王澤熙

【摘要】眾所周知，商務英語的最終目的是為了促進合作，實現(xiàn)合作雙方的互利共贏，因此在談判過程中，運用精確的表達和禮貌性的，能夠切實保護自我的模糊語言具有非常重要的意義。在語言的使用中模糊語的重要性勿容置疑，得到了廣大人民群眾的高度重視。本文系統(tǒng)地闡述了模糊語在企業(yè)商務英語中的語用策略，旨在進一步提高我國企業(yè)商務英語應用水平，為我國企業(yè)走出國門，實現(xiàn)發(fā)展奠定基礎。

【關鍵詞】模糊限制語 商務談判 模糊語

眾所周知，語言的基本特性包含兩種，一是模糊性，二是準確性。深入地研究英語，我們不難發(fā)現(xiàn)，絕對精確的語言是不存在，不論什么樣的語句，都或多或少存在一定的模糊性。這也是我們今天為什么要研究模糊語在企業(yè)商務英語中的語用策略的原因。

一、企業(yè)商務英語中模糊語言應用的主要形式

對于企業(yè)商務英語來說，模糊語的應用具有非常重要的意義，現(xiàn)階段，模糊語言在企業(yè)商務英語中的應用主要通過模糊詞語、模糊限制語和模糊句式三種方式進行。

1.模糊詞語。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)水平的提升，商務英語廣告應用范圍越來越廣。在制作商務英語廣告的過程中，商家往往會因有一些外延不精確的形容詞和數(shù)量詞來實現(xiàn)對商品的客觀描述，這樣往往會導致消費者在理解上的模糊。這些模糊詞語應用到商務英語中，往往能夠給人留以更大的想象空間，這也是應用模糊詞語的意義之一。

2.模糊限制語。Lakoff于1972年提出了模糊限制語這一概念。在他看來，所謂的模糊限制語主要是用于模糊事物的詞語。與其他語句不同，模糊限制語也有其自身獨有的特點，一是語義特點獨特，二使用功能非常豐富。在商務英語中，翻譯者往往通過調(diào)節(jié)語言模糊程度的這一方式，為商務交流過程中的話語內(nèi)容進行修正和限定，以確保商務話語內(nèi)容的真實性?？梢哉f，將模糊限制語應用在商務交流和溝通過程中，能夠使表述方式更加靈活。

3.模糊句式。除了模糊詞語和模糊限制語之外，在商務英語中，還經(jīng)常利用模糊句式來進行商事交流和溝通。所謂的模糊句式主要包括三個方面，一是模糊型被動結構句式，二是虛擬語氣結構，三是模糊型否定結構。在日益頻繁的國際商務活動過程中，我們往往會發(fā)現(xiàn)業(yè)務活動總會遇到各種各樣的問題，存在各種各樣的差錯，在此時，商務活動的雙方往往會涉及一些索賠和投訴等問題，在這種情況下，如果我們運用模糊句式來進行表達，就可以避免出現(xiàn)直接指責對方的尷尬情形，和平的解決問題。

二、模糊語在商務英語中的語用策略

商務英語作為一種特殊的言語交際形式，隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷提升，其應用范圍日漸廣泛。而在商務英語中占據(jù)重要地位的模糊語也引起了相關研究者的重視。在商務英語中應用模糊語，有利于進一步提高表達的準確性，有利于提升交際雙方表達的禮貌性，還有利于提高實際運作的靈活性。為此有必要深入了解模糊語在商務英語中的語用策略，切實提高模糊語在商務英語中的應用水平。

1.增加模糊語應用的頻率。在進行商務談判的過程中，我們往往會遇到很多影響談判的問題，對于這些問題，如果直言不諱，很有可能導致談判難以維持，甚至會阻礙商務交流與合作。在這種情況下，有必要采用迂回戰(zhàn)術，盡可能的避免直言不諱這一現(xiàn)象的發(fā)生，利用模糊語將自身的要求模糊的表達出來，避免雙方在交流過程中出現(xiàn)尷尬的局面。在商務合作過程中，運用模糊語言必須講求策略性。在交際中，如果遇到利益沖突或不同觀點，沒有必要去說服對方立即贊成自身的觀點，而是應當利用模糊語言，在避免沖突的前提下，找到二者的共同點，使雙方都能夠接受，以此來確保商務活動能夠順利的開展。

2.靈活運用不明確表態(tài)。在具體的談判過程中，如果對方所提出的條件或者對方提出的要求我方?jīng)]有權限去決定或者是允諾，在這種情況下，我們應當為自己爭取到更多的時間，并在這一時間內(nèi)迅速地同企業(yè)領導人進行聯(lián)系，得出結果。在這之前，我們常會應用模糊限制語來進行表態(tài)，委婉地向對方傳達“這件事我沒有決定權，決定權在董事會那里”。這種做法可以將事情是否決定的權力轉嫁給上級，從而為自己預留出時間?？梢哉f，這是為自己爭取大量時間的一種托詞。這樣做有兩方面優(yōu)點，一是可以推卸自己的責任，使自己不必犯錯。二是可以為對方留下更深刻的印象，為今后的進一步合作奠定基礎。

3.靈活把握模糊的變化程度。上文已經(jīng)提到，模糊限制語，在商務英語中的應用可以有效的修正語言的真實程度和表述內(nèi)容的范圍。也就是說利用模糊限制語可以幫助說話人判斷話語內(nèi)容，從而使交流雙方的話語真值產(chǎn)生一定的變化。也正是這種變化，可以幫助談判雙方營造一種可進可退的空間。如果不能夠靈活地把握模糊值的變化，就會導致談判，雙方因為話說得太死，而導致后期交流過程中失去變通的機會，不利于談判效果的達成，甚至還有可能阻礙談判的順利進行。

三、結語

總而言之，模糊語在企業(yè)商務英語中的應用需要我們給予高度的重視，只有這樣才能夠為企業(yè)談判保駕護航，才能夠進一步提高企業(yè)談判的效率。當然我們也應當充分意識到，模糊語在企業(yè)商務英語中的應用必須遵循適度原則，如果過多應用模糊語，就會導致談判效率的降低，而如果模糊語應用的頻率過少，則會導致話說的太死，不利于企業(yè)的后續(xù)談判。

參考文獻：

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[2]宋智.模糊限制語在商務英語信函中的語用功能[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2014，（04）：42-43.