摘 要：在信息化時代的背景下，中小企業(yè)電子商務運營已經成為了其發(fā)展的主要方向，畢竟電子商務作為近年來計算機互聯(lián)網與傳統(tǒng)商務模式相結合的新興行業(yè)，其發(fā)展空間是十分寬廣的。本文主要對中小企業(yè)步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題進行了分析，包括中小企業(yè)對電子商務的認知不合理、中小企業(yè)的管理水平不到位、中小企業(yè)普遍欠缺高質量電子商務人才、企業(yè)投資結構不合理，資源投入不足幾個方面，同時對目前中小企業(yè)主要電子商務運營模式進行了介紹，同時就其路徑選擇進行了分析。

關鍵詞：中小企業(yè)；電子商務；運行模式；路徑選擇

隨著互聯(lián)網和計算機技術的普遍應用，電子商務模式已經打破常規(guī)傳統(tǒng)的經營模式，成為了一種全新的發(fā)展方向。在大型企業(yè)涉及電子商務后獲得盈利十分可觀的現(xiàn)狀影響下，許多中小企業(yè)也嘗試著將企業(yè)自身與電子商務相結合，順應時代潮流，為企業(yè)創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間。然而，由于中小型企業(yè)相對于大型企業(yè)來說還存在著許多不足之處，涉及電子商務領域的同時仍然存在著諸多問題，這些問題嚴重制約著我國中小型企業(yè)電子商務方面的發(fā)展，甚至影響著我國未來的發(fā)展。筆者將從我國實際情況出發(fā)對中小企業(yè)電子商務運行模式與路徑選擇進行分析。

一、中小企業(yè)步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題

1.中小企業(yè)對電子商務的認知不合理

中小型企業(yè)如果想將電子商務發(fā)展到一定水平，最重要的就是要明確認識到電子商務的特點，要對電子商務有一個合理的認知，這樣才能夠根據(jù)企業(yè)自身特點，選擇合適的運行模式，為企業(yè)創(chuàng)造更為可觀的利潤。然而中小企業(yè)在面對電子商務這一新興領域時，并不能做到合理認知，科學投入。導致企業(yè)銷售模式單一，并不能將電子商務的優(yōu)勢發(fā)揮出來，使中小型企業(yè)的電子商務“徒有其表”，并不能很好的發(fā)展。

2.中小企業(yè)的管理水平不到位

中小型企業(yè)在電子商務方面的管理水平仍然存在著諸多問題，其中，管理水平不到位嚴重制約著中小企業(yè)電子商務的運行和發(fā)展。電子商務作為企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，在管理水平和管理手段上要從企業(yè)自身實際情況出發(fā)，做到科學、合理、高效。但反觀目前我國中小企業(yè)電子商務的管理，領導者往往不能從根本上更新管理手段，一直抱著“割肉補瘡”的僥幸心理，認識不到管理水平不足帶來的危害。

3.中小企業(yè)普遍欠缺高質量電子商務人才

21世紀是人才社會，這是一個企業(yè)以人才而生的時代，人才可以說已經成為了企業(yè)發(fā)展的命脈所在。相對于大型企業(yè)完善的激勵機制和人才管理機制來說，中小型企業(yè)的人才吸納手段就顯得十分簡陋，這就導致了中小型企業(yè)在電子商務領域進行發(fā)展的關鍵時期并沒有吸收到相對應的高質量人才。缺乏相關的專業(yè)人才已經成為了中小企業(yè)發(fā)展的一大障礙，在電子商務這一領域如果沒有人才的支持，不論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都是很難發(fā)展的。

4.企業(yè)投資結構不合理，資源投入不足

中小企業(yè)在資金投入方面相對于大企業(yè)來說存在很多局限性，并不能大刀闊斧的展開拳腳，反而畏首畏尾，在良好機遇面前由于資源不足的問題會再三猶豫，導致錯過恰當?shù)陌l(fā)展時機。尤其是在資源分配上，中小型企業(yè)大多是將資源應用到了業(yè)務方面，并沒有進行相關的信息化建設，在軟件和硬件的投入上嚴重失衡，存在“重硬件輕軟件”的現(xiàn)象。由于過于重視傳統(tǒng)業(yè)務，導致信息化建設不能得到合理的應用，網站成為了一個“空殼”。

二、中小企業(yè)電子商務主要運行模式介紹

1.專業(yè)化電子商務（ASP）應用模式

專業(yè)化電子商務應用模式中，企業(yè)不再負責任何與應用系統(tǒng)有關的管理工作，企業(yè)會將這些完全交給ASP（即Active Server Pages），企業(yè)只需要按時付給租金就好。這種運行模式主要針對IT技術不完全，缺乏相應人才，資金準備不充分大中小型企業(yè)，十分合理。這種模式最開始是在美國被提出的，從1999年至今，我國眾多的中小型企業(yè)在ASP（Active Server Pages）的發(fā)展當年起到了很大的推動作用。

2.第三方平臺模式

第三方平臺模式，顧名思義，就是中小型企業(yè)依賴第三方所提供的公共平臺進行電子商務業(yè)務的推廣。第三方公共平臺具有很強的專業(yè)性和服務功能，為中小型企業(yè)和終端零售商之間的聯(lián)系構建了一個橋梁，第三方平臺在這中間起到的就是紐帶作用。第三方平臺其本身很少具有交易貨物，主要服務重點是為企業(yè)和客戶之間搭建一個相對完整的信息交流平臺，從而起到第三方的作用。

3.協(xié)作平臺模式及電子采購模式

協(xié)作平臺的相關思想就是把企業(yè)運營相關的所有獨立實體聯(lián)系在一起，并按目標劃分為不同的群組，不同群組對應為客戶和企業(yè)提供不同的業(yè)務服務，其對應的業(yè)務功能也不同。但是最關鍵的一點就是這些群組部門之間都能相互聯(lián)系，相互之間都有著直接通信的方式，真正做到了資源共享，戰(zhàn)略合作，企業(yè)同步運作。這種運作模式，將商電子商務這一整體劃分為了不同群組，做到了同步運作。

電子采購模式，顧名思義，系由采購方發(fā)起的一種采購模式，電子采購最大的特點是不進行見面交易，如網上招標，網上談判等，將互聯(lián)網信息通訊的作用發(fā)揮到了極致。

三、中小企業(yè)電子商務運行模式選擇路徑分析

1.影響選擇的各項因素分析

在中小型企業(yè)對電子商務運營模式的選擇路徑中，影響企業(yè)選擇的因素有很多--企業(yè)的資金狀況、項目運營的成本、利潤獲取的多少、項目的盈利方式、交易的安全性、信息的流通渠道、高質量人才的吸納都將成為影響企業(yè)選擇運行模式的因素。在這種情況下，中小型企業(yè)對運營模式的選擇往往會綜合多方面因素，就企業(yè)自身情況進行選擇。

2.第三方平臺的選擇

如果企業(yè)資金不足，不需要進行相關的信息化建設，只想單純的提高銷售水平，降低銷售成本，而且更關注交易安全性的話，選擇第三方平臺是非常恰當?shù)?。第三方平臺的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面--交易安全性是增強、項目成本得到節(jié)約、可進行全程性監(jiān)控管理，同時也擴大了信息資源的規(guī)模為企業(yè)增加了銷售的可能。

3.專業(yè)化電子商務（ASP）應用模式的選擇

如果企業(yè)的啟動資金較少，需要投入較多，并且缺乏相關的IT人才，同時，企業(yè)又想增強電子商務的信息化建設，那就需要選擇專業(yè)化電子商務（ASP）應用模式。雖然我國目前的中小型企業(yè)在信息化建設方面取得了一定的成就，但是仍然存在著諸多問題需要進一步的發(fā)展。導致企業(yè)服務層次偏低，缺乏相關的IT人才。

4.協(xié)作平臺的選擇

在中小型企業(yè)發(fā)展電子商務的同時，其面臨的主要問題之一就是信息渠道的狹窄，雖然利用第三方平臺能夠對信息流通規(guī)模擴大有一定的幫助，但是由于第三方平臺信息過多，企業(yè)自身的的信息顯得渺小，如滄海一粟。而且現(xiàn)今企業(yè)合作已經成為了中小型企業(yè)電子商務發(fā)展的主要方向。這是一種合作、互利、共贏的運營模式。

5.電子采購的選擇

電子商務整體運營過程中在銷售方面的發(fā)展空間已經十分有限，在成本方面也難以進一步節(jié)約，但是對采購而言，其節(jié)省的每一筆錢都是企業(yè)所產生的直接利潤，但是我國目前中小型企業(yè)電子采購模式式仍然不甚成熟，只能起到輔助作用。

四、總結

改革開放以后，我國經濟和科技都有了一定程度的進步，我國中小企業(yè)也如雨后春筍一般快速發(fā)展了起來。本文首先指出了中小企業(yè)步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題，包括--中小企業(yè)對電子商務的認知不合理、中小企業(yè)的管理水平不到位、中小企業(yè)普遍欠缺高質量電子商務人才、企業(yè)投資結構不合理，資源投入不足幾個方面，同時對目前中小企業(yè)主要電子商務運營模式（專業(yè)化電子商務（ASP）應用模式、第三方平臺模式、協(xié)作平臺模式及電子采購模式）進行了介紹，并就其路徑選擇進行了分析。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國中小企業(yè)電子商務方面的發(fā)展做出貢獻。

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作者簡介：孔艷芬，女，江蘇省徐州財經高等職業(yè)技術學校，講師，研究方向：營銷管理、電子商務