◎李慶林

高中學(xué)生課堂問題行為的心理分析及應(yīng)對策略

◎李慶林

課堂問題行為是指學(xué)生在課堂中經(jīng)常發(fā)生的、違反課堂規(guī)則、影響課堂教學(xué)有效進(jìn)行的行為。其產(chǎn)生的原因錯綜復(fù)雜，既有高中生的性格類型、認(rèn)知水平、情緒情感等內(nèi)在因素，也有來自教師授課、師生關(guān)系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母教養(yǎng)方式等外在因素。教師應(yīng)從實際出發(fā)，靈活實施應(yīng)對策略，真正提高課堂教學(xué)效率。

課堂；教學(xué)；教師；心理

一、課堂問題行為的定義

課堂問題行為泛指任何一種引起麻煩的行為，而這種行為會干擾學(xué)生和班級集體發(fā)揮有效的作用；也可以說，課堂問題行為是指在教學(xué)過程中，教師會遇到的某種擾亂課堂秩序、影響正常教學(xué)的行為。

課堂問題行為常常會迫使教師把當(dāng)時的講解停下來，把注意力集中在出現(xiàn)問題行為的學(xué)生身上，并設(shè)法使這些行為不再繼續(xù)下去，因而干擾了正常的教學(xué)行為。

二、高中生課堂問題行為產(chǎn)生的原因

（一） 內(nèi)在因素

高中生課堂問題行為產(chǎn)生的主要原因是學(xué)生的內(nèi)在因素。高中生的心理發(fā)展是課堂問題行為產(chǎn)生的重要因素。高中生正處在不成熟向成熟發(fā)展的過程中，而發(fā)展中尚未成熟正是導(dǎo)致課堂問題行為的一個內(nèi)在因素。具體說來，以下從高中生的性格類型、認(rèn)知水平、基本需要、情緒情感四個方面進(jìn)行分析：

1.性格類型不同

外向型性格的學(xué)生往往喜歡人際交往活動繁多的環(huán)境，能夠忍受強(qiáng)烈的噪音和搗亂行為，而且絕對不會因為這些干擾而影響學(xué)習(xí)。如果身在一堂秩序井然、結(jié)構(gòu)清晰的課上，教師堅持要求教學(xué)時保持絕對安靜，他們在持續(xù)一定時間之后必然會感到厭倦無聊。

而內(nèi)向型性格的學(xué)生則與之截然相反，干擾不斷、充滿全新體驗的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境雖然顯得十分有生氣，但性格內(nèi)向的學(xué)生認(rèn)為這樣的環(huán)境會擾亂思維，影響學(xué)習(xí)效果，他們往往傾心于能夠保證個人學(xué)習(xí)，以及能夠讓他們?nèi)褙炞⒌厮伎甲约菏虑榈恼n堂。

不同性格類型的學(xué)生乃至每一個學(xué)生個體偏愛的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境都可能各不相同，中學(xué)的傳統(tǒng)教育模式根本無法滿足學(xué)生獨(dú)特的個性心理需要，教師只能提供一種符合部分學(xué)生要求的課堂環(huán)境。外向型的學(xué)生會因課堂學(xué)習(xí)環(huán)境寧靜安詳而感到苦悶，原因可能是沒有適應(yīng)現(xiàn)有的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境,導(dǎo)致情緒失落，渴望在學(xué)習(xí)過程中有多樣的變化卻未得到教師重視。一旦超越了他們的忍耐限度，就會突然爆發(fā)，直至做出些搗亂或挑釁的舉動。而極端內(nèi)向型學(xué)生顯然會因活躍異常、交際頻繁的課堂對他造成過分的刺激，使他應(yīng)對乏力，因此也可能突然間大發(fā)脾氣或是趨于自閉。

2.認(rèn)知能力發(fā)展失衡

課堂問題行為的產(chǎn)生總是和學(xué)生的學(xué)習(xí)密切聯(lián)系在一起的，而學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的優(yōu)劣與其認(rèn)知發(fā)展水平密切相關(guān)，因此認(rèn)知能力發(fā)展問題成為課堂問題行為產(chǎn)生的原因之一。

值得注意的是高二年級是中學(xué)階段思維發(fā)展的關(guān)鍵期。從高二年級開始，他們的抽象邏輯思維即由經(jīng)驗型水平向理論水平轉(zhuǎn)化，即能夠用理論作指導(dǎo)來分析綜合各種事實材料，從而不斷擴(kuò)大自己的知識領(lǐng)域。因此如果教師的教學(xué)不能適應(yīng)這種變化，在學(xué)生需要更加生動、形象的例子、材料或操作活動來理解某一個問題時，教師卻想當(dāng)然地以晦澀、抽象的講授代之；在學(xué)生已經(jīng)開始有能力理解那些抽象概念，需要通過獨(dú)立思考進(jìn)一步提升思維品質(zhì)時，教師卻一味地灌輸，讓整個課堂變得索然無味，那么這時課堂問題行為的產(chǎn)生自然在所難免，這也是高二年級學(xué)生課堂問題行為表現(xiàn)突出的原因。

另外，班級當(dāng)中學(xué)生認(rèn)知水平的參差不齊，往往會讓教師在教學(xué)中顧此失彼，而處在兩個極端水平的學(xué)生則最容易成為問題行為的源頭。一些學(xué)生可能早已進(jìn)入形式運(yùn)算思維階段，能夠獨(dú)立思考和解決問題，一般的課堂教學(xué)要求往往無法滿足其需要。于是，他們可能總喜歡在教師提問時未經(jīng)允許就搶先說出答案，在課堂作業(yè)完成后用剩余時間關(guān)心其他同學(xué)，在課堂中對教師的講授不予理睬，自行制訂出一種學(xué)習(xí)方法或計劃，甚至在課堂上公然指出教師的失誤，讓教師陷入難堪的境地。如果這時教師將其種種行為看作學(xué)生的公然挑釁，壓制甚至責(zé)罰學(xué)生，必然導(dǎo)致雙方矛盾升級，產(chǎn)生更多的問題行為。

而另一些學(xué)生則始終停留在具體運(yùn)算階段，對每一個知識點(diǎn)都需要反復(fù)講解和練習(xí)才能夠接受。由于班級授課不可能完全滿足其需要，因此課堂中難免遭受挫折。一再受挫后，學(xué)生不但會對課堂和教師產(chǎn)生不安全感，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮，降低自我評價，也會對自己的能力產(chǎn)生懷疑。在課堂教學(xué)中，這些處于學(xué)習(xí)焦慮狀態(tài)的學(xué)生會將自己的失敗歸咎于學(xué)習(xí)本身、教師或?qū)W校等外在因素，或?qū)W(xué)習(xí)要求加以抱怨、指責(zé)、拖沓甚至拒絕學(xué)習(xí)或壓抑自己的學(xué)習(xí)傾向、回避教師的提問和種種活動，采取比較消極的態(tài)度或采取搗亂、破壞課堂紀(jì)律、與教師作對的方式來保護(hù)自尊。遭受挫折的學(xué)生，易產(chǎn)生緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這些情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。

3.情緒情感不平衡

青少年情緒情感最突出的特點(diǎn)是其兩極性的表現(xiàn)，例如，當(dāng)取得好成績時非常高興，表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊；一旦失敗，又陷入苦惱的情感狀態(tài)，熱衷于某事有幾小時、幾天、幾周或幾個月精神旺盛的活動，然后走向反面，很容易疲倦，甚至筋疲力盡、無精打采。在遭受挫折的時候，高中生容易產(chǎn)生消極的情緒，而他們的情感調(diào)節(jié)和控制能力相對要差些，波動性更為明顯，難以克制自己的情感表現(xiàn)，以至于理智降低，容易產(chǎn)生課堂問題行為。

（二） 外在因素

高中生課堂問題行為產(chǎn)生的外在因素主要來自教師授課、師生關(guān)系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母的教養(yǎng)方式等。

1.教師授課不能引起學(xué)生興趣

有的教師不認(rèn)真?zhèn)湔n，只顧講解教學(xué)內(nèi)容而不講究教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)；不善于激發(fā)學(xué)生的積極性，對學(xué)生缺乏了解；教學(xué)內(nèi)容過難或過易，講課速度過快或過慢；表達(dá)能力較差，語言和要求含糊不清；教師缺乏活力，精神不振，懶懶散散等，從而使本應(yīng)該讓學(xué)生感到輕松愉快的教學(xué)過程，變成了令學(xué)生討厭的枯燥無味的活動，引起課堂問題行為。

絕大多數(shù)學(xué)生總是把對教師的情感反映在對教師所教學(xué)科的學(xué)習(xí)中。因此，如果師生關(guān)系不良，學(xué)生會對教師的言行舉止反感，不聽其教導(dǎo)，有的還會產(chǎn)生逆反心理，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)心理，學(xué)習(xí)的動機(jī)和學(xué)習(xí)的重要性就會淡化或忘記，就會缺乏學(xué)習(xí)上的積極和主動性，在課堂上表現(xiàn)出難以投入學(xué)習(xí)，課堂問題行為隨之產(chǎn)生，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。一旦學(xué)習(xí)成績下降，學(xué)生就會對教師更加反感，對課堂充滿厭惡感。長期下來，就會形成惡性循環(huán)，成績越差，對學(xué)習(xí)和老師的教育就越反感，課堂問題行為難以消除。

3.課堂規(guī)則缺乏合理性

教師往往是課堂規(guī)則的制定者。然而，學(xué)生是課堂活動的主人，教師不聽從他們的意見，不了解他們的感受，又怎么可能制定出讓他們滿意的規(guī)則？如果學(xué)生并不真心接受這些規(guī)則，豈不是會產(chǎn)生更多的課堂問題行為？僅僅讓教師來制定課堂規(guī)則，常常使得規(guī)則制定的隨意性很大，甚至有時自相矛盾。再說，作為課堂活動的成員之一，教師也應(yīng)該有些規(guī)則來約束自己，最好能向?qū)W生承諾遵守哪些規(guī)則，這樣可以為學(xué)生做個好榜樣。

此外，我們的課堂規(guī)則有點(diǎn)像法律，經(jīng)?？吹接小安灰S便講話”“不要做小動作”“思想不要開小差”等一些禁止性的詞語。其實，從心理學(xué)角度講，這種過多強(qiáng)調(diào)負(fù)面的信息對學(xué)生來說是一種不好的強(qiáng)化，忽視了學(xué)生發(fā)展的潛力。就好比一直在告訴學(xué)生不要做錯事一樣，學(xué)生頂多不做錯事，但他還是不會做好事。正確的規(guī)則應(yīng)該是一些具體的鼓勵性的語句。如“眼睛要看著老師”“遇到不懂的問題要及時地問老師”“發(fā)言請先舉手”等等。這種語句簡潔、清楚，可以給學(xué)生許多積極的暗示，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.不良家庭教養(yǎng)方式

在諸多影響兒童社會化發(fā)展的家庭因素中，父母教養(yǎng)方式是最重要的一個。正是通過父母對子女的教養(yǎng)行為，才把社會的價值觀念、行為方式、態(tài)度體系及社會道德規(guī)范傳遞給兒童。

有的父母采取放縱型教養(yǎng)方式，放任學(xué)生自己做決定，即使他們還不具有這種能力，例如，縱容學(xué)生貪玩、看電視、上網(wǎng)。父母很少向?qū)W生提出要求，如不要求他們做家務(wù)，也不要求他們學(xué)習(xí)良好的行為舉止。而對學(xué)生違反規(guī)則的行為卻采取忽視或接受的態(tài)度，很少發(fā)怒或訓(xùn)斥學(xué)生。這種教養(yǎng)方式下的學(xué)生大多不成熟，他們隨意發(fā)揮自己，往往具有較強(qiáng)的沖動性和攻擊性，而且缺乏責(zé)任感，合作性很差，很少為別人考慮，自信心不足。

有的父母采取忽視型教養(yǎng)方式，這類父母對學(xué)生既缺乏愛的情感和積極反應(yīng)，又缺乏行為方面的要求和控制，因此親子間的互動很少。他們對學(xué)生缺乏最基本的關(guān)注，對學(xué)生的行為缺乏反饋，且容易流露厭煩、不愿搭理的態(tài)度。如果學(xué)生提出諸如物質(zhì)等方面易于滿足的要求，父母可能會對此做出應(yīng)答；對于耗費(fèi)時間和精力的長期目標(biāo)，如培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、恰當(dāng)?shù)纳鐣孕袨榈?，這些父母很少去完成。這種教養(yǎng)方式下的學(xué)生與放縱型教養(yǎng)方式下的學(xué)生一樣，具有較強(qiáng)攻擊性，很少替別人考慮，對人缺乏熱情與關(guān)心，這類學(xué)生在青少年時期更有可能出現(xiàn)不良行為問題。有的父母粗暴嚴(yán)厲，動輒打罵，這種方式容易養(yǎng)成子女弄虛作假、消極對抗，或冷漠孤僻、情緒異常。所有這些都是課堂問題行為產(chǎn)生的根源。

在大型灌區(qū)泵站改造技術(shù)方面，安排了泵站或泵變合一站的微機(jī)保護(hù)，水泵水輪機(jī)空化與振動監(jiān)測，樞紐、灌區(qū)泵站CIMS以及大型水泵液壓調(diào)節(jié)等用于泵站保護(hù)、監(jiān)測、診斷的技術(shù)與設(shè)備；改進(jìn)了泵站微機(jī)保護(hù)裝置、水泵液壓調(diào)節(jié)技術(shù)等；提高了我國大型灌區(qū)泵站的管理水平，保障了泵站的正常運(yùn)行，為實現(xiàn)我國糧食增產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。

5.不良課堂環(huán)境影響

課堂內(nèi)部環(huán)境，諸如課堂內(nèi)的溫度、色彩、課堂氛圍、課堂座位的編排方式等都會對學(xué)生的課堂問題行為產(chǎn)生十分明顯的影響。課堂中溫度適宜、色彩明亮、氣氛融洽，學(xué)生就可能產(chǎn)生一種愉悅的感受和積極的情緒，從而減少課堂問題行為。此外，課堂座位的編排方式也與學(xué)生的問題行為有關(guān)。在課堂觀察中發(fā)現(xiàn)，坐在前排座位的學(xué)生，其座位距離教師較近，通常能夠積極思考、回答問題、參與課堂活動；但坐在后排座位的學(xué)生，其座位距離教師較遠(yuǎn)，通常有搗亂、睡覺、看課外書等問題行為。

三、引導(dǎo)和矯治策略的實踐應(yīng)用

課堂問題行為的形成是內(nèi)外因交互作用的復(fù)雜過程。能否對課堂問題行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?，取決于教師對引導(dǎo)和矯治策略的有效運(yùn)用。

（一） 正確認(rèn)識課堂問題行為

正確認(rèn)識課堂問題行為是進(jìn)行有效矯治的前提條件。教師要明確問題行為對課堂秩序和教學(xué)活動的消極影響，但不要過分夸大問題行為的嚴(yán)重性，不宜把有問題行為的學(xué)生與品德敗壞的學(xué)生等同起來。實際上，課堂問題行為是普遍存在的，即使是優(yōu)秀學(xué)生也仍然會產(chǎn)生問題行為。

正確的態(tài)度是對有課堂問題行為的學(xué)生要熱愛、尊重、信任、寬容、體諒和幫助，而不是忙于責(zé)難、批評和歧視，教師給學(xué)生的應(yīng)該永遠(yuǎn)是希望。

（二） 關(guān)注學(xué)生個性差異

同一班級的學(xué)生整體發(fā)展水平雖然大致相同，但他們的性格類型、氣質(zhì)、能力和知識基礎(chǔ)都存在明顯的差異，這要求教師在教學(xué)時要充分考慮這一點(diǎn)，做到“一把鑰匙開一把鎖”。比如，在學(xué)習(xí)目標(biāo)確定上，不必整齊劃一，要“因人定量”。在教學(xué)管理方式上，采取不同的態(tài)度，對動作遲緩的學(xué)生要經(jīng)常給予幫助，不要挫傷他們參與活動的積極性；對內(nèi)向的學(xué)生，不要使他們處于壓力之下，給他們以安靜和獨(dú)處的機(jī)會，逐步幫助他們擺脫孤獨(dú)，融于集體；對于過分激動、難以自控的學(xué)生，要注意意志力的培養(yǎng)訓(xùn)練。在教學(xué)形式上，可以適當(dāng)調(diào)整班級原有結(jié)構(gòu)，多采取小組學(xué)習(xí)的方式，讓感到學(xué)習(xí)太難或太容易的學(xué)生都不會覺得被排斥在外，從而減少乃至避免產(chǎn)生厭煩、不安、急躁、發(fā)怒等課堂問題行為。

（三） 建立良好的師生關(guān)系

師生之間建立一種平等、友好、融洽、和諧的關(guān)系，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率，減少課堂問題行為，有助于學(xué)生良好品德和良好性格的形成，有助于培養(yǎng)出一代具有創(chuàng)造性的、人格健全的學(xué)生。

當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生課堂問題行為時，正是影響師生關(guān)系好壞的關(guān)鍵時刻，教師如果注意運(yùn)用恰當(dāng)?shù)呐u藝術(shù)，就能贏得學(xué)生的信任，使師生關(guān)系更加密切。因此，在批評學(xué)生的時候，要考慮到學(xué)生的合理愿望，維護(hù)他們的自我尊嚴(yán)?；蛴鼗氐刂赋鰧W(xué)生的錯誤，或批評前先贊揚(yáng)學(xué)生，鼓勵學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生改正自己錯誤的信心等。

（四） 教師對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)

心理輔導(dǎo)主要是通過改變學(xué)生的認(rèn)知、信念、價值觀念和道德觀念來改變學(xué)生外部行為的一種方法。不少課堂問題行為的產(chǎn)生是由于學(xué)生自我發(fā)展受到阻礙和壓抑，個人對自我缺乏正確認(rèn)識所導(dǎo)致的。心理輔導(dǎo)可以調(diào)整學(xué)生的自我意識，排除和轉(zhuǎn)移阻礙個人發(fā)揮自我潛能的種種障礙，幫助學(xué)生正確認(rèn)識和評價自己，實現(xiàn)自我認(rèn)同和接納，從而真正轉(zhuǎn)變課堂問題行為。尤其是比較復(fù)雜的課堂問題行為，更需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

（五） 學(xué)生參與制定有效課堂規(guī)則

明確的課堂規(guī)則是有效的“先入為主”之法，可以事先確定起對學(xué)生在課堂中的行為期望，讓每一個學(xué)生都能夠明確是非標(biāo)準(zhǔn)，知道什么行為是好的，什么行為是不好的；哪些行為是大家認(rèn)同的，哪些行為是大家不認(rèn)同的。教師通常在學(xué)期或?qū)W年初期階段，通過與學(xué)生討論的方式，對課堂行為提出明確而具體的要求和規(guī)范，并以此作為共同遵守的準(zhǔn)繩。有效的課堂規(guī)則能夠促進(jìn)課堂教學(xué)高效進(jìn)行，要想達(dá)到這個目標(biāo)，必須具備這幾個特點(diǎn)：

1.平等性。規(guī)則應(yīng)該由師生共同制訂，兼顧到師生雙方的權(quán)益，并約束課堂中的所有人，包括教師在內(nèi)。這樣才能體現(xiàn)師生的平等，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。

2.嚴(yán)肅性。規(guī)則一旦制訂，便具有一定的法規(guī)效應(yīng)，教師不能根據(jù)個人喜好隨意更改。如果要修改規(guī)則，應(yīng)該重新征得全體師生的同意。

3.正向性。規(guī)則應(yīng)該如同準(zhǔn)則一樣，明確地告訴師生可以做些什么，以正面示范為主，便于師生遵從。

4.寬容性。規(guī)則應(yīng)該考慮到不同教師和不同學(xué)生的個性特點(diǎn)，只要抓住可以提高課堂教學(xué)效益的主要策略即可，不宜過細(xì)、過繁，在不影響集體教學(xué)的情況下，應(yīng)允許教師或?qū)W生個性的流露。

5.激勵性。開放活潑的課堂需要民主的規(guī)則，而維持規(guī)則的存在，則需要強(qiáng)有力的評價激勵機(jī)制，在規(guī)則中應(yīng)該明確一些激勵師生遵守規(guī)則的策略。

（六） 創(chuàng)建良好的課堂環(huán)境

良好課堂環(huán)境的建設(shè)主要涉及良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)和教室環(huán)境的布置與管理。

培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，對消除課堂問題行為會產(chǎn)生積極作用。富于變化和切合學(xué)生特點(diǎn)的教室布置和座位安排，有助于陶冶性情，更好開展教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)效率。要科學(xué)、合理地安排或調(diào)整學(xué)生的座次，必須打破按高矮次序或?qū)W習(xí)成績排位的簡單方式，綜合考慮學(xué)生的生理特點(diǎn)、個性特長、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為特征、同伴關(guān)系等多種因素，做到優(yōu)劣搭配、合理組織，取長補(bǔ)短、以優(yōu)補(bǔ)劣，互相促進(jìn)，根據(jù)學(xué)生和學(xué)習(xí)目標(biāo)的不同而選擇適當(dāng)?shù)淖慌帕行问健?/p>

綜上所述，課堂問題行為是指學(xué)生在課堂中經(jīng)常發(fā)生的、違反課堂規(guī)則、影響課堂教學(xué)有效進(jìn)行的行為。其基本性質(zhì)是與課堂目標(biāo)不一致的消極課堂行為?；咎攸c(diǎn)是經(jīng)常發(fā)生，影響自己或他人的學(xué)習(xí)。高中生課堂問題行為的表現(xiàn)既有內(nèi)向性問題行為，也有外向性問題行為。產(chǎn)生原因錯綜復(fù)雜，既有高中生的性格類型、認(rèn)知水平、情緒情感等內(nèi)在因素，也有來自教師授課、師生關(guān)系、課堂環(huán)境、課堂規(guī)則和父母教養(yǎng)方式等外在因素。處理方法也是多種多樣的，應(yīng)根據(jù)不同問題類型、學(xué)生個性特點(diǎn)等靈活實施，從實際出發(fā)，才能真正使一個有課堂問題行為的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為積極有效的學(xué)習(xí)者，才能真正提高課堂教學(xué)效率，使課堂煥發(fā)出生命的活力。

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（責(zé)任編輯：史曉紅）

李慶林，山東省肥城市第一高級中學(xué)高級教師，研究方向為教法學(xué)法研究、德育教學(xué)管理。

本文系山東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃 （重點(diǎn)） 課題“心理健康教育特色學(xué)校發(fā)展研究” （課題編號：2016JG188） 階段性成果。