黃成良

摘要：在國家教育方針的指導下，高職院校人才培養(yǎng)模式呈現不斷改革的趨勢，高職院校的頂崗實習模式將面臨著新的壓力和新的挑戰(zhàn)。文章對高職學生頂崗實習存在的問題和現狀進行了分析探討，并結合實際工作情況對頂崗實習過程中存在的問題提出對策，以提高頂崗實習工作的實效性。

關鍵詞：校企合作；頂崗實習；問題；對策

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）14-0047-04

目前各高職院校都非常重視“校企合作，工學結合”的人才培養(yǎng)模式，頂崗實習各項工作取得了長足的進步和可喜的成績，但在實施的過程中也存在很多問題。筆者結合自身在學生頂崗實習中的指導工作體會，談談頂崗實習工作存在的問題和解決對策。

一、高職院校學生在頂崗實習中存在的問題分析

頂崗實習是高職院校在國家的政策指導下，為謀求自身發(fā)展并大力提高育人質量的基礎上實現與市場接軌，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線高端技能型人才的重要舉措。近幾年來各類高職院校在頂崗實習上，歷經從無到有，從小到大，從亂到序，從獨立到合作，從單一方式到多種模式，從簡單互惠到深層研討，可謂歷程艱辛。作為頂崗實習的企業(yè)、學校、學生三方主體，他們對頂崗實習的認識、要求、任務均有所不同，因此如何將三方利益在國家的指導方針下進行糅合、調節(jié)是頂崗實習面臨的最大問題。

（一）企業(yè)、學校、學生對頂崗實習的重要性的利益表達不同

1.頂崗實習可以給企業(yè)帶來較大的利益。主要表現在四方面：第一，頂崗實習可以解決企業(yè)部分崗位人員短缺的壓力，給企業(yè)帶去直接經濟效益；第二，企業(yè)把頂崗實習作為人才引進的柔性方式之一，企業(yè)通過在校大學生的頂崗實習，把一些具有各種潛力的學生引流到了企業(yè)內部；第三，可以充分地利用學校的各類資源為企業(yè)發(fā)展服務，如企業(yè)可以借助學校的場地、設備和師資為企業(yè)開展各種職業(yè)培訓活動等等；第四，品牌效應，企業(yè)通過頂崗實習樹立企業(yè)形象，起到廣告宣傳的作用。

2.學校通過頂崗實習，可以充分地借助社會力量和校外資源實現培養(yǎng)社會和企業(yè)所需要的各類高端技能型人才的目標。第一，學校通過校企合作這一平臺為學生提供實習場所，使學生在實習中以社會實踐來檢驗所學的理論知識：第二.學校通過頂崗實習為教師積累實踐經驗，使教師有了更豐富的理論結合實際的經驗，為其進行教學科研等提供了便利條件；第三，學校通過校企合作還可獲得更廣闊的教育平臺，并通過與企業(yè)及社會的資源共享，豐富社會服務內容，有利于擴大學校的社會影響。

3.學生是校企合作的最大受益者。學生參加頂崗實習，既是把知識轉化為技能的過程，又是密切聯系社會的過程：既強化了學生的理論素養(yǎng)，又豐富了學生的社會實踐經驗。學生通過頂崗實習，可以加強對未來職業(yè)規(guī)劃的理解，同時自己能夠有機會接受現代企業(yè)管理和企業(yè)文化的熏陶和洗禮，有助于他們了解就業(yè)形勢和社會置業(yè)需求趨向，端正他們的就業(yè)心態(tài)，樹立正確的就業(yè)觀。

頂崗實習給企業(yè)、學校和學生三方帶來不同程度的利益需求，如果均從自身方面利益出發(fā)，在頂崗實習操作過程中均想達到利益最大化，則會面臨一定的沖突。在合作過程中，如何建立互利共贏的利益機制，使追求利益最大化的企業(yè)，把職業(yè)教育的育人功能融入企業(yè)價值鏈中，主動承擔高技能人才的培養(yǎng)工作是我們所面臨的一大難題。

（二）頂崗實習在合作模式上存在“三難”問題

1.選點難。高職院校在選擇頂崗實習合作企業(yè)時存在很大的難度，主要有以下幾個原因：首先企業(yè)和學校雙方在頂崗實習的認識上較難統一。合作雙方一定要“你情我愿”，只有在認識上取得了一致性，雙方才有合作的空間。其次，企業(yè)與學校在需求、資源共享上，很難保持一致。頂崗實習只有雙方需求一致，資源高度共享，才能達到雙贏的目的，雙方才有長期合作的可能。最后，實際可操作性較難把握，“距離產生不了美”。雙方的物理距離是直接影響雙方能否進行頂崗實習的先決條件，即使是有意向合作的單位，由于雙方的距離太遠而可能面臨無法達成合作的局面。

2.選時難。頂崗實習中校企雙方在時間上的規(guī)定是很明確的，這里的時間主要是指頂崗實習總時間和具體時間安排。大多數企業(yè)基于自身利益考慮會要求頂崗實習的時間長達6個月或更長時間。學?；诮虒W計劃的有效開展，希望實習時間要相對縮短，而學生則希望更短。另外，學校、企業(yè)、學生在頂崗實習時間的具體安排上期望也不同，企業(yè)最希望將頂崗實習時間延長至年底，這樣就可以大大緩解企業(yè)的生產壓力，而學校面臨假期，在值班老師的調配上存在很大的難度，同時學生工作也很難開展。

3.管理難。參加頂崗實習的學生具有雙重身份，他們既是高職院校的在校大學生又是企業(yè)的準員工，這個時期的學生到底誰來管，怎么管，這個問題對企業(yè)和學校來說都存在很大的難度。企業(yè)管理人員有技術，但在管理學生方面缺乏經驗，在對學生的管理溝通及處理學生心理問題等方面顯得很吃力。學校實習指導老師雖有管理學生的經驗，但面對分布于不同企業(yè)或分散在不同崗位的學生也顯得心有余而力不足。另外如果以員工的標準去要求和對待學生，學生短時間內很難進入角色；如果還是以學生身份對待，就會引起其他員工的不滿，容易產生對立情緒。

（三）頂崗實習在實際工作操作中產生的新問題分析

頂崗實習在實際工作操作中，由于企業(yè)和學生雙方的理念、出發(fā)點等的不同，在對接時難免會發(fā)生碰撞，產生很多新的問題。有些問題經過有效的溝通協調可以很快解決，但有些問題處理起來很棘手，而且短時間內很難消化，因此需要引起足夠的重視。

1.頂崗實習前后，學生在期望值上會產生較大的落差感。學生對自身和企業(yè)的期望過高，認為自己作為一名大學生，理應被安排在企業(yè)的技術核心部門，而企業(yè)是根據崗位需求進行實習人員崗位分配的，需要學生從生產一線做起，根據工作安排有時還需要加班以完成工作任務。而學生認為重復的工作和一些技術含量不高的工作不具備挑戰(zhàn)性，感覺得不到企業(yè)的重視，他們很難去平衡理想與現實的差距，從而造成心理上的落差。

2.環(huán)境及管理對象的變化讓企業(yè)和學生均感到極度不適應。企業(yè)管理對象基本上是一線的老員工，他們早就習慣了職場生活和規(guī)律，也適應了職場的壓力，企業(yè)對他們的管理方式通常比較簡單直接。但學生已經習慣了學校生活，短時間很難完成角色的轉變。學生在實習過程中自作主張更改工序和操作內容，主要表現為幾方面能力的缺失：一是溝通能力缺失。學生對于企業(yè)這一陌生的環(huán)境，短時間內很難融入進去。缺乏與企業(yè)員工之間的溝通交流。二是責任感缺失。學生自認為處于實習階段，沒有以員工的身份要求自己，缺乏對本職工作的責任心。三是對企業(yè)規(guī)章制度的遵守和認同感的缺失。學生存在感性大于理性的思想，短時間內很難去適應公司的節(jié)奏，由于溝通不善，從而造成了企業(yè)和學生間的誤解，產生不認同的情緒。

3.學校在安排實習指導老師時會遇到師資力量緊缺的問題。頂崗實習需要學校安排帶隊指導老師一起下企業(yè)定點蹲守，協助企業(yè)對學生出勤、工作成效進行評價，調節(jié)學生工作上的情緒與心態(tài)等等。一方面由于各個企業(yè)單位分散比較廣，時間比較集中，需要大量的指導老師，另一方面指導老師在企業(yè)值班會面臨晚上住宿在廠里的問題，而大部分老師校內還有教學任務。在時間的協調上會面臨很大的困難，不能夠做到及時跟進實習情況，掌握學生的情緒波動，沒有做好企業(yè)和學生間的銜接工作。

4.頂崗實習會使系部在人才培養(yǎng)方案的調整上存在很大的難度。由于頂崗實習具體時間安排的不確定性。學校人才培養(yǎng)方案中的頂崗實習教學時間也不能固定，存在局部時間調整的可能性，容易造成正常教學秩序的混亂。同時人才方案的調整也會使一部分理論課程的教學時間難以確定，很多課程要提前或推后。從而造成學生的課程在某段時間內會增加很多，有時周末也要補課，高密集的課程安排使學生在上課過程中容易走神，課堂教學質量有所下降，導致部分學生理論知識素養(yǎng)的缺失。

二、高職院校加強學生頂崗實習的途徑和措施

加強頂崗實習不僅僅是在模式上下工夫，更要在實質內涵上加強建設。要切實地解決和處理好頂崗實習過程中存在的問題，制定科學合理的制度和管理方法，來完善和保障頂崗實習的正常開展與運行。

（一）統一思想，提高認識，建立三贏局面，為頂崗實習長效化打下堅實的基礎

頂崗實習為企業(yè)輸送大量的高素質人才，有助于提升企業(yè)內涵，樹立良好的企業(yè)形象：頂崗實習既為學校拓寬了辦學資源，又強化了師資隊伍建設：頂崗實習強化了學生的動手和動腦能力。又有效為學生提供了潛在的就業(yè)職位，從而實現企業(yè)、學校、學生三贏的局面。但三方必須保持清醒的認識，三贏局面要保持平衡，無論突出哪方贏面，都會挫傷其他兩方的積極性，最后結果都是輸，只有三方共贏的情況下，頂崗實習才能長期有效地開展下去。

（二）加大思想教育在頂崗實習中的突出地位與引導作用

學生作為頂崗實習的三個主體之一，是最復雜、最重要、最不穩(wěn)定的因素。學生在頂崗實習中的穩(wěn)定性直接決定頂崗實習的效果。要做好學生在頂崗實習中的思想教育工作，必須要做好以下幾點工作。

1.開展頂崗實習前的思想教育，調整學生心理期望值，提高他們的心理承受能力與抗壓能力。學校在開展頂崗實習前必須要召開頂崗實習動員大會，營造良好的氛圍，同時還要召開主題班會，重點要強調實習中的各項制度與紀律，幫助學生樹立愛崗敬業(yè)和吃苦耐勞的精神，并且讓學生早做心理準備，要有打苦戰(zhàn)、打硬戰(zhàn)的決心。同時還要采取典型教育和個別談話相結合，用大量成功的頂崗實習例子教育學生，鼓勵學生以他們?yōu)榘駱?，對于個別思想不積極的學生，要單獨談話，早打預防針。

2.建立以系書記、輔導員、班主任、心理咨詢教師為主的思政人員值班制度。在學生頂崗實習期間，思政人員要參加指導工作，要主動到車間與學生進行交流，了解學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現和解決學生在實習過程中的問題，有針對性地開展服務與輔導工作，減輕學生的心理壓力和情緒波動，同時也要幫助學生解決在實際工作中出現的困難。

3.建立頂崗實習師生網絡交流內部平臺。由于學生在頂崗實習期間受時間、空間的限制，不能隨時隨地地與思政老師進行交流與溝通。我們應該要充分利用網絡為他們建立一個高效的在線思想教育大環(huán)境，可以通過QQ群、飛信、博客等網絡資源與學生進行交流，去關心、關愛自己的學生，讓他們時刻體會到學校和老師對他們的關懷與關注。

（三）建立完善的制度體系，確保頂崗實習作為一項長期有效的工作開展下去

1.建立領導負責制，實行實習工作一把手工程。在開展頂崗實習時，要形成以學生為主體、學校為主導、系部為主管的工作模式，要強化系部領導對頂崗實習的全程跟蹤與全權負責。領導小組要制定定期開展下企隨訪制度，巡視頂崗實習的各項工作，要時常與指導老師、企業(yè)領導與管理人員保持溝通，查找頂崗實習存在的問題和漏洞，為頂崗實習保駕護航。

2.落實和完善制度建設，確保頂崗實習各項工作的開展。學校要把頂崗實習工作擺在突出的位置，要出臺各項規(guī)章制度和政策，完善配套措施來鼓勵和支持頂崗實習工作的開展，出臺相關政策解決學生頂崗實習的后顧之憂。

3.進行課程改革和重新修訂人才培養(yǎng)計劃，確保頂崗實習順利實施。學校要定期派出專業(yè)帶頭人到頂崗實習的合作單位進行走訪和深度調研，并與企業(yè)一起修訂人才培養(yǎng)計劃，通過深度探討和高度協商，明確頂崗實習的工作量和時間長度并在人才培養(yǎng)計劃中得以明確的實施，以避免因頂崗實習帶來人才培養(yǎng)方案與教學進程的調整而造成教學秩序的混亂。

4.建立人才選拔制度，使頂崗實習與定崗就業(yè)相結合。學生在頂崗實習期間，企業(yè)為了頂崗實習的順利開展和選用后備力量，企業(yè)必須要有一套學生頂崗實習結束后選拔優(yōu)秀的學生到合適的崗位正式工作的政策，也就是為頂崗實習的學生定一個合適的就業(yè)崗位，真正的使學生在頂崗實習中下得去、干得住、留得下。

5.在學生頂崗實習期間要有相應的激勵政策和措施。學生在頂崗實習結束后，學校與企業(yè)可以舉行“優(yōu)秀實習生”評比表彰活動，根據學生在頂崗實習期間的綜合表現給予相應的測評，召開表彰大會，對表現優(yōu)秀的學生予以表彰，大力宣傳實習學生的先進事跡，樹立典型榜樣形象。同時精神獎勵與物質獎賞要雙管齊下，如成立頂崗實習專項獎學金，用于獎勵與鼓勵在頂崗實習中有突出表現的學生。

（四）創(chuàng)新載體，總結經驗，不斷提高頂崗實習工作的質量與效率

1.召開頂崗實習總結交流大會。企業(yè)和學校在頂崗實習結束后必須要召開一個深層次的交流討論大會，認真分析，查找頂崗實習過程中存在的問題，總結取得的成績和經驗。對于已經存在的問題一定要認真剖析原因，總結規(guī)律，制定對策和方案，杜絕類似的事情再次發(fā)生，做到亡羊補牢。對于存在隱患的問題，也要及時梳理、查找，防止問題的出現，做到未雨綢繆。對于取得的成績要及時總結與歸納，作為以后的頂崗實習寶貴的經驗。

2.建立學校與企業(yè)管理人員互動機制。首先學校要定期委派老師去頂崗實習單位進行掛職鍛煉.了解企業(yè)文化、管理制度、生產技術、后勤服務等等。其次學校要及時將學生在校期間的表現、思想動態(tài)與頂崗實習單位溝通，讓企業(yè)更加全面些了解學生的總體情況。再次，學校要聘請經驗豐富的企業(yè)管理人員來學校進行交流，甚至聘任他們?yōu)閷W校的兼職老師，共同參與對學生的思想、學習、心理、生活等方面的管理.幫助學生及時完成角色轉換。

3.預先選定頂崗實習崗位。企業(yè)為學校提供的頂崗實習崗位不一定全部都是適合學生的，在頂崗實習的過程中，企業(yè)與學校都應特別注意學生在崗位中的表現情況。頂崗實習結束后雙方要認真探討哪些崗位適合學生發(fā)揮，哪些崗位不太適合學生發(fā)展，要增設適合學生特點的工作崗位，取消不合適學生工作的崗位。既要考慮崗位與學生專業(yè)的對口性，又要全面衡量崗位的可操作性、安全性、技術性及勞動強度的匹配性，最終擬訂崗位作為頂崗實習的工作崗位。

責任編輯 時紅兵