楊洋

摘 要：CI作為企業(yè)營(yíng)銷策略的重要部分，是企業(yè)提高自我形象，提升經(jīng)營(yíng)效益的有效手段。本文通過(guò)闡述企業(yè)CI的定義，概述企業(yè)CI戰(zhàn)略的重要性，同時(shí)分析CI對(duì)企業(yè)形象的作用。從MI、VI、BI三個(gè)方面對(duì)Elvira寵物服飾的企業(yè)形象進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，體現(xiàn)其整體和諧統(tǒng)一，突出CI的理念傳達(dá)、視覺(jué)吸引和行為體現(xiàn)作用。使得Elvira寵物服飾公司的CI設(shè)計(jì)符合行業(yè)特色，突出獨(dú)特的企業(yè)理念、新穎的視覺(jué)藝術(shù)和適宜的企業(yè)活動(dòng)

關(guān)鍵詞：CI戰(zhàn)略；寵物服飾；MI；VI；BI

一、企業(yè)CI系統(tǒng)的概念

CI系統(tǒng)（Corporate Identity System，縮寫為CI或CIS），即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) ，CI以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的，對(duì)包括企業(yè)內(nèi)部管理、對(duì)外關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳以及其他以視覺(jué)和音響為手段的宣傳活動(dòng)在內(nèi)的各個(gè)方面，進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計(jì)，力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會(huì)大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。

二、企業(yè)CI戰(zhàn)略的重要性

CI戰(zhàn)略，即CI系統(tǒng)的實(shí)施。對(duì)企業(yè)內(nèi)部，可使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理走向科學(xué)化和條理化，趨向符號(hào)化，根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營(yíng)理念，制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范，以符號(hào)的形式參照?qǐng)?zhí)行，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和市場(chǎng)流通流程化，以降低成本和損耗，比較有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。CI戰(zhàn)略以企業(yè)形象為依托，通過(guò)一體化的符號(hào)形式來(lái)劃分企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)在各職能部門中能有效地運(yùn)作，建立起企業(yè)與眾不同的個(gè)性形象，使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，在同行中脫穎而出，迅速有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造出品牌效應(yīng)，占有市場(chǎng)?？梢娖髽I(yè)CI戰(zhàn)略是企業(yè)提升自我獨(dú)特形象的主要途徑。

三、企業(yè)CI戰(zhàn)略對(duì)樹立企業(yè)形象的作用

企業(yè)的CI戰(zhàn)略可以提升企業(yè)的形象，以下從VI，MI，BI三方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。VI是企業(yè)形象展示給大眾的最直接的方式，可以通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)提供給消費(fèi)者留下深刻的印象，作為符號(hào)形式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念。MI是企業(yè)CI的核心，它制定了企業(yè)的規(guī)范體制，代表企業(yè)的價(jià)值觀，精神風(fēng)貌及企業(yè)文化。BI作為企業(yè)的行為依據(jù)，是MI的行為體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管路與、部關(guān)系發(fā)展及企業(yè)形象宣傳起到指導(dǎo)作用。

1.VI在企業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷中的地位

不同的企業(yè)針對(duì)不同的消費(fèi)群體，不同的企業(yè)產(chǎn)品針對(duì)消費(fèi)群體的不同的風(fēng)格喜好和各異的品味。如何使消費(fèi)者在琳瑯滿目的商品中選擇自己的，商家常用的手法便是-VI。VI，即企業(yè)的視覺(jué)形象識(shí)別，是企業(yè)CI的直觀體現(xiàn)。企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型，產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等作為VI的組成要素，以一種具體的符號(hào)形式給人展示視覺(jué)傳達(dá)。

同時(shí)，VI，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，具有不可替代的視覺(jué)導(dǎo)向作用。VI設(shè)計(jì)是以消費(fèi)者為中心的。VI，主要功能就是傳遞給受眾信息，告訴受眾“我是誰(shuí)”，傳播不僅體現(xiàn)視覺(jué)上的沖擊，而且是企業(yè)理念的體現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾，塑造可視的企業(yè)形象，都需要依賴VI。

2.MI在體現(xiàn)企業(yè)文化中的作用

MI，即企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時(shí)，也是整個(gè)企業(yè)VI系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，并用最精煉的話語(yǔ)將其高度概括，突出企業(yè)別具一格的經(jīng)營(yíng)方向，管理策略，組織規(guī)劃以及對(duì)顧客的承諾。MI是CI系統(tǒng)的基本精神所在，它處于最高決策層次，是系統(tǒng)運(yùn)行的原動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)行為的準(zhǔn)則-BI

BI的作用在加強(qiáng)員工教育、規(guī)范建立和管理提升方面有不可忽略的作用。

首先企業(yè)可以通過(guò)成員的教育將企業(yè)理念貫穿于企業(yè)各領(lǐng)域，融匯到每一位成員心里。行為識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)不是員工自發(fā)的。開展多種形式的教育培訓(xùn)，讓全體員工知道本企業(yè)導(dǎo)入CI的目的、意義和背景，了解甚至參與企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，熟悉并認(rèn)同企業(yè)的理念，清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)每一位員工都是企業(yè)形象的塑造者。其次制度和規(guī)范是建立BI系統(tǒng)的有力工具。BI制度和規(guī)范使企業(yè)和員工的行為有章可循、規(guī)范化一，它具有一定的強(qiáng)制性。對(duì)員工而言，制度和規(guī)范是一種約束，但也是其順利完成工作的保證。

四、Elvira服裝的潛在市場(chǎng)

市場(chǎng)上眾多寵物服飾商品并不能獲得消費(fèi)者青睞，因?yàn)檫@些商品中存在太多的共性，消費(fèi)者很難區(qū)分。Elvira寵物服飾公司將會(huì)改變寵物服飾一貫以寵物主人為核心的設(shè)計(jì)理念，不僅符合不同寵物的生理特征，同時(shí)在款式風(fēng)格上做大膽創(chuàng)新，還要將主人們的不同喜好考慮在內(nèi)，相信將會(huì)贏得廣泛的消費(fèi)群，使他們認(rèn)識(shí)這一品牌，接受Elvira這一寵物服飾公司。

Elvira寵物服飾公司吸取各企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)精髓，結(jié)合寵物服飾這一特新型行業(yè)的特色，充分考慮到地域、文化及經(jīng)濟(jì)差異等因素，突破寵物服飾發(fā)展的瓶頸。Elvira寵物服飾公司可以博取眾長(zhǎng)，將CI戰(zhàn)略運(yùn)用到其中來(lái)，設(shè)計(jì)并策劃別具一格的企業(yè)形象，充分挖掘潛在的市場(chǎng)有利因素，將Elvira以全新的形象展現(xiàn)在大眾面前。

五、Elvira CI的設(shè)計(jì)策略

在CI的設(shè)計(jì)上，分別從MI，VI，BI三方面來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。

1.Elvira的MI策略

對(duì)于Elvira的MI策略，主要從經(jīng)營(yíng)理念來(lái)探討。（1）Elvira的文化理念；Elvira寵物服裝應(yīng)運(yùn)而生，“它時(shí)尚，我快樂(lè)”作為品牌的廣告語(yǔ)，呈現(xiàn)給大眾的并不僅僅是寵物服飾，而是人與寵物間的互動(dòng)，體現(xiàn)人對(duì)寵物關(guān)愛(ài)，展現(xiàn)人與寵物親密無(wú)間的關(guān)系，提倡人與寵物的和諧美好，創(chuàng)造一份健康，休閑的生活方式。（2）Elvira寵物服飾定位；色彩上，依托國(guó)際流行的色彩趨勢(shì)，結(jié)合寵物市場(chǎng)色彩流行趨勢(shì)，滿足人們對(duì)寵物服飾色彩靚麗化需求；在款式上，依據(jù)寵物在不同的季節(jié)，時(shí)間，場(chǎng)合而定，滿足不同的功能需要及主人的習(xí)慣和品味。將時(shí)尚元素與服飾的舒適度緊密地聯(lián)系在一起；主要人群定位為20歲-55歲之間時(shí)尚愛(ài)寵物人群和講究生活品味的人士；品牌形象體現(xiàn)舒適，環(huán)保，時(shí)尚的寵物服飾。

2.Elvira的BI策略

BI策略主要從兩方面進(jìn)行闡述。首先，Elvira企業(yè)對(duì)內(nèi)行為規(guī)范；在企業(yè)內(nèi)部人事及組織方面：首先，由于寵物用品行業(yè)的特殊性，Elvira在人員選用上要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，需要在關(guān)愛(ài)動(dòng)物的人群中找尋。只有這些人更有意愿從事這個(gè)行業(yè)，也只有他們才會(huì)更用心的來(lái)投入寵物服飾業(yè)的壯大。Elvira內(nèi)部的組織應(yīng)在整體上體現(xiàn)出一種人性化，給外界以貼切的企業(yè)感覺(jué)。雖然企業(yè)制度比較嚴(yán)謹(jǐn)，但要做到嚴(yán)中有“松”，這并不意味員工的態(tài)度和行為的松散，而是要求員工要以平易的方式來(lái)對(duì)待顧客，使顧客營(yíng)造一種輕松的購(gòu)物環(huán)境，使之進(jìn)行愉快的購(gòu)買行為。但要求企業(yè)內(nèi)部每位成員都認(rèn)真貫徹企業(yè)的行為規(guī)范。其次，Elvira企業(yè)對(duì)外行為規(guī)范；在Elvira走向顧客時(shí)，要體現(xiàn)該企業(yè)與眾不同的企業(yè)形象，就要在商品的促銷方面走自己的風(fēng)格路線。盡管Elvira對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，但售后服務(wù)仍需進(jìn)行。將相關(guān)服飾上的配件一部分贈(zèng)予顧客，一部分留在公司做備用。與顧客交流，聽取他們的意見反饋，在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中避免這些問(wèn)題?？梢詫?duì)不同購(gòu)買程度的顧客發(fā)放不同會(huì)員卡或優(yōu)惠卡等，使他們樂(lè)意再一次消費(fèi)。定時(shí)或擇時(shí)進(jìn)行“寵物周”，并請(qǐng)專家到企業(yè)來(lái)，為顧客提供咨詢，教授一些護(hù)養(yǎng)寵物的一些知識(shí)，并可以為顧客的寵物們進(jìn)行健康測(cè)試。

3.Elvira的VI策略

VI策略也主要從兩方面展開。（1）Elvira的辦公用品設(shè)計(jì)；Elvira推廣手冊(cè)的封面設(shè)計(jì)采用活潑的色彩，結(jié)合品牌名稱，企業(yè)注解等。廣告設(shè)計(jì)也符合Elvira風(fēng)格，鮮明，活潑。名片設(shè)計(jì)中英文結(jié)合，印有公司的標(biāo)志，聯(lián)系方式，等。信紙和信封均用鮮亮的圖片，印公司慣用圖案，規(guī)格采用名片統(tǒng)一的比例和格式，統(tǒng)一的色彩紙張大小以及材質(zhì)要求。信紙，便簽與信封風(fēng)格統(tǒng)一，圖案運(yùn)用品牌的輔助圖案，按照國(guó)家慣用規(guī)格。Elvira品牌的會(huì)員卡設(shè)計(jì)中包括品牌名稱和圖案，及聯(lián)系方式。（2）Elvira廣告設(shè)計(jì)；Elvira的CD，對(duì)外用公函，包裝袋，禮品袋設(shè)計(jì)，要表現(xiàn)企業(yè)形象，采用公司的有關(guān)的圖案。產(chǎn)品的嘜頭，吊牌設(shè)計(jì)運(yùn)用卡通畫和鏤空等效果，Elvira車體廣告印有品牌名稱及圖案，廣告畫等，圖案設(shè)計(jì)要包含公司的形象要素，又要添加品牌的最新款式簡(jiǎn)圖。廣告牌設(shè)計(jì)采用代言人廣告畫。專賣店陳列計(jì)采用隨意的場(chǎng)景式擺放，在顯眼的位置展示最新的品牌服飾。在專門店面中可以用電視，音響等循環(huán)播放企業(yè)的一些新款式。

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