張沐??

摘要：因為全球化的原因，很多外國人到中國來，很多中國人到外國去旅游、生活。在與外國人交往的過程中，因文化不同，往往產(chǎn)生交際障礙。以下是我通過閱讀《Communication Between CULTURES》得出的一些感想，與大家參考，希望對大家的跨文化交際提供借鑒。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 漢語國際教師 差異

中圖分類號： H195文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0073-02

一、交流和文化是未來的挑戰(zhàn)

《Communication Between CULTURES》介紹了如何去適應(yīng)、調(diào)節(jié)和參與到這個新世界中。面對不同的文化、不同的語言、不同的生活習(xí)慣，我們應(yīng)該怎樣處理與適應(yīng)，這是很重要的，所以，我們要對不同的文化進(jìn)行了解，然后知道不同文化的禁忌，從而更好地去適應(yīng)這種跨文化的交際。這本書也解釋了下列這幾個問題：

（1）你為什么會覺得不舒服，當(dāng)你遇見那些與你不同的人？

（2）為什么不同文化行為的人會有不同的處理事情的方式？

（3）文化的不同是如何影響交際的？

（4）文化的差異是重要的還是無足輕重的

（5）為什么理解和適應(yīng)文化差異變得那么困難

這幾點也是我們常常存在的疑惑。

（一）國際化交流的現(xiàn)狀和展望

跨文化交際也許正如你所懷疑的，它并不是新鮮事物，人們在很久以前就開始了跨文化交際，到現(xiàn)代跨文化交際仍然存在，并愈演愈烈。這是由于我們經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工具的便捷，不同人口的旅游及流動，各國之間的交流與活動的展開。跨文化不止是不同國家之間的交流，也同樣是指相同國家中，不同性別、年齡之間的交流及差異。不止是語言之間的交際，也同樣是非語言之間的交際。我們在跨文化交際中往往存在著矛盾，由于文化不同、語言不通、生活方式不同，所以跨文化交際很容易引起沖突，但這些沖突大多數(shù)是無意的，有些還是充滿善意的，所以跨文化交際變成了一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)是每一個跨文化交際的過程中都是存在的。但跨文化交際也有它的好處所在，不同的人分享不同的想法，開闊了視野，使我們的眼界變寬了，思想變得不那么狹隘。所以我們要采取寬容的態(tài)度去對待跨文化中的矛盾與差異，這是每一個國際漢語教師應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。

（二）跨文化交際學(xué)

1.跨文化交際學(xué)的歷史

從古代開始我們就有了跨文化，跨文化有著悠久的歷史，可是跨文化交際學(xué)這項學(xué)科卻剛剛建立，并逐漸興盛起來。

跨文化交際興起于美國，霍爾《無聲的語言》一書的出版，標(biāo)志著跨文化交際學(xué)的誕生。20世紀(jì)70年代跨文化交際學(xué)誕生伊始，這時期跨文化交際課程開設(shè)，跨文化交際專著出現(xiàn)，專業(yè)協(xié)會成立，還有等等期刊的開創(chuàng)。20世紀(jì)80年代跨文化交際逐漸成熟，其標(biāo)志是各種理論模式的誕生和研究方法的探索。

2.跨文化交際學(xué)的理論依據(jù)及內(nèi)容

跨文化交際學(xué)是一門交叉性學(xué)科，其中心理學(xué)、社會學(xué)、語言學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科對跨文化交際影響比較大。其內(nèi)容主要包括：文化與交際、價值觀與文化模式、語言交際、分語言交際、文化身份的認(rèn)同、文化適應(yīng)、跨文化交際的心理因素、不同領(lǐng)域的跨文化交際、跨文化交際能力、跨文化交際訓(xùn)練等。

（三）跨文化交際與漢語國際教育

在全球化的影響下，學(xué)漢語的人越來越多，很多人都想通過學(xué)習(xí)這種語言來了解中國這個文化大國，所以大量的漢語志愿者紛紛去外國教授漢語，這就面臨著跨文化交際的問題。漢語教師學(xué)習(xí)跨文化交際就顯得十分必要了。漢語教師對跨文化知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅能使外國人對中國的文化更加了解，也使我們的漢語教師自身對中華文化有更好更深的了解。我們也同樣建立了敏銳的跨文化意識，有了敏銳的洞察力，可以敏銳地洞察到這些差異，在我們與外國人的交往過程中，我們能更好地提高對文化的適應(yīng)能力。我們還要建立開放、寬容、尊重的文化態(tài)度。國際漢語教師代表著國家，所以我們一定要摒棄狹隘主義，以開放、寬容、積極、樂觀的態(tài)度對待那些文化之間的差異。所以，我們應(yīng)該提高國際漢語教師的跨文化交際能力、跨文化交際的教學(xué)能力，去幫助學(xué)習(xí)者對其他文化建立好奇、開放的態(tài)度，始終保持積極樂觀的心態(tài)。

二、文化與交際

文化是跨文化交際的一個核心問題。因為文化決定人們?nèi)绾胃兄屠斫庵車氖澜纾幕绊懭藗內(nèi)绾翁幚砣穗H關(guān)系和日?，嵤隆Ｎ幕c交際的關(guān)系十分密切。有的學(xué)者認(rèn)為文化是交際，交際是文化。文化為交際提供了行為指南，也影響人們對其他人交際行為的解釋。了解文化的含義、特點以及文化與交際的關(guān)系，是我們理解跨文化交際的基礎(chǔ)，有助于我們更好地理解跨文化交際的特點和過程。

（一）文化是什么？

到今天為止，學(xué)界還沒有一個關(guān)于文化的定義。文化的面太廣了，第一個定義是英國人類學(xué)家泰勒下的，這是最早的也是最全面的定義，這個定義把文化與文明等同起來，強(qiáng)調(diào)文化包羅萬象的特點。第二個定義是人類學(xué)關(guān)于文化的經(jīng)典定義，把文化看作人類的生活方式，是人類學(xué)領(lǐng)域最流行的文化定義。此定義強(qiáng)調(diào)了生活方式中可見不可見的部分。第三個定義把文化看成是意義的系統(tǒng)，特別強(qiáng)調(diào)了文化與象征符號的關(guān)系。

（二）不同文化的文化現(xiàn)象評估

跨文化交際實際本質(zhì)是一種人際交往。在跨文化的人際交往中做到禮貌、得體，給人留下良好的印象，并建立友好而和諧的人際關(guān)系是每個人的愿望。由于文化影響人們對社會關(guān)系的理解，所以不同文化的人在人際交往模式上存在很多差異，社會交往活動和公共場合的行為也有不同的習(xí)俗和禮儀。如果不了解不同文化的人際關(guān)系特點、交往習(xí)俗和公共禮儀，就會出現(xiàn)尷尬和失誤，給人留下負(fù)面印象，自己心情也不愉快，有時還會引發(fā)人際關(guān)系的危機(jī)。

1.人際關(guān)系與文化

一個人與朋友、上司、熟人、同事、陌生人的相處方式受到文化的影響。與不同文化圈的人愉快交往，并建立良好的關(guān)系，并不是一件容易的事情，因此，了解不同文化的人際關(guān)系特點有利于跨文化的交流。

我們的人際關(guān)系中分為：朋友關(guān)系、人情關(guān)系、工作關(guān)系、與陌生人的關(guān)系。在這里說一下人情關(guān)系，人情關(guān)系是一種非常重要的社會關(guān)系。中國人的“關(guān)系”與西方人的“關(guān)系”有一定的相似之處，兩者都強(qiáng)調(diào)一種可以利用的人脈，達(dá)到互換信息和相互幫助的目的。但是這兩者又有各自的特點。首先，建立人情關(guān)系的順序不同。在中國是先建立人情關(guān)系，然后再請求幫助。如果你想得到一個人的幫助，你需要的是與這個人建立較好的人情關(guān)系，比如請客、送禮物，然后再請求他幫忙，你需要先與這個人建立較好的人情關(guān)系。而“社交網(wǎng)絡(luò)”是可以先請求幫忙，再表示感謝或者請求后不再聯(lián)絡(luò)。

跨文化交際是不同文化背景的人之間的交流。20世紀(jì)以來，隨著科技的發(fā)展和全球化的深入，跨文化交際已經(jīng)成為人類社會生活不可缺少的一部分，對跨文化交際的研究也成為年輕而有活力的學(xué)科。

2.人和人的關(guān)系

人與人的關(guān)系有三種取向：權(quán)威的關(guān)系、集體的關(guān)系、個體主義的關(guān)系。在以權(quán)威關(guān)系為主的文化中，人們承認(rèn)并接受社會等級的存在，更重視人的出身和地位。阿拉伯國家中的一些王國是權(quán)威關(guān)系取向文化的代表，這些國家的人們接受國王和王室的特權(quán)。以集體關(guān)系為主的文化認(rèn)為集體是非常重要的，集體的目標(biāo)高于個人目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的相互依靠。東亞國家的文化是比較典型的集體取向的文化，在中國和韓國，家庭關(guān)系至關(guān)重要，家庭在很大程度上影響著個人學(xué)業(yè)、職業(yè)甚至婚姻的選擇。而以個人主義關(guān)系為主的文化強(qiáng)調(diào)個人的選擇和主宰自己的命運(yùn)，認(rèn)為個人的目標(biāo)高于一切。比較典型的個人主義取向的文化是西歐國家的文化。

人際關(guān)系的取向影響人們的交際模式。強(qiáng)調(diào)權(quán)威的文化更看重人們與生俱來的家庭出身、財產(chǎn)和地位，并以此作為衡量個人價值的標(biāo)準(zhǔn)，而且重視交往時的禮儀和行為規(guī)范。而強(qiáng)調(diào)集體主義的文化更注重與別人關(guān)系的和諧，強(qiáng)調(diào)禮尚往來。而在個體主義的文化中，個人比較獨立，人與人的交往追求平等和隨意的交往風(fēng)格。在我國古代的儒家思想中，孟子提出了“性善論”，而荀子提出了“性惡論”。而且在同一種文化中，不同的亞文化也呈現(xiàn)出不同的價值取向。如美國的非洲裔、亞洲裔的人際關(guān)系在一定程度上體現(xiàn)了集體主義的傾向。另外，價值取向是發(fā)展變化的。中國傳統(tǒng)文化提倡與自然相處，但近年來在現(xiàn)代化的過程中，有些人對經(jīng)濟(jì)利益的片面追求導(dǎo)致了對自然資源的過度開發(fā)和利用，造成了嚴(yán)重的環(huán)境問題，而又促使人們重新思考人與自然的關(guān)系，主張尊重自然，與自然和諧相處。西方人對人與自然關(guān)系的認(rèn)識也經(jīng)歷了一個過程，工業(yè)過程產(chǎn)生的污染使西方人逐漸改變過去征服自然的價值取向，重視審視人與自然的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

3.個人主義與集體主義

個人主義和集體主義文化最主要的區(qū)別是對自我與集體關(guān)系的認(rèn)識。個人主義價值觀把個體看做獨立的存在，突出自己的與眾不同，強(qiáng)調(diào)個人的權(quán)利、獨立性、自我實現(xiàn)、首創(chuàng)性和隱私。而集體主義價值觀則把個人看成集體的成員，強(qiáng)調(diào)個人對集體的歸屬感、融合和忠誠，以及集體對個人的保護(hù)和支持。對于集體主義文化的成員來說，最重要的集體可能是不同的：對于日本人來說，最重要的集體是家庭；對于非洲人來說，最重要的集體是部落。

個人主義與集體主義價值觀的另一個明顯差異是對內(nèi)團(tuán)體和對外團(tuán)體的態(tài)度。個人主義文化的人傾向于對所有人采取一致的原則，他們見了陌生人也打招呼，對熟悉和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴(yán)格。地區(qū)分內(nèi)集體和外集體。個人主義的人傾向于對所有的人采取一致的態(tài)度，他們見了陌生人也打招呼，對熟悉的人和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴(yán)格地區(qū)分內(nèi)集體和外集體，人們會更關(guān)注內(nèi)集體的利益、看法以及成員之間的關(guān)系，對于內(nèi)集體和外集體的人往往采取不同的交往方式，對內(nèi)集體的人的關(guān)心、照顧明顯也要高于外集體。

按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來劃分，世界上的大多數(shù)文化屬于集體主義文化。一般來說，現(xiàn)代工業(yè)化國家更加地體現(xiàn)個人主義文化的特點，而傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文化國家大多數(shù)是集體主義文化。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國家具有鮮明的個人主義文化的傾向，而亞洲、非洲、拉丁美洲的國家大多都具有集體主義文化的特點。

責(zé)任編輯：孫瑤