易茁　侯冬青

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；繼續(xù)教育；圖書館館員；職業(yè)發(fā)展

摘要：文章以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為背景探討了圖書館館員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容、途徑，并根據(jù)圖書館館員的職業(yè)特點(diǎn)，論證了線上和線下相結(jié)合的繼續(xù)教育模式能有效地促進(jìn)圖書館館員的職業(yè)生涯發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）09-0132-03

1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館

杜定友先生曾經(jīng)提出圖書館三要素說，即書、人、法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，三要素中“人”的因素成為圖書館事業(yè)中最主要、最活躍、最有創(chuàng)造力及最有價(jià)值的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了圖書館單一的儲(chǔ)藏、閱讀、借閱的場所功能，拓展了圖書館的服務(wù)空間功能，豐富了文獻(xiàn)類型，加快了信息交換速度，減少了人工傳遞的中間環(huán)節(jié)，顛覆了圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式。依托互聯(lián)網(wǎng)自由、共享、低成本的優(yōu)點(diǎn)，原本孤立的各類型圖書館被連接起來，其資源都可以不受時(shí)空限制地為每一個(gè)有需求的人所使用。傳統(tǒng)的、封閉的、靜態(tài)的文獻(xiàn)資源服務(wù)模式正在逐漸走向消亡，以滿足人的需求為導(dǎo)向的圖書館服務(wù)模式已經(jīng)形成。人成為最重要的服務(wù)導(dǎo)向模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館已經(jīng)來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的圖書館發(fā)生了巨大變化，主要體現(xiàn)在：傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)注重收藏、圍繞紙質(zhì)文獻(xiàn)開展服務(wù)的模式正在逐漸走向消亡，以人為本的服務(wù)模式、最大限度地滿足讀者個(gè)性需求的服務(wù)模式正在形成，圖書館的存在價(jià)值將更多地體現(xiàn)在圍繞人提供各類服務(wù)。在這些變化的背后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館需要有一支高素質(zhì)、專業(yè)的、有創(chuàng)新能力的圖書館館員隊(duì)伍。

2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館員的專業(yè)體現(xiàn)

2.1圖書館員特點(diǎn)分析

圖書館是一個(gè)專門為教學(xué)、科研提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著傳播信息知識(shí)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任。筆者探討的圖書館員僅指在中國圖書館工作的正式員工與臨時(shí)員工，他們一般具備以下特點(diǎn)：①具有本科以上學(xué)歷并有圖書館學(xué)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。②是為用戶提供經(jīng)過整理、分析、綜合的信息和知識(shí)，并利用各種有效手段為用戶提供信息咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。③他們是圖書館員中最活躍，承擔(dān)工作最多，工作能力最強(qiáng)的群體。作為一名合格的圖書館員，其職業(yè)技能主要體現(xiàn)在專業(yè)信息研究與咨詢方面，需要具備承擔(dān)專業(yè)咨詢服務(wù)工作的能力。④圖書館員職業(yè)能力是多種能力的綜合體現(xiàn)，應(yīng)包括圖書館學(xué)專業(yè)能力、一般職業(yè)能力、圖書館學(xué)以外的綜合職業(yè)能力?？傊瑘D書館員應(yīng)具有圖書館學(xué)專業(yè)背景，跨專業(yè)的計(jì)算機(jī)、外語、統(tǒng)計(jì)等其他專業(yè)能力，更重要的是從業(yè)者應(yīng)具有良好的責(zé)任心與誠信的品格，擁有創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、人際交往能力。因此，良好的圖書館員職業(yè)形象需要具備以下特征：誠實(shí)守信的道德、細(xì)致親和的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)敏捷的思維、堅(jiān)毅專注的品格、專業(yè)精深的學(xué)識(shí)。他們也需要具備以下職業(yè)技能：信息搜集技能、資源整合能力、信息查詢指導(dǎo)、咨詢研究能力。只有這樣，圖書館員才能更好地為用戶服務(wù)，圖書館員的專業(yè)價(jià)值才能體現(xiàn)出來，職業(yè)形象才能確立。

2.2新形勢下圖書館員應(yīng)具備的能力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館都在向著新的形態(tài)轉(zhuǎn)型，即正向數(shù)字加實(shí)體的復(fù)合型圖書館發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)服務(wù)日趨衰落，社會(huì)基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)信息服務(wù)需求增多，服務(wù)呈現(xiàn)出多元、精深、個(gè)性的特點(diǎn)，這對(duì)圖書館員提出了更高的職業(yè)要求。今天，圖書館員要提供基本的專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)，要根據(jù)用戶的需要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行加工、分析、組織、整理、提煉，提供針對(duì)性更強(qiáng)的專業(yè)、專題的參考咨詢服務(wù)；更要能夠?qū)⒕€上線下的信息服務(wù)連接起來，為用戶提供多學(xué)科、多角度、實(shí)時(shí)更新的信息知識(shí)服務(wù)，幫助用戶組織、引導(dǎo)、創(chuàng)設(shè)各類興趣空間，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的轉(zhuǎn)變。因此，充分展示出圖書館員核心能力的并不是他們本身所擁有的海量文獻(xiàn)資源，而在于他們能夠利用專業(yè)能力來為用戶提供更專業(yè)、更有針對(duì)性的文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)，滿足其對(duì)知識(shí)信息的利用。圖書館員保持好各種職業(yè)能力的綜合發(fā)展，就能取得更好的工作效果，促進(jìn)職業(yè)能力是需要在工作實(shí)踐中磨練和提高的，此外，更有效的途徑就是接受繼續(xù)教育。

3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館繼續(xù)教育的內(nèi)容

3.1繼續(xù)教育的重要性

繼續(xù)教育是一種終身教育，它將貫穿整個(gè)職業(yè)生涯，甚至是伴隨整個(gè)生命歷程。繼續(xù)教育是一個(gè)周而復(fù)始、不斷延續(xù)的過程，是“需求到學(xué)習(xí)—學(xué)習(xí)滿足需求”交替進(jìn)行的過程，這種需求是與生產(chǎn)勞動(dòng)及其要求變化緊密聯(lián)系的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在泛在知識(shí)環(huán)境下，對(duì)每個(gè)圖書館員個(gè)體來講，繼續(xù)教育都將成為圖書館員的主動(dòng)選擇，每一個(gè)圖書館員都要繼續(xù)補(bǔ)充、更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能，這是圖書館員做好工作、提升職業(yè)能力的最重要途徑。圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括圖書館學(xué)專業(yè)能力、一般職業(yè)能力、圖書館學(xué)以外的綜合職業(yè)能力[1]。圖書館員的學(xué)歷、知識(shí)、能力都不同，應(yīng)根據(jù)“因材施教”原則開展繼續(xù)教育，其教育的內(nèi)容和目的有不同的意義與價(jià)值。

3.2繼續(xù)教育過程中三種類型館員的特點(diǎn)分析

3.2.1擁有高學(xué)歷而無圖書館學(xué)專業(yè)教育背景的圖書館員[2]。在進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)過程中，該類型館員主要希望系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書館學(xué)理論知識(shí)，以此獲得更好的圖書館專業(yè)能力；學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是圖書館學(xué)的專業(yè)課程，主要是為了掌握?qǐng)D書館學(xué)與信息管理的基本知識(shí)與基本研究方法，核心課程有《信息管理與傳播導(dǎo)論》《圖書館學(xué)基礎(chǔ)》《信息資源建設(shè)》《信息描述》《目錄學(xué)概論》《數(shù)字圖書館導(dǎo)論》《圖書館與信息中心管理》等，專業(yè)選修有《圖書館學(xué)基礎(chǔ)》《圖書館學(xué)研究方法》《信息資源建設(shè)》《目錄學(xué)概論》《信息檢索》等專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)、實(shí)踐。通過這些課程的學(xué)習(xí)，該類型館員通過繼續(xù)教育可以提升職業(yè)競爭力，獲得從事信息服務(wù)及管理工作的專業(yè)能力。

3.2.2擁有圖書館學(xué)專業(yè)教育背景但學(xué)歷未達(dá)到本科以上的圖書館員。在進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)過程中，該類型館員主要希望通過繼續(xù)教育獲得圖書館學(xué)以外的綜合能力。對(duì)于該類館員來說，繼續(xù)教育的核心價(jià)值就是學(xué)歷的進(jìn)一步提升。

3.2.3擁有圖書館專業(yè)背景又具備高學(xué)歷的館員。在進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)過程中，該類型館員主要希望通過繼續(xù)教育獲得更好的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展，其繼續(xù)教育的內(nèi)容集中在職業(yè)技術(shù)與技能的提升和學(xué)習(xí)。如：圖書館技術(shù)人員學(xué)習(xí)的目的主要是為了進(jìn)一步提高技術(shù)水平，隨時(shí)關(guān)注新興技術(shù)手段對(duì)圖書館發(fā)展的影響，在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、信息存儲(chǔ)、信息獲取與傳遞等方面的學(xué)習(xí)尤其重要。該類型館員看重繼續(xù)教育補(bǔ)充工作所需的技能和知識(shí)，同時(shí)，這些技能和知識(shí)還能為增強(qiáng)自己的職業(yè)競爭力創(chuàng)造條件。

3.3繼續(xù)教育的其他方面

繼續(xù)教育的內(nèi)容還應(yīng)包括一般職業(yè)能力和圖書館職業(yè)道德的培養(yǎng)。圖書館的一般職業(yè)能力主要是指諸如自我驅(qū)動(dòng)能力、語言能力、學(xué)習(xí)能力、環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的學(xué)習(xí)與提升[3]。這些一般性的職業(yè)能力也是職業(yè)活動(dòng)中不可缺少的重要素質(zhì)。圖書館職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中都應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，具有明確職業(yè)觀念、引導(dǎo)職務(wù)行為的作用。因此，2002年11月15日通過的《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》是圖書館員從事圖書館工作職業(yè)道德的依據(jù)，該準(zhǔn)則包括了圖書館的職業(yè)倫理原則、道德規(guī)范和禮儀規(guī)范三個(gè)層次的內(nèi)容?！拔灰缘屡d，德以位敘?！甭殬I(yè)道德與職業(yè)能力是相輔相成的關(guān)系，具備良好的職業(yè)道德可以很好地提升圖書館館員的職業(yè)競爭力，具備較強(qiáng)的職業(yè)能力是成為一名優(yōu)秀圖書館館員的先決條件。職業(yè)道德與個(gè)人職業(yè)發(fā)展和圖書館職業(yè)形象的塑造是一個(gè)生長發(fā)展積淀的過程，職業(yè)道德的培養(yǎng)更依賴于個(gè)人在生活、工作中長期的、內(nèi)隱的、主動(dòng)的學(xué)習(xí)。職業(yè)道德教育伴隨著每個(gè)人的職業(yè)生涯，主要內(nèi)容包含職業(yè)道德的倫理原則和禮儀規(guī)范，更多地指向圖書館職業(yè)素養(yǎng)的提升、圖書館服務(wù)精神的涵養(yǎng)以及圖書館員職業(yè)形象的塑造。

4互聯(lián)網(wǎng)與真實(shí)職業(yè)環(huán)境下的繼續(xù)教育

圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的直接結(jié)果，它不僅改變了圖書館的資源構(gòu)成、業(yè)務(wù)組織形式和用戶獲取信息的方式，更由此推動(dòng)了圖書館員完成繼續(xù)教育的多樣途徑的選擇，最突出的就是可以借助互聯(lián)網(wǎng)在虛擬環(huán)境中完成繼續(xù)教育?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的繼續(xù)教育將從單一的面對(duì)面實(shí)體教育模式發(fā)展到更加多元、豐富的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式。

4.1互聯(lián)網(wǎng)下的繼續(xù)教育

互聯(lián)網(wǎng)下的繼續(xù)教育主要是指依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將課程轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，主要類型有MOOCs學(xué)習(xí)、在線課程學(xué)習(xí)、職業(yè)能力培訓(xùn)等。

4.1.1MOOCs學(xué)習(xí)。MOOCs是近年來全球高等教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，它是大規(guī)模開放在線課程（Massive Open Online Courses）的縮寫，華南師范大學(xué)焦建利教授為其取了一個(gè)形象的中文名稱——“慕課”[4]，MOOCs有開放共享、自由免費(fèi)、個(gè)性交互等特點(diǎn)。對(duì)于已經(jīng)在職的圖書館員來說，進(jìn)行MOOCs學(xué)習(xí)的原因是：通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)者在自由的時(shí)間里可以調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，無門檻地免費(fèi)學(xué)習(xí)全球高等學(xué)府的資源。采用MOOCs進(jìn)行繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)具有學(xué)習(xí)成本低、教學(xué)內(nèi)容豐富、學(xué)習(xí)的內(nèi)容既富有個(gè)性又能保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的隱私性等特點(diǎn)，館員可以在合適的環(huán)境里自由支配學(xué)習(xí)。正是基于上述原因，圖書館員借助MOOCs來實(shí)現(xiàn)跨職業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，可以拓展知識(shí)面，可以有效地補(bǔ)充職業(yè)能力的不足，可以把原本費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢的跨專業(yè)學(xué)習(xí)變得更加容易和高效，更好地提升自己的職業(yè)競爭力。

4.1.2職業(yè)公共空間。職業(yè)公共空間主要是指利用微信、微博、QQ群等具有代表性的即時(shí)信息平臺(tái)，其信息的傳遞方式與范圍更加多樣化。通過這些即時(shí)信息傳遞平臺(tái)營造出行業(yè)公共空間，在這些不同的空間中聚合不同的專業(yè)人群。不同類型的圖書館員可以根據(jù)不同的圖書館類型建立自己的專業(yè)圖書館員空間，如公共圖書館員空間、高職高專圖書館員空間等。這些平臺(tái)空間既可以進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、學(xué)科專業(yè)發(fā)展的信息共享，也可以提供內(nèi)容豐富、查詢方便、質(zhì)量可靠的行業(yè)發(fā)展信息，以此提升圖書館員的職業(yè)競爭力。

此外，還有諸如中國圖書館學(xué)會(huì)、CALIS這樣的專業(yè)促進(jìn)平臺(tái)，它們可以定期或不定期地在線提供圖片、聲音、視頻以及動(dòng)畫等資源，向圖書館員提供職業(yè)技能、平臺(tái)使用、職業(yè)發(fā)展理念等教育培訓(xùn)活動(dòng)。圖書館員可以足不出戶地提升自己的專業(yè)能力與服務(wù)水平，有利于彌補(bǔ)新興知識(shí)技術(shù)造成的信息障礙鴻溝，能最大限度地促進(jìn)圖書館行業(yè)的整體發(fā)展與圖書館員的素質(zhì)提升。

4.2圖書館職業(yè)環(huán)境下的繼續(xù)教育

在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之外，每個(gè)圖書館館員都在一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中工作。不同類型的圖書館有不同的工作理念，不同的文化氛圍，不同的服務(wù)特色。盡管在這些環(huán)境中每個(gè)人的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)職業(yè)的期望都不一樣，但是，圖書館員這一職業(yè)依然有很大的共性。因此，到不同的圖書館去體驗(yàn)和參與，有利于提升圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)，明確職業(yè)發(fā)展定位，能最大限度地保障圖書館核心館員隊(duì)伍的穩(wěn)定。參與到真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流就顯得意義非凡，這種參與的方式主要是與其他圖書館開展人員合作、文化交流，即到其他圖書館頂崗進(jìn)修，互派館員進(jìn)行專業(yè)、學(xué)術(shù)交流，與其他圖書館進(jìn)行聯(lián)合書展、專題文化交流、科研項(xiàng)目共建共享。通過互相學(xué)習(xí)和交流，圖書館可以獲取圖書館管理、服務(wù)、宣傳等各層面的新興趨勢，并可獲知最新圖書館業(yè)內(nèi)信息，真實(shí)地掌握各圖書館的狀態(tài)，從而通過拓展職業(yè)視野帶動(dòng)本館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革。

5結(jié)語

我們所處的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正如英國作家查爾斯·狄更斯在《雙城記》中所談的：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代，繼續(xù)教育是任何職業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的先決條件。無論采取線上還是線下的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，圖書館館員的職業(yè)生涯都將與繼續(xù)教育伴隨始終。圖書館館員的繼續(xù)教育不僅僅是圖書館職業(yè)的要求，也是個(gè)人獲得尊重的前提，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然要求。

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（編校：崔萌）