李曉莉++劉宇慧++張玉娟++張敬源

摘 要：本研究采用問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談兩種方法，從5個(gè)維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)學(xué)生聽力理解焦慮的反撥作用進(jìn)行了定量和定性的分析研究。研究結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試雖給學(xué)生帶來(lái)了累加的高焦慮感且在一定程度上阻礙了聽力學(xué)習(xí)，但在改變學(xué)生對(duì)聽力課堂的觀念和歸因方面，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)大學(xué)生聽力理解焦慮產(chǎn)生了積極正面的反撥作用。結(jié)合論文研究結(jié)果筆者對(duì)大學(xué)英語(yǔ)聽力測(cè)試內(nèi)容、形式以及聽力課堂教學(xué)提出了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試；聽力理解焦慮；反撥效應(yīng)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2017）05-0084-04

一、前言

語(yǔ)言測(cè)試領(lǐng)域的反撥效應(yīng)被稱為測(cè)試的后效作用或反撥作用，通常是指考試對(duì)教師和學(xué)生以及教和學(xué)產(chǎn)生的影響（劉曉華、辜向東，2013：4）。以Messick為代表的語(yǔ)言測(cè)量專家（1989）率先提倡將反撥效應(yīng)視為評(píng)估考試效度的重要組成部分，Bachman（1990）繼而將此思想引入到語(yǔ)言測(cè)試領(lǐng)域，反撥效應(yīng)逐漸成為語(yǔ)言測(cè)評(píng)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。Alderson & Wall（1993）隨后提出的“反撥效應(yīng)假設(shè)”，Bailey（1996）提出的“反撥效應(yīng)基本模式”和Bachman & Palmer（1996）主導(dǎo)的“測(cè)試有用性原則”都對(duì)語(yǔ)言測(cè)試反撥效應(yīng)研究框架產(chǎn)生了重要影響。國(guó)外大量實(shí)證研究結(jié)果表明，語(yǔ)言測(cè)試的反撥作用具有正面和負(fù)面、顯性和隱性的雙重特性（Hughes，1989； Lam， 1993； Read & Hayes， 2003）。在近20 年來(lái)，信息技術(shù)逐漸被引入語(yǔ)言測(cè)試領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)語(yǔ)言測(cè)試者除了關(guān)注技術(shù)的使用對(duì)語(yǔ)言測(cè)試效度產(chǎn)生的影響（金艷，2012；金艷，吳江，2010；李清華，孔文，2006），也將語(yǔ)言測(cè)試的后效作用和反撥作用視為研究語(yǔ)言測(cè)試效度重點(diǎn)之一。大多數(shù)的研究都表明，考試對(duì)教師和學(xué)生以及教或?qū)W產(chǎn)生正面或負(fù)面反撥效應(yīng)（楊惠中、桂詩(shī)春，2007；侯新民、王偉力，2008；曹勤，2009；石小娟，2010；辜向東、彭瑩瑩，2010；郭遂紅、李方秀，2012；徐倩，2012；楊志強(qiáng)、辜向東、劉曉華，2012；亓魯霞，2012）。

然而，大部分的研究都是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)高校在傳統(tǒng)課堂模式下測(cè)試對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教與學(xué)產(chǎn)生正面或負(fù)面反撥作用，而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)大學(xué)生聽力理解焦慮的反撥作用的研究較少。在大學(xué)生英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫四種技能學(xué)習(xí)中，測(cè)試給聽力理解帶來(lái)的焦慮最為突出（Krashen 1989；引自Young，1992）。多數(shù)研究也指出聽力理解焦慮阻礙了聽力學(xué)習(xí)（Gardner，Lalonde，Moorcroft & Evers，1987；Bacon，1989； Lund ， 1991）。假如累加的焦慮感沒(méi)有及時(shí)解決或緩解，聽力測(cè)試的負(fù)面反撥作用將急劇凸顯。結(jié)合近年來(lái)高校網(wǎng)絡(luò)測(cè)試不斷推廣和全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試聽力題型不斷革新的形勢(shì)，筆者認(rèn)為開展網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)研究具有重要意義。通過(guò)研究可增強(qiáng)外語(yǔ)教師和大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)聽力理解焦慮的反撥作用的認(rèn)識(shí)，幫助大學(xué)生正確對(duì)待聽力理解焦慮，提高聽力理解能力以及促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)聽力教學(xué)。

二、研究方法與對(duì)象

1.研究方法

本論文采用問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談兩種方法來(lái)開展實(shí)證研究，首先分析并總結(jié)問(wèn)卷中所反映出的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)學(xué)生聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)，然后進(jìn)一步通過(guò)深度訪談對(duì)調(diào)查問(wèn)卷加以補(bǔ)充和論證。本研究使用的調(diào)查問(wèn)卷由兩部分構(gòu)成。第一部分是網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中學(xué)生的聽力焦慮量表。筆者通過(guò)參考Saito et al.（1999）的外語(yǔ)閱讀焦慮量表，結(jié)合本研究的需求設(shè)計(jì)了聽力焦慮量表，共20個(gè)問(wèn)題，并以中文給出，以便增加受試者對(duì)所回答問(wèn)題的理解程度。每個(gè)問(wèn)題都設(shè)計(jì)了A（非常不同意）、B（不同意）、C（不確定）、D（同意）、E（非常同意）五個(gè)選項(xiàng)，量化后的分?jǐn)?shù)分別對(duì)應(yīng)為1至5分。受試者需要對(duì)20個(gè)問(wèn)題做出判斷。分?jǐn)?shù)越低表示在網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試環(huán)境下，受試者聽力理解焦慮程度越低，分?jǐn)?shù)越高表示受試者聽力理解焦慮程度越高。根據(jù)焦慮值的高低，把受試者分成三組，60分以下的受試者為低焦慮者，60至80分的受試者屬于中等焦慮者，80分以上的則為高焦慮者。

為了掌握哪種網(wǎng)絡(luò)測(cè)試（閱讀，聽力及寫作）帶來(lái)的焦慮感最為突出以及網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試如何積極或消極反作用于聽力理解焦慮，筆者在調(diào)查問(wèn)卷第二部分設(shè)計(jì)了4個(gè)主觀問(wèn)題。問(wèn)題1：定時(shí)定量的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中，哪種能力的測(cè)試（閱讀，聽力及寫作）帶來(lái)的焦慮感最為突出，為什么？問(wèn)題2：定時(shí)定量的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試是讓聽力成績(jī)?cè)诙嗦牰嘧龅倪^(guò)程中產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍還是徒增了焦慮感、挫敗感和疲倦感？請(qǐng)舉例說(shuō)明你如何在聽力過(guò)程中回避你的焦慮感，或挫敗感，或疲倦感。問(wèn)題3：網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試改變了你對(duì)聽力課堂的看法嗎？請(qǐng)至少舉一例說(shuō)明。問(wèn)題4：網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試有哪些需要改進(jìn)的地方，請(qǐng)至少舉一例說(shuō)明。受試者根據(jù)自身實(shí)際情況對(duì)4個(gè)問(wèn)題予以詳細(xì)的書面回答。在調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上，筆者還選取了五名受試者進(jìn)行深度訪談，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷起到有效補(bǔ)充的作用。面對(duì)面的深度訪談能更真實(shí)地反映出受試者對(duì)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試的認(rèn)知、態(tài)度及網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試如何對(duì)受試者聽力理解焦慮產(chǎn)生積極或消極的反撥效應(yīng)。

2.研究對(duì)象

論文以北京工業(yè)大學(xué)理工類大學(xué)二年級(jí)3個(gè)班共110名學(xué)生為研究對(duì)象。教師借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)來(lái)記錄、了解、檢查學(xué)生的大學(xué)英語(yǔ)聽說(shuō)和讀寫課程的學(xué)習(xí)情況。所有學(xué)生都要求參加學(xué)校統(tǒng)一組織的網(wǎng)考測(cè)試，測(cè)試范圍涵蓋《新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫教程（第二版）》第三冊(cè)七個(gè)單元的內(nèi)容，測(cè)試形式為聽力理解、閱讀理解和寫作三個(gè)部分，測(cè)試成績(jī)按學(xué)生參加次數(shù)及比例計(jì)入期末總評(píng)成績(jī)。另外每周還安排學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，時(shí)間為每周一至周五7、8、9、10節(jié)課，引導(dǎo)學(xué)生熟悉和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和測(cè)試。

三、結(jié)果與討論

1.網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中學(xué)生的聽力理解焦慮感

問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見表1），在網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中，學(xué)生的聽力理解焦慮平均值在57和85之間，中等焦慮平均值為67.57，大部分學(xué)生（44.55%）屬于中等焦慮。調(diào)查結(jié)果證實(shí)聽力理解焦慮感確實(shí)大范圍存在于學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中。

圖1顯示，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中學(xué)生的聽力理解焦慮感主要來(lái)自于伴隨著整個(gè)考試過(guò)程中無(wú)法聽清每一個(gè)單詞時(shí)的緊張和困惑（問(wèn)題7受試者的平均焦慮值3.88 ）、無(wú)法確定答案時(shí)的沮喪（問(wèn)題1受試者的平均焦慮值3.53）、看到大量聽力材料時(shí)的害怕（問(wèn)題4受試者的平均焦慮值3.49）以及失去學(xué)習(xí)興趣，不喜歡聽力的學(xué)習(xí)態(tài)度（問(wèn)題12受試者的平均焦慮值3.42）。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試過(guò)程中具有不同的焦慮表現(xiàn)，如有些學(xué)生聽的時(shí)候總是很緊張，難以調(diào)節(jié)自己的精神狀態(tài)，導(dǎo)致完全跟不上聽力播放的速度。有些學(xué)生采用消極回避的態(tài)度來(lái)對(duì)待考試，如直接放棄聽力部分的考試或者采取盲選的方式來(lái)完成，這極有可能是導(dǎo)致學(xué)生測(cè)試分?jǐn)?shù)極其不真實(shí)、不穩(wěn)定或明顯低于同分值的閱讀理解分?jǐn)?shù)的主要原因。筆者這一判斷，在深度訪談時(shí)得到了證實(shí)。此外，受試者對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷中跟聽力策略有關(guān)表述的選擇說(shuō)明大部分學(xué)生不知道如何運(yùn)用聽力策略去減輕聽力理解焦慮，如在聽的過(guò)程中會(huì)時(shí)常忘記自己之前所聽過(guò)的內(nèi)容（問(wèn)題3受試者的平均焦慮值3.42）和在聽的過(guò)程中，總是逐字逐句的聽（問(wèn)題9受試者的平均焦慮值3.33）。這與熊蘇春（2012）的研究結(jié)論“學(xué)生越少使用學(xué)習(xí)策略，就會(huì)變得越焦慮，越焦慮就越不愿意使用任何策略，就這樣形成惡性循環(huán)”相吻合。

2.網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)學(xué)生聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)

通過(guò)分析受試者對(duì)調(diào)查問(wèn)卷4個(gè)主觀問(wèn)題的回答，了解到聽力測(cè)試對(duì)受試者聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)既有負(fù)面的也有正面的。圖2顯示，有高達(dá)50.88 %的受試者認(rèn)為，相對(duì)于閱讀和寫作測(cè)試而言，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試所帶來(lái)的焦慮感最為突出。假如累加的高焦慮感沒(méi)有及時(shí)解決或緩解，聽力測(cè)試的負(fù)面反撥作用將急劇凸顯。正如Hussein Elkhafaifi （2005）研究指出，聽力焦慮感與成績(jī)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷均呈顯著負(fù)相關(guān)，即聽力焦慮感越高的學(xué)生，其聽力理解成績(jī)?cè)降汀?/p>

而受試者對(duì)于第二和第三個(gè)問(wèn)題的回答表明，在改變學(xué)生對(duì)聽力課堂的觀念和歸因方面，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)聽力理解焦慮產(chǎn)生了正面的反撥作用。比如學(xué)生誤認(rèn)為只要多花時(shí)間練習(xí)，聽力成績(jī)就能提高，跟老師或者聽力課堂關(guān)系不大。然而接近半數(shù)的學(xué)生（48.6%）卻發(fā)現(xiàn)定時(shí)定量的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試雖然讓他們的聽力訓(xùn)練有了更多量的積累，卻并沒(méi)有讓他們?cè)诙嗦牰嘧龅倪^(guò)程中有效地提高聽力理解能力且徒增了挫敗感、焦慮感和疲倦感，對(duì)聽力學(xué)習(xí)產(chǎn)生了負(fù)面的反撥作用。但令人欣慰的是，對(duì)聽力水平無(wú)明顯提升的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試卻讓部分學(xué)生改變了對(duì)聽力課堂的理解。會(huì)積極反思的學(xué)生提到，聽力課堂的聽力練習(xí)和課下的網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試其實(shí)是兩個(gè)截然不同的訓(xùn)練聽力理解的途徑。其中聽力課堂的練習(xí)能夠讓他們與老師就聽力理解過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的討論和反思，并得到專門的訓(xùn)練，如聽力課堂教會(huì)他們辨別同化、連讀、省略音和不完全爆破等各種語(yǔ)言上的變化，又如老師在聽力課堂上訓(xùn)練的記憶策略讓他們學(xué)會(huì)了怎樣運(yùn)用聽力策略快速的記下諸如時(shí)間，價(jià)格等細(xì)節(jié)信息。另外部分學(xué)生也提到，在網(wǎng)絡(luò)聽力的測(cè)試過(guò)程中，他們會(huì)碰到在聽清楚對(duì)話當(dāng)中的單詞和句子的情況下，還是不解其意，進(jìn)而照成誤解和選錯(cuò)答案。而聽力課堂上老師對(duì)答案的解讀能讓他們深入了解英語(yǔ)國(guó)家的歷史和文化，幫助他們更好的理解聽力材料及循序漸進(jìn)的積累相關(guān)詞匯，進(jìn)而提高聽力理解水平。

針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷第四個(gè)問(wèn)題，受試者給出了諸多網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)聽力理解焦慮的負(fù)面反撥作用。其中部分受試者提到，定時(shí)定量網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試屬于無(wú)人監(jiān)控的狀態(tài)，少數(shù)學(xué)生會(huì)借助各種手段謀求高分，這無(wú)疑讓誠(chéng)信考試的大部分學(xué)生倍感焦慮，無(wú)法以正常的心態(tài)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試。另外有部分受試者指出教師不能及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試的問(wèn)題以及自己聽力分?jǐn)?shù)徘徊不前的狀態(tài)都會(huì)增加學(xué)生的挫敗感、焦慮感和疲倦感，久而久之就會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試流于形式，對(duì)提高聽力理解水平?jīng)]有絲毫的建設(shè)性作用。再者，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)硬件系統(tǒng)的要求極高，另外測(cè)試過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)界面空白，聽力錄音中斷、電腦死機(jī)等突發(fā)狀況，嚴(yán)重影響了學(xué)生考試的積極性和測(cè)試成績(jī)。

四、結(jié)論及建議

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中定量、定性數(shù)據(jù)的分析表明，網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試在改變學(xué)生聽力課堂觀念和歸因方面對(duì)聽力理解焦慮產(chǎn)生了正面的反撥作用。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)學(xué)生聽力理解焦慮的正面反撥作用，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面加以改進(jìn)。第一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試平臺(tái)收集到的信息應(yīng)該最大化的利用，讓網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試和課堂教學(xué)有效融合。對(duì)教師而言，要從收集到的信息里看清學(xué)生的進(jìn)步和認(rèn)識(shí)到學(xué)生在哪些方面需要更加努力，及時(shí)調(diào)整和更新上課內(nèi)容。第二，提供形式多樣的聽力材料便于學(xué)生選擇。筆者注意到，雖然有56.14%的學(xué)生明確表達(dá)自己不喜歡聽聽力，但仍有42.11% 的學(xué)生還是樂(lè)意嘗試靈活的單獨(dú)化的聽力訓(xùn)練測(cè)試。如教師可以建議聽力基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生選擇《聽力入門》和《英語(yǔ)初級(jí)聽力》這樣的聽力材料來(lái)強(qiáng)化基本知識(shí)點(diǎn)進(jìn)而提高聽力水平，而聽力基礎(chǔ)稍好的學(xué)生可以在線收聽最新的CNN新聞聽力及TED講座等聽力材料，最終讓網(wǎng)絡(luò)聽力訓(xùn)練與測(cè)試不流于形式。第三，要在聽力課堂上指導(dǎo)學(xué)生改善和練習(xí)聽力策略。如重視網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試后重點(diǎn)聽力詞匯的整理，部分聽力材料的精聽以及教會(huì)學(xué)生如何高效的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽力練習(xí)習(xí)得生詞的方法。綜合來(lái)講，教師如能將聽力課堂與網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試結(jié)果有效融合，定能給出針對(duì)性的指導(dǎo)方法，這對(duì)于改變學(xué)生對(duì)聽力課堂的觀念和歸因以及改善學(xué)生的聽力理解焦慮都將產(chǎn)生積極的反撥作用。更為重要的是，這會(huì)在很大程度上幫助不同聽力水平的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試保持積極的情緒，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聽力測(cè)試對(duì)聽力理解焦慮的正面反撥作用。

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（編輯：王曉明）