楊 潔

（臺灣政治大學(xué) 教育學(xué)院，臺灣 臺北 11605）

■大學(xué)生教育

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的現(xiàn)狀及影響因素分析
——以南方某師范學(xué)院為例

楊 潔

（臺灣政治大學(xué) 教育學(xué)院，臺灣 臺北 11605）

學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度是衡量大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要參考。以中國南方某師范學(xué)院2011級本科生為研究對象，對2 480名本科生進(jìn)行學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查，旨在探索大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度、不同學(xué)科學(xué)生滿意度的差異和影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，研究對象的學(xué)習(xí)滿意度不高；在教師教學(xué)、學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)策略上，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度存在學(xué)科差異；所有學(xué)科專業(yè)在教師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度上沒有顯著差異；體育藝術(shù)類學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)和參考閱讀上，與理工農(nóng)醫(yī)類和人文社科類專業(yè)有顯著差異。通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課后復(fù)習(xí)時(shí)間、參考閱讀、聽課時(shí)間和獨(dú)立完成作業(yè)能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

學(xué)習(xí)滿意度；單因子多變量變異數(shù)分析；多元回歸分析；教師教學(xué)；學(xué)習(xí)策略

隨著高等教育不斷發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高等教育質(zhì)量有所下滑。教育部2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出，“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求”，要“全面實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”［1］。高等教育發(fā)展的重點(diǎn)，由數(shù)量提高轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升。

從學(xué)生學(xué)習(xí)的視角評估高等教育質(zhì)量成為國外高等教育發(fā)展的趨勢。Clark認(rèn)為，高等教育質(zhì)量評價(jià)與保障應(yīng)逐漸從“院校本位”向“學(xué)生本位”模式轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生參與、教育與學(xué)習(xí)的過程［2］。從2003年起，教育部啟動了第一輪為期5年的全國高校本科教學(xué)質(zhì)量評估，重點(diǎn)評估高校辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件與利用、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革、教學(xué)管理、學(xué)風(fēng)和教學(xué)效果等方面。在這一輪評估中，重點(diǎn)評估教育條件和資源，學(xué)生的主體地位被忽視。正如潘懋元先生所說：“長期以來，人們忽視了對作為教育主體的大學(xué)生及其學(xué)習(xí)的研究，忽視了從教學(xué)的本源上去解決質(zhì)量問題。”［3］高校人才培養(yǎng)的中心任務(wù)是學(xué)生的“學(xué)習(xí)與發(fā)展”，“教”的質(zhì)量最終要體現(xiàn)在“學(xué)”的質(zhì)量上。因此，高等教育質(zhì)量的高低，最終應(yīng)該用學(xué)生“學(xué)習(xí)與發(fā)展”的質(zhì)量來衡量。2013年12月，教育部正式啟動“普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估”，將重點(diǎn)由硬性指標(biāo)的考察評估轉(zhuǎn)向注重學(xué)生發(fā)展和學(xué)習(xí)效果情況的評估，評估內(nèi)容更加科學(xué)合理。

從高校的角度來看，隨著市場競爭的加劇，大學(xué)生的民主意識和顧客意識不斷增強(qiáng)，個(gè)性發(fā)展的要求不斷提高，高校也越來越關(guān)注大學(xué)生接受教育的滿意度。以學(xué)生為中心，從學(xué)生的視角審視大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度，對于真實(shí)地評價(jià)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量、改進(jìn)教學(xué)模式、提升教師教學(xué)水平具有重要意義。

一、文獻(xiàn)回顧

在全國范圍內(nèi)開展大學(xué)生滿意度調(diào)查的研究始于1994年的美國。經(jīng)過近20年的研究和實(shí)踐，國內(nèi)外有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的研究呈現(xiàn)出兩種取向：一種是在某一院校中進(jìn)行的有關(guān)學(xué)生滿意度的研究，一種是全國范圍的大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)研究。

（一）有關(guān)學(xué)生滿意度的研究

過去的研究主要從兩個(gè)方面對學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行闡釋：一是從學(xué)校的角度。如MacFarland從學(xué)校行政管理的角度提出5個(gè)因素：教職員、學(xué)術(shù)課程、行政管理、圖書館與信息服務(wù)及學(xué)生服務(wù)［4］，Mangano和Corrado則發(fā)展為9個(gè)因素：注冊、財(cái)務(wù)協(xié)助、書局、餐飲服務(wù)、圖書館、咨商輔導(dǎo)、課程與教學(xué)、學(xué)習(xí)技巧改進(jìn)及其他［5］。二是從學(xué)生的角度。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，除了行政業(yè)務(wù)、課程教學(xué)等向度外，還應(yīng)注意學(xué)生心理滿足的層面。Harvey等人曾嘗試從學(xué)生角度開展學(xué)生的滿意度問卷調(diào)查，問卷包含13個(gè)因素：教師素質(zhì)、課程、教學(xué)、圖書館、計(jì)算機(jī)、餐廳、住宿、學(xué)生服務(wù)、學(xué)校環(huán)境、社交生活、財(cái)務(wù)環(huán)境及自我發(fā)展等向度［6］。Arnold和Ugale通過對學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查，發(fā)展出整體滿意度、學(xué)校設(shè)備條件、學(xué)生服務(wù)、校園氣氛、課程5個(gè)維度［7］。

（二）有關(guān)大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的研究

20世紀(jì)70年代，美國開始了對學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的研究，形成了較為成熟的測量模型和問卷，如美國“大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查”（College Student Experiences Questionnaire，CSEQ）和美國“全國大學(xué)生參與度調(diào)查”（National Survey of Student Engagement，NSSE）等。CSEQ旨在衡量以本科生投入教育資源和為他們提供學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會的質(zhì)量、學(xué)生對校園環(huán)境強(qiáng)調(diào)教育優(yōu)先多元化的看法、學(xué)生學(xué)習(xí)投入和對個(gè)人整體學(xué)習(xí)成果進(jìn)步的認(rèn)知3個(gè)方面，自1979年問世至今已有4版［8］，學(xué)校提供的資源是了解學(xué)生學(xué)習(xí)收獲的重點(diǎn)考察維度，學(xué)生的努力質(zhì)量也是了解學(xué)生在大學(xué)期間收獲的一個(gè)重要維度。

NSSE是一項(xiàng)在全美范圍內(nèi)調(diào)查四年制本科學(xué)生對有效學(xué)習(xí)活動投入程度的研究，自2000年以來，美國、加拿大等國家的1 600多所學(xué)校參與了調(diào)查［9］。它通過對“學(xué)生投入到學(xué)習(xí)及其他有目的教育活動中的時(shí)間與努力”及“高校如何為學(xué)生發(fā)展資源、組織課程和提供其他學(xué)習(xí)機(jī)會”這兩大因素的分析來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效度和高等院校的質(zhì)量。在NSSE中，學(xué)術(shù)挑戰(zhàn)的程度、主動和合作學(xué)習(xí)、師生互動、豐富的教育體驗(yàn)、支持性校園環(huán)境是評價(jià)大學(xué)教學(xué)的指標(biāo)?；谝陨?項(xiàng)指標(biāo)，NSSE開發(fā)了一套完整的測量工具《大學(xué)生報(bào)告》。該問卷由學(xué)生基本信息、學(xué)生行為、學(xué)校的行動和要求、學(xué)生對學(xué)習(xí)經(jīng)歷和大學(xué)的看法4部分組成。通過大學(xué)生報(bào)告的調(diào)查結(jié)果，獲得學(xué)生如何度過大學(xué)時(shí)光、在大學(xué)期間獲得怎樣的收獲等資料。

近幾年，我國學(xué)者也開始對大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行實(shí)證研究?？傮w上分為兩大類：一類將國外NSSE量表中國化后，對幾所研究型大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查，并與國外大學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行比較分析；另一類是根據(jù)已有文獻(xiàn)，自行開發(fā)問卷進(jìn)行院校研究。

教學(xué)是教師與學(xué)生互動建構(gòu)的過程，學(xué)生作為主體之一，自身的學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)策略對學(xué)習(xí)滿意度有重要影響。本研究在問卷中加入學(xué)生學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)策略的維度，精簡問卷題數(shù)，并加入開放性問題，以期了解學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量和自身學(xué)習(xí)情況的評價(jià)。研究的目的有3個(gè)：大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度如何？不同學(xué)科專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度是否存在差異？教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)策略對其學(xué)習(xí)滿意度的預(yù)測力有多少？

二、研究設(shè)計(jì)

通過對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意的相關(guān)文獻(xiàn)整理，并針對師范學(xué)校學(xué)生群體的特殊性和院校本身的特點(diǎn)，初步制訂問卷，并進(jìn)行發(fā)放和回收。

（一）數(shù)據(jù)收集和樣本說明

本研究所用數(shù)據(jù)來自南方某師范學(xué)院2014年5月對本校2011級本科學(xué)生進(jìn)行的隨機(jī)抽樣調(diào)查。調(diào)查采用課堂上發(fā)放紙質(zhì)問卷、學(xué)生當(dāng)場作答的形式，共發(fā)放問卷2 648份，回收有效問卷2 480份。

樣本分為3大類，樣本特征見表1。第一類是理工農(nóng)醫(yī)類，包括數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院、物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、化學(xué)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院共4個(gè)學(xué)院，涉及16個(gè)專業(yè)，共1 009人，占40.69%；第二類是人文社科類，包括人文學(xué)院、教育科學(xué)學(xué)院、商學(xué)院、法政學(xué)院和外國語學(xué)院共5個(gè)學(xué)院，涉及20個(gè)專業(yè)，共981人，占39.56%；第三類是體育藝術(shù)類，包括體育學(xué)院、美術(shù)學(xué)院和音樂學(xué)院共3個(gè)學(xué)院，涉及7個(gè)專業(yè)，共490人，占19.76%。

調(diào)查年級為2011級本科學(xué)生（大三），屬于大學(xué)中的高年級學(xué)生，已經(jīng)基本完成專業(yè)課學(xué)習(xí)。大學(xué)第三年，是邁向術(shù)業(yè)精熟以及對未來承諾的時(shí)期，亦即在課業(yè)計(jì)劃與生涯目標(biāo)上，學(xué)生需獲得澄清與整合［10］。對整個(gè)大學(xué)期間學(xué)生課程學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行全面客觀的了解和評價(jià)，能反映他們的學(xué)習(xí)滿意度狀況。

表1 樣本特征統(tǒng)計(jì)（N＝2 480）

（二）問卷與量表

調(diào)查問卷包括3個(gè)部分。第一部分是樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征，包括學(xué)院、專業(yè)、年級、填答時(shí)間等指標(biāo)；第二部分是有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)問題，要求主要針對大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)課作答，包括3個(gè)維度（見表2）：一是教師教學(xué)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法；二是學(xué)生學(xué)習(xí)投入，包括上課聽課時(shí)間、課后學(xué)習(xí)時(shí)間、課后參考書目閱讀數(shù)量；三是學(xué)習(xí)策略，包括作業(yè)獨(dú)立完成、參考習(xí)題完成和討論完成等。關(guān)于教師教學(xué)和學(xué)習(xí)滿意度采用Likert 3點(diǎn)量表，分別為滿意、基本滿意、不滿意，并且反向計(jì)分（recode）；學(xué)生學(xué)習(xí)投入的3個(gè)次級變項(xiàng)為順序尺度題目，上課聽課時(shí)間的分?jǐn)?shù)范圍是1～2，課后學(xué)習(xí)時(shí)間的分?jǐn)?shù)范圍是1～4，課后參考書閱讀數(shù)量的分?jǐn)?shù)范圍是1～3；學(xué)習(xí)策略為類別變項(xiàng)題。第三部分是開放性問題，包括4個(gè)問題：入校以來您喜愛的任課教師（姓名、所開課程、原因）；您不太滿意的任課教師（姓名、所開課程、原因）；您對教師的期待和您對學(xué)校的期待。在本研究中，主要針對問卷中關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的8個(gè)量化題目進(jìn)行分析。

表2 大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度指標(biāo)體系

（三）數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)分析之前的問卷初步處理分為4個(gè)步驟：一是將學(xué)院、專業(yè)進(jìn)行分組處理；二是將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和上課聽課時(shí)間進(jìn)行反向計(jì)分處理；三是將學(xué)習(xí)策略進(jìn)行虛擬變數(shù)（dummy coding）處理；四是采用描述統(tǒng)計(jì)分析、單因子多變量變異數(shù)分析、多元線性回歸分析等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（見表3）。

表3 學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)分析表

三、結(jié)果分析

本研究采用SPSS22.0為統(tǒng)計(jì)軟件，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)分析見表3。從所有學(xué)科專業(yè)來看，學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度得分為1.76，在對其進(jìn)行單樣本的T檢驗(yàn)之后，p小于0.05，顯著低于中位數(shù)2，說明此師范學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度不高。其中，在教師教學(xué)的3個(gè)次級變項(xiàng)中，教學(xué)態(tài)度平均分最高（M＝2.39），其次是教學(xué)內(nèi)容（M＝2.34），得分最低的是教學(xué)方法（M＝2.22）。在學(xué)生學(xué)習(xí)投入的3個(gè)次級變項(xiàng)中，得分最高的是聽課時(shí)間（M＝2.06），其次是參考閱讀（M＝1.47），得分最低的是課后學(xué)習(xí)時(shí)間（M＝1.40）。

（二）不同專業(yè)學(xué)生在不同向度上的變異數(shù)分析

為了比較理工農(nóng)醫(yī)、人文社科、體育藝術(shù)3類在學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)和參考書目閱讀上有何不同，本研究進(jìn)行單因子多變量變異數(shù)分析。

表4 專業(yè)背景變項(xiàng)在因變項(xiàng)上的變異數(shù)分析

首先進(jìn)行Box’s共變異數(shù)矩陣等式檢定，p值小于0.05，可以進(jìn)行單因子多變量變異數(shù)分析。在多變量檢定結(jié)果中，Pillai’s Trace，Wilks’Lambda（λ），Hotelling’s Trace，Roy’s Largest Root的p值均小于0.05，整體結(jié)果顯著，表示背景變項(xiàng)至少在因變項(xiàng)（學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)、參考閱讀）上，有一個(gè)或多個(gè)差異存在。

進(jìn)一步比較后發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)內(nèi)容（p＝0.092）和教學(xué)態(tài)度（p＝0.142）兩項(xiàng)上大于0.05，未達(dá)到顯著差異。因此，不同專業(yè)學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)態(tài)度上，不存在顯著差異（見表4）。

對有顯著差異的因變項(xiàng)（學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)、參考閱讀）進(jìn)行事后比較發(fā)現(xiàn)，理工農(nóng)醫(yī)類、人文社科類和體育藝術(shù)類學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)和參考閱讀書目上，確實(shí)存在顯著差異（見表5）。

表5 專業(yè)背景變項(xiàng)在因變項(xiàng)上事后比較

（三）多元回歸分析

各變項(xiàng)建立的回歸模型如表6所示?；貧w系數(shù)達(dá)到顯著的自變項(xiàng)有：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)、參考閱讀和獨(dú)立完成作業(yè)。教學(xué)態(tài)度和參考完成作業(yè)未達(dá)到顯著。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的回歸方程式為：

學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度＝0.117教學(xué)內(nèi)容＋0.169教學(xué)方法＋0.097聽課時(shí)間＋0.116課后復(fù)習(xí)＋0.066參考閱讀＋0.133獨(dú)立完成作業(yè)

從R2的擬合優(yōu)度來看，R2的數(shù)值為13.4%，預(yù)測變項(xiàng)對效標(biāo)有13.4%的解釋力，整體回歸模型為顯著。同時(shí)，在所有自變項(xiàng)的共線性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，VIF值均小于10，表示各自變項(xiàng)之間沒有出現(xiàn)共線性，模型中回歸方程式結(jié)果穩(wěn)定，可信度高。因此，6個(gè)預(yù)測變項(xiàng)（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課后復(fù)習(xí)、參考閱讀、聽課時(shí)間和獨(dú)立完成作業(yè)）能解釋13.4%的學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度（見表6）。

表6 學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度多元線性回歸分析的自變項(xiàng)系數(shù)a

四、結(jié)論及解釋

學(xué)生學(xué)習(xí)滿意是以學(xué)生為中心的高等教育質(zhì)量提升的重要目標(biāo)之一。通過本研究的調(diào)查，在整體學(xué)習(xí)滿意度、各學(xué)科學(xué)生滿意度比較、回歸分析3個(gè)方面，得出如下結(jié)論。

（一）學(xué)生整體學(xué)習(xí)滿意度不高，不同學(xué)科專業(yè)學(xué)生在教師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度上沒有顯著差異

學(xué)習(xí)滿意度是一種對學(xué)習(xí)活動的感受或態(tài)度，此感受或態(tài)度的形成是因?yàn)閷W(xué)生喜歡該學(xué)習(xí)活動，或在學(xué)習(xí)過程中他們的愿望及需求獲得滿足。該校學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度得分為1.76，在對其進(jìn)行單樣本的T檢驗(yàn)之后，p小于0.05，表示顯著低于中位數(shù)2，說明學(xué)生整體的學(xué)習(xí)滿意度并不高。

研究發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)科專業(yè)學(xué)生在對教師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度的評價(jià)上，沒有顯著差異。在教學(xué)內(nèi)容（M＝2.34）和教學(xué)態(tài)度（M＝2.39）上的平均得分顯著高于2，表明學(xué)生對教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)態(tài)度基本滿意，教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)態(tài)度普遍能夠得到認(rèn)可。

雖然該校地處非中心城市，地域優(yōu)勢不突出，但是近幾年學(xué)校大力引進(jìn)人才，加大教師職后培訓(xùn)工作，成立了“教師教學(xué)發(fā)展中心”，實(shí)施了“教學(xué)優(yōu)秀計(jì)劃”等，大部分教師能夠認(rèn)真投入教學(xué)，教學(xué)態(tài)度基本得到學(xué)生的認(rèn)可。

（二）體育藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)和參考閱讀上，與理工農(nóng)醫(yī)和人文社科類有顯著差異

從研究結(jié)果看，在學(xué)習(xí)滿意、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)和參考閱讀的評價(jià)上，體育藝術(shù)類專業(yè)（M滿意＝2.00；M方法＝2.30；M聽課＝2.21；M復(fù)習(xí)＝1.56；M參考＝1.65）顯著高于理工農(nóng)醫(yī)類（M滿意＝1.67；M方法＝2.19；M聽課＝1.98；M復(fù)習(xí)＝1.39；M參考＝1.37）和人文社科類（M滿意＝1.72；M方法＝2.21；M聽課＝2.06；M復(fù)習(xí)＝1.36；M參考＝1.49）學(xué)生。

理工農(nóng)醫(yī)類和人文社科類學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度分別為1.67和1.72，體育藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度為2.00，表示不同學(xué)科專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度存在差異，理工農(nóng)醫(yī)類和人文社科類學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度較低；體育藝術(shù)類學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)感到滿意或者超出期望水準(zhǔn)，學(xué)習(xí)滿意度較高。

從學(xué)科差異上來看，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)理科目老師所得到的學(xué)生評價(jià)分?jǐn)?shù)最低，美術(shù)、音樂等科目的老師得到的評價(jià)分?jǐn)?shù)最高［11］。Centra認(rèn)為，理科不太重視師生互動，且部分學(xué)生可能跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度，因而給教師較低的評價(jià)分?jǐn)?shù)［12］。Wachtel認(rèn)為，學(xué)生會根據(jù)老師的給分，給老師相對應(yīng)的評價(jià)［13］。黃毅志和巫有鎰?wù)J為，理科課程難度較高，教材結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生一旦跟不上教學(xué)進(jìn)度，便會得分較低，因此學(xué)生給老師的評價(jià)也會相對較低［14］。

體育藝術(shù)類課程的教學(xué)相對于人文社科和理工農(nóng)醫(yī)類課程的教學(xué)和學(xué)習(xí)來說，更需要身體和大腦同時(shí)起作用，教學(xué)更加靈活多樣，因而更能引起學(xué)生的聽課興趣，學(xué)習(xí)成效更好。相比理工農(nóng)醫(yī)類的課程教學(xué)受限于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備條件，體育藝術(shù)類的學(xué)生在課后的專業(yè)練習(xí)中，較少受場地等的限制，在課余時(shí)間投入也就更多。

另一種可能的原因是，體育藝術(shù)類學(xué)生是通過藝術(shù)類招考進(jìn)入大學(xué)，相比其他專業(yè)學(xué)生，他們在進(jìn)入大學(xué)之前對大學(xué)四年需要學(xué)習(xí)什么有更加清晰的認(rèn)識，對專業(yè)有較高的認(rèn)同度，因此在專業(yè)學(xué)習(xí)上有較高的學(xué)習(xí)滿意度。

（三）教師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)時(shí)間、參考閱讀和獨(dú)立完成作業(yè)能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度

通過多元線性回歸分析發(fā)現(xiàn)，在教師的教學(xué)維度上，教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度；在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的維度上，上課聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)時(shí)間能顯著預(yù)測學(xué)生的滿意度；在學(xué)習(xí)策略維度上，獨(dú)立完成作業(yè)能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。因此，教師教學(xué)的內(nèi)容和方法是保障課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)鍵因素。課堂教學(xué)是學(xué)生獲取知識、提高素質(zhì)的重要渠道，教師的教學(xué)方法和內(nèi)容能夠預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，教師要在充分考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象的前提下，改進(jìn)教學(xué)方法，采用啟發(fā)、互動、案例等方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)風(fēng)格的多樣化?，F(xiàn)在大學(xué)課堂教學(xué)普遍存在兩大弊端：一是教學(xué)方法單一，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際需求聯(lián)系不緊密；二是現(xiàn)存的科研壓力和職稱評審制度與教師教學(xué)質(zhì)量的考核并不掛鉤，導(dǎo)致教師在教學(xué)方法的改進(jìn)上不愿意花費(fèi)過多時(shí)間和精力。這些弊端影響了教師的教學(xué)方法和態(tài)度，并進(jìn)一步影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

在學(xué)生學(xué)習(xí)投入上，上課聽課時(shí)間、課后復(fù)習(xí)時(shí)間和閱讀參考書目都會影響學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在學(xué)生課堂上無法集中精力聽講、課后很少花時(shí)間歸納總結(jié)和消化吸收、課后閱讀書目數(shù)量太小等現(xiàn)象。這是我國高等教育由精英教育轉(zhuǎn)為大眾教育后存在的普遍現(xiàn)象。面對這種轉(zhuǎn)變，一方面，社會、家長和學(xué)生對學(xué)習(xí)的要求并未降低；另一方面，學(xué)生的價(jià)值觀越來越多元，大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)渠道也越來越豐富，學(xué)習(xí)不局限于教室內(nèi)的課堂教學(xué)，課外知識和能力的獲得也變得很重要。另外，碎片式閱讀方式的變化也沖擊著課外參考閱讀的數(shù)量，這在大學(xué)生群體中顯得尤其明顯。

在學(xué)習(xí)策略維度上，獨(dú)立完成作業(yè)能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。越能采用獨(dú)立完成作業(yè)方式，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度越高，討論完成作業(yè)任務(wù)和參考完成作業(yè)的學(xué)習(xí)策略不能顯著預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。聯(lián)合國教科文組織于1986年提出了教育的4大支柱：學(xué)會求知（Learning to know），學(xué)會做事（Learning to do），學(xué)會合作（Learning to co－operate），學(xué)會生存與發(fā)展（Learning to be）［15］。學(xué)會合作是時(shí)代的要求，也是未來社會學(xué)生必備的素質(zhì)之一。研究發(fā)現(xiàn)，該校學(xué)生在合作學(xué)習(xí)上表現(xiàn)并不突出，而更加喜歡獨(dú)自完成學(xué)習(xí)任務(wù)。長期以來，我們過度強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生更加重視考試分?jǐn)?shù)上的競爭而不是合作，這種過度強(qiáng)調(diào)競爭的方式，與聯(lián)合國教科文組織提出的教育的4大目標(biāo)相違背，不利于學(xué)生未來的發(fā)展。

五、研究建議

根據(jù)上述研究結(jié)論，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，從教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)投入和后續(xù)研究3個(gè)層面提出建議。

（一）教師教學(xué)層面

1.改進(jìn)課堂內(nèi)容，豐富教學(xué)方法，提高學(xué)生對課程的興趣。大學(xué)生對將來適應(yīng)社會發(fā)展的知識和能力有著強(qiáng)烈的渴求，提高課程內(nèi)容的科學(xué)性和前沿性，把學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的研究熱點(diǎn)和最新成果帶到課堂教學(xué)中展現(xiàn)給學(xué)生，提高學(xué)生對知識的興趣，激發(fā)探索的內(nèi)在動機(jī)。采用適當(dāng)?shù)?、多元的教學(xué)方法，少用PPT進(jìn)行照本宣科的講解，教師多做“引路人”和“解惑者”，采用小組合作學(xué)習(xí)、課堂討論的方式，讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主體。

2.營造教師樂于學(xué)習(xí)的環(huán)境。2011年教育部提出：“引導(dǎo)高等學(xué)校建立適合本校特色的教師教學(xué)發(fā)展中心，積極開展教師培訓(xùn)、教學(xué)改革、研究交流、質(zhì)量評估、咨詢服務(wù)等各項(xiàng)工作，提高本校中青年教師教學(xué)能力，滿足教師個(gè)性化專業(yè)化發(fā)展和人才培養(yǎng)特色的需要?！保?6］透過教師教學(xué)發(fā)展中心的組織支持，讓教師保持不斷學(xué)習(xí)的熱情，教師可以積極利用校內(nèi)資源不斷改善教學(xué)方式。學(xué)校管理方面，對在教學(xué)方面有突出表現(xiàn)的教師，給予一定的表彰和獎勵(lì)，激勵(lì)教師主動發(fā)展，不斷提升教師改善教學(xué)的積極性，提升學(xué)生對大學(xué)教學(xué)的滿意度。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)層面

1.提升大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師在課程教學(xué)中，結(jié)合授課內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)策略等方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力［17］。學(xué)習(xí)動機(jī)直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)收獲。教師要引導(dǎo)學(xué)生制定明確的短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)，提升自我效能感，通過讓學(xué)生體驗(yàn)成功，增加成就感。在學(xué)習(xí)策略方面，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，傳授不同科目的具體學(xué)習(xí)策略，并且提供練習(xí)機(jī)會使學(xué)生熟練運(yùn)用，并內(nèi)化為習(xí)慣。

2.提升學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，合作學(xué)習(xí)是目前世界上許多國家都普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與策略體系［18］。研究發(fā)現(xiàn)，合作學(xué)習(xí)情況不太樂觀。因此，教師在課程設(shè)計(jì)時(shí)，要注意培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中相互配合、相互合作的精神。例如，在課后作業(yè)布置上，作業(yè)方式改為團(tuán)體共同完成作業(yè)，并標(biāo)明在作業(yè)中每位成員的貢獻(xiàn)百分比，以此提高學(xué)生課后合作學(xué)習(xí)的積極性。另外，強(qiáng)化社團(tuán)功能，促使學(xué)生在所屬社團(tuán)活動中積極參與，從合作中解決問題，提升經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)合作能力。

（三）后續(xù)研究方面

基于樣本選擇的原因，本研究還存在一些不足。一是建構(gòu)的預(yù)測方程式，對學(xué)習(xí)滿意度的解釋力度不高，還需要在后續(xù)研究中，繼續(xù)尋找影響學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的因素；二是問卷設(shè)計(jì)之初僅為了解該校學(xué)生對其學(xué)習(xí)滿意度的評價(jià)，影響因素僅集中于教師和學(xué)生兩個(gè)方面，在后續(xù)研究中，可以進(jìn)一步關(guān)注同伴影響、學(xué)校氛圍等因素。另外，一所師范學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度及影響因素研究結(jié)果的適用范圍必定存在很大的局限性，后續(xù)研究需要進(jìn)一步完善以增加解釋力和推廣度。

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［3］ 潘懋元.《學(xué)習(xí)風(fēng)格與大學(xué)生自主學(xué)習(xí)》書評［J］.西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2004，24（4）：95－96.

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［18］許曉川，盧紅.從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)到合作學(xué)習(xí)［J］.教育理論與實(shí)踐，2002，22（11）：16－19.

（責(zé)任編輯 楊慷慨）

Analysis of the College Students Learning Satisfaction and Influencing Factors——Taking a Normal College in South of China as an Example

YANG Jie
（Department of Education，Taiwan Chengchi University，Taipei Taiwan 11605，China）

Learning satisfaction is important for the quality of teaching at the university.In the paper，a survey of learning satisfaction was made on the 2 480 undergraduate students of grade 2011 to explore the learning satisfaction of colleges’students，the differences and influencing factors in a south China normal college.The study found that the study of learning satisfaction score is not high；there are learning discipline differences in the satisfaction of teaching，learning engagement，learning strategies.There were no significant differences in the teaching content，teaching attitude of all disciplines；there were significant differences of satisfaction between the students of sports art student and students of humanities and social sciences，engineers and agriculture majors in the learning，teaching methods，lectures time，after－class review and references readings；regression analysis showed that the teaching content，teaching methods，after－school review time，reference reading，lecture time and working independently could significantly predict students’learning satisfaction.

learning satisfaction；multivariable one－way analysis of variance；multiple regression analysis；teaching；learning strategy

G645

A

1673－8012（2016）06－0057－09

2016－01－17

廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃學(xué)科共建項(xiàng)目“卓越教師實(shí)驗(yàn)班學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展特征及影響機(jī)制研究”（GD14XJY28）；廣東省協(xié)同創(chuàng)新平臺——粵臺教師教育協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展中心粵臺鄉(xiāng)村教育研究一般課題“臺灣偏鄉(xiāng)教育政策的歷史變遷、現(xiàn)狀及其啟示”（YTXY1505）

楊潔（1985—），女，山東淄博人，臺灣政治大學(xué)博士研究生，主要從事高等教育學(xué)和教育心理學(xué)研究。

楊潔.大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的現(xiàn)狀及影響因素分析——以南方某師范學(xué)院為例［J］.重慶高教研究，2016，4（6）：57－65.

format：YANG Jie.Analysis of the college students learning satisfaction and influencing factors——taking a normal college in south of China as an example［J］.Chongqing higher education research，2016，4（6）：57－65.

10.15998／j.cnki.issn1673－8012.2016.06.008