臧志軍

在免費(fèi)時(shí)代講好校企合作故事

臧志軍

有一家公司，從1978年建立起就發(fā)現(xiàn)，只有與另一領(lǐng)域的另一家公司密切合作，才能有真正的發(fā)展，但直到2017年的今天，他們?nèi)匀幻埠仙耠x，所以這家公司總是抱怨對(duì)方不真誠(chéng)、沒(méi)有責(zé)任感。您認(rèn)為這種抱怨有道理嗎？

我相信很多人會(huì)說(shuō)，這家公司肯定有問(wèn)題，它一定沒(méi)有找到真正能打動(dòng)對(duì)方的東西，而只是把合作放在口頭而已。令人難堪的是，這家公司就是我們的職業(yè)教育。直到今天，許多職業(yè)教育界人士在提到職業(yè)教育校企合作之難時(shí)總會(huì)說(shuō)“剃頭挑子一頭熱”，總會(huì)指責(zé)企業(yè)不愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、只顧眼前利益。這種抱怨持續(xù)了三十多年，大概就不能說(shuō)全是企業(yè)的問(wèn)題了，職業(yè)教育界人士也應(yīng)該負(fù)有責(zé)任——我們沒(méi)有向他們講好校企合作的故事。

兒子小的時(shí)候曾經(jīng)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：電視臺(tái)又不向我們家里收錢，電視臺(tái)的人不虧本嗎？當(dāng)時(shí)我的回答是：電視臺(tái)不是有廣告嗎？電視臺(tái)是要向做廣告的人收費(fèi)的，而且很貴。對(duì)小孩這樣回答也許沒(méi)有問(wèn)題，但認(rèn)真思考一下，這個(gè)答案其實(shí)并不確切。電視臺(tái)出售的資源并不是用于播放廣告的時(shí)間，而是它與觀眾之間的關(guān)系——只有占有了大量的粘著的觀眾，電視臺(tái)的時(shí)間對(duì)想做廣告的企業(yè)才有意義?？梢哉f(shuō)，電視臺(tái)是一種典型的關(guān)系型企業(yè)，它需要通過(guò)各種——隱性或顯性的——方式增加觀眾的粘著性。向觀眾提供免費(fèi)的服務(wù)就是主要的手段之一，所以它才會(huì)去制作那些不賺錢的新聞、公益片、紀(jì)錄片。像電視臺(tái)這樣愿意提供免費(fèi)服務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多了，百度提供免費(fèi)的搜索服務(wù)、騰訊提供免費(fèi)的通訊平臺(tái)、阿里巴巴提供免費(fèi)的購(gòu)物平臺(tái)……

于是，我產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)：企業(yè)既然可以為了利潤(rùn)提供大量的免費(fèi)服務(wù)，為什么不愿意開展與職業(yè)院校的校企合作呢？要知道，免費(fèi)服務(wù)的直接收益為零，而校企合作畢竟還有老師和學(xué)生為企業(yè)提供勞動(dòng)呢！

其實(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們?cè)谙硎苊赓M(fèi)服務(wù)的同時(shí)，也在為免費(fèi)服務(wù)的提供商創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)诎俣容斎氲乃阉髟~、在淘寶的瀏覽記錄、在高德的運(yùn)動(dòng)軌跡，無(wú)不為這些公司創(chuàng)立更精準(zhǔn)的模型、鎖定更有價(jià)值的收費(fèi)客戶提供了信息，即使是傳統(tǒng)的電視，也能通過(guò)電視節(jié)目的類型幫助商家鎖定潛在的客戶群。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)才愿意提供免費(fèi)服務(wù)，其方式主要就是克里斯·安德森在《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》一書中提到的“交叉補(bǔ)貼”，即向高價(jià)值客戶提供收費(fèi)服務(wù)以賺取利潤(rùn)，以此來(lái)支付免費(fèi)服務(wù)的成本。所以，周鴻袆才能宣布?xì)⒍拒浖肋h(yuǎn)免費(fèi)，張朝陽(yáng)才能去做毫不賺錢的輸入法。

“交叉補(bǔ)貼”的模型頗能解釋一些企業(yè)參與校企合作的動(dòng)機(jī)，聯(lián)想等大企業(yè)在全國(guó)的職業(yè)院校中廣泛開展了校企合作，其中肯定有提前鎖定潛在消費(fèi)者的考量在內(nèi)，而不僅僅是為自己提前培養(yǎng)幾個(gè)門店的服務(wù)人員，這樣，它們就寧愿用其他業(yè)務(wù)賺取的利潤(rùn)來(lái)與職業(yè)院校開展免費(fèi)的合作。德國(guó)的雙元制能夠順利開展大概也是緣于此，參與雙元制的學(xué)生即使今后不在本企業(yè)工作，但他們一般會(huì)在本行業(yè)工作，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是潛在的客戶，在未來(lái)，他們可能會(huì)來(lái)采購(gòu)公司的產(chǎn)品或配件，因此，企業(yè)愿意通過(guò)“交叉補(bǔ)貼”實(shí)施雙元制。

這樣說(shuō)來(lái)，通過(guò)校企合作，企業(yè)不僅可以獲得一定量的教師和學(xué)生勞動(dòng)，更重要的是，可以收獲相對(duì)穩(wěn)定的潛在客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。學(xué)校如果能把“關(guān)系”的故事講好并落到實(shí)處，相信企業(yè)參與校企合作的熱情會(huì)有所提升。

但中國(guó)的學(xué)校似乎還沒(méi)有能力把這個(gè)故事講好。一則是企業(yè)對(duì)“潛在”客戶的熱情不高，一家朝不保夕的企業(yè)所重視的往往是現(xiàn)實(shí)客戶，而許多學(xué)校的目標(biāo)合作對(duì)象都是這類處于生存沼澤的中小企業(yè)；二則是與德國(guó)不同，中國(guó)的職業(yè)院校畢業(yè)生的對(duì)口就業(yè)率相對(duì)較低，參與校企合作的學(xué)生成為潛在客戶的比例過(guò)低。所以，許多參與校企合作的企業(yè)寧愿去追求教師和學(xué)生的廉價(jià)勞動(dòng)，而不是那個(gè)虛無(wú)縹緲的“關(guān)系”。

很顯然，要想把故事講好，首先要找對(duì)聽故事的人，中小企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性差、所能提供的合作資源有限，不應(yīng)成為教學(xué)型校企合作的主體（另一方面他們卻可以成為研發(fā)型校企合作的主體），而那些大企業(yè)，特別是高科技大企業(yè)，有條件、有資源也有外在壓力，學(xué)校應(yīng)把從校企合作中受益的故事講給他們聽。其次，要更為全面地從“關(guān)系”角度闡述企業(yè)從校企合作中所獲得的收益，比如，通過(guò)校企合作可以改善企業(yè)與公眾的關(guān)系、企業(yè)與政府的關(guān)系，并由此提升獲得社會(huì)資源和政府資助的可能性，可以形成穩(wěn)定的潛在客戶與企業(yè)的關(guān)系，可以幫助企業(yè)了解新時(shí)代青年人的行為習(xí)慣、消費(fèi)方式，從而改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。最后，學(xué)校還應(yīng)幫助學(xué)生愛(ài)上本專業(yè)，提高學(xué)生留在本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的可能性，讓學(xué)校所講的故事不致淪為謊言。

當(dāng)然，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中免費(fèi)的服務(wù)并不多見，不過(guò)，職業(yè)教育是要為國(guó)家培養(yǎng)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)工人或技術(shù)人員的，所以，我們要放眼未來(lái)，尋找那些處于朝陽(yáng)期的企業(yè)（這類企業(yè)的地域?qū)傩酝粡?qiáng)，跨地域合作相對(duì)容易），給他們講好校企合作故事，形成真正有教育意義的合作是有可能的。

（作者系江蘇理工學(xué)院職教研究院副研究員）