劉瑛

摘 要：微信公眾號成為科技期刊運用新媒體的一種新嘗試?？萍计诳_通微信服務(wù)號和訂閱號較多。科技期刊應(yīng)用微信公眾號具有加快稿件查詢進度、縮短出版周期以及增強與作者互動等優(yōu)勢，存在信息單一、后期維護和經(jīng)營跟不上、網(wǎng)絡(luò)編輯人才缺乏以及期刊思維需要轉(zhuǎn)變等問題。本文對科技期刊應(yīng)用微信公眾號存在的問題及發(fā)展前景進行分析探討，以期為科技期刊與新媒體融合發(fā)展發(fā)揮積極意義。

關(guān)鍵詞：微信公眾號；科技期刊；新媒體

中圖分類號：G237.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）07-0019-02

近幾年，數(shù)字化出版、新媒體時代對包括科技期刊在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體的生存、發(fā)展帶來巨大沖擊。國內(nèi)各雜志社競相開始了互聯(lián)網(wǎng)出版的探索，但新媒體的變革并不在一朝一夕就能完成，結(jié)果也并不都盡如人意。2012年8月23日，微信公眾號上線，截至2016年底，微信公眾號數(shù)量已經(jīng)超過1200萬。微信已成為深入影響國內(nèi)主流人群的媒體接觸方式，甚至帶來了生活方式和閱讀習(xí)慣的改變。利用微信公眾號構(gòu)建交流的平臺成為科技期刊運用新媒體的一種新嘗試。本文對科技期刊應(yīng)用微信公眾號存在的優(yōu)勢、問題及發(fā)展前景進行探討，以期為科技期刊與新媒體融合發(fā)展發(fā)揮積極意義。

一、微信公眾號的類型

目前，微信公眾號有企業(yè)號、服務(wù)號和訂閱號三種類型。1.企業(yè)號：主要用于單位或公司內(nèi)部通訊使用；2.服務(wù)號：主要偏于服務(wù)為主的賬號，認(rèn)證前后每個月可群發(fā)4次消息；3.訂閱號：主要偏于為用戶傳達資訊、發(fā)送信息，認(rèn)證前后每天可群發(fā)1次消息。訂閱號分個人訂閱號和企業(yè)組織類的訂閱號。個人號無法認(rèn)證，申請企業(yè)類的賬號，才能獲得更多權(quán)限和排名優(yōu)化。訂閱號又可分為認(rèn)證賬號和非認(rèn)證賬號，差別在于認(rèn)證后的訂閱號具備媒體及廣告功能。微信認(rèn)證通過的訂閱號可以升級為服務(wù)號，但服務(wù)號不能再變更為訂閱號。中國科學(xué)院主管主辦329種科技期刊，開通微信公眾號117個。其中68個通過了微信實名認(rèn)證，認(rèn)證率58%；開通服務(wù)號53個，訂閱號為64個[1]。

二、微信公眾號在科技期刊中的應(yīng)用優(yōu)勢

微信在人們的生活中逐漸變得不可替代，它在傳播內(nèi)容上具有即時高效性、私密性、傳播資源的豐富性與傳播技術(shù)多樣化的優(yōu)勢。微信公眾號在用途方面做的調(diào)查顯示，41.1%的用戶關(guān)注公眾號的目的是獲取資訊，36.9%為了方便生活，還有13.7%目的是學(xué)知識?？萍计诳⑿殴娞栭_通的服務(wù)項目主要圍繞這3個目的開展，包括作者查稿、專家審稿、當(dāng)期目錄、過刊瀏覽、論文下載、費用支付等業(yè)務(wù)，此外，還設(shè)有期刊介紹、投稿指南及聯(lián)系方式等。用戶可點擊不同的菜單項，可快捷地獲取稿件信息或瀏覽期刊發(fā)表文章。如《氣象學(xué)報》微信公眾號可閱讀全文，有些期刊還使用微支付功能提供在線訂購期刊、在線繳納審稿費等[1]，極大地方便了用戶。

與期刊網(wǎng)站相比，科技期刊應(yīng)用微信公眾平臺的優(yōu)勢在于：除了加快稿件查詢進度，還可縮短出版周期、增強與作者互動等。

作者查稿服務(wù)是最受歡迎的核心服務(wù)項目。作者可通過在手機微信上輸入與投稿采編系統(tǒng)一致的用戶名及密碼或直接輸入稿件編號查詢，無需電話詢問或在電腦上打開期刊官網(wǎng)再查詢，隨時隨地知曉稿件最新信息。

稿件編輯、校對工作是科技期刊編輯流程中的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的編校工作主要通過電話和電子郵件進行。利用微信，編輯和作者之間可以快速發(fā)送文字、圖片、聲音和視頻等，從而實現(xiàn)有效、快捷的遠(yuǎn)程編校，縮短了文章發(fā)表周期。微信公眾平臺還能實現(xiàn)優(yōu)先出版，稿件經(jīng)過格適合微信發(fā)布的編輯加工，便可直接發(fā)布，提高了出版時效，使時效性論文價值得到體現(xiàn)。

新媒體時代，不再是以期刊編輯或出版社為主導(dǎo)，而是以用戶為中心?？萍计诳粌H僅是發(fā)表和出版，更多的是對讀者提供信息服務(wù)，以滿足讀者個性化的閱讀需求?？萍计诳瘧?yīng)將其內(nèi)容和服務(wù)結(jié)合起來，利用微信公眾號服務(wù)平臺，搭建作者、讀者、專家、編輯的交流平臺。不僅增強彼此的互動性，也可增加科技期刊信息的傳播量和影響力。

三、存在問題及建議

（一）科技期刊微信公眾號上信息的過量和缺乏都會導(dǎo)致訂閱者流失

信息過量，公眾號不斷推送信息，會導(dǎo)致訂閱者反感甚至取消關(guān)注；如果不經(jīng)常推送消息，或者信息太單一，只推送最新一期目錄、定稿會通知等，作者訂閱此類公眾號后，投稿時關(guān)注，文章發(fā)表后即可取消。因其既無社會熱點，也并不實用、有趣，無法引起用戶長期關(guān)注的興趣。這部分處于休眠和半休眠狀態(tài)的公眾號（僵尸號），還占了科技期刊微信公眾號中近一半的比例。張艷萍對70個科技期刊開通的微信公眾號進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)活躍度較高的有14個，低活躍度的公眾號占5.71%，而“僵尸號”則高達44.28%[2]。說明科技期刊開通微信公眾號后，并不重視后期的運營和維護，相當(dāng)一部分的微信開通屬于隨大流、盲目跟風(fēng)，并未真正重視和發(fā)揮出微信公眾號的傳播優(yōu)勢。

因此，建議科技期刊的主編或經(jīng)營者首先要意識到在多媒體時代，尤其是人手一手機的現(xiàn)在，微信公眾號的傳播優(yōu)勢是其他平臺無法比擬的。注冊期刊微信公眾號和申請認(rèn)證很簡單，但開通后需要投入相應(yīng)的人力和物力進行運營。首先，要對發(fā)送內(nèi)容進行二次加工。簡單的復(fù)制粘貼還難吸引長期用戶，因此科技期刊需要對信息搜集，并進行整理，對相關(guān)內(nèi)容進行再次加工和改編，根據(jù)用戶的興趣所在來修改信息報道的關(guān)注點。其次，發(fā)送信息內(nèi)容要簡短，形式要多樣化。相比較傳統(tǒng)傳播方式而言，微信平臺可提供文字、圖片、語音等傳播方式。因此，在遵循內(nèi)容為主的前提下，傳播形式可多樣化，能給用戶帶來好的體驗效果。作為運營微信平臺的編輯自身，也不愿意看整篇、整期、純文字的推送，會引起視覺疲勞，用戶更沒有耐心看下去。因此，要考慮用戶和讀者的閱讀特點，以簡短、有重點的文字配上代表性的圖片、視頻或語音等，文后可附有原文鏈接。如果讀者閱讀完短篇后仍有興趣，可自行打開鏈接閱讀全文。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代，科技期刊的網(wǎng)絡(luò)編輯人才缺乏

網(wǎng)絡(luò)編輯人才在科技期刊微信公眾平臺建設(shè)、維護、管理，以及移動出版中的編輯工作等起著至關(guān)重要的作用。申請開通微信公眾號后，平臺的管理、經(jīng)營和維護就需要配備專業(yè)的編輯人員。微信平臺發(fā)送的信息，將涉及到選題、信息采集、編排推送等一系列流程；微信公眾號要進行經(jīng)常性的維護，如頁面的更新、文章的發(fā)布、信息推送以及與讀者互動等。但目前存在的問題是，科技期刊專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編輯人才缺乏，或是本身忙于編修、校對等分身無術(shù)，或是年齡較大的編輯更適應(yīng)文字處理加工，對于網(wǎng)絡(luò)時代新知識的獲取有些力不從心。

在傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的時代，能否把微信公眾號轉(zhuǎn)化為科技期刊的競爭優(yōu)勢，就需要期刊的編輯必須掌握移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)。因此，科技期刊應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)編輯人才的培養(yǎng)和引進，鼓勵編輯參與新聞出版廣電總局組織的網(wǎng)絡(luò)編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及新聞出版廣電總局的網(wǎng)絡(luò)編輯資格證考試。鼓勵編輯除了做好文字編輯外，還需拓展網(wǎng)絡(luò)編輯、加工的能力，才能滿足新媒體互聯(lián)網(wǎng)時代對編輯的新要求，提高科技期刊對讀者的服務(wù)水平，從而提升期刊的傳播力和影響力。

（三）科技期刊的思維模式需要調(diào)整

以往作者反映編輯態(tài)度差、接電話不耐煩、文章發(fā)表周期長、出版流程滯后等，是因為科技期刊還停留在“編輯最大”的思維模式，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展如此迅速，一切行業(yè)都以“用戶為中心”的大趨勢下，如果還以過去的服務(wù)態(tài)度對待讀者和作者，那么期刊的發(fā)展前景不可想象。并且，科技期刊在開通微信公眾號后，如果不研究用戶和讀者需求，推送信息或文章后并不關(guān)注用戶的體驗，也不根據(jù)用戶的反饋意見進行相應(yīng)的改進和調(diào)整，微信可有效互動的功能并未真正發(fā)揮。

因此，科技期刊微信公眾號的內(nèi)容需要根據(jù)訂閱用戶的身份、地域、性別、喜好和需求等不同因素采取不同內(nèi)容及方式的推送。首先，要定期查看用戶數(shù)量的變化，包括新增加的人數(shù)、取消關(guān)注的人數(shù)等，以及推送文章的閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶活躍度等。要想積累微信公眾號穩(wěn)定的訂閱用戶，需要對科技期刊自身進行明確的發(fā)展定位。針對不同群體采取不同的傳播策略。對作者，提供便捷的“在線查稿”服務(wù)，可進行文章檢索、全文下載、最新資訊的查閱、投稿指南以及聯(lián)系方式等；對讀者，定期推送科研信息、科研資料、科研工具等實用性較強、關(guān)注度較高的資訊；對專家，建立專家審稿平臺，專家可通過微信平臺和智能移動終端進行稿件的收發(fā)、審稿意見的提交等。

微信公眾平臺推送的學(xué)術(shù)、行業(yè)和熱點信息，吸引用戶、讀者的轉(zhuǎn)發(fā)與收藏，其全天候服務(wù)滿足了用戶的潛在需求，擴大了科技期刊的影響力。微信公眾號以其靈活、強大的媒體傳播力與紙質(zhì)版期刊進行互補，提高了科技期刊的工作效率，增強了期刊的服務(wù)功能，是數(shù)字時代學(xué)術(shù)期刊發(fā)展的改善和延伸[3]。傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊與新媒體的融合是一長期、復(fù)雜和必然的過程，微信給科技期刊提供了一個嶄新的傳播平臺，科技期刊需要最大程度地發(fā)揮出微信公眾號的傳播優(yōu)勢，通過持續(xù)、跨平臺的讀者、編輯、專家與內(nèi)容的互動，打造立體、多元、體驗數(shù)字化期刊，憑借高質(zhì)量的內(nèi)容和人性化的體驗吸引讀者和作者[4]，從而實現(xiàn)科技期刊服務(wù)模式的更新與提升。

參考文獻：

[1] 張義，陳怡平.中國科技期刊微信公眾號現(xiàn)狀調(diào)查及優(yōu)化建議——以中國科學(xué)院主管主辦科技期刊為例[J].編輯學(xué)報， 2016，9（Sup1）：49-53.

[2] 張艷萍.科技期刊的微信公眾號運營模式研究——基于 4 種核心科技期刊的量化分析[J].中國科技期刊研究， 2015（5）：524-531.

[3] 余溢文，陳愛萍，白林雪.學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺的傳播策略及案例研究——以《同濟大學(xué)學(xué)報》微信公眾平臺為例[J].中國科技期刊研究，2015（4）：388-391.

[4] 李鵬.數(shù)字期刊的移動閱讀發(fā)展趨勢研究[J].圖書與情報，2012（2）：7-10.

[責(zé)任編輯：思涵]