企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)的經(jīng)營哲學,是企業(yè)一切經(jīng)營行為的指針,經(jīng)營理念對企業(yè)生存與發(fā)展具有決定性作用。為顧客創(chuàng)造更多價值、為員工創(chuàng)造更多價值、為投資者創(chuàng)造更多價值、為社會創(chuàng)造更多價值是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的四大基本支點。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為顧客創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營理念
顧客是企業(yè)的市場,企業(yè)的產品和服務如果不能滿足顧客的需求,顧客就不會投給企業(yè)貨幣選票,企業(yè)自然就失去了存在的基礎,企業(yè)存在的最為基本的意義就是要為顧客創(chuàng)造價值?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要為顧客創(chuàng)造價值,而且還應當為顧客創(chuàng)造更多的價值,因為顧客滿足需求渠道越來越多,顧客滿足需求選擇性越來越強,如果企業(yè)不能為顧客創(chuàng)造更多價值,讓單位貨幣選票能給顧客帶去盡可能大的效用,顧客必然會轉向生產同類產品的其他企業(yè)、或生產其他產品的企業(yè),在激烈競爭的市場中企業(yè)必然會不斷丟城失地,最終無法立足。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為員工創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營理念
首先,為員工創(chuàng)造更多價值是貫徹人本管理思想的客觀要求。一方面現(xiàn)代企業(yè)是員工實現(xiàn)自我價值的主戰(zhàn)場,企業(yè)為員工創(chuàng)造更多價值從對稱意義上說,員工自我價值在企業(yè)得到了更大實現(xiàn);另一方面員工是企業(yè)的能動因素,為員工創(chuàng)造更多價值是員工充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性的前提條件。其次,為員工創(chuàng)造更多價值是提高企業(yè)競爭能力的客觀要求。現(xiàn)代企業(yè)競爭說到底是人的競爭,是人才的競爭,為員工創(chuàng)造更多價值不僅體現(xiàn)在為員工創(chuàng)造更多貨幣收入上,而且體現(xiàn)在為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境上,為員工培育更多的人力資本上,而這對企業(yè)留住人才、培養(yǎng)人才、吸引人才,打勝當代企業(yè)人才競爭戰(zhàn)無疑至關重要。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為投資者創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營理念
企業(yè)創(chuàng)建的基礎是投資者的投資,投資者的投資是作為資本投入企業(yè)的,資本本性在于不斷追求價值增值,如果這些資本不能為投資者帶來價值增值,投資者就會抽回投資,企業(yè)自然就會從市場中消失。并且,由于投資者的投資選擇面越來越寬,這要求現(xiàn)代企業(yè)不僅要為投資者創(chuàng)造價值,而且還應為投資者創(chuàng)造比別的企業(yè)更多的價值,這樣企業(yè)在激烈的資本市場競爭中才能挽留既有投資者的資本,吸收更多新的投資者資本,企業(yè)才有財力不斷發(fā)展壯大。
現(xiàn)代企業(yè)必須樹立為社會創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營理念
社會是企業(yè)生存的土壤,作為資源轉換器的企業(yè)是從社會吸收各種各樣的資源的,通過自身資源轉換機制向社會輸出社會所需要的產品,由于社會可供投入的資源是有限的,而整個社會的需求是無窮的,有限的資源與無窮的需求始終存在著尖銳的矛盾,這就要求企業(yè)必須選擇合理的資源轉換方向,以比別的企業(yè)更高的效率來轉換資源,使社會資源能得到更有效使用,從而為社會創(chuàng)造比別的企業(yè)更多的價值,這也是社會對現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求。
現(xiàn)代企業(yè)唯有樹立為顧客、員工、投資者、社會創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營理念,在市場經(jīng)濟中才會有生存的土壤,才會有更大的競爭力,才可能不斷發(fā)展壯大。endprint