崔燕妮+趙娜+宋仁平+賀赟

[摘 ?要]電力的應(yīng)用與人們工作生活息息相關(guān)，已經(jīng)成為了不可缺少的一部分。電力企業(yè)的用電檢查和營(yíng)銷稽查工作開展效率對(duì)于其自身的發(fā)展具有重要的影響，由于現(xiàn)階段電力企業(yè)的用電檢查工作以及營(yíng)銷稽查工作存在一定的問(wèn)題，所有有必要采取措施進(jìn)行整治。本文將根據(jù)當(dāng)前電力企業(yè)中用電檢查與營(yíng)銷稽查的實(shí)際情況，探討如何進(jìn)行用電檢查和營(yíng)銷稽查的管理方法。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) ?用電檢查 ?營(yíng)銷稽查

中圖分類號(hào)：F426.61;TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0315-01

引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入越來(lái)越高，生活水平已經(jīng)得到了明顯提高，用電量也不斷增長(zhǎng)。用電企業(yè)一定要管理好自身，保證人們?nèi)粘５墓ぷ魃钣秒?，解決自身發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，將用電檢查和營(yíng)銷稽查工作重視起來(lái)，確保電力企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.電力企業(yè)用電檢查和營(yíng)銷稽查中常見的問(wèn)題

1.1 用電檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題

首先是電量表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)容易出錯(cuò)，當(dāng)前在電力企業(yè)工作人員工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到用戶不在或者搬遷的情況，而用戶卻沒有將電表數(shù)據(jù)上報(bào)給工作人員，導(dǎo)致了工作人員在檢查電表的時(shí)候得不到真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，也找不到明確的用戶信息，造成了用戶的用電數(shù)不明確，從而使得數(shù)據(jù)計(jì)算有誤。其次，工作人員用電檢查工作沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。很多工作人員在用電檢查的時(shí)候態(tài)度不端正，工作比較隨便，抄表時(shí)不規(guī)范，錯(cuò)誤頻發(fā)。

1.2 營(yíng)銷稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題

首先，沒有完善的考核制度，電力企業(yè)并沒有重視營(yíng)銷稽查有關(guān)制度的建立和完善，造成工作人員在開展工作的時(shí)候沒有規(guī)章制度的約束，也沒有一定規(guī)章制度作為工作開展的保證[1]。其次，稽查工作的定位不準(zhǔn)確，在平常的電力營(yíng)銷稽查工作開展過(guò)程中，絕大部分工作人員沒有意識(shí)到工作的重要性，并且由于受到業(yè)務(wù)水平的制約，稽查營(yíng)銷的實(shí)際問(wèn)題也沒有真正認(rèn)清，導(dǎo)致稽查工作的定位不準(zhǔn)確。

2.如何改善電力企業(yè)用電檢查和營(yíng)銷稽查工作

2.1 針對(duì)用電檢查實(shí)施的措施

針對(duì)當(dāng)前用電檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，需要及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施，不斷提高電力企業(yè)用電檢查效率，具體有以下幾個(gè)辦法：

第一，用電企業(yè)應(yīng)當(dāng)明細(xì)管理制度。用電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)不斷完善和明細(xì)管理制度，可以挑選一部分優(yōu)秀的工作人員成立一個(gè)用電檢查小組，將用電檢查工作的具體任務(wù)劃分到各位成員身上，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體的工作人員，實(shí)行問(wèn)責(zé)制[2]。這樣使得工作人員在用電檢查工作的時(shí)候認(rèn)真工作，出現(xiàn)問(wèn)題也推脫不了責(zé)任。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確用電檢查策略。電力檢查工作人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)用戶的電表進(jìn)行檢查，準(zhǔn)確記錄用戶的用電數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立起用戶數(shù)據(jù)檔案，以便于以后定期檢查工作的進(jìn)行。針對(duì)不同的區(qū)域，用電檢查工作人員需要具體情況具體檢查，完善用電機(jī)制，做好準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄。與此同時(shí)，電力企業(yè)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的用電數(shù)據(jù)，做好相關(guān)的工作，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)的用電檢查，以防數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題。

第三，用電檢查工作人員應(yīng)當(dāng)注意偷竊和違規(guī)用電行為的檢查。根據(jù)用電檢查工作人員以及用戶反饋回來(lái)的消息得知，當(dāng)前仍然存在著嚴(yán)重的偷電行為以及違規(guī)用電的行為，因此，用電檢查工作人員應(yīng)重視起來(lái)。在平常的用電檢查中，工作人員需要提高防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)偷電或者違規(guī)用電的行為要及時(shí)制止，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)該行為作出相應(yīng)的懲罰，嚴(yán)重者應(yīng)當(dāng)追究其法律責(zé)任。另外，工作人員還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)用戶進(jìn)行宣傳教育，提高安全用電意識(shí)。

2.2 針對(duì)營(yíng)銷稽查實(shí)施的措施

第一，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的考核制度，使得營(yíng)銷稽查工作人員可以有制度進(jìn)行約束和規(guī)范。營(yíng)銷稽查工作應(yīng)當(dāng)有明確的工作定位，根據(jù)不同工作的不同性質(zhì)，將任務(wù)分配到各個(gè)工作人員手中，不斷提高工作人員的工作能力，保障工作人員的營(yíng)銷稽查工作能夠順利進(jìn)行[3]。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。前文提到電力營(yíng)銷稽查工作開展過(guò)程中存在的一個(gè)問(wèn)題就是工作人員的業(yè)務(wù)水平不高。因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)人員為員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)和專業(yè)人員的指導(dǎo)，不斷提高營(yíng)銷稽查工作人員的業(yè)務(wù)能力。

第三，創(chuàng)新電力營(yíng)銷稽查工作的管理辦法。傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷稽查管理辦法已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的變化，一定程度上甚至阻礙了電力營(yíng)銷稽查工作的順利進(jìn)行。以此，電力企業(yè)一定要在管理方式上下功夫，創(chuàng)新營(yíng)銷稽查管理方式，提高營(yíng)銷稽查的工作效率。

3.結(jié)語(yǔ)

總而言之，用電檢查和營(yíng)銷稽查工作是電力企業(yè)非常重要的兩個(gè)方面，盡管電力企業(yè)在用電檢查和營(yíng)銷稽查方面存在一些問(wèn)題，但是我們還是得不斷進(jìn)行探索，尋求更好的解決方式，改進(jìn)用電檢查和營(yíng)銷稽查工作存在的問(wèn)題，提高用電檢查和營(yíng)銷稽查的工作效率，從而促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]翟晉升.淺談電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷稽查[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，11（02）：27-28.

[2]秦學(xué)文.試析電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷稽查[J].科技與企業(yè)，2016，21（03）：43-43.

[3]徐先輝.供電企業(yè)用電檢查及營(yíng)銷稽查研討[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，19（07）：54-55.