徐文新 張學蘭

（1.北京市海淀區(qū)職工大學，北京100083）（2.北京市延慶縣職業(yè)技術(shù)教育中心，北京102100）

在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上，李克強總理在政府工作報告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場.?！保?］伴著“互聯(lián)網(wǎng).+”的大潮，信息化及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為教育領(lǐng)域綜合改革提供了強勁的助推力，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)是中國未來教育大勢所趨，這同樣給成人高等教育的發(fā)展提供了難得的機遇。成人高等教育所面臨的招生困境、學生“工學”時間矛盾、學習者學習動力不足、專業(yè)老化、教學資源陳舊、教學形式過于傳統(tǒng)等問題，將通過“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步得以解決，按照互聯(lián)網(wǎng)思維，運用移動互聯(lián)網(wǎng)、

大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等新技術(shù)、新業(yè)務和新生態(tài)［2］,將促進成人高等教育的數(shù)字化、多媒體化、網(wǎng)絡化和智能化，為成年學習者提供更加個性化、更加智能化的教育服務，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”.大背景下的成人高等教育轉(zhuǎn)型升級。

一、更新教育理念：互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代教育思想的深度融合

(一)互聯(lián)網(wǎng)思維

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，目前并無一個統(tǒng)一的、標準的定義，但一致認為其精髓就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征為基礎，以開放、平等、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神為內(nèi)核，富有顛覆性、創(chuàng)造性、包容性的思維。［3］

（二）融入互聯(lián)網(wǎng)思維的現(xiàn)代成人高等教育理念.

互聯(lián)網(wǎng)思維作用于社會生活的各個領(lǐng)域，改造或再造社會生活進程，進而影響人類社會發(fā)展。其中，開放、平等、協(xié)作、分享的精神特質(zhì)同樣也是現(xiàn)代教育理念的目標訴求，只有秉承這樣的精神理想，才能實現(xiàn)現(xiàn)代教育終身性、全民性、均衡化的發(fā)展追求，所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下成人高等教育轉(zhuǎn)型升級首先要融入互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變教育觀念，將互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代教育思想進行深度融合，讓教育真正實現(xiàn)公平化和信息化。

第一，以互聯(lián)網(wǎng)的精神構(gòu)筑一個“全時空+全思維+個性化+真實踐”的教育空間，實現(xiàn)教師（學校）+職業(yè)規(guī)劃和技能指導師（企業(yè)）+家長（家庭）“三位一體”的育人網(wǎng)絡，實現(xiàn)對學生進行教育的時空擴充。它既沒有時間界限也沒有地域界限，它無時、無處不在。這不僅僅體現(xiàn)在物理時空的開放上，更體現(xiàn)在人們思維空間的開放上。

第二，以互聯(lián)網(wǎng)的精神重構(gòu)成人高等教育全新的學習形態(tài)，即將.“教師—課程—學生”.的傳統(tǒng)教學模式，轉(zhuǎn)化為“學生和教師、教師與教師、學生與學生的‘學習共同體’建構(gòu)”，在開放、平等的學習環(huán)境中，師生一起擁有學習資源，通過協(xié)作、分享，達成共同提高。新版的國家開放大學學習網(wǎng)（http://www.ouchn.cn/）在這方面做了一些有益的嘗試。

第三，以互聯(lián)網(wǎng)的精神強化對學習者的服務?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一個知識傳遞系統(tǒng)——知識網(wǎng)絡，還可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自身“網(wǎng)聚人”的優(yōu)勢，串聯(lián)起一個交流平臺——社交網(wǎng)絡，不僅僅是傳遞知識、教授課程，還有提供學習服務、構(gòu)建“學習共同體”的職能，是教學平臺和服務平臺的統(tǒng)一。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)實沖擊下，作為成人高等教育主力軍的成人高校更應該轉(zhuǎn)變心智模式，統(tǒng)一認識，把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為學校發(fā)展規(guī)劃的重要背景，在團隊學習、組織再造的過程中貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的思維，科研上重點設計相關(guān)課題，以.MOOCs、微課等新形式的課程建設為抓手，著力培養(yǎng)教師的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”.能力，這樣綜合發(fā)力，提升信息化建設水平和應用能力，為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下學校的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展奠定思想基礎。

二、豐富教學形式：信息技術(shù)對傳統(tǒng)教學的改造

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”與 “翻轉(zhuǎn)”課堂教學

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，成人高等教育機構(gòu)通過創(chuàng)新平臺、加強應用，形成新的機制，可以將互聯(lián)網(wǎng)全面運用于成人高等教育的教學環(huán)節(jié)，用技術(shù)提高各個環(huán)節(jié)的效率，提升教學質(zhì)量。教師將課程內(nèi)容進行“前置性”的設計，要求學生課前在互聯(lián)網(wǎng)“聽課”，自己預習，對所學知識有一個基本的了解；課堂上師生、生生互相啟發(fā)思維、探索思路，大家各抒己見、共同探討。增加互動性，調(diào)動學生的積極性和主動性。通過課堂的“翻轉(zhuǎn)”，從根本上實現(xiàn)“學生為主體，教師為主導”，讓教師從一個講授者真正變成學習的啟發(fā)者、激勵者，同時學生能夠積極主動地學習知識和技能，從被動的填鴨式教學中解脫出來，學習將變得更加高效，教學質(zhì)量也得以提升。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+” 提供個性化、智能化的學習

針對不同訴求、不同基礎、不同興趣的成人高等教育的學習者，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”可以提供不同的教學方式，在內(nèi)容上可以分為入門、中級、高級，進行分級學習。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技的應用，結(jié)合成年學習者使用過程中的反饋，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以進一步整合、調(diào)整、改進教學方式，讓學習途徑更為多樣化，更加體現(xiàn)實用性及針對性。通過多樣化的學習途徑，培養(yǎng)學生與他人合作的能力，讓學生在學習中獲得成功體驗。多樣化的學習途徑包含以下五種方式。

1.紙質(zhì)教材

通過教師隊伍研發(fā)制作，以教材的形式分發(fā)給學員，學員通過教材學習課程知識，并且可以作為課前預習、課后復習的參考書。

2.課程直播

課程直播是指利用流媒體技術(shù)進行視頻同步直播：教師在固定的錄播教室進行授課，錄播設備把視頻信息通過網(wǎng)絡實時傳送到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，需要觀看課程直播的學員就可以利用云平臺所支持的終端進行同步觀看。在網(wǎng)絡通信上，有線網(wǎng)絡早已覆蓋了全國，無線網(wǎng)絡在國內(nèi)網(wǎng)絡運營商的經(jīng)營下也日臻完善，可以說網(wǎng)絡通信技術(shù)基本不是阻礙。這樣一來，在任何地方只要學員能夠訪問網(wǎng)絡，就能訪問“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，課程直播信息都可以隨著網(wǎng)絡以及終端技術(shù)到達學員持有的終端上，既免去了校方可能因場地限制帶來的困擾，又方便了學員的學習，可謂一舉兩得。

3.課程回放

針對需要復習課程和因故無法參與課程直播的學員想要觀看課程視頻等需求，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”可以對課程進行永久保存，學員可以在任何時間進行再次學習，平臺將提供課程回放功能，以幫助學員更有效地學習。

4.即時通訊

授課過程中的互動交流是提高授課質(zhì)量的重要途徑。在傳統(tǒng)教學方式中，教師通過與學員之間的互動交流來進行答疑解惑，幫助學員理解、消化課堂內(nèi)容。通過課程直播方式進行授課，學員對教師是透明的（即不可見），那么就在一定程度上出現(xiàn)了互動交流的困難。為充分提高課程質(zhì)量、加強課程互動，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”提供了即時通訊工具來幫助教師對學員進行答疑解惑，加強學員與學員之間的互動交流。即時通訊工具除了具有普通消息通訊功能外，還提供了文件傳輸功能，方便教師向?qū)W員以及學員之間傳輸相關(guān)文件。傳輸文件支持的格式包括多種類別：圖片文件、音頻文件、視頻文件、Office文件、壓縮文件、PDF文件、TXT文檔等。

5.隨堂筆記

邊聽課邊做筆記是大部分學員采取的聽課方式，這種方式可以加深對課程內(nèi)容的理解以及便于后續(xù)的復習，所以這是一種非常有效的聽課方式。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”關(guān)注學員的個性化體驗和學習需求，允許學員在通過視頻直播上課的同時在視頻旁邊記筆記。做過的筆記可以通過平臺的云技術(shù)存儲到云平臺上，保存到學員的個人中心，當學員進行課程回放時平臺會自動把視頻和筆記進行同步，幫助學員提高學習效率，學習可以隨時查看已做的筆記，并且可以進行分類整理以及修改。

以“翻轉(zhuǎn)”課堂教學為基礎，“互聯(lián)網(wǎng)+”.豐富了成人高等教育的教學形式。它并不是對傳統(tǒng)教育的顛覆，只是教育方式發(fā)展的必然結(jié)果之一。面對學習基礎相對薄弱并且還有全職工作的成人學習者，作為成人高等教育主力軍的成人高校，應采取措施積極探索并深化課程和教學模式的創(chuàng)新，引導教師將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的資源與自己的實際課堂教學相結(jié)合，創(chuàng)造性地運用互聯(lián)網(wǎng)和面授，有機結(jié)合各種新型教學手段，創(chuàng)新教學模式和方法，從而使“互聯(lián)網(wǎng)+”.發(fā)揮最大的價值。

三、拓展教育功能：知識網(wǎng)絡和社交網(wǎng)絡的有機結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅聯(lián)結(jié)人與信息（知識，即“碎片”學習），而且還聯(lián)結(jié)人與服務，甚至聯(lián)結(jié)人與人——學習社群。將“互聯(lián)網(wǎng)+”應用于成人高等教育，需要綜合教學與服務功能（教學平臺+服務平臺），為成人學習者提供優(yōu)質(zhì)教學的同時還要提供全方位的個性化學習服務，包括個性化的資源推薦和個性化服務定制。在運用互聯(lián)網(wǎng)時，融入并整合目前各種教學、管理、娛樂、學習和交流等應用和實用工具，再次合理規(guī)劃設計，發(fā)揮綜合服務功能。

由于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”有成本低、見效快、輻射面廣和不受時空限制等優(yōu)勢，所以現(xiàn)代成人高等教育體系的建立，要堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”來實現(xiàn)終身學習所需的教、學、管理以及公共服務的功能，這其中包括門戶網(wǎng)站、學習服務支持平臺、公共服務平臺、教學服務支持平臺和管理支持平臺五個部分，其中，門戶網(wǎng)站是遠程教育機構(gòu)面向社會、學員和教師的門戶，是網(wǎng)上學校存在的基礎，它的主要功能應該包括信息發(fā)布、新聞宣傳、招生信息和網(wǎng)上報名，進入學習平臺、管理平臺和公共服務平臺等；學習服務支持平臺是完成教學過程的重要手段，其主要功能包括網(wǎng)上課件學習、實時授課、討論、網(wǎng)上作業(yè)、答疑、輔導、答辯等，并可對學生的學習過程和情況進行記錄和分析指導；教學服務支持平臺是教師、課件制作人員制作網(wǎng)上課件的工具；管理支持平臺是信息網(wǎng)絡平臺以及信息的樞紐，它包括學員報名、學習、考試、畢業(yè)的所有過程，以及對教師、學員學籍、工作人員等基本信息的管理；公共服務平臺服務的對象主要是學生和各分站、教學站工作人員等，主要功能是由管理平臺提供公共查詢，如學員成績信息情況，以及虛擬圖書館、網(wǎng)上在線調(diào)查等。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各種技術(shù)的綜合運用豐富了成人高等教育體驗。

利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸、云計算、視頻直播、在線學習輔導、在線“學習社區(qū)”、在線學習自測和他測等技術(shù)，真正打破空間、時間的限制，實現(xiàn)在線教育的“閉環(huán)”，以應對成人學生在時間、空間的局限和“同學圈”環(huán)境缺失、自我學習動力不足等問題。通過QQ群、微信群、微信朋友圈等，共同討論、分享學習體驗與成果，構(gòu)成各種學習小組，在不斷激發(fā)單個學生學習意愿和動力的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)的建設，形成一種學習“場”。以小組討論、共同任務等合作形式進行自組織學習。筆者參加的一個由人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心前任領(lǐng)導領(lǐng)銜的“云學習聯(lián)盟”就是一個面向未來的自學習組織，是通過移動互聯(lián)網(wǎng)的微信群來建設的學習群落，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的成功案例。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的各種現(xiàn)代技術(shù)在成人高等教育中發(fā)揮的作用越來越重要，它不僅能為接受高等教育的成人創(chuàng)造信息化的學習環(huán)境，還可以為他們提供滿足不同需求的個性化的學習資源與服務，方便其自主學習，在豐富學習生活的同時提高綜合素質(zhì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的學習形式與現(xiàn)代人獲取信息的方式吻合，在培養(yǎng)和拓寬現(xiàn)代人學習興趣的同時，通過鼓勵引導在成人學習群體中形成積極向上的學習氛圍，增強和完善成人高等教育的組織性與系統(tǒng)性，達到成人高等教育學習效果最優(yōu)，進而促進成人高等教育個性化、智能化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”通過教育與信息化的有效結(jié)合，充分利用現(xiàn)有教育設施、場地和科技手段，讓更多的成人共享并從中受益，從而在新時期全面轉(zhuǎn)型升級成人高等教育。

[1]李克強.制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃[EB/OL].http://tech.qq.com/a/20150305/026071.htm,2015-3-5

[2]馬化騰.“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建新生態(tài)[N]，北京商報,2015-3-12

[3]李碧武.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的冷思考[J].中國信息技術(shù)教育，2015(17): 96—97

[4]魏瑩.MOOCs時代傳統(tǒng)高等教育應對措施研究［J］.中國教育學刊，2014(7): 37