張 園 園，沈 亞 強

科塞沖突理論視域下中職學校班級管理沖突解析

張 園 園，沈 亞 強

班級管理是一項繁雜的工作，對于中職學校來說也是一樣。將科塞沖突理論與中職學校班級管理工作相結合，從社會沖突的理論視角對中職學校班級管理中存在的沖突進行分析，進一步提高中職教師的班級管理能力。

中職學校；班級管理；沖突調節(jié)；沖突理論；科塞

學校管理、學校教育教學的成功很大程度上依賴于班級管理的成功。但是，班級管理本身是一項繁瑣的工作，加上中職學校學生的特殊性就更增加了中職學校班級管理的難度。首先，中職學校的學生一般處于青春期，這種年齡的特殊性增加了班級管理的難度。其次，中職學校的學生對學習的認知也存在一定的問題，一般對學習的興趣不大。此外，職業(yè)學校一般還是傳統(tǒng)的教學模式，即教師“高高在上”，這種模式也會導致班級管理過程中沖突的發(fā)生。因此，為了更好地實現教書育人的目標，有必要加強班級管理的實踐與理論研究?？迫纳鐣_突理論，為更加全面地認識班級管理過程中的沖突提供了全新的分析視角；為正確認識沖突的功能，合理利用沖突來完善班級管理提供了理論上的借鑒。在中職班級管理中，教師要充分了解沖突、研究沖突、利用沖突理論，對中職班級管理過程中的沖突進行調節(jié)，促進班級的管理。

一、科塞社會沖突理論內涵及與班級管理的內在邏輯關聯

（一）科塞社會沖突論的基本思想

科塞在《社會沖突的功能》一書中，對社會沖突的定義為：“將沖突看作是有關價值、對稀有地位的要求、權力和資源的斗爭，在這種斗爭中，對立雙方的目的是要破壞以致傷害對方?！盵1]從科塞的沖突定義中可以看出，他把社會沖突的根源歸為兩類。第一類是物質性原因，主要指權力、地位和資源的分配不均；第二類是非物質性原因，主要指價值觀念和信仰的不一致。他還強調，沖突不只有反功能，還有正功能，這要取決于沖突的性質和社會系統(tǒng)的內部結構[1]，而更應該關注沖突的正功能?？迫麑ι鐣_突功能的分析為我們了解沖突、解決沖突提供了全新的視角。

（二）科塞社會沖突理論與中職學校班級管理的內在邏輯關聯

任何一個社會系統(tǒng)都會存在沖突與矛盾，完全沒有沖突的社會是不存在的。沒有沖突矛盾的社會也就不會有和諧的社會存在，只有矛盾沖突的不斷化解，社會才會越來越和諧。而班級就像是一個微型的社會組織。在班級管理中，教師也會面對各種沖突?？梢钥隙ǖ氖?，班級內部沖突不會涉及雙方核心價值，沖突只是一些觀念上的、行為習慣上的差異，并不是以傷害對方為目的。因此，對于班級管理中存在的沖突，需從沖突產生的原因入手，借鑒沖突理論來尋找對策。

二、班級管理的內容

班級管理的內容紛繁復雜，不同的學者對其有不同的分類。本文采用陳紅燕的分類方法。把班級管理的內容分為主體研究，環(huán)境研究，過程研究，策略研究四塊[2]，即人、物、事、學生行為問題研究。而本文主要涉及班級管理環(huán)境中存在的沖突。環(huán)境可以分為三個不同的層次，即物質環(huán)境、制度環(huán)境和文化環(huán)境。[3]（1）物質環(huán)境主要包括班級中基本設施建設、班級編制和座次安排。國外校長提出安排座位要考慮以下六個因素：身材高低、學生的視力、聽覺、性格特征、人際關系和知識水平。（2）制度環(huán)境主要包括班級結構與班級規(guī)范兩個方面。班級結構是指班級中學生的地位以及學生在班級中所扮演的角色。例如，班級中的正式組織和非正式組織。規(guī)范是教師在班級管理中對學生進行指導與評價的依據。例如，班級紀律的制定。（3）文化環(huán)境主要包括教師領導方式、人際關系和班風。教師領導方式是指教師管理班級時用來行使權力的方式。勒溫及其同事將教師的領導方式為三種，即民主型領導、專制型領導、放任型領導。班級中的人際關系主要包括師師關系、生生關系、師生關系三種。

三、班級管理環(huán)境中存在沖突的原因

（一）座位安排不公引起的沖突

座位，原本是學生在學校學習過程中借助教室中桌子和椅子用以“放置”自己身體的地方。但在實際情況中，“座位”成了權力、關系的象征。根據學者對‘秧田式’座位模式的分析，教室中存在“行動區(qū)”和“盲區(qū)”。[3]“行動區(qū)”一般指教室的前幾排，而這個區(qū)域最易獲得老師的關注，并且這個區(qū)域的學生往往表現較為活躍?！懊^(qū)”一般指教室的后幾排，這個區(qū)域的學生不易獲得老師的關注，并且在教學活動中與教師的互動較少。因此，處在不同位置的學生就占有了不同的教育資源。占教育資源少的一部分人就易與占教育資源多的人發(fā)生沖突。

（二）班干部職位資源稀缺引起的沖突

在班級中，學生所扮演的角色是不同的。在組建新的班集體時，老師就會選拔出班干部、各學科的課代表和小組長來輔助自己更好的管理班級。但班干部的名額是有一定數量限制的，大多數人仍是普通學生，這也導致了班干部職位是一種稀缺資源。而且，在中職學校的班級組織中，學生職位很少變動。因此，學生之間為爭奪班干部職位這一稀缺資源而產生沖突是不可避免的。班干部一般是老師的“代言人”，具有很大的“實權”，班干部與普通學生之間往往存在管理與被管理，支配與被支配的關系，普通學生為了擺脫被管理、被支配的地位，他們會努力爭取班干部的職位，而班干部會想方設法地長期占有這一支配性資源。此外，班干部有時可以獲得更多的班級利益，比如評優(yōu)評獎等。因此，一旦普通學生在班干部稀缺資源分配方面不占優(yōu)勢，且其他資源也得不到公平對待時，就會引發(fā)普通學生的不滿，從而導致學生間沖突的發(fā)生。

（三）教師地位過高引起的沖突

教師地位過高的原因是由教師領導方式引起的。在傳統(tǒng)教育中，一直是以教為主的教學模式。作為“受教育者”的學生就應對作為“教育者”的教師言聽計從，不允許學生有任何意見。因此，教師一般就會樹立權威者的形象。在教學中，教師幫助學生規(guī)劃學習任務，指導學習方法，控制同學們學習活動的每一個環(huán)節(jié)，他們認為，沒有教師的監(jiān)督，學生就不可能自覺學習，因而往往采取三種方式控制學生：（1）體罰學生；（2）訓斥學生；（3）向家長告狀。[4]這些做法不但不能滿足學生的合理需要，達不到預期的教育目的，反而易使學生厭惡學習，對老師充滿敵意。中職學生本來就處于叛逆期，很容易與老師發(fā)生沖突，最終導致師生關系惡化。

（四）群體間差異引起的沖突

世上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的學生。學生與學生之間會有性格、言語、行為等方面的差異，而這些差異也是學生小群體形成的因素之一。在班級中，都會存在多種多樣的非正式群體，而這些非正式群體是由于學生間興趣、愛好等的相似而自發(fā)形成的，這些非正式群體呈現多樣化的特點。班級中的正式群體是在班主任的組織領導下權責清晰、為班級管理服務的群體。班級中正式群體與非正式群體的關系大致可以分為三種類型：（1）高度一致性；（2）部分一致性；（3）對抗型。大多數班級中的正式群體與不同的非正式群體之間都存在一定的矛盾沖突。而這種沖突主要體現為群體目標的沖突，群體文化的沖突，群體地位的沖突。[5]此外，除了班級中正式群體與非正式群體間會發(fā)生沖突外，班級中不同非正式群體間也會有摩擦。同樣，不同非正式群體間也存在三種關系，分別是高度一致、部分一致、對抗。不同非正式群體間的矛盾主要表現為群體間利益、價值觀念的沖突。

四、科塞沖突理論視域下中職學校班級管理沖突的理論分析

班級作為一種組織形式，沖突是不可避免的?！皼_突”是與“一致”、“穩(wěn)定”、“和諧”等互動并列存在的，沖突不是偶然出現的，沖突現象往往表現為長期存在，不可避免。任何一個系統(tǒng)、組織內的完全和諧是不存在的，即使和諧也不是一種靜態(tài)的、孤立的和諧，而是在不斷化解矛盾沖突的過程中達到一種動態(tài)的和諧。可以說，班級管理正是由沖突引發(fā)，而在班級管理過程中，由于處理方式不當，導致沖突更加凸顯。班級管理過程中涉及到座位安排的問題，如果座次安排不合理，使有的學生過多的占有有限的教育資源，就會導致家長與學生的不滿，引發(fā)教師與家長、教師與學生之間的沖突。此外，教師與學生之間、學生與學生之間的人際關系也紛繁復雜，每個主體都會站在自己的立場來考慮問題，不同價值觀與理念，很易導致沖突的發(fā)生。這些關系之間不可能處于一種靜止的狀態(tài)，會隨著沖突而不斷地完善班級管理中不合適的方面。只要中職學校班級管理中存在著不合理的地方，存在著資源差別，存在著價值觀念的不同，班級管理過程中的沖突就必然是不可避免的。

（一）中職學校班級管理沖突的根源有物質的也有非物質的

科塞把社會沖突的根源歸為兩類。第一類是物質性原因，第二類是非物質性原因。班級管理過程中的沖突也存在著物質和非物質兩方面的根源。物質層面的根源主要是由于教育資源的有限或是教育資源分配過程的不公平和地位不平等引起的，如座次安排不合理、班干部資源過多、教師地位過高等。以班干部資源過多為例，在管理班級的過程中班干部可以優(yōu)先分得班級利益。例如，由于班干部需要協(xié)助老師來管理班級，自然與老師的接觸機會更多，老師也會更加了解他們，從而老師也會給予他們更多的關愛。此外，在學校評比優(yōu)秀學生時，老師首先想到的也是班干部。老師本應該平等的對待學生。物質方面是非常重要的根源。同時，班級管理沖突亦存在著非常重要的非物質層面的根源，即價值觀念和信仰的差異。在某種意義上，非物質層面的根源更加難以調和。班級管理過程中，存在著各種各樣的非正式群體，不同的非正式群體之間由于觀念、興趣的不同很容易產生沖突。非正式群體與正式群體之間由于所代表的文化、理念不同也易產生沖突。而這些很難在較短時期內得到徹底解決，因此，從非物質層面來考慮班級管理，是一個非常重要的切入點

（二）中職學校班級管理沖突既有正功能也有負功能

科塞一直強調社會沖突存在著正、反兩方面的功能，適當的社會沖突有助于推動社會的和諧發(fā)展，單純突出沖突的積極功能或一味強調沖突的消極作用都是草率的。班級管理過程中的沖突亦存在正、反兩方面的功能。班級管理沖突的正功能表現在使之前管理過程中的問題充分顯露出來。以師生關系為例，如果師生關系緊張，就會不利于教育教學活動的順利進行，影響教學質量。師生交往沖突能使學生有機會表達真實的自我。平時，學生雖對教師或教學不滿，但礙于面子或考慮到不良后果等其他因素，想說而不敢說。而當沖突發(fā)生時，由于失去自控，他們會一吐為快，把內心世界全盤托出，這對教師來說，不僅能夠真正了解學生，而且很多時候還能產生心靈的震撼，使師生雙方建立一種友誼關系，這對于促進學生的學習興趣和良好個性形成有著重要意義。當然，班級管理沖突所產生的負面效應亦是存在的。以班級中的不同非正式群體為例，不同非正式群體間的個體沖突易變成不同群體間的沖突，這會對班級中同學關系造成一定的不利影響，不利于班級管理工作的開展。

總之，班級管理過程中產生的沖突是不可能完全避免的，作為班級管理者，應盡可能的創(chuàng)造條件，讓每個學生享有平等的教育資源。承認學生之間存在觀念上的差異，引導學生學會寬容異中求同，學會合作，互相幫助。同時，管理者應正確看待沖突的功能，既看到其消極一面，也要看到其積極的一面，對班級管理充滿信心。

[1]L·科塞.社會沖突的功能[M].孫立平，譯.北京:華夏出版社，1989：前言，35．

[2]陳紅燕.班級管理研究述評[J].教學與管理,2004（31）:25-28.

[3]陳建霞.班級內生生交往沖突的社會學歸因[DB/OL].http://www.lwlm.com/qitashehuixue/201502/770186.htm.

[4]安文穩(wěn).中職生中職生成就動機、教師領導方式與學業(yè)成績的關系[D]．濟南：山東師范大學，2015.

[5]高莉娟.非正式群體對班級管理影響的社會學分析[J]．河南農業(yè)，2015（10）：16-18.

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1674-7747（2017）23-0071-03

張園園，女，浙江師范大學在讀碩士研究生，主要研究方向為職業(yè)技術教育；沈亞強，男，浙江師范大學教授，主要研究方向為職業(yè)技術教育。

[責任編輯 秦 濤]