姜嘉

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得大學(xué)生傳統(tǒng)的社交圈發(fā)生了顯著的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的班級(jí)、學(xué)校同學(xué)之間的社交轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)社交。對(duì)于高校思想政治教育工作者而言，應(yīng)準(zhǔn)確把握住網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)學(xué)生工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)社交；引導(dǎo)策略

[中圖分類號(hào)] G41 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016） 04-0058-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，成為大學(xué)生獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、休閑娛樂的重要工具。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得大學(xué)生傳統(tǒng)的社交圈發(fā)生了顯著的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的班級(jí)、學(xué)校同學(xué)之間的社交轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)社交。特別是微博、微信等社交類綜合平臺(tái)持續(xù)升溫，更是把大學(xué)生從傳統(tǒng)的交往模式拉到了計(jì)算機(jī)的身旁。網(wǎng)絡(luò)社交的社會(huì)化作用日漸凸現(xiàn)，但其負(fù)面影響也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校學(xué)生工作直接面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一 大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交的狀況分析

為客觀、全面的了解目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的實(shí)際狀況，筆者于2014年年初在某綜合性大學(xué)發(fā)放了以“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為與素養(yǎng)”為主體的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放了672份，回收624份，其中有效問(wèn)卷600份，有效率89.29%。在參與調(diào)查的人群之中，從性別上來(lái)看，男生的比例為57.12%，女生的比例為42.88%；從學(xué)歷來(lái)看，本科生的比例為53.14%，碩士生的比例為32.17%，博士生的比例為14.69%；從專業(yè)來(lái)看，文科類學(xué)生比例為42.12%；理工科學(xué)生比例為57.88%。

第一，被訪者網(wǎng)絡(luò)社交基本情況的調(diào)查。有76.23%的學(xué)生表示有微博、微信、QQ、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站的賬號(hào)，并經(jīng)常上網(wǎng)；有22.77%的學(xué)生表示有微博、微信、QQ、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站的賬號(hào)，但是上網(wǎng)的次數(shù)并不多。只有1%的學(xué)生表示沒有網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站的賬號(hào)。有45.7%的學(xué)生表示每天花費(fèi)3小時(shí)以上的時(shí)間登錄網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站；有42.89%的學(xué)生表示每天花費(fèi)1～3小時(shí)的時(shí)間登錄網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站。同時(shí)，調(diào)查顯示，在當(dāng)前較為熱門的網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站，如QQ校友、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博（騰訊、新浪等）、微信、QQ之中，擁有3個(gè)以上賬號(hào)的學(xué)生占到了78.41%，用有2個(gè)以上賬號(hào)的學(xué)生占到了97.87%。

第二，被訪者上社交網(wǎng)絡(luò)目的的調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的目的排名第一位的是交友或者與朋友、同學(xué)等保持聯(lián)系，占到64.3%；排名第二位的是獲取相關(guān)的新聞信息等，占到24.5%。而上社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站目的是為了學(xué)習(xí)或者與老師交流的幾乎沒有。

第三，被訪者上社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流頻率調(diào)查。有34.6%的學(xué)生表示其每天都會(huì)發(fā)表或者轉(zhuǎn)載3篇以上的帖子；有64.81%的學(xué)生表示其每天都會(huì)發(fā)表或者轉(zhuǎn)載1篇以上的帖子。有23.8%的學(xué)生表示其每發(fā)表或者轉(zhuǎn)載1篇帖子、發(fā)表個(gè)人動(dòng)態(tài)，有3條以上的回復(fù)；有47.91%的學(xué)生表示其每發(fā)表或者轉(zhuǎn)載1篇帖子、發(fā)表個(gè)人動(dòng)態(tài)，有1條以上的回復(fù)。

第四，被訪者上社交網(wǎng)絡(luò)遭遇的負(fù)面情況調(diào)查。有78.91%的學(xué)生表示其在社交網(wǎng)絡(luò)之中，遇到網(wǎng)絡(luò)推銷的情況；有56.81%的學(xué)生表示，其遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力攻擊；有34.89%的學(xué)生表示，其遭遇過(guò)色情、詐騙信息的騷擾；有23.81%的學(xué)生表示，其遭遇過(guò)邪教、賭博等不良信息的騷擾。

第五，被訪者上社交網(wǎng)絡(luò)交流內(nèi)容的調(diào)查。有45.11%的學(xué)生表示，其交流的內(nèi)容主要是日常生活中的瑣事；有23.81%學(xué)生表示其主要交流的內(nèi)容主要是情感話題；有11.09%學(xué)生表示其主要交流的內(nèi)容是學(xué)習(xí)；有3.4%的學(xué)生表示其主要交流的內(nèi)容是游戲。

由此可見，當(dāng)前大學(xué)生運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站進(jìn)行交流的現(xiàn)象非常頻繁。他們迫切希望的是認(rèn)識(shí)的同學(xué)和朋友之間具有文字、圖片、音樂和視頻等眾多形式綜合性的視覺沖擊與交流，實(shí)現(xiàn)與同齡人的交往和自身價(jià)值。大學(xué)生們作為一群年輕人，本身就特別希望與他人溝通、交流與交往，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)就是幫助他們滿足社交這一需求的最好工具。作為年輕人都希望通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上擁有網(wǎng)頁(yè)或者博客的形式展示自己，從外界獲得反饋或者共鳴，能強(qiáng)烈的意識(shí)到這是一種個(gè)人價(jià)值的充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了自我滿足感，最終感到被社會(huì)認(rèn)可和接受。

二 社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

當(dāng)每一種新的技術(shù)出現(xiàn)以后，它就可能變成一把雙刃劍，社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)有利于大學(xué)生之間的交流、交往，擴(kuò)大了學(xué)生的交往空間，但是也帶來(lái)一定的負(fù)面效應(yīng)。

（一）社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生工作的機(jī)遇

社交網(wǎng)絡(luò)工具最顯著的特征就是它的匿名性和平等性。在這個(gè)平臺(tái)之上，真正實(shí)現(xiàn)了人與人之間的普遍平等交往，提供了人與人之間的理解以及感受共同普遍人性的更大可能，從而也推動(dòng)了人們之間的相互關(guān)愛，互相幫助等“善”的思想與行為的發(fā)生。教育的使命就在于引導(dǎo)人們做出善的選擇，在正確的價(jià)值導(dǎo)向下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人——機(jī)器——人的互動(dòng)而逐步孕育出網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的新型人格和道德品質(zhì)，同時(shí)，思想政治教育工作者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交的優(yōu)勢(shì)來(lái)了解學(xué)生的心理需要，更能提高深度輔導(dǎo)的信度和效度，制定相應(yīng)的措施來(lái)有針對(duì)性地進(jìn)行教育。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生工作的挑戰(zhàn)

社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生工作帶來(lái)有利影響的同時(shí)，也可能造成負(fù)面影響。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：首先，動(dòng)態(tài)化、開放性、多元化的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)削弱了傳統(tǒng)思想政治教育工作的控制性，對(duì)高校學(xué)生工作提出了新的挑戰(zhàn)。其次，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)所構(gòu)建的虛擬網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境可以讓大學(xué)生體驗(yàn)人生的酸甜苦辣，已成為大學(xué)生最重要的交往和生活環(huán)境。然而現(xiàn)實(shí)社會(huì)必定不同虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。長(zhǎng)期如此可能變成沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往而忽略真實(shí)社會(huì)交往的“孤獨(dú)冷漠人”。第三，網(wǎng)絡(luò)社交是以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人與人之間的交往。網(wǎng)絡(luò)交友這種方式常常被某些不法分子利用，從而引發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如盜竊、詐騙、敲詐等?，F(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)交友而受騙上當(dāng)?shù)陌咐⒉簧僖姟?/p>

三 基于網(wǎng)絡(luò)社交研究的引導(dǎo)對(duì)策思考

如前所述，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于學(xué)生工作管理來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，其在拓展思想政治教育途徑，充實(shí)思想政治教育的內(nèi)容，提高思想政治教育效率的同時(shí)，其導(dǎo)致的負(fù)面影響也是不容忽視的。家庭、學(xué)校和社會(huì)各方參與的多維度、廣覆蓋、協(xié)作共贏的大學(xué)生社會(huì)交往引導(dǎo)和干預(yù)體系是有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)社交負(fù)面影響的根本保證。

（一）學(xué)校方面的對(duì)策

第一，密切關(guān)注大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，注重溝通與交流方式方法的藝術(shù)性。高校要安排有經(jīng)驗(yàn)的思想政治教育工作者，密切關(guān)注大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、論壇、博客掌握大學(xué)生思想狀況，及時(shí)宣傳積極向上的政治動(dòng)向，用親切的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言加強(qiáng)同大學(xué)生的溝通和交流，及時(shí)回答和解決大學(xué)生提出的問(wèn)題。在交流的過(guò)程中，思想政治教育工作者應(yīng)該注重溝通與交流方式方法的藝術(shù)性，應(yīng)該把學(xué)生與自己放在平等的地位，尊重學(xué)生的主體地位，可以通過(guò)引導(dǎo)式的教育方式幫他們解決實(shí)際問(wèn)題，使其在更加平等的教育環(huán)境中共同面對(duì)亦真亦幻的現(xiàn)實(shí)生活。

第二，探索新型干預(yù)模式，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社交網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)成癮等問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)總結(jié)矯治經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，探索新型引導(dǎo)干預(yù)模式，構(gòu)建心理輔導(dǎo)和回歸現(xiàn)實(shí)服務(wù)機(jī)制是強(qiáng)化交往行為干預(yù)的關(guān)鍵。一方面，應(yīng)該積極構(gòu)建心理干預(yù)輔導(dǎo)機(jī)制。學(xué)校應(yīng)該建立專業(yè)的心理咨詢工作室，幫助學(xué)生緩解由于網(wǎng)絡(luò)社交所產(chǎn)生的心理問(wèn)題。所涉及的輔導(dǎo)應(yīng)該涉及網(wǎng)絡(luò)社交中所遇到的心理焦慮、感情問(wèn)題以及如何調(diào)整自己的情緒等。另一方面，思想政治教育工作者要做到線上線下同步進(jìn)行，應(yīng)通過(guò)各種手段引導(dǎo)大學(xué)生回歸真實(shí)的社交行為。網(wǎng)絡(luò)社交雖然具有虛擬性，但是其反應(yīng)的事件確是發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活之中的。建議高校建立學(xué)生心理社團(tuán)，通過(guò)組織、開展豐富的活動(dòng)，吸引更多的學(xué)生參與，讓他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中找到歸依感，找到真實(shí)交往的樂趣。

此外，有條件的高校還應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控制度。如建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)用戶操作規(guī)程等，通過(guò)審查、監(jiān)控來(lái)規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。也可組建一支正面的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍進(jìn)行正面地引導(dǎo)，同時(shí)也將一些比較突出的問(wèn)題收集上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，以形成網(wǎng)絡(luò)輿論疏導(dǎo)機(jī)制。

（二）社會(huì)方面的對(duì)策

社會(huì)方面的對(duì)策應(yīng)包括多個(gè)維度。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)該運(yùn)用法律手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的管理。積極推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的立法、執(zhí)法，打擊信息犯罪活動(dòng)、做到有章可循、有法必依、違法必究，杜絕有害信息的滋生和蔓延。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一方面，應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)名制注冊(cè)的基礎(chǔ)上要加大對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)，加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)部約束，保證不將個(gè)人信息用于網(wǎng)站運(yùn)行外的其他任何方面，同時(shí)應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)建立防沉迷系統(tǒng)；另一方面，要通過(guò)自身技術(shù)的發(fā)展或者與其他專業(yè)技術(shù)公司的合作為廣大用戶提供一個(gè)安全、綠色的交流平臺(tái)，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上盡量過(guò)濾掉不良信息，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）家庭方面的對(duì)策

學(xué)校注意網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的同時(shí)還要注意家庭教育。因?yàn)樯鐣?huì)教育是從家庭教育開始的，良好的學(xué)校教育是建立在良好的家庭教育基礎(chǔ)上的，家庭如植物的根苗，根苗茁壯才會(huì)枝繁葉茂。作為高校應(yīng)該多與家長(zhǎng)聯(lián)系，密切注意大學(xué)生與家庭交流過(guò)程中表現(xiàn)出的思想和生活動(dòng)態(tài)。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生在家中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮的狀況，應(yīng)該及時(shí)反饋給學(xué)校，以便高校思想政治教育工作者提供相應(yīng)的對(duì)策。此外，學(xué)校應(yīng)多渠道的向家長(zhǎng)宣傳網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的必要性和重要性，贏得家長(zhǎng)的支持和理解。

參考文獻(xiàn)

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