張詩晗+吳祖峰

【摘要】大數(shù)據(jù)席卷了現(xiàn)代社會生活的方方面面，在高校的教育管理中，大數(shù)據(jù)也扮演著不可或缺的重要角色。文章主要探討了大數(shù)據(jù)時代教育管理者面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對國內(nèi)外大數(shù)據(jù)下大學(xué)生教育管理研究進(jìn)行了綜述，提出了創(chuàng)新路徑。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；高校教育管理；現(xiàn)狀；創(chuàng)新路徑

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，全球數(shù)據(jù)信息的增長呈現(xiàn)出了爆炸井噴式的發(fā)展態(tài)勢。未來學(xué)家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中曾經(jīng)預(yù)言：“如果說IBM的主機(jī)拉開信息化革命大幕，那么大數(shù)據(jù)則是第三次浪潮的華彩樂章?！睂Ω鞣N數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)挖掘，從而找出規(guī)律，做出預(yù)判是時代發(fā)展的必然趨勢。對大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，已經(jīng)在各行各業(yè)緊密地發(fā)展起來，并且取得了較好的成效。但是，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在教育領(lǐng)域，還需要加強(qiáng)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶來了教育環(huán)境和教育主體的改變，也給教育管理工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這亟需深入研究。

一、大數(shù)據(jù)時代高校教育管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

麥肯錫公司將“大數(shù)據(jù)”定義為：“大數(shù)據(jù)是指那些超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件采集、儲存、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集，大數(shù)據(jù)是一個動態(tài)的數(shù)據(jù)集合，它將跟隨科技的發(fā)展而不斷增多。”在以往的高校教育管理中，數(shù)據(jù)多從學(xué)籍信息、圖書信息等方面采集，數(shù)據(jù)類型較為單一。高校教育管理面對的是全體學(xué)生，但是原有的教育管理因?yàn)榧夹g(shù)條件有限，一定情況下采用的是隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣，這樣的樣本即為“部分樣本”。在思想政治教育中常常面臨“兩頭抓”的困境，處于中間部分的學(xué)生無法得到特別多的關(guān)注。而大數(shù)據(jù)時代，采集的是所有學(xué)生的數(shù)據(jù)，更有利于教育管理工作的開展。同時，大數(shù)據(jù)是在最自然的狀態(tài)下獲取的。數(shù)據(jù)有靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)，靜態(tài)數(shù)據(jù)多為較少產(chǎn)生變動的信息，動態(tài)信息則是學(xué)生在學(xué)習(xí)生活的方方面面產(chǎn)生的各種動態(tài)數(shù)據(jù)，如圖書借閱信息、食堂超市刷卡信息、出入信息等。

大數(shù)據(jù)由于其獨(dú)有的特性，采集的數(shù)據(jù)來源豐富，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量非常龐大，涉及的各個層面很全面，數(shù)據(jù)的種類非常多，但是其中會有部分?jǐn)?shù)據(jù)是重復(fù)的，因此也具有價值密度低的特點(diǎn)，對存儲和管理的要求較高。大數(shù)據(jù)不再探討“為什么”，而是關(guān)注“是什么”，也就是說大數(shù)據(jù)更關(guān)注的是數(shù)據(jù)的相關(guān)性，從而進(jìn)行方向性的預(yù)判?？梢哉f，大數(shù)據(jù)給高校教育管理既帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。

（一）數(shù)據(jù)信息豐富，但技術(shù)處理有難度

大數(shù)據(jù)擁有生產(chǎn)速度快、價值密度低的特性，教育管理者面對龐大的數(shù)據(jù)集，如何更好地利用，從而更好地指導(dǎo)教育實(shí)踐，這是一大問題。

（二）更多的“相關(guān)性”，卻少了“為什么”

大數(shù)據(jù)探討的是數(shù)據(jù)間的“相關(guān)關(guān)系”，通過數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)說的是什么，而不研究“為什么”，但是教育管理者面對的是廣大的大學(xué)生，歸根結(jié)底是在做培養(yǎng)“人”的工作，如果只是知道“是什么”，卻不深究，從而了解“為什么”，再對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，是無法更好地教育引導(dǎo)學(xué)生的。比如一個學(xué)生經(jīng)常逃課、曠課，通過該學(xué)生的各種數(shù)據(jù)，我們會了解相關(guān)情況，教育管理者要對學(xué)生進(jìn)行深入地了解和溝通，了解是什么原因引起的逃課、曠課，是對專業(yè)不感興趣還是性格使然，不僅要了解“是什么”，更要了解“為什么”。這是高校教育管理者的必備素質(zhì)。

（三）數(shù)據(jù)來源廣，但信息安全隱患大

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源很廣，信息也非常復(fù)雜。高?？梢砸詡€體為單位，形成豐富多樣、來源復(fù)雜、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)集，然后通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，對其進(jìn)行處理，形成有效的數(shù)據(jù)。而數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息往往存在極大的安全隱患。調(diào)查表明，信息安全是當(dāng)下大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待解決的關(guān)鍵問題，尤其是個人數(shù)據(jù)隱私泄密已成為我國近年來網(wǎng)絡(luò)泄密事件的重大災(zāi)難。

二、國內(nèi)外大數(shù)據(jù)下大學(xué)生教育管理研究現(xiàn)狀

阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中把“大數(shù)據(jù)”熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。而把大數(shù)據(jù)作為一種概念推向人們視野的則是麥肯錫公司，它把大數(shù)據(jù)界定為“傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件無法抓取、存儲、處理的規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)集， 大數(shù)據(jù)是一個動態(tài)的數(shù)據(jù)集合，它將跟隨科技的發(fā)展而不斷增多”，強(qiáng)調(diào)了由研究數(shù)據(jù)的因果關(guān)系轉(zhuǎn)到相關(guān)關(guān)系，改變了人們的思維方式和研究態(tài)勢。西方國家非常重視對大數(shù)據(jù)的研究。2012年，奧巴馬宣布美國政府投資2億美元啟動《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃》，并且稱大數(shù)據(jù)為“未來的新石油”?？死锼埂ぐ驳律踔链竽憯嘌浴皵?shù)據(jù)洪流將會帶來理論的終結(jié)”，雖然有失偏頗，但大數(shù)據(jù)對社會的發(fā)展意義可見一斑。

我國信息管理專家徐子沛的《大數(shù)據(jù)》和《數(shù)據(jù)之巔》，不僅掀起了我國學(xué)者對大數(shù)據(jù)的討論浪潮，而且還提倡把大數(shù)據(jù)作為一種文化符號納入到文化系統(tǒng)中。何蓓蓓和李巖在論文《大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生思想政治教育工作創(chuàng)新探究》中指出，大數(shù)據(jù)是大學(xué)生思想政治教育的新載體，具有“海量化、全面化，種類多、復(fù)雜性強(qiáng)，傳輸快、即時性強(qiáng)”的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)是主客體更加全面，載體信息更加混雜，教育載體信息之間呈相關(guān)性，并且在思想觀念、工作方法、工作載體、隊伍建設(shè)創(chuàng)新等方面提出了對策。魏偉華在《大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生教育管理工作個性化研究》中主要關(guān)注大數(shù)據(jù)給教育管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他認(rèn)為大數(shù)據(jù)帶來了全新的管理思路，但人才不足，信息豐富但技術(shù)處理難度大，個性化的發(fā)展帶來了安全隱患，為此需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立思想政治教育預(yù)警機(jī)制，創(chuàng)新方法并加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管，保障數(shù)據(jù)安全。于樂、張鳳寒、李玉純、楊直凡發(fā)表的《大數(shù)據(jù)與高校學(xué)生工作的實(shí)踐創(chuàng)新》中突出要通過“思政智庫”“成才公式”“個性化素質(zhì)教育”加強(qiáng)精心教育，通過“個體畫像”“學(xué)業(yè)預(yù)警”“智慧資助”深化精細(xì)管理，通過“學(xué)業(yè)引導(dǎo)”“官方簡歷”“個性推薦”優(yōu)化精準(zhǔn)服務(wù)。

通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在教育管理中的研究越來越豐富，但是在國內(nèi)尚屬于起步階段，且多數(shù)研究處于理論研究層面，在實(shí)際操作層面，特別是將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與精準(zhǔn)的教育指導(dǎo)相結(jié)合還較少。為此，本課題對大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對大數(shù)據(jù)與思想政治教育的結(jié)合，對加強(qiáng)精準(zhǔn)的教育指導(dǎo)，增強(qiáng)教育有效性具有實(shí)際操作意義。

三、大數(shù)據(jù)時代下高校教育管理創(chuàng)新路徑探究

（一）轉(zhuǎn)變觀念，要善于利用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的誕生和發(fā)展，是建立在人和社會需求的基礎(chǔ)之上的。通過大數(shù)據(jù)，高校教育管理者可以較為充分地獲取全體群體的信息，包含學(xué)習(xí)生活的各個方面，時效性也更強(qiáng)。教育管理者需要轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)會合理高效地運(yùn)用大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)的敏感性，從大量的數(shù)據(jù)中能夠辨認(rèn)出異常數(shù)據(jù)，能夠找出對教育管理工作、對教書育人有幫助的數(shù)據(jù)，更好地利用其相關(guān)性，探究其原因，了解“是什么”，更要知道“為什么”。高校各部門也應(yīng)該齊抓共管，從黨委、團(tuán)學(xué)、教務(wù)、后勤、圖書館等各個部門調(diào)取數(shù)據(jù)，共同搭建數(shù)據(jù)庫。

（二）教育管理“私人訂制”，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)平臺和產(chǎn)品的開發(fā)

獲取、傳輸、提取、處理大數(shù)據(jù)需要有一個集成平臺，這需要一個簡單、方便、高效、權(quán)威的平臺來處理和分析數(shù)據(jù)。電子科技大學(xué)就研發(fā)了“畫像”系統(tǒng)，在系統(tǒng)上，教育管理者可以直觀地看到學(xué)生的靜態(tài)信息和動態(tài)信息，及時又高效，同時通過產(chǎn)品的研發(fā)，教育管理者的使用又簡單易行，系統(tǒng)形成的管理建議也非常高效。比如學(xué)生在某個時間內(nèi)，宿舍的門卡信息異樣，系統(tǒng)就會自動提醒教育管理者?？梢哉f，大數(shù)據(jù)有利于個性化教育的開展，幫助育人工作實(shí)現(xiàn)“私人訂制”。

（三）強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)管，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全

面對著龐大的數(shù)據(jù)信息，包括學(xué)生的基本信息、學(xué)籍狀況、獎懲情況等，如果稍一疏忽，就會造成數(shù)據(jù)泄露。為此，教育管理者在使用中一定要注意信息安全，加強(qiáng)監(jiān)管。搭建大數(shù)據(jù)監(jiān)管和服務(wù)的平臺，組建構(gòu)建數(shù)據(jù)監(jiān)管專業(yè)教師隊伍，規(guī)范數(shù)據(jù)使用流程，保護(hù)好師生的信息安全。同時，教育管理者在使用信息的過程中，要用科學(xué)的方法看待和使用，要公正、公平，切不可用有色眼鏡區(qū)別對待，保證教育評價的公正性、教育過程的公平性。

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