程曉媛

摘要：現(xiàn)階段人們對越來越依賴電力供應(yīng)，作為供電企業(yè)不盡要提供優(yōu)質(zhì)的電能，同時也要確保公平良好的供用電秩序，用 電檢查人員分析形勢，科學(xué)工作中出現(xiàn)的問題，確保用電檢查工作順利開展，實現(xiàn)人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。本文主要對 供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；營銷稽查

中圖分類號：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）06-0200-01

引言

在供電企業(yè)當(dāng)中，對于用電檢查工作以及營銷稽查工作，是企

業(yè)生存和發(fā)展過程中非常關(guān)鍵的兩項工作，要注重兩項工作的開展， 將企業(yè)營銷的效率進(jìn)行提升，縮減供電當(dāng)中產(chǎn)生的成本，避免出現(xiàn) 浪費的現(xiàn)象。企業(yè)在兩項工作當(dāng)中還存在一些問題，但在實踐工作 當(dāng)中，已經(jīng)全面進(jìn)行改進(jìn)，制定行之有效的解決策略，將工作流程 進(jìn)行了細(xì)化，推進(jìn)了企業(yè)的有序發(fā)展。

1 供電企業(yè)用電檢查概述

1.1用電檢查的涵義與作用

所謂的供電企業(yè)供電檢查具體指的是供電企業(yè)建立在事實的基

礎(chǔ)上，對供電的運行狀況展開較為全面的檢查，在檢查的過程中注 意嚴(yán)格遵循國家所制定的用電準(zhǔn)則，對電力用戶的用電量、用電安 全、營銷等方面展開詳細(xì)的檢查。具體來說，根據(jù)檢查時間的不同 可以將供電企業(yè)的用電檢查分為三個部分：分別是用電前、用電期間 以及用電后的檢查等。供電企業(yè)用電檢查的過程中應(yīng)當(dāng)注意用電及 供電是完全安全的，另外還應(yīng)當(dāng)保證供電企業(yè)能夠獲得一定的經(jīng)濟(jì) 利益。在具體檢查時，應(yīng)當(dāng)注意一定的程序，先從供電施工設(shè)備的 安全性著手，再嚴(yán)格檢查電網(wǎng)運行資格，嚴(yán)格遵循正確的供電及用 電秩序，為住戶提供良好的用電環(huán)境。通過供電企業(yè)對電力運行狀 況的檢查，可以有效避免偷電、漏電等現(xiàn)象，保證用電安全的同時， 能夠為供電企業(yè)保證適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

1.2用電檢查的流程

用電檢查的流程具體包括以下幾個部分：首先，供電企業(yè)的檢

查工作人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫《用電檢查回復(fù)單》，只有該回復(fù)單獲 得批準(zhǔn)之后才能夠開展接下來的檢查工作。該回復(fù)單在工作結(jié)束后 也應(yīng)當(dāng)保存好，為后續(xù)工作提供相應(yīng)的參考依據(jù)。其次，在正式開 展檢查工作的過程中，檢查人員應(yīng)當(dāng)向被檢查對象出示工作證明， 并根被檢查對象說明具體的檢查任務(wù)，重點關(guān)注被檢查對象供電設(shè) 備的使用.其次，在檢查的工作過程中，如果出現(xiàn)有被檢查對象存 在違規(guī)用電的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，如果被檢查對 象不服從可以采取強(qiáng)制停電的方式迫使其遵守相應(yīng)的法律規(guī)定。當(dāng) 然，如果對供電企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的被檢查對象可以根據(jù)相關(guān) 法律追究其法律責(zé)任。

2 供電企業(yè)用電檢查工作

2.1加強(qiáng)用電檢查的準(zhǔn)備工作

充分利用客戶報裝、中間檢查和驗收等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審查施工單

位施工資質(zhì)，避免出現(xiàn)非法轉(zhuǎn)包和分包現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證施工工藝 和質(zhì)量能夠滿足設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把電氣設(shè)備質(zhì)量關(guān)，保障電網(wǎng)側(cè)供電 安全可靠。同時，借助高危及重要客戶例行用電檢查為契機(jī)，加強(qiáng) 對檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)工作方案，合理安排檢查人員，明確 分工職責(zé)，重點檢查客戶電工資質(zhì)、備用電源情況、反送電裝置、 安全工器具和應(yīng)急管理等方面問題，把控好用電風(fēng)險和涉網(wǎng)隱患。

2.2加強(qiáng)供電企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)

用電檢查人員自身的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平直接影響用電檢查管理工

作的質(zhì)量，這也就是要求從業(yè)人員能夠有效掌握電氣設(shè)備操作和維 護(hù)方式，能夠排查出用電安全隱患。為了順應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展， 用電檢查人員要與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和掌握新型用電檢查設(shè)備，通過聘 請專家或邀請骨干技術(shù)能手開展從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)和考核，對新設(shè) 備保養(yǎng)和新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行學(xué)習(xí)，使人才和設(shè)備有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)用電 檢查工作順利開展。

2.3加大管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的投入

推廣管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和 QC成果的應(yīng)用，借助遠(yuǎn)程用電檢查

技術(shù)解決采集終端運行功能，克服地區(qū)及位置差異，因地制宜采取 通信技術(shù)傳輸介質(zhì)選擇和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，減少環(huán)境對新型設(shè)備干擾， 提高用電檢查工作智能化，減輕用電檢查人員工作量，以科技支撐 企業(yè)進(jìn)步。通過規(guī)范遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的制度建設(shè)，形成服務(wù)流程化、工作細(xì)節(jié)化，帶動用電檢查人員能力和素質(zhì)的提升，營造良好 的制度環(huán)境和工作氛圍。

2.4加強(qiáng)用電安全宣傳工作

供電企業(yè)要進(jìn)一步樹立法律意識，在管理違規(guī)用電的問題上下

功夫。用電檢查及其他供電服務(wù)人員要首先加強(qiáng)電力法律法規(guī)和行 業(yè)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，通過用電安全宣傳學(xué)和安全生產(chǎn)月等時機(jī)深入客戶 企業(yè)、民營作坊等電力用戶講解電力法律法規(guī)和用電常識，正確引 導(dǎo)用戶按要求新裝、增減容和銷戶等業(yè)務(wù)。其次，供電企業(yè)通過傳 統(tǒng)媒體和新型媒體強(qiáng)化用電檢查宣教工作，對違規(guī)用電行為進(jìn)行曝 光，樹立客戶良好的用電意識，認(rèn)識到違規(guī)行為的嚴(yán)重后果，形成 和諧的供用電關(guān)系。

2.5加大違規(guī)用電的監(jiān)督檢查力度

供電企業(yè)聯(lián)合民眾和監(jiān)管部門共同維護(hù)公平用電秩序，鼓勵民

眾舉報違規(guī)用電行為，加強(qiáng)對舉報人的獎勵和保護(hù)其合法權(quán)益，提 升用戶文明用電的積極性；其次，供電企業(yè)發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，排 查涉網(wǎng)供用電安全隱患，將隱患登記在冊并像隱患所在單位或個人 下達(dá)隱患整改通知書或用電檢查通知單，并限期整改。與此同時， 聯(lián)合經(jīng)信委、公安機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府不定期開展用電檢查工作，發(fā) 揮行政監(jiān)管和執(zhí)法部門職能，有效帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3 電力營銷稽查管理工作

3.1創(chuàng)新電力營銷稽查管理手段

面對當(dāng)前諸多供電企業(yè)依舊持續(xù)應(yīng)用傳統(tǒng)稽查手段的情況，還

要在優(yōu)化電力營銷稽查管理之際，創(chuàng)新稽查手段，也就是遵循“以 內(nèi)查為主，外查為輔”的原則，創(chuàng)新稽查方法，使所開展的電力營 銷稽查工作能夠注重結(jié)合內(nèi)查和外查，并且注重科學(xué)合理的應(yīng)用營 銷業(yè)務(wù)技術(shù)，提高稽查工作的科技性、有效性、針對性，以便通過 此項工作的落實，獲得合理、客觀的稽查結(jié)果，為進(jìn)一步優(yōu)化電力 營銷工作創(chuàng)造條件。

3.2完善電力營銷稽查管理制度

只有進(jìn)一步規(guī)范電力營銷稽查管理工作，才能使其在供電企業(yè)

中充分發(fā)揮作用?；诖?，應(yīng)當(dāng)將目光落實在管理制度上，積極完 善電力營銷稽查管理制度，也就是從企業(yè)供電業(yè)務(wù)發(fā)展需要的角度 出發(fā)來不斷拓展稽查管理的深度和廣度，依據(jù)行業(yè)規(guī)范來進(jìn)一步明 確管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、管理體系等，以便有效約束電力營銷稽查 管理，使之有效化、規(guī)范化、合理化的落實。

3.3規(guī)范電力營銷稽查管理內(nèi)容

自電力營銷稽查實施以來，稽查內(nèi)容覆蓋面越來越廣，相應(yīng)的

電力營銷稽查管理內(nèi)容、難度增加，導(dǎo)致此項管理工作容易受到多 重因素的影響，出現(xiàn)電力營銷稽查管理內(nèi)容不規(guī)范、不全面的現(xiàn)象， 繼而影響了管理效果。為了避免此種情況持續(xù)放生，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步規(guī) 范稽查內(nèi)容，也就是對電力營銷稽查實際情況予以了解，依據(jù)電力 營銷工作的側(cè)重點來調(diào)整稽查工作的重心、思路、方法等，以此來 規(guī)范電力營銷稽查工作；落實日常電力營銷工作的過程中，一旦稽查 出可疑問題，相關(guān)人員應(yīng)對其予以高度重視，進(jìn)一步分析可疑問題， 采取針對性措施加以處理，避免產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

結(jié)束語

基于本文一系列分析，確定當(dāng)前諸多供電企業(yè)電力營銷稽查管理實

施效果不佳，導(dǎo)致電力營銷中存在的問題或不足未能及時且有效的 處理，相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損，不利于促進(jìn)供電企業(yè)良好發(fā)展。 為了避免此種情況的持續(xù)發(fā)生，筆者建議通過創(chuàng)新電力營銷稽查管 理手段、創(chuàng)新電力營銷稽查管理手段、規(guī)范電力營銷稽查管理內(nèi)容 等措施來強(qiáng)化電力營銷稽查管理，使之在企業(yè)中充分發(fā)揮作用，為 供電企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]焦培紅.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理策略

分析[J].科學(xué)與財富，2016，8（4）：533.