根，打好基；企校雙元驅(qū)動(dòng)，協(xié)同育人，人才培養(yǎng)全過(guò)程要實(shí)現(xiàn)由學(xué)校內(nèi)部的封閉系統(tǒng)向產(chǎn)學(xué)研合作的開(kāi)放性系統(tǒng)轉(zhuǎn)變；培養(yǎng)理念上要從重知識(shí)傳授向重能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變；培養(yǎng)方案上要從輸入導(dǎo)向向產(chǎn)出導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；質(zhì)量評(píng)價(jià)靠創(chuàng)新，應(yīng)達(dá)到：學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生所具備的素質(zhì)滿(mǎn)意，社會(huì)對(duì)高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量滿(mǎn)意。 2.為師之道——傳創(chuàng)新之道，授致用之業(yè)，解發(fā)展之惑。教師要面向就業(yè)市場(chǎng)、面向職業(yè)選擇、面向崗位需要，提供 “學(xué)以致用”的知識(shí)，在教學(xué)內(nèi)容上，哪些必須講或多講，哪些可以少講或不講，不是多多益善，而應(yīng)有度。endprint

教師要做到教學(xué)內(nèi)容的“問(wèn)題化”“操作化”和“創(chuàng)新化”。學(xué)起于思，思源于疑， 提出問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題是訓(xùn)練學(xué)生思維的重要手段和過(guò)程，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，激發(fā)學(xué)生自主探究，是創(chuàng)新的不竭之源；操作能力培養(yǎng)是使“做”“想”“講”結(jié)合，以“做”促進(jìn)“想”，以“講”梳理“想”；創(chuàng)新素質(zhì)歷練就是提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解，更新、改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定社會(huì)需求的滿(mǎn)足效果，創(chuàng)新是人類(lèi)特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力。

3.為學(xué)之道——先博后約，“有為”才能“有位”?！熬蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中通過(guò)對(duì)知識(shí)、技能、方法的有機(jī)協(xié)調(diào)與整合，在職業(yè)發(fā)展中具有并能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的潛力和優(yōu)勢(shì)，形成滿(mǎn)足社會(huì)和用人單位需要的職業(yè)適應(yīng)和創(chuàng)造能力，以及更強(qiáng)的綜合素質(zhì)和能力，包括專(zhuān)業(yè)硬能力和職業(yè)軟能力。”專(zhuān)業(yè)硬能力就是學(xué)生必須具備的基本的文化理論知識(shí)、精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)；職業(yè)軟能力是指團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、邏輯能力、溝通能力、習(xí)慣思維。專(zhuān)業(yè)知識(shí)屬于智力因素，有據(jù)可查；職業(yè)軟能力屬于非智力因素，只能靠感知、體悟，但它在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或者在職業(yè)活動(dòng)力上，是自我實(shí)現(xiàn)能力有效提升的必備利器。

（三）地方政府、本地企業(yè)引領(lǐng)、助推，各展所長(zhǎng)

當(dāng)應(yīng)用型高校和著“轉(zhuǎn)型”的節(jié)拍，踩著“雙創(chuàng)”的鼓點(diǎn)兒，展開(kāi)教育體制改革時(shí)，地方政府的政策引領(lǐng)和資金支持不可或缺，本地企業(yè)參與、融通屬應(yīng)盡職責(zé)。

“應(yīng)用性”主要體現(xiàn)在“職業(yè)化”，而 “地方性”主要體現(xiàn)在校企對(duì)接的精準(zhǔn)性，高校要考察辦學(xué)改革與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不是同向、同軌，有多少偏差，矯正的難度有多大。“地方性”是地方高校與生俱來(lái)的基因，“接地氣”是地方高校的生存發(fā)展之道。高校“在本地，為本地”的目標(biāo)定位，向地方經(jīng)濟(jì)伸出了橄欖枝，地方政府應(yīng)該把本地高校作為市場(chǎng)活動(dòng)的活躍主體，從生產(chǎn)力的起搏器視角，以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，充分發(fā)揮本地高校改變、改造地方經(jīng)濟(jì)，甚至創(chuàng)造地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡的作用。

四、“店長(zhǎng)班”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之道

伴隨美宜佳便利店的快速發(fā)展，人才的需求、人才培養(yǎng)已成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。美宜佳專(zhuān)設(shè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，根據(jù)不同的培養(yǎng)方向設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案，配有專(zhuān)職企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)。培訓(xùn)合格后將輸送到門(mén)店店長(zhǎng)、區(qū)域指導(dǎo)、采銷(xiāo)、物流等相應(yīng)的崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

美宜佳實(shí)習(xí)基地依托其龐大的連鎖體系，豐富的課程體系和實(shí)訓(xùn)科目，精英打造的美宜佳店長(zhǎng)班和頂尖實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)旗艦店，提供了大量的、多層次的、針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目，極大地滿(mǎn)足了學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)和綜合素質(zhì)提升的需求。

分析美宜佳創(chuàng)新店長(zhǎng)班創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)過(guò)程，其中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之道值得思考?！暗馈笔侵赣钪嫒f(wàn)物的根本規(guī)律性，是一切最隱蔽、最本質(zhì)的規(guī)律，“道”也是表述、訴說(shuō)、行動(dòng)和體驗(yàn)。本文具體指如何培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意愿、心態(tài)、習(xí)慣、循環(huán)。

（一）培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿

大學(xué)生是最具創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力的群體之一。對(duì)應(yīng)用型高校的學(xué)生分層次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確有一批求知欲很旺、具有極強(qiáng)的進(jìn)取心的學(xué)生，他們迫切希望向著更高層次目標(biāo)奮進(jìn)；同時(shí)，也有一些高考文化成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生，如果嚴(yán)格要求，他們難以適應(yīng)，但這又是一個(gè)興趣廣泛、喜歡動(dòng)腦筋、實(shí)踐能力較強(qiáng)的群體，他們做事兒，提高、發(fā)展自我，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿明顯。教師應(yīng)緊緊抓住這批學(xué)生，并通過(guò)他們?cè)倬奂恍┯幸庠傅粓?jiān)定的，形成一個(gè)穩(wěn)定的群體。

（二）調(diào)整創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心態(tài)

心態(tài)，就是心情的調(diào)整能力，創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)就是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)和平衡器。一些人認(rèn)為：創(chuàng)新只是少數(shù)天才學(xué)生的事，非一般學(xué)生所能企及。其實(shí)，創(chuàng)新是人的本性，人人都具有創(chuàng)新的潛能與傾向?！皠?chuàng)新是人生存的需要，只要人存活一天就片刻也離不開(kāi)創(chuàng)新。問(wèn)題的關(guān)鍵是后天的教育是不是尊重、保護(hù)并培育了這種潛能，激發(fā)、促進(jìn)并滿(mǎn)足了這種需要?！?/p>

馬斯洛說(shuō)：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！眲?chuàng)新創(chuàng)業(yè)也符合這個(gè)規(guī)律。

（三）養(yǎng)成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)習(xí)慣

亞里士多德說(shuō)：“總以某種固定方式行事，人便能養(yǎng)成習(xí)慣?！?/p>

“道”本義是運(yùn)動(dòng)之源，也是習(xí)慣之根，引申為做事的途徑、方法、本源、規(guī)律、境界。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之道就是尊重學(xué)生自然成長(zhǎng)規(guī)律，把學(xué)生當(dāng)成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。如在不斷積累大量信息的基礎(chǔ)上，而不囿于這些知識(shí)，拋開(kāi)既有框架，以一種開(kāi)放的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)不足和變化，并努力加以完善；涉獵不同領(lǐng)域，培養(yǎng)廣泛興趣，并擁有強(qiáng)大的聯(lián)想能力，就可能將毫不相關(guān)的事情聯(lián)系起來(lái)，產(chǎn)生奇思妙想；發(fā)揮逆向思維，轉(zhuǎn)移注意力，發(fā)現(xiàn)生活中的匱乏、不滿(mǎn)、缺失、不公平和失望，找到更多可能性的思維模式，跳脫慣常的能量循環(huán)，找出“驚喜的”解決之道等。在教學(xué)和實(shí)踐中，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活做出更新、創(chuàng)造和改變。

“雙創(chuàng)”理論的提出把創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新與人、企業(yè)這幾個(gè)關(guān)鍵要素緊密結(jié)合在一起，“不僅突出要打造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，而且突出要打造就業(yè)和社會(huì)發(fā)展的引擎，不僅突出精英創(chuàng)業(yè)，而且突出草根創(chuàng)業(yè)、實(shí)用性創(chuàng)新，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、人和企業(yè)‘四位一體的創(chuàng)新發(fā)展總要求”。人人都具有創(chuàng)造力，只是程度高低不同，普通人和天才之間并無(wú)不可逾越的鴻溝。創(chuàng)造力通過(guò)教育和訓(xùn)練是可以提高的。成功在于把別人不愿意做、不屑做的小事做好并堅(jiān)持下來(lái)；成功在于把常規(guī)做好、把細(xì)節(jié)抓嚴(yán)、把過(guò)程抓實(shí)。

（四）創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)循環(huán)

創(chuàng)立“店長(zhǎng)班”絕不是一兩次實(shí)驗(yàn)，而是由管理系始，逐漸推廣到金貿(mào)系、財(cái)經(jīng)系、計(jì)信系、創(chuàng)意學(xué)院等院內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)，甚至可推廣到本地或外地其他院校，培育生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，延續(xù)下去。要通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)循環(huán)系統(tǒng)提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，形成良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍，建設(shè)一個(gè)全方位的立體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)培育體系。endprint

五、“店長(zhǎng)班”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之舉

（一）“本土化”經(jīng)營(yíng)，本分營(yíng)銷(xiāo)

美宜佳“本土化”策略是立足東莞、廣東向廣西、湖南、湖北、江西、福建延展，服務(wù)緊盯所在區(qū)域的市場(chǎng)和消費(fèi)者，絕無(wú)旁騖；從營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際出發(fā)，深入一線，自下而上地找到充滿(mǎn)創(chuàng)意的實(shí)效解決方案；持續(xù)不斷地傳播深受消費(fèi)者認(rèn)同的本土文化價(jià)值、生活習(xí)慣、風(fēng)俗禮儀等；努力爭(zhēng)取獲得消費(fèi)者心智的認(rèn)同，做到立得住，站得穩(wěn)，可持續(xù)。

美宜佳避開(kāi)品牌聚集的鬧市區(qū)，選擇居民區(qū)、工業(yè)區(qū)甚至城鄉(xiāng)結(jié)合部等租金低廉的地方開(kāi)店。把目光瞄準(zhǔn)社區(qū)，避開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從而打開(kāi)一片“市場(chǎng)藍(lán)?！薄?/p>

（二）貼近顧客，方便生活

加盟美宜佳不可能大富大貴，但是可以享受富裕安康的穩(wěn)定生活?！皩幾鲭u頭不做鳳尾”的心理，讓許許多多想舒服賺錢(qián)、不看人家臉色的人成為美宜佳創(chuàng)業(yè)小老板。美宜佳在深諳區(qū)域文化，領(lǐng)悟本地市場(chǎng)規(guī)則，享受社區(qū)地源和人脈的基礎(chǔ)上，采取了一系列便民服務(wù)措施，讓顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生充分的信任和信心，從而激勵(lì)他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)，達(dá)到吸引和留住消費(fèi)者的效果。首先，品質(zhì)、品牌具有無(wú)可挑剔的影響力。統(tǒng)一采購(gòu)、配送，統(tǒng)一店面布局，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)釀就了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程。其次，美宜佳提供的現(xiàn)賣(mài)、外賣(mài)、預(yù)購(gòu)、便民服務(wù)、優(yōu)惠券服務(wù)、資訊服務(wù)等措施，提供通用掃碼支付、代繳水電煤等項(xiàng)服務(wù)。第三，風(fēng)險(xiǎn)控制和收益分配。2017年5月26日，10 000間門(mén)店已悄然走進(jìn)大街小巷，其中風(fēng)險(xiǎn)控制和收益分配起了關(guān)鍵作用。美宜佳小、快、靈，投資少，風(fēng)險(xiǎn)小，一旦遇到經(jīng)營(yíng)不十分滿(mǎn)意，轉(zhuǎn)讓或關(guān)張不會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)多么大的麻煩。

（三）電商服務(wù)，接地貼心

網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，也攪動(dòng)實(shí)體電商沖動(dòng)的神經(jīng)，美宜佳商城是一個(gè)新興的購(gòu)物網(wǎng)站，是在美宜佳10 000多間便利店的基礎(chǔ)上，推出的一種虛實(shí)結(jié)合的電子商務(wù)新模式。致力為消費(fèi)者提供舒心、便利的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者輕松購(gòu)買(mǎi)到豐富商品、共享便利生活。在網(wǎng)站訂購(gòu)，選擇就近的美宜佳便利店作為取貨門(mén)店，暢享先取貨后付款的購(gòu)物體驗(yàn)。

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