王琰

摘要：網(wǎng)絡快速發(fā)展使得新媒體快速崛起，傳媒生態(tài)被改變，媒介格局被顛覆。新媒體能夠與受眾實現(xiàn)真正的雙向聯(lián)系，每個人都可以成為信息發(fā)布者進行大眾傳播，同時受眾的主動性明顯增加，使信息傳播呈現(xiàn)出新的特征。本文主要界定了新媒體環(huán)境的內(nèi)涵，并從受眾的地位與角色、傳播者中心地位和傳播秩序三方面綜合分析了新媒體環(huán)境下信息傳播的主要特征。

關鍵詞：新媒體 信息傳播 受眾 秩序 特征

中圖分類號：G206文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0003-02

與傳統(tǒng)媒體比較，新媒體在全面性與及時性方面有著毋庸置疑的優(yōu)勢，近年來，許多重大新聞都是先在網(wǎng)上曝光后，才被傳統(tǒng)媒體關注，并促使政府部門進行處理。新媒體傳播方式多樣，如網(wǎng)絡、手機短信、數(shù)字廣播、數(shù)字雜志等，而新媒體的信息傳播特點也與傳統(tǒng)媒體形成了鮮明的區(qū)別。掌握新媒體的信息傳播特點，并對新媒體信息傳播進行正確的引導與監(jiān)督對于實現(xiàn)社會和諧、促進社會文明有著積極的意義。

一、新媒體環(huán)境背景

隨著信息網(wǎng)絡水平的不斷發(fā)展，新媒體形式應運而生。上世紀60年代，麥克盧漢提出“媒介是人的延伸”這一觀點，他提出所有的媒介均能夠與個人發(fā)生某種聯(lián)系，在社會生活中，媒介無時無處不在。從傳播學的角度來對“媒介”進行分析，至少可以得到三種分析結果：①圖片、文字等傳播信息的符號；②報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等承載信息的工具或載體；③出版社、網(wǎng)雜志社、網(wǎng)站等生產(chǎn)經(jīng)營信息的機構?！懊襟w”一詞是從“媒介”中衍生而來，無論是媒介還是媒體，在傳播學領域都被認為是傳播信息的載體，然而與媒介比較，媒體更加具有社會性中介特點。

媒體發(fā)展歷史共經(jīng)歷了四次變革，載體也出現(xiàn)報紙——收音機——電視機——網(wǎng)絡的變化，其中互聯(lián)網(wǎng)的普及與人們經(jīng)濟觀念、科技觀念、思維方式和文化觀念的變革有著很大關系，在很長一段時間內(nèi)促進了信息時代的發(fā)展與變革。[1]近年來，手機這一新的媒體形式被大眾所接受，成為人際傳播與大眾傳播中的重要組成部分。目前關于“新媒體”概念的表述尚不明確，2005年，熊澄宇提出“新媒體是在計算機信息處理技術基礎之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”。2007年，匡文波提出新媒體是指在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后出現(xiàn)的新的媒體形態(tài)?？傊?，學者們對于“新媒體”概念的定義主要是從時間、技術和傳播三個方面來理解，因此人們普遍認為新媒體范疇包括了移動終端、公共討論組、SNS、虛擬社區(qū)、電子信箱、戶外LED等。

新媒體的發(fā)展是一把雙刃劍，通過新媒體這一形式，每個人都可以成為新聞發(fā)布者，能夠更好地監(jiān)督政府職能，可促進社會公眾意見交流；然而新媒體在信息傳播中也存在許多問題，如信息碎片化傳播、虛假信息等在網(wǎng)絡上泛濫，使受眾獲得不對稱、不真實、不完整的信息，引導輿論朝著惡化方向發(fā)展，嚴重威脅了社會安全與文明建設。

二、新媒體與傳統(tǒng)媒體比較的特征

（一）開放性

網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源幾乎完全公開，任何個人或者機構都可以在網(wǎng)絡上獲取想要得到的信息，也能夠通過網(wǎng)絡輕易地發(fā)布信息，因此網(wǎng)絡媒體已經(jīng)滲透到人們的經(jīng)濟、政治、生活中，成為人們交流知識與信息的重要途徑。網(wǎng)絡為新媒體信息的傳播創(chuàng)造了更加便利的條件。新媒體時代，每個人都可以在網(wǎng)絡上表達自己的思想，而這種開放性也是新媒體的核心所在。如報刊、電視等媒體版面、時間有限，因此人們能夠接收到的信息比較有限[3]，而這些傳統(tǒng)媒體的信息傳播又會受到很多因素的控制，因此信息接收者只能被動接受信息而無法自主選擇想要閱讀的信息，而網(wǎng)絡媒體則可以打破這種限制，使我們可以隨時隨地接收信息，完全脫離時間、地點的限制。網(wǎng)絡可以實現(xiàn)全球范圍的聯(lián)通，因此新媒體用戶可以足不出戶閱讀到美國國會圖書館的藏書，而這是傳統(tǒng)媒體無法實現(xiàn)的。

（二）迅速性

新媒體是現(xiàn)代通訊技術快速發(fā)展下的產(chǎn)物，而信息的快速傳播就是網(wǎng)絡最大的優(yōu)勢之一。傳統(tǒng)媒體要獲得信息需要經(jīng)過較多流程，同時受到播出時間的限制，信息發(fā)布可能存在滯后性，新媒體利用網(wǎng)絡這一平臺充分滿足新聞發(fā)布的實效性。人們可以通過手機、筆記本、IPAD等實時錄制視頻、編寫文字等，并實時報道且迅速傳播出去，使更多的受眾接收到。

（三）交互性

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就體現(xiàn)在網(wǎng)絡媒體傳播信息的交互性上。與傳統(tǒng)媒體點對面單向傳播信息給受眾不同，新媒體環(huán)境下，每個網(wǎng)絡用戶都可以成為信息傳播者，實現(xiàn)雙向傳播，用戶能夠參與到信息發(fā)布與傳播中，很容易地實現(xiàn)信息反饋，并可以參與到網(wǎng)絡媒體信息重組的過程，因此新媒體網(wǎng)絡傳播個性化特征明顯。

三、新媒體環(huán)境的信息傳播特征分析

（一）傳播者地位的變化

在傳統(tǒng)媒體信息傳播中，傳播者不僅決定著信息內(nèi)容、質(zhì)量與數(shù)量，同時決定著傳播過程的發(fā)展、信息的流向及流量，甚至能夠決定信息的社會效應與影響，信息發(fā)布者主要是作為“守門人”這一角色，傳播何種信息、信息何時傳播、是否傳播等均由傳播者決定。新媒體時代，傳播者的中心地位被弱化，網(wǎng)絡、手機等先進的信息技術手段為大眾提供了發(fā)布信息的便利渠道，人們可以通過點對點、點對面的方式來將信息傳播給其他人。這一傳播方式使得傳播者與接收者之間聯(lián)系更加緊密，同時在這一過程中，傳播者的中心地位被弱化。新媒體信息傳播時，人際傳播與信息傳播融合在一起，媒體的地緣界限被打破，多種復雜的力量交織影響，因此，傳播者在發(fā)布信息時必須思考信息傳播后的效果、傳播責任等，并判斷信息是否應該發(fā)布并傳播。

（二）信息接受者角色和地位的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)媒體中，大眾為接受信息的“受眾”，較為被動地接受信息。在新媒體環(huán)境下，這一現(xiàn)象徹底被顛覆，無論是信息發(fā)布者還是接受者，他們首先是手機或網(wǎng)絡用戶。即使是普通大眾，在發(fā)布信息時同樣享有利用媒介傳播信息的權利；即使是媒體工作者，在接收信息時，也享有知曉信息的權利。當進入網(wǎng)絡空間后，任何個人或組織都可能作為信息的傳播與接收者存在，因此“新媒體用戶”與“受眾”比較更加能夠表述信息傳播特征。在信息傳播中，新媒體用戶角色與地位的轉(zhuǎn)變主要通過他們在信息生產(chǎn)、選擇、傳播與接收過程中來體現(xiàn)。首先體現(xiàn)在信息的選擇上，用戶能夠依照自己的意愿、喜好等對文本、圖像與聲音等信息進行選擇，無論是信息的排列順序還是接收時間等。通過這一個性化服務，用戶可以主動構建個性化的信息傳播環(huán)境。其次體現(xiàn)在信息生產(chǎn)商。網(wǎng)絡與新媒體平臺使得個人與組織發(fā)布信息更加便利[2]，每個人都可以將自己所見所聞通過網(wǎng)絡發(fā)布出來，成為信息的生產(chǎn)者，而微博、播客、微信登客戶端就是這一環(huán)境下的產(chǎn)物。再次體現(xiàn)在信息交流上。傳統(tǒng)媒體在傳播信息過程中，受眾作為單純的信息接收者，無法與新聞傳播者進行直接有效的交流，而通過新媒體平臺，雙向交流與雙向傳播均可以實現(xiàn)，人們表達權利與反論權得到保障，同時也改變了傳統(tǒng)媒體傳播者控制傳播局面的現(xiàn)象。

（三）傳播秩序的轉(zhuǎn)變

舊的秩序被顛覆后，急需重建新的傳播秩序。新媒體的普及能夠建立更加寬闊、廣泛的傳播空間，而這一傳播空間與傳統(tǒng)的傳播空間，必將更加自由、更加激烈。傳統(tǒng)的大眾傳播方式開始受到個人傳播的挑戰(zhàn)，傳播競爭范圍擴大，在這一環(huán)境下，無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，必然會對各自角色與地位進行重新思考。

四、新媒體環(huán)境的信息傳播中存在的問題與解決對策

（一）管理問題與應對對策

新媒體雖然能夠滿足每個人或單位發(fā)布信息的需求，然而也正是由于其開放性使得新媒體信息傳播時存在管理漏洞。與傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布不同，新媒體尤其是個人發(fā)布的信息未經(jīng)過嚴格的審查，而網(wǎng)絡的虛擬化成為一些人的保護傘，享有自由的同時濫用權利。通過網(wǎng)絡宣傳暴力、色情、虛假新聞等現(xiàn)象嚴重，如2016年流行的手機軟件“陌陌”，被一些別有用心的人拿來作為色情交易的渠道，使公安機關辦案難度增加；近兩年微信上關于“鐵觀音迷魂搶劫”“搶小孩兒”等虛假信息引起民眾恐慌，不利于社會穩(wěn)定；今年網(wǎng)絡盛傳的用塑料造假紫菜等信息，嚴重影響了社會正常秩序，同時對相關企業(yè)信譽造成嚴重的不良影響。因此，加強新媒體信息發(fā)布的管理勢在必得。首先，網(wǎng)絡管理部門要建立信息公開、認證機制，可以將“實名制”推向全網(wǎng)絡，使民眾在發(fā)布信息時能夠?qū)崿F(xiàn)自我約束，從而構建完善的誠信體系建設，杜絕虛假惡搞信息。[3]其次，政府在保障民眾“說話”的權利時，要引導民眾負責人的“說話”，對自己的言行負責。最后，作為新媒體環(huán)境的受益者，民眾必須規(guī)范自己的行為，承擔應有的社會責任，嚴于律己，在發(fā)布信息時自我審核，共同建設文明的新媒體環(huán)境。

（二）法律缺陷

隨著社會主義制度的不斷完善，我國法律法規(guī)也越加完善，然而關于網(wǎng)絡、新媒體的法律法規(guī)比較欠缺，立法資料相對較少，這就使得一些人為所欲為，沒有約束。近年來網(wǎng)絡暴力頻繁出現(xiàn)，一些網(wǎng)民在所謂的“正義”的支持下，對其他人進行網(wǎng)絡討伐、批判等，使得當事人承受多方面嚴重的損失。2016年9月，影視明星喬任梁由于抑郁癥去世，網(wǎng)絡暴力再次進入人們的視野。由此可見，明確新媒體時代信息傳播的規(guī)范管理有多重要，而法律規(guī)范的缺乏又會對人權造成多大的傷害，因此必須推進網(wǎng)絡立法建設，依法治網(wǎng)，建立健全網(wǎng)絡規(guī)范與監(jiān)督，注重保護公民的隱私權與著作權。使民眾在享受個人的權益的同時要有所顧忌，履行義務，從而形成規(guī)范的網(wǎng)絡秩序。

（三）輿論管控

新媒體時代，媒體之間競爭壓力增加，一些媒體為了獲得點擊量與關注，不惜違背原則發(fā)布虛假或片面信息，造成了極其惡劣的影響。因此媒體人首先要嚴于自律，堅守職業(yè)道德，秉承公平客觀的態(tài)度，深入調(diào)查問題，為受眾營造一個健康陽光的網(wǎng)絡環(huán)境。媒體內(nèi)部可建立專門的新聞審核部門來進行輿論監(jiān)管。國家管理部門要對新媒體信息傳播輿論進行正確的引導，主要表現(xiàn)在幾個方面：管理傳播媒介的活動、規(guī)定傳媒組織的形式、限制信息內(nèi)容的傳播等，堅持正確的輿論導向，加強網(wǎng)上正面宣傳。

五、結語

新媒體環(huán)境信息傳播出現(xiàn)了新的特點，為人們帶來便利的同時也引起了系列的問題，數(shù)字版權保護、信息良莠不齊、網(wǎng)絡犯罪等問題充斥，嚴重阻礙了社會文明的建立，因此公眾、媒體部門與政府要共同配合來建立開放、合理的新媒體環(huán)境。

參考文獻：

[1]許鑫，章成志，李雯靜.國內(nèi)網(wǎng)絡輿情研究的回顧與展望[J].情報理論與實踐，2009（3）.

[2]胡婷婷.新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡謠言應對與輿情引導[J].現(xiàn)代情報，2015（10）.

[3]林楠，吳佩婷.新媒體時代下的碎片化現(xiàn)象分析[J].廣西師范大學學報（ 社會科學版），2014，8（50）.

責任編輯：孫瑤