雷爍

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是人們生活中的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到人們衣、食、住、行各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道也發(fā)生著變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始慢慢改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，新的營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)合先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這一大創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的又一重要途徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)渠道

企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，隨著科技的發(fā)展，企業(yè)不能始終只有一種固定的營(yíng)銷(xiāo)渠道。在科技和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展緊跟時(shí)代潮流，緊密關(guān)注當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，看到企業(yè)發(fā)展商機(jī)，從而取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一渠道的出現(xiàn)，無(wú)疑給具有前瞻性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)良好的生存空間。當(dāng)然在帶來(lái)巨大的利潤(rùn)的同時(shí)，也依然存在著很大的不足。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)來(lái)服務(wù)消費(fèi)者的，它的特點(diǎn)是非常明顯的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間溝通更加方便，為消費(fèi)者提供了快捷的服務(wù)，增加了消費(fèi)者的選擇空間，降低了消費(fèi)者的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓經(jīng)營(yíng)者了解市場(chǎng)需求，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)也解決了庫(kù)存的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)減少了中間很多不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)消費(fèi)者而言節(jié)省了時(shí)間，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)節(jié)省了成本，對(duì)兩者來(lái)說(shuō)都是有好處的。

二、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

就目前來(lái)看，阿里巴巴、京東等電商的迅速發(fā)展給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，也為了擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常有必要的。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道更多樣性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將顧客需求作為最高標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)會(huì)對(duì)自身的產(chǎn)品各方面進(jìn)行調(diào)節(jié)，以最大程度滿足消費(fèi)者需求，企業(yè)自身的不斷改進(jìn)，也會(huì)讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能夠站穩(wěn)腳跟，從而創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

從企業(yè)方面來(lái)看，很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不全面，在客戶的維護(hù)上并沒(méi)有完全投入。還有企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，采用不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)引起消費(fèi)者的關(guān)注，這樣的行為導(dǎo)致了市場(chǎng)秩序的紊亂，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信任降低，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。

從市場(chǎng)形式來(lái)看，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)秩序紊亂，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道迅速的興起，從另一方面也給市場(chǎng)周轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的壓力。尤其是不法分子利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從事違法活動(dòng)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，攪亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇的時(shí)候，要充分考慮自身的實(shí)際發(fā)展情況，綜合考慮企業(yè)的自身因素，建立合理的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)根據(jù)自身的因素再加以參考目前市場(chǎng)流行的營(yíng)銷(xiāo)渠道，考慮客戶的選擇，從自身，市場(chǎng)，客戶三方面進(jìn)行考慮，選擇合適本企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要想快速穩(wěn)定的發(fā)展，一定要得到顧客的認(rèn)可，所以企業(yè)要不斷的提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，增加顧客的認(rèn)知和對(duì)產(chǎn)品的信賴。良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要貫穿整個(gè)過(guò)程，最大限度的滿足顧客的需要，尤其是在售后的服務(wù)中，要讓顧客深切感受到這是最貼心的服務(wù)，要做到只有顧客想不到，沒(méi)有企業(yè)做不到的細(xì)致專業(yè)全面的服務(wù)。

在這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境里，千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)在不斷競(jìng)爭(zhēng)著，在這個(gè)虛擬的環(huán)境里怎樣讓顧客感受到這就是自己所需要的呢？這就需要企業(yè)建立個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式了，對(duì)客戶有一定的了解，引起消費(fèi)者的關(guān)注，針對(duì)客戶的需求有目的有計(jì)劃的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，誰(shuí)也不知道明天又會(huì)有怎樣的發(fā)展和改變，因此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)行為已經(jīng)無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里取得勝利，這就需要企業(yè)加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作。比如跟各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎合作，盡可能的占據(jù)靠前的有利搜索位置，這樣不僅節(jié)約宣傳的成本，還可以提高企業(yè)的知名度。

企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道下取得長(zhǎng)期的成功發(fā)展，說(shuō)到最關(guān)鍵的還是企業(yè)自身產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是保證消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)在的根基是在產(chǎn)品上，所以企業(yè)要加大對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對(duì)成品進(jìn)行抽檢，只有質(zhì)量完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才可以進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)還要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的反饋信息，消費(fèi)者的意見(jiàn)或者建議合理的可以采納，盡量完善企業(yè)自身產(chǎn)品。另一方面企業(yè)產(chǎn)品再怎樣完美，也不能夠滿足所有消費(fèi)者，如果消費(fèi)者不滿意，也可以申請(qǐng)退款，這就是售后的服務(wù)要到位了?？偠灾a(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)肯定能夠受到消費(fèi)者的信賴，反之，無(wú)論你的宣傳做的多好，產(chǎn)品質(zhì)量不能夠保證的話，在這信息快速傳播的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，恐怕會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，無(wú)論何種經(jīng)濟(jì)都離不開(kāi)國(guó)家政策的引導(dǎo)和規(guī)范，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，國(guó)家相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)市場(chǎng)中存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詐騙、虛假宣傳等鉆法律空子的問(wèn)題，國(guó)家加強(qiáng)立法，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者和企業(yè)的利益，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠良性健康的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇，選擇正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以使企業(yè)得到快速的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠有一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那就順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷地去改進(jìn)去創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中或許還存在一些問(wèn)題，這就需要企業(yè)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握細(xì)微的改變，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下穩(wěn)定發(fā)展。

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