鄭瀟

摘要：近年來(lái)，在新媒體的沖擊和推動(dòng)下，原有的傳播方式和傳播格局也在發(fā)生著變化，同時(shí)也給企業(yè)的新聞宣傳工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此如何利用新媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)、使新媒體成為提升企業(yè)品牌價(jià)值的有力推手，這些都是企業(yè)新聞宣傳工作需要面對(duì)和研究課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)新聞宣傳；新媒體；傳播

隨著社會(huì)和科技的不斷進(jìn)步，近年來(lái)，論壇、微博、微信等新媒體開(kāi)放平臺(tái)相繼出現(xiàn)并迅速興起。原來(lái)單向靜態(tài)的、受眾被動(dòng)接受信息時(shí)代也已經(jīng)被分享式、用戶(hù)主動(dòng)參與內(nèi)容構(gòu)建的時(shí)代所取代。同樣，在新媒體形勢(shì)下，企業(yè)電視臺(tái)要做好新聞宣傳工作，就必須深入了解新媒體、不斷學(xué)習(xí)新媒體、善于利用新媒體，從而促進(jìn)企業(yè)新聞宣傳工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、新媒體的含義及特點(diǎn)

（一）新媒體的含義。

新媒體是相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為"第五媒體"。

（二）新媒體的特點(diǎn)。

1.即時(shí)性。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，新媒體傳輸速度快，覆蓋面廣，不受時(shí)間、空間的限制，同時(shí)也具有實(shí)時(shí)更新的功能。重大事件發(fā)生時(shí)，隨著時(shí)間的推移連續(xù)滾動(dòng)報(bào)道，更新速度快。其中，微博、微信的新聞報(bào)道更是實(shí)現(xiàn)了與新聞事件同時(shí)發(fā)生、發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了“第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)”的訴求。

2.海量性。

以數(shù)字媒體為核心的新媒體，其形式和內(nèi)容已經(jīng)趨向無(wú)限化。加之如今傳播主題和傳播方式的多樣化，也使得人人都可以成為信息源?；ヂ?lián)網(wǎng)又將新聞與事件背景、相關(guān)信息及評(píng)論鏈接起來(lái)，促使與之相關(guān)的信息有著無(wú)限的擴(kuò)展性和豐富性。

3.互動(dòng)性。

在新媒體環(huán)境下，“傳播者”和“受眾”的界限被模糊，媒介中心喪失，所有個(gè)體都可以成為信息傳播的中心。受眾不僅享有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，可以決定所接受的信息內(nèi)容，而且隨時(shí)反饋其態(tài)度和決定。新媒體的興起使“受眾”不再是被動(dòng)的“受”眾，而是每個(gè)人都掌握著話語(yǔ)權(quán)?；?dòng)性極強(qiáng)也是新媒體最主要的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

二、新媒體給企業(yè)宣傳工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）新媒體給企業(yè)宣傳工作帶來(lái)的機(jī)遇。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，以往主要是靠報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體開(kāi)展新聞宣傳工作的，表現(xiàn)出單向性、強(qiáng)制性等特點(diǎn)。雖然具有較高的權(quán)威性，但是在信息傳遞的時(shí)效性和互動(dòng)性方面有著明顯的不足。而新媒體突破了時(shí)間和空間的限制，通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)，能夠清晰、直觀、迅速地發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息、工作動(dòng)態(tài)、專(zhuān)題報(bào)道、典型宣傳等。形成通暢的信息傳播渠道和溝通渠道，使傳播渠道更多元，表達(dá)方式更靈活，受眾群眾更廣泛，因此，新媒體不僅將成為企業(yè)運(yùn)用新媒體管理輿論的有力渠道，還將成為企業(yè)擴(kuò)大社會(huì)影響、打造品牌形象的重要手段。

（二）新媒體給企業(yè)宣傳工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

在新媒體環(huán)境下，由于信息傳播的海量性和互動(dòng)性，同時(shí)也造成了信息傳播的不可控性。企業(yè)由于其特殊的社會(huì)地位和影響力，時(shí)刻處在公眾輿論的監(jiān)督之下，特別是關(guān)系到企業(yè)高管、安全、經(jīng)營(yíng)、環(huán)保等方面的負(fù)面消息，隨時(shí)都會(huì)演化成社會(huì)輿論熱點(diǎn)，一旦處理不夠及時(shí)和恰當(dāng)，都將對(duì)企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面影響，這也給企業(yè)對(duì)外宣傳帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)，新媒體同樣也給企業(yè)宣傳人員帶來(lái)了挑戰(zhàn)，如果企業(yè)宣傳人員的素質(zhì)沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有進(jìn)行新媒體相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整宣傳策略的話，那么在運(yùn)用新媒體技術(shù)拓寬新的宣傳途徑方面將會(huì)存在一定困難，使企業(yè)宣傳水平受到一定程度的制約。

三、新媒體形勢(shì)下如何做好企業(yè)新聞宣傳工作

（一）加強(qiáng)企業(yè)宣傳人員有關(guān)新媒體的學(xué)習(xí)。

首先，要使企業(yè)宣傳人員認(rèn)識(shí)到新媒體在企業(yè)新聞宣傳工作中的重要性，要培養(yǎng)宣傳人員將業(yè)務(wù)工作與新媒體傳播相結(jié)合的意識(shí)；其次，要采取有效措施，加強(qiáng)宣傳人才的培養(yǎng)，盡快掌握新媒體的相關(guān)知識(shí)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)新聞學(xué)、傳播學(xué)、信息學(xué)及與新傳媒相關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高宣傳人員的寫(xiě)作和編輯能力，以及采集、制作視頻的能力；第三，企業(yè)宣傳人員除了要學(xué)習(xí)新媒體的相關(guān)知識(shí)，最主要是要在工作實(shí)踐中進(jìn)一步提升自身媒介素養(yǎng)，在通過(guò)新媒體發(fā)布新聞時(shí)要注意避免以往企業(yè)新聞宣傳中常會(huì)出現(xiàn)的空話、套話，結(jié)合“三貼近”原則，主動(dòng)從官樣文章中跳出來(lái)，用“網(wǎng)民”說(shuō)話的風(fēng)格 在新媒體平臺(tái)上與公眾打成一片。

（二）加強(qiáng)企業(yè)宣傳新媒體建設(shè)。

要提升企業(yè)的軟實(shí)力，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要充分發(fā)揮新聞宣傳作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，以往的宣傳陣地主要集中在報(bào)紙和電視，后來(lái)創(chuàng)建的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站將報(bào)紙和電視融合在了一起。企業(yè)職工通過(guò)登錄企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，就可隨時(shí)通過(guò)閱讀電子報(bào)刊和觀看新聞視頻，了解國(guó)家政策法規(guī)以及企業(yè)的決策部署等內(nèi)容，在一定程度上做到了傳播及時(shí)，覆蓋面廣。目前，微博和微信的傳播力量更是不容小覷，企業(yè)宣傳工作就要圍繞利用好這些新媒體創(chuàng)建新的宣傳方式和渠道，創(chuàng)建企業(yè)新聞發(fā)布的訂閱號(hào)，拓展更多受眾，覆蓋更多領(lǐng)域。同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式，通過(guò)企業(yè)職工工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，讓宣傳內(nèi)容家喻戶(hù)曉、深入人心，并讓職工通過(guò)新媒體平臺(tái)積極參與互動(dòng)，即可達(dá)到事半功倍的宣傳效果。

（三）利用新媒體加強(qiáng)對(duì)外溝通和宣傳。

企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，社會(huì)媒體是對(duì)外宣傳工作的主要載體，做好對(duì)外宣傳，樹(shù)立企業(yè)形象，是提升企業(yè)品牌價(jià)值和企業(yè)社會(huì)影響力的重要途徑。在新媒體時(shí)代，“酒香”酒香也怕“巷子深”，業(yè)績(jī)?cè)僭趺磧?yōu)秀，如果對(duì)外宣傳跟不上，企業(yè)的正面形象也會(huì)打折扣，同樣，一點(diǎn)小事，都有可能引起負(fù)面效應(yīng)，把企業(yè)推到網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)口浪尖。因此，如何與社會(huì)媒體溝通，建立完善的對(duì)外溝通工作機(jī)制，主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論，是做好對(duì)外宣傳工作的關(guān)鍵。同時(shí)，面對(duì)突發(fā)性的負(fù)面輿情，要本著“主動(dòng)而不被動(dòng)、坦言而不假言、交流而不交惡、回應(yīng)而不回?fù)簟⒆鳛槎蛔餍恪钡仍瓌t，第一時(shí)間研究突發(fā)事件的性質(zhì)、原因以及可能產(chǎn)生的后果，態(tài)度誠(chéng)懇、事實(shí)清楚、心平氣和、有理有節(jié)地與網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對(duì)話與交流，努力變危機(jī)為機(jī)遇，進(jìn)一步提升宣傳效果。

總之，新媒體環(huán)境給企業(yè)宣傳工作帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)宣傳工作只有主動(dòng)樹(shù)立正確的發(fā)展理念，積極迎合社會(huì)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，努力構(gòu)建符合時(shí)代潮流的宣傳模式，因時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為，才能在新媒體時(shí)代充分發(fā)揮企業(yè)新聞宣傳工作的正能量，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。endprint