黎瑞源

摘 要：《服務器管理》是英國高等教育文憑（HND：Higher National Diploma）計算機網(wǎng)絡專業(yè)的核心專業(yè)課程，是學生職業(yè)技能實現(xiàn)的基礎(chǔ)之一。針對目前課程教材和配套資料不明晰、上機實驗環(huán)境不理想和采用的教學方法模式不適合的現(xiàn)狀，提出了相應的改進方法，以期能有效改善教學效果、激發(fā)學生的學習興趣、提升學生的動手能力和解決實際問題的能力。

關(guān)鍵詞：服務器管理；教學方法；虛擬機

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）14-0082-03

Abstract： "Server Administration" is a key course for the major of Computer Network of HND （Higher National Diploma）， and is one of the foundation vocational skill. In order to enhancing the teaching effect， encourage students' study interest and promote students' abilities of practicing and solve problems， the paper have proposed the corresponding improvement to change the situation that textbook and course material is not clear， the experimental environment is not ideal and the teaching method is not adopted for the current situation.

Keywords： server administration； teaching method； virtual machine

《服務器管理》是英國高等教育文憑（HND：Higher National Diploma）計算機網(wǎng)絡專業(yè)的核心專業(yè)課程。課程設定以培養(yǎng)具有優(yōu)異專業(yè)技能、能勝任企業(yè)或組織機構(gòu)的IT基礎(chǔ)設施和網(wǎng)絡服務器日常管理和維護的管理員為主要目標。課程主要以Windows Server 2008為基礎(chǔ)展開，要求學生能基于腳本、批處理文件和遠程桌面等工具完成IT基礎(chǔ)設施、Web和應用程序的維護管理，涉及的內(nèi)容包括系統(tǒng)部署規(guī)劃和安裝、服務器管理規(guī)劃、服務器監(jiān)控和維護、數(shù)據(jù)和應用程序的提供以及商業(yè)可持續(xù)性和高可用性規(guī)劃五個主要部分。需要學習Windows Server 2008版本的特性和選擇、BitLocker、操作系統(tǒng)的手動及自動安裝部署和升級、計算機命名、虛擬機及應用程序虛擬、文件及磁盤管理、硬件管理、活動目錄及組策略、內(nèi)外網(wǎng)連接、DHCP、DNS、WSUS、分布式文件系統(tǒng)等網(wǎng)絡應用服務和系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全設置等內(nèi)容。由于該課程內(nèi)容多、涉及面廣，并且具有很強理論和實踐要求，學生只有在理論學習和實踐中相互印證和相互促進才能有效掌握相應的知識點和實踐技能。傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學方式，各知識點并不能有機整合為一個整體，再加上缺少實踐，導致學生缺乏學習的積極性和欲望、不易領(lǐng)悟所學知識技能的使用方式，也不利于提升學生的業(yè)務能力水平。為提升學生的學習效果和實踐水平，針對目前的《服務器管理》課程的教學現(xiàn)狀和教學實踐檢驗，本文提出了一些系統(tǒng)教學改革的新建議。

一、《服務器管理》的教學現(xiàn)狀

（一）教材選擇有待明晰

教材是教學的具體依據(jù)，是實現(xiàn)教學目標的重要載體。良好的教材有助于學生獲得系統(tǒng)的知識和技能。對于《服務器管理》來說，優(yōu)秀的教材應該達到基礎(chǔ)理論與知識的實用性并重，注重實踐技能的培訓和獲取，以培養(yǎng)具有扎實理論基礎(chǔ)和良好實踐技能的人才為目標。在教材方面，《服務器管理》的教學指南只提到可以使用“微軟認證IT專家”的培訓教材《MCITP Self-Paced Training Kit （Exam 70-646）： Windows Server 2008 Server Administrator》。在實際的教學過程中發(fā)現(xiàn)，這本教材存在對學生基礎(chǔ)知識要求高、章節(jié)內(nèi)容不能有機銜接和實驗安排注重單個章節(jié)內(nèi)容的驗證而缺乏總體設計等方面的問題，導致陡峭的學習曲線，學生難以從整體上掌握各章節(jié)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、難以理解各章節(jié)內(nèi)容、知識和技能在整個課程中的地位、作用和意義，再加上英文教材給學生造成的語言障礙、翻譯不夠通暢造成的閱讀理解障礙，導致老師的教學和學生的學習異常艱難。

（二）教學模式有待改進

教學大綱是課程教學的指導性文件，而目前HND的《服務器管理》教學大綱只規(guī)定了教學的內(nèi)容要點和考核的原則，在教學的具體內(nèi)容、方法和實驗規(guī)劃上基本上沒有任何說明。這導致大多數(shù)院校的《服務器管理》課程在教學中采用以理論講解為主、驗證性實驗為輔，先理論后上機實踐的傳統(tǒng)教學模式。這種模式偏重于理論知識，采用以課堂集中講授為主的教學模式，加上本門課程抽象的概念和教學內(nèi)容，容易導致老師滔滔不絕而學生暈暈欲睡的課堂教學現(xiàn)象。而以驗證為主的實驗模式，不利于培養(yǎng)學生對知識技能的綜合運用能力。這種教學模式下，學生常常是被動的學習，學習效率不能得到有效的提供，不利于學生技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學生畢業(yè)后也難以適應企業(yè)復雜環(huán)境的系統(tǒng)運維工作。

（三）實驗環(huán)境有待改善

上機實踐是保證學生掌握所學技能并應用于實際工作環(huán)境的必備教學環(huán)節(jié)。但為保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，減少系統(tǒng)運維的工作量，機房的所有計算機都是預裝的操作系統(tǒng)并處于保護卡的保護之中，分配給不同班級的學生使用，上機實驗過程中安裝配置的系統(tǒng)得不到妥善保存，統(tǒng)一持續(xù)的實驗環(huán)境得不到保證。這一方面導致學生僅能掌握服務器操作系統(tǒng)的初級操作應用，難以深入接觸操作系統(tǒng)的配置部署和調(diào)試，另一方面，實驗環(huán)境和系統(tǒng)的反復配置也消磨了學生的興趣和意志。

二、教學方法和改革手段

（一）合理選取和使用教材降低學生的學習曲線

針對推薦教材造成的語言和閱讀理解障礙、對學生基礎(chǔ)要求較高的問題，除使用推薦的教材外，在實際的教學過程中，還需選擇國內(nèi)相關(guān)的優(yōu)秀教材和參考書輔助教學。選用的教材或參考書應以Windows Server 2008系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識的教授為主，這些基礎(chǔ)的知識包括網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識、Windows網(wǎng)絡類型、MMC基本使用技能、Windows安全知識、注冊表和組策略的基礎(chǔ)應用等，以填補指定教材省略或介紹的不夠細致的專業(yè)基礎(chǔ)知識，對基本概念和原理的介紹要通俗易懂（不能是國外教材的別扭翻譯），以減少指定教材的閱讀和理解障礙。

基于此，可考慮把吳文國和朱翔歐翻譯的《精通Windows Server 2008組網(wǎng)技術(shù)》和戴有煒編寫的《Windows Se

rver 2008 R2 安裝與管理》作為參考書。這兩本參考書通俗易懂，對基本概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識及技能的介紹相當詳實，精心設置了基礎(chǔ)實驗。實踐證明，如能在具體講授推薦教材相應章節(jié)內(nèi)容和實驗之前，布置學生預先學習這兩本參考書的相關(guān)內(nèi)容、完成相應的基礎(chǔ)實驗，將可以有效地降低本課程的學習曲線，提升學生學習的信心和興趣。

（二）項目實訓增強學生的綜合運用能力

基于知識點的課程組織方式，以理論講授和驗證性實驗為主的課程教學方式，分離了知識點內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，容易造成學生只見樹木不見森林的學習后果，不利于學生從整體上把握和理解課程內(nèi)容并用之于實踐。老師通過設定情景構(gòu)建一個或幾個涵括所有課程知識內(nèi)容的實驗，將課程的知識內(nèi)容、能力要求和綜合素質(zhì)要求分解成各實驗模塊，與課堂教學和驗證性實驗相互融合和協(xié)同推進，達到理論知識學習和實踐相結(jié)合的目的，構(gòu)建出一種以老師為主導、學生為主體的項目式教學模式，最終提升全面提升學生的知識技能。在項目的設置上要充分考慮學生社會實踐少的實際情況，設置的項目盡量與學校的教學和管理相關(guān)，降低項目背景的理解要求，使學生把精力集中到綜合運用課程知識和技能解決問題的目標來。在項目的實現(xiàn)過程中，因采用分組實施的方式，每3～6位學生為一組來共同完成項目，達到既有分工、又有相互探討和協(xié)作的目的。這樣既激發(fā)了學生的學習興趣，也培養(yǎng)了學生探究和解決問題的能力，還培養(yǎng)學生的合作精神。教師在項目的實施過程中應發(fā)揮主導作用，及時跟進和了解項目的完成情況，對難點和存在的問題，要給予必要的引導和提示，必要時，應適當調(diào)整項目內(nèi)容和實現(xiàn)方式。“項目實訓”式教學的實施，通過規(guī)劃、部署和實現(xiàn)基于活動目錄、DHCP和DNS的、提供FTP服務、文件服務、打印服務、虛擬機、WEB站點和遠程安全訪問控制的完整系統(tǒng)，使學生在掌握Windows Server 2008的安裝及基本理論和管理知識的同時，達到綜合運用所學知識和技能創(chuàng)造性解決服務器規(guī)劃、部署管理和維護過程中各種實際問題的能力。

（三）利用虛擬機技術(shù)改善教學實驗環(huán)境

在《服務器管理》課程的教學和實驗過程中，為完成教學的演示和學生實驗，需要有安裝有不同版本操作系統(tǒng)的計算機和相應的網(wǎng)絡設備，這與教學用機的配置和計算機實驗室的標準配置不相一致，而且也缺乏相應的網(wǎng)絡設備。為保證教學用機和實驗室計算機安全性和可管理性，這些計算機通常不允許教師或?qū)W生自由的安裝操作系統(tǒng)，還配備有恢復系統(tǒng)，這導致教學或?qū)嶒炦^程中的配置不能保留下來，不利于教學和實驗的持續(xù)開展。這些都給課程教學帶來了諸多不便：比如在使用教學用機器來演示W(wǎng)indows Server 2008的安裝配置時，硬盤的格式化會造成很多應用軟件和其他老師存放的數(shù)據(jù)文件的丟失；如果演示過程中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓等各種不可預料問題時，還容易造成課堂秩序混亂，也浪費了課堂時間；在進行文件服務器和WEB服務器的部署實驗時，每位學生需要2臺以上的電腦和網(wǎng)絡連接，標準的計算機實驗室雖可滿足每位學生可使用多臺計算機，但需要教師額外提供交換機等網(wǎng)絡設備，計算機和網(wǎng)絡設備的反復配置無疑極大增加了教師的學生的負擔。

此類問題可在按課程要求改進實驗室的基礎(chǔ)上，通過虛擬機的方法解決。所謂虛擬機就是在一臺物理計算機上運行應用軟件模擬出若干臺能獨立運行且互不干擾的“計算機”。虛擬機擁有自己的CPU、內(nèi)存、硬盤和網(wǎng)卡等硬件設備，完全像真正的計算機那樣進行工作，可以安裝操作系統(tǒng)、部署應用程序和服務、訪問各種網(wǎng)絡資源等，更特別的是，安裝配置好的虛擬機可以鏡像的方式導出、轉(zhuǎn)移和導入，快速生成具有類似配置的“計算機”，同時虛擬機軟件還能虛擬出多種網(wǎng)絡連接方式來滿足虛擬機與虛擬機、虛擬機與物理機之間的網(wǎng)絡連接。采用虛擬機技術(shù)，可在一臺物理計算機上輕松地虛擬出多臺相互連接并安裝不同操作系統(tǒng)的“計算機”。這樣教師就可以方便的通過教學用機進行完整的教學演示，提升了教學質(zhì)量。還可以充分利于設備資源，為每一位學生提供便捷完整的實驗環(huán)境，降低計算機實驗室的管理難度，也利于消除學生懼怕物理機崩潰和損壞的精神負擔和反復配置的疲憊心理，提升學生的學習興趣和動手意愿。這樣每個學生都可以方便地組建網(wǎng)絡和搭建系統(tǒng)平臺，自然也就提高了教學和實驗效果。

（四）靈活多樣的教學方式調(diào)動學生學習的積極性

學生的能觀主動性對學習效果的提升有非常重要的作用。在教學過程中，教師一定要充分發(fā)揮多媒體教學的優(yōu)勢，精心準備圖文并茂的多媒體課件，利用課件生動多樣的圖像動畫進行講授和演示，使學生可以更直觀明了地理解和掌握相應的課程內(nèi)容，激發(fā)學生學習的興趣，更好地調(diào)動學生學習的積極性和主動性，從而改善教學的效果，提升教學的效率。同時，也應充分利用黑板、粉筆等傳統(tǒng)的教學工具來配合多媒體課件豐富課程知識內(nèi)容的講解方式。比如，在多媒體教學時，用粉筆和黑板在旁邊列出講授知識的邏輯層次關(guān)系，有利于學生從整體上理解和把握課程內(nèi)容及其之間的內(nèi)在聯(lián)系。

教師和老師的互動也是調(diào)動學生學習積極性的主要方法。除通過精心設計課堂問題并適時提問以實現(xiàn)教師學生的有效互動外，在授課的過程中，觀察學生的表情和動作等推測學生對教學內(nèi)容的理解程度，根據(jù)情況或請個別學生就相關(guān)內(nèi)容提問或請學生把問題寫成文字收集起來，也能實現(xiàn)教師和學生的良好互動。根據(jù)學生提出的問題和課程進度，教師可當場給予解答，也可就某些具有普遍性的問題組織和鼓勵學生進行共同探討，使學生積極主動的思考問題。這樣，教師就可以很好地掌握學生對課程內(nèi)容的掌握程度，能及時調(diào)整授課的進度，也能有效提高學生學習的積極性和主動性。此外，精心設計課堂問題并適時提問，特別是與授課內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容，老師提問，請學生回答外，還可以主動讓個別學生提問。

三、結(jié)束語

實踐證明，選擇適當?shù)慕滩暮蛥⒖假Y料，能有效降低學生的學習曲線，提升學生學習的自信心。此外，充分利用虛擬機技術(shù)，以學生熟悉的日常需求設計實驗，有利于降低教學實驗對硬件方面的需求，簡化實驗部署，方便學生理解實驗目的和要求、持續(xù)進行實驗，能有效地激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的解決實際問題的能力。《服務器管理》是一門理論性、綜合性和實踐性都很高的課程，要實現(xiàn)良好的教學效果，需要在課程的教學過程中，根據(jù)學生的具體情況，把現(xiàn)實生活和企業(yè)生產(chǎn)的各種需求融入教學實驗中，不斷總結(jié)和探索，改進現(xiàn)有的教學方法和手段，培養(yǎng)出符合大數(shù)據(jù)時代需求的運維管理人員。

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