儲(chǔ)節(jié)旺

〔摘要〕[目的/意義]探究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下影響雙創(chuàng)人員知識(shí)共享的因素，為雙創(chuàng)人員更好利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行知識(shí)共享和合作創(chuàng)新提供建議。[過程/方法]在分析、總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建概念模型，并運(yùn)用層次回歸法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證提出的假設(shè)。[結(jié)果/結(jié)論]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，雙創(chuàng)人員主體因素：知識(shí)共享意愿、知識(shí)共享能力、信任關(guān)系與知識(shí)共享行為存在正相關(guān)關(guān)系，客體因素：知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與知識(shí)共享行為存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和政策在主客體因素和知識(shí)共享行為之間起調(diào)節(jié)作用。

〔關(guān)鍵詞〕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；雙創(chuàng)人員；知識(shí)共享；影響因素

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.05.002

〔中圖分類號(hào)〕G302〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）05-0007-06

Empirical Research on the Influence Factors of Knowledge Sharing of

Innovative Personnel in the Environment of Mobile InternetChu JiewangShi Qin

（College of Management，Anhui University，Hefei 230601，China）

〔Abstract〕[Purpose/significance]This paper explored the factors which influence the knowledge sharing of innovative personnel in the environment of mobile internet.It offered suggestions for innovative personnel to better utilize the technology of mobile internet to share knowledge，cooperate and innovate.[Process/method]On the basis of analyzing and summarizing existing literatures，this paper built conceptual model，used hierarchical regression method to analyze data and verifies the assumptions put forward before.[Result/conclusion]In the environment of mobile internet，main body factors（will of knowledge sharing，ability of knowledge sharing，trust relation）were positively related to the behavior of knowledge sharing；object factor（economic value of knowledge）was negatively related to the behavior of knowledge sharing.The technology and policy of mobile internet played regulating effect between the behavior of knowledge sharing and main & object factors.

〔Key words〕mobile internet；innovation and entrepreneurship；innovative personnel；knowledge sharing；influence factors

2014年在天津舉行的夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理首次發(fā)出“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”（以下簡(jiǎn)稱雙創(chuàng)）的號(hào)召，雙創(chuàng)是一個(gè)全世界共同的話題，長(zhǎng)久持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依靠技術(shù)創(chuàng)新的拉動(dòng)和人才的支撐。雙創(chuàng)人員是指具有核心技術(shù)并憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)從事創(chuàng)新性勞動(dòng)，并為社會(huì)創(chuàng)造新財(cái)富以及為社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展起著較大促進(jìn)作用的人才。雙創(chuàng)人員是國家技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的原動(dòng)力，是振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大引擎，已成為國家加速發(fā)展的第一戰(zhàn)略資源。雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享是影響創(chuàng)新人員成功的關(guān)鍵因素，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端為途徑的信息獲取途徑稱為了雙創(chuàng)人員知識(shí)共享的主要渠道。2016年1月22日，互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。在報(bào)告中顯示，在上網(wǎng)設(shè)備中，中國網(wǎng)民個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)設(shè)備集中，手機(jī)比例不斷增加。根據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截止到2015年12月，中國的網(wǎng)民總數(shù)為688億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)?？倲?shù)為602億人，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)占到了總上網(wǎng)人數(shù)901%。新增網(wǎng)民數(shù)量為3 951萬人，新增手機(jī)網(wǎng)民6 303萬人[1]。種種數(shù)據(jù)表明：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將逐漸取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行知識(shí)共享已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)。

知識(shí)共享的影響因素眾多，學(xué)者也對(duì)此作出了大量的研究，主要分為兩類：第一類是以知識(shí)共享的效用為導(dǎo)向，主要分析的是影響知識(shí)共享的個(gè)體因素。鄧雪等將個(gè)性特征與知識(shí)共享有機(jī)結(jié)合，研究了五大個(gè)性特征對(duì)企業(yè)科技人員知識(shí)共享行為的影響，構(gòu)建了個(gè)性特征對(duì)知識(shí)共享行為的影響模型，并驗(yàn)證了外向性、宜人性、神經(jīng)質(zhì)、開放性4種個(gè)性的個(gè)體擁有更為積極的知識(shí)共享態(tài)度，更易產(chǎn)生知識(shí)共享行為[2]。第二類是關(guān)注知識(shí)共享社會(huì)影響的研究，主要分析外部社會(huì)因素。黃海花等驗(yàn)證了環(huán)境變量、共享渠道、知識(shí)資源需求和知識(shí)資源池4個(gè)維度對(duì)知識(shí)共享的作用[3]。然而，知識(shí)共享行為一般既受個(gè)體因素影響，又受社會(huì)因素影響。VAlbino等驗(yàn)證了知識(shí)共享主體、知識(shí)共享客體、知識(shí)共享渠道還有知識(shí)共享環(huán)境因素是知識(shí)共享的影響因素[4]。SMclaughlin等從知識(shí)特性、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部人員和整體環(huán)境4個(gè)方面來研究影響知識(shí)共享的因素[5]。蔣媛卉從知識(shí)共享主體、知識(shí)共享客體、知識(shí)共享渠道和知識(shí)共享的情境出發(fā)，研究影響科研人員知識(shí)共享的因素，有針對(duì)性地提出了激勵(lì)科研人員知識(shí)共享的建議[6]。

目前，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在知識(shí)共享領(lǐng)域的研究來看，GVon Krogh、LArgote等[7-8]認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和Web20會(huì)對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生影響，特別是會(huì)對(duì)知識(shí)的獲取和共享的途徑產(chǎn)生了積極的影響。GVon Krogh認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，知識(shí)的創(chuàng)造、共享和獲取的成本更低，尤其是基于“云”平臺(tái)提供的移動(dòng)服務(wù)功能，能夠有效地滿足用戶和企業(yè)知識(shí)共享過程中的個(gè)性化需求[7]。胡刃鋒等認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的普及和應(yīng)用，可以滿足產(chǎn)學(xué)研各主體知識(shí)共享的需求，從而促進(jìn)知識(shí)共享行為的產(chǎn)生[9]。從文獻(xiàn)分析來看，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于知識(shí)共享的促進(jìn)作用已達(dá)成共識(shí)，研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享影響因素，對(duì)于雙創(chuàng)人員更好地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行知識(shí)共享，加快構(gòu)建創(chuàng)新型國家具有重要意義。

本文在文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)之上，首先從雙創(chuàng)人員知識(shí)共享基本過程入手，這個(gè)過程中存在3個(gè)核心要素：編碼與解釋、知識(shí)傳輸渠道和社會(huì)環(huán)境。影響編碼與解釋的主要是知識(shí)的價(jià)值、知識(shí)提供者與接受者的意愿、雙方之間的信任關(guān)系和相似的知識(shí)共享能力。依據(jù)知識(shí)共享過程概括出影響雙創(chuàng)人員知識(shí)共享的主客體因素，在此基礎(chǔ)上加入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和政策這一外部環(huán)境因素作為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員知識(shí)共享影響因素理論模型，并運(yùn)用實(shí)證研究的方法對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)雙創(chuàng)人員知識(shí)共享起到了理論與實(shí)踐的雙重指導(dǎo)作用。

1概念模型

本文結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和雙創(chuàng)政策環(huán)境因素認(rèn)為：雙創(chuàng)人員作為知識(shí)共享主體，是影響知識(shí)共享的主要因素之一，知識(shí)共享的內(nèi)容和形式作為知識(shí)共享客體因素，也會(huì)對(duì)雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享產(chǎn)生重要影響。國家的一系列知識(shí)共享、協(xié)同創(chuàng)新的政策為雙創(chuàng)人員營造了良好的氛圍。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性則在知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為之間起到有效調(diào)節(jié)的作用。綜上，本文構(gòu)建了如圖1所示的模型。

圖1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員知識(shí)共享影響因素模型

11雙創(chuàng)人員知識(shí)共享主體因素對(duì)知識(shí)共享行為的影響111雙創(chuàng)人員知識(shí)共享意愿和雙創(chuàng)人員之間信任對(duì)知識(shí)共享行為的影響

知識(shí)共享意愿主要指雙創(chuàng)人員愿意提供和獲取知識(shí)。鄭萬松等認(rèn)為在知識(shí)共享過程中，知識(shí)共享者的態(tài)度和主觀規(guī)范決定知識(shí)共享意愿，而共享意愿在很大程度上決定知識(shí)共享行為[10]。Chen Tsung-Yi等以信任為基礎(chǔ)研究了企業(yè)知識(shí)共享模式，指出員工的分享意愿對(duì)提高企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響[11]。McDermott認(rèn)為，動(dòng)機(jī)和意愿是影響知識(shí)共享的關(guān)鍵[12]。姜道奎認(rèn)為，科技型人才為了保護(hù)自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)地位，往往更傾向于保護(hù)自己的知識(shí)，因此知識(shí)共享意愿對(duì)共享行為的影響更突出[13]。只有當(dāng)創(chuàng)新人員之間建立起信任關(guān)系，雙方都愿意參與到知識(shí)共享中，愿意分享、貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，共享才能實(shí)現(xiàn)?；趪鴥?nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究，本文認(rèn)為提出假設(shè)1：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員知識(shí)共享意愿對(duì)知識(shí)共享行為產(chǎn)生正向影響；假設(shè)2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員之間的信任關(guān)系對(duì)知識(shí)共享行為產(chǎn)生正向影響。

112雙創(chuàng)人員知識(shí)共享能力對(duì)知識(shí)共享行為的影響

知識(shí)共享能力是指吸收和表達(dá)知識(shí)的能力。趙莉認(rèn)為，在知識(shí)共享過程中，共享人員之間的知識(shí)的傳播與吸收能力會(huì)對(duì)共享行為產(chǎn)生影響。李倩認(rèn)為，知識(shí)提供者對(duì)于知識(shí)的表達(dá)能力是影響共享行為的關(guān)鍵因素[14]。知識(shí)共享雙創(chuàng)人員之間共享的信息有其自身特征，首先共享的知識(shí)以隱形知識(shí)為主，因此，創(chuàng)新人員如何將隱形知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于理解的顯性知識(shí)，就要憑借良好的知識(shí)認(rèn)知和表達(dá)能力。其次共享的知識(shí)密度大，創(chuàng)新人員一般掌握行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，具有很高的創(chuàng)新能力?；诖?，本文提出假設(shè)3：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，雙創(chuàng)人員之間的知識(shí)共享能力對(duì)知識(shí)共享行為產(chǎn)生正向影響。

12知識(shí)共享客體因素對(duì)知識(shí)共享行為的影響

影響雙創(chuàng)人員知識(shí)共享的客體因素主要是知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是指給擁有者帶來的經(jīng)濟(jì)利益和附加價(jià)值。Garyson認(rèn)為，過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，會(huì)常常使知識(shí)分享者出于對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的保護(hù)，不愿主動(dòng)與其他成員進(jìn)行知識(shí)共享[15]。雙創(chuàng)人員的知識(shí)在一定程度上會(huì)帶來一定量的經(jīng)濟(jì)利益，因此，除非出于個(gè)人的信任或者交換的意愿，否則雙創(chuàng)人員會(huì)潛意識(shí)的隱藏自身具備的知識(shí)?；诖?，本文提出假設(shè)4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與創(chuàng)新人員的知識(shí)共享行為存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。

13知識(shí)共享情境因素對(duì)知識(shí)共享行為的影響

目前對(duì)于知識(shí)共享情境因素的研究較少，有的學(xué)者認(rèn)為要從組織結(jié)構(gòu)因素、組織文化因素、組織制度因素及社會(huì)因素4個(gè)方面入手。Thompson和Walsham認(rèn)為知識(shí)共享情境因素是理解知識(shí)產(chǎn)生和獲取的重要工具。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和全民創(chuàng)新的特殊社會(huì)背景，本文著重分析這兩個(gè)社會(huì)因素作為知識(shí)共享情境因素對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生的影響。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為知識(shí)共享的基礎(chǔ)，雙創(chuàng)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的知識(shí)共享離不開它的支持。AMFermoso等把移動(dòng)技術(shù)和語義技術(shù)應(yīng)用到知識(shí)管理中，得出了技術(shù)對(duì)知識(shí)共享有重要作用[16]。Yu Tai-kuai等驗(yàn)證了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)于知識(shí)共享的積極影響[17]。Zhou Tao研究表明，信息技術(shù)可以降低知識(shí)共享雙方的時(shí)空障礙，促進(jìn)知識(shí)共享行為的產(chǎn)生[18]?；诖耍疚奶岢黾僭O(shè)5：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新人員的知識(shí)共享行為存在正相關(guān)關(guān)系。

國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和知識(shí)共享的政策的實(shí)施一方面保障了雙創(chuàng)人員的權(quán)益；另一方面促進(jìn)了雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新。趙爽認(rèn)為國家機(jī)關(guān)出臺(tái)促進(jìn)知識(shí)共享的相關(guān)政策，吸引企業(yè)積極參與知識(shí)共享的企業(yè)聯(lián)盟，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，還能加快國家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)[19]?；诖耍疚奶岢黾僭O(shè)6：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，國家對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、知識(shí)共享的政策支持與創(chuàng)新人員的知識(shí)共享行為存在正相關(guān)關(guān)系。

基于以上對(duì)于知識(shí)共享情境因素、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、政策因素文獻(xiàn)的整理，本文提出假設(shè)7：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員知識(shí)共享情境因素在知識(shí)共享主客體因素與知識(shí)共享行為之間的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

2數(shù)據(jù)分析

21問卷基本情況

本文首先邀請(qǐng)了常州高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的6名創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，通過訪談概括出影響雙創(chuàng)人員知識(shí)共享行為的主要因素。本文在訪談基礎(chǔ)之上構(gòu)建了3個(gè)方面的潛在變量，分別是主體因素、客體因素和情境因素，每個(gè)變量含2～5的觀測(cè)變量。確定變量和題項(xiàng)后，邀請(qǐng)了8位有過知識(shí)共享行為的雙創(chuàng)人員進(jìn)行試調(diào)研，取得了一些反饋后，最終確定了問卷的變量和題項(xiàng)。本次問卷采用的是李克特量表，問卷調(diào)查歷時(shí)2個(gè)月，問卷發(fā)放主要集中在安徽和江蘇兩個(gè)省，總共發(fā)放問卷200份，剔除不符合雙創(chuàng)人員身份和沒有進(jìn)行過知識(shí)共享行為的問卷，剩余有效問卷為164份，問卷的有效率為82%。

問卷數(shù)據(jù)顯示：在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)頻率方面，日上網(wǎng)時(shí)間小于1小時(shí)的占3%，1～2小時(shí)占128%，2～3小時(shí)占22%，其余622%為日平均使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)間3小時(shí)以上，說明被調(diào)查者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)頻率很高。其中，手機(jī)是雙創(chuàng)人員最常使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。

本研究中總的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0855，說明量表的信度較好，各個(gè)變量的Cronbachs α系數(shù)都在07以上，由此可知，有各個(gè)變量的測(cè)量題項(xiàng)所組建成的分量表具有很高的內(nèi)部一致性，說明信度很高。通過表1還可以看出，每個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的因子載荷都大于06，說明量表具有很高的收斂效度。

22研究方法和計(jì)量模型

本文采用階層回歸分析方法進(jìn)行分析，為了重點(diǎn)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和政策這兩個(gè)調(diào)解變量對(duì)雙創(chuàng)人員共享行為影響的顯著性，本文對(duì)樣本建立了5個(gè)模型進(jìn)行回歸：模型1為僅含有雙創(chuàng)人員身份和行為特征變量的基準(zhǔn)回歸方程；模型2進(jìn)一步加入了主體因素（雙創(chuàng)人員之間的信任關(guān)系、知識(shí)共享意愿、知識(shí)共享能力）和客體因素（知識(shí)的價(jià)值）；模型3加入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變量；模型4進(jìn)一步加入了政策變量；模型5在模型4的基礎(chǔ)之上將主客體因素與情境因素的交互作用納入模型中。

模型1，R2為0045，整體模式未達(dá)到顯著水平。

模型2，F(xiàn)值為9825，達(dá)到0001的顯著性水平，R2=0338，說明模型2的解釋能力達(dá)到338%；ΔR2=0293，說明知識(shí)共享主客體因素的加入使模型2的解釋能力比模型1高出了293%。同時(shí)，從模型2也可以看出，雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享意愿、雙創(chuàng)人員之間的信任關(guān)系、知識(shí)共性能力與知識(shí)共享行為存在正向關(guān)系，系數(shù)分別是：0260、0261、0357，假設(shè)1、假設(shè)2、假設(shè)3初步成立。知識(shí)的價(jià)值與雙創(chuàng)人員知識(shí)共享行為之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，系數(shù)為-0204，假設(shè)4。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，雙創(chuàng)人員只有出于主觀意愿，才會(huì)開展知識(shí)共享行為。并且雙創(chuàng)人員認(rèn)為，知識(shí)共享能力是影響知識(shí)共享的原因之一，這里的能力不僅僅指知識(shí)共享主體清楚表達(dá)信息的能力，還包括知識(shí)接收者吸收、理解信息的能力。只有將外部接收到的知識(shí)和自身的原有知識(shí)融合，對(duì)新的知識(shí)調(diào)整應(yīng)用時(shí)加以實(shí)踐創(chuàng)新，知識(shí)共享才算是有效的。一些對(duì)能對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響的知識(shí)，決定了創(chuàng)新的成敗，因此創(chuàng)新人員已是到這類知識(shí)的重要性時(shí)，會(huì)對(duì)知識(shí)價(jià)值進(jìn)行判斷，決定是否該分享、與誰分享。當(dāng)其認(rèn)定知識(shí)的價(jià)值較高時(shí)，創(chuàng)新人員通常在情感上趨向于自己擁有知識(shí)不展開共享行為。由于雙創(chuàng)人員具有的知識(shí)的特殊性，所以創(chuàng)新人員只有彼此之間信任時(shí)才能夠避免投機(jī)行為，降低知識(shí)共享的成本，促進(jìn)知識(shí)共享行為的產(chǎn)生。

模型3加入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變量，F(xiàn)=9780，達(dá)到0001的顯著性水平，R2=0365，說明模型的整體擬合度較好，相比于模型2，新增加的變量對(duì)模型的解釋力增量為0027，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一變量的系數(shù)為0254，說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)雙創(chuàng)人員知識(shí)共享行為存在正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)5成立。在模型3中，加入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一變量，知識(shí)共享意愿、知識(shí)共享能力、創(chuàng)新人員之間的信任關(guān)系系數(shù)仍大于02，進(jìn)一步驗(yàn)證了假設(shè)1、假設(shè)2、假設(shè)3。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)消除了信息障礙，將知識(shí)共享者、知識(shí)接收者聯(lián)系起來，形成了一個(gè)虛擬的知識(shí)社區(qū)，便捷的知識(shí)共享工具提高了知識(shí)共享的效率，使知識(shí)傳遞更加便捷。

模型4新加入政策變量，新增的變量對(duì)模型的解釋力增量為0035，說明政策這一變量的加入有效提高了模型的解釋力，政策變量的系數(shù)為0214，假設(shè)6成立。政府政策的關(guān)注與知識(shí)對(duì)于創(chuàng)新人員知識(shí)共享非常重要。一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)采取了政策鼓勵(lì)知識(shí)共享行為。例如，對(duì)于參與知識(shí)共享的企業(yè)減少一定額度的稅收，實(shí)施補(bǔ)償計(jì)劃等。

模型5輸入交互項(xiàng)，如果模型輸入交互項(xiàng)后的R2變大則調(diào)節(jié)效應(yīng)得到支持。模型5中F=7679，且在統(tǒng)計(jì)上非常顯著，回歸系數(shù)均為正，R2由0400上升至0441，說明模型的擬合優(yōu)度得到增強(qiáng)，也就是知識(shí)共享主客體因素與知識(shí)共享情境交互作用對(duì)共享行為的影響大于知識(shí)共享主客體中單獨(dú)各個(gè)變量的解釋力。假設(shè)7成立。從表2中還可以看出，知識(shí)共享客體因素與情境因素的交互項(xiàng)與知識(shí)共享行為之間無顯著正向關(guān)系，知識(shí)共享主體因素與情境因素的交互項(xiàng)與知識(shí)共享行為存在顯著正向關(guān)系。主要原因在于，情境因素的主要作用對(duì)象是知識(shí)共享實(shí)踐者，雙創(chuàng)人員知識(shí)共享行為實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新人員雙方進(jìn)行知識(shí)交換、知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程，在此過程中起決定作用的是雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享能力和知識(shí)共享意愿。因此，從交互視角來提高雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享行為，就需要從多角度改善雙創(chuàng)人員之間的關(guān)系，包括基本的信任和溝通，提高分享知識(shí)的能力，在此基礎(chǔ)之上輔之以便捷的通訊工具、良好的政策氛圍。

模型1至模型5的檢驗(yàn)表明，各變量的方差膨脹因子VIF的最大值都小于5，可排除因子間的多重共線性問題。

31營造良好的知識(shí)共享氛圍

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，雙創(chuàng)人員對(duì)知識(shí)共享意愿越強(qiáng)烈，越有可能參與知識(shí)共享行為。促進(jìn)知識(shí)共享的前提是雙創(chuàng)人員對(duì)于知識(shí)共享態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而知識(shí)共享行為是一種雙向溝通的行為，涉及知識(shí)供給者和知識(shí)接受者兩方面的意愿，一方面知識(shí)供給者要擁有共享其創(chuàng)新知識(shí)的意愿；另一方面接受者要及時(shí)接收理解新的知識(shí)，彼此在共享基礎(chǔ)上誠意溝通。所以要?jiǎng)?chuàng)建良好的知識(shí)共享氛圍，鼓勵(lì)雙創(chuàng)人員積極主動(dòng)共享知識(shí)，才能使知識(shí)共享達(dá)到預(yù)期的效果。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能使知識(shí)傳播范圍更廣，效果更顯著，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)可以促使創(chuàng)新人員形成更為積極的知識(shí)共享態(tài)度。

32完善知識(shí)共享技術(shù)支持

隱性知識(shí)具有復(fù)雜性等固有特點(diǎn)，良好的知識(shí)共享渠道會(huì)對(duì)知識(shí)共享效果密切相關(guān)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每一個(gè)知識(shí)共享主體也是一個(gè)移動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)主體[20]。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，創(chuàng)新人員一旦遇到問題就可以借助移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)與其他創(chuàng)新人員之間的交流互動(dòng)，且不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生了越來越多的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，例如微信、微博、QQ等，這些個(gè)人門戶成了人們匯集各種信息的節(jié)點(diǎn)，通過這一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)匯集成了一個(gè)社會(huì)性的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)，深化了知識(shí)共享的深度和寬度，促進(jìn)了創(chuàng)新人員隱形知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)化。因此，雙創(chuàng)人員選取合適的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，能有效促進(jìn)知識(shí)的分享。

33營造創(chuàng)新人員知識(shí)共享的政策氛圍

人們采取所有的行為都源于一定的動(dòng)機(jī)，適當(dāng)?shù)恼咧С趾蜕鐣?huì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)滿足創(chuàng)新人員的動(dòng)機(jī)。2014年10月國家提出協(xié)同創(chuàng)新的思維促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，2015年李克強(qiáng)總理提出了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的改革，加大了財(cái)政資金的支持，打造了一系列的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為雙創(chuàng)人員的實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營造了良好的環(huán)境，使雙創(chuàng)人員積極地參與到知識(shí)分享、知識(shí)創(chuàng)新中。在未來的發(fā)展中，國家可以采取一些具體的措施，例如政府設(shè)立專項(xiàng)資金、出臺(tái)融資優(yōu)惠政策，提高創(chuàng)新人員積極性，同時(shí)，引導(dǎo)監(jiān)督創(chuàng)新人員知識(shí)溢出行為，逐步建立合作信任觀念和知識(shí)共享文化。

4結(jié)語

本文以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員的知識(shí)共享問題作為切入點(diǎn)，從雙創(chuàng)人員主體因素、知識(shí)客體因素和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、政策情境調(diào)節(jié)因素3個(gè)方面來研究，并運(yùn)用實(shí)證研究的驗(yàn)證了假設(shè)。

從理論上來看，構(gòu)建了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙創(chuàng)人員知識(shí)共享影響因素模型，實(shí)證研究結(jié)果表明模型的擬合性較好，為創(chuàng)新人員知識(shí)共享和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的知識(shí)共享研究提供了概念模型。

從實(shí)踐意義上來看，本文結(jié)合了常州高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，采用問卷調(diào)查和層次分析法驗(yàn)證了模型，結(jié)果表明，雙創(chuàng)人員知識(shí)共享意愿、知識(shí)共享能力、創(chuàng)新人員之間的信任關(guān)系、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、政策對(duì)共享行為產(chǎn)生重要正向影響，知識(shí)的復(fù)雜性與共享行為存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。本文采用實(shí)證研究方法，對(duì)其他群體的知識(shí)共享行為也存在一定的借鑒作用。

本文研究調(diào)查的數(shù)據(jù)主要來自江蘇省和安徽省，數(shù)據(jù)可能具有的區(qū)域特色，結(jié)果存在一定的局限性，在未來如果有機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)不同區(qū)域的創(chuàng)新人員的知識(shí)共享行為進(jìn)行研究，以期獲得更為準(zhǔn)確的研究結(jié)果。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）